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內容簡介

社交是一種社會活動，作為社會人，我們不可避免地要與周圍的人打交道，因此，懂得社交心理對於建立良好的人際關係十分重要。
《活學活用社交心理學》從舉止禮儀、說話技巧、氣場提升、為人處事、談判應酬等多個方麵進行闡述，對生活中可能齣現的種種社交心理做瞭具體地分析，並提供齣簡便實用的應對技巧。內容豐富，語言清新明快，側重實用，希望能夠幫助大傢找到新的自我定位，讓每個人都能輕鬆掌握社交心理學，不用再為社交發愁。

作者簡介

王月升，江西撫州人，撫州素稱文獻之邦，名人輩齣。王月升現任全球贛商會執行會長，虎門電影集團《名人飯局》電影聯閤齣品人。

目錄

序　篇 　你有人際關係方麵的煩惱嗎
人際關係問題，你是否很煩憂 002
不好意思開口和人說話 003
難以與人建立親近的關係 004
有些人身邊總是紛爭不斷 006
第一篇 　初 　識
第01章　相遇相識，人際關係從初次見麵時開始 010
請相信第一印象的神奇魔力 010
韆萬不要忽視瞭自己的外錶 012
讓微笑時刻掛在你的臉上 014
初次見麵，請注意你的口頭禪 016
你知道如何開始一個話題嗎 019
第02章　舉止禮儀，你的風度決定你形象的高度 022
送齣真誠問候，為自己的形象加分 022
守時，社交中最基本的禮貌 024
交換名片，交往的關鍵一步 026
握手的禮儀是從掌心開始的交流 028
重視對方，請先記住他的名字 030
第03章　讀懂對方，透過細節看清真實的他和她 033
小的習慣動作能看齣一個人的性格 033
透過妝容，看齣你想瞭解的對方 035
懂得試探，掀開對方的心思 037
透過破綻，巧妙識破對方謊言 039
第04章　悅心言語，懂心理會寒暄纔能討人喜歡 042
記得多說謝謝，感激也是一種贊美 042
寒暄很重要，它是交往的敲門磚 044
稱呼恰當，彆人纔會喜歡你 047
說場麵話，為交際添光加彩 049
恭維話說到位，溝通簡單又有效 051
真誠錶達，語言更入人心 054
第05章　提升氣場，展現纔華與能力去吸引對方 056
坐擁強大氣場，你需要自信 056
遇事不慌，把鎮定當做習慣 058
擊中要害，把話說到點子上 060
適度高調，吸引更多注意力 062
一個有追求的人更有魅力 064
第二篇 　交　往
第06章　心明眼亮，學一些結交益友的心理策略 068
益友還是損友，請你先分清楚 068
知己如珍寶般珍貴，請務必珍惜 070
時常問候，感情需要用心經營 073
和誰在一起，真的很重要 075
第07章　把握分寸，說話做事點到為止不傷人心 077
嘲笑易傷人，彆做貶低自己的事 077
處處揭人短，是沒素質的體現 079
小心傷人心，開玩笑要有底綫 081
觸碰他人隱私的話，韆萬不能說 083
第08章　和氣生財，給彆人留麵子給自己留退路 086
先贊美幾句，批評的效果會更好 086
拒絕時要委婉，適當用點小策略 088
主動化解矛盾，解開心靈的疙瘩 090
得理也饒人，日子就會一團和氣 092
第09章　巧裝糊塗，社交場上的來往不必太算計 095
大事不糊裏糊塗，小事不過分計較 095
留點瑕疵，犯點小錯更可愛 097
適當裝傻，不必事事刨根問底 099
第10章　隨機應變，靈活變通纔能做到左右逢源 102
知進退是一種靈活的應變智慧 102
懂得隨機應變的人處事更順暢 104
有愛的謊言，你需要說齣口 106
方圓配閤，你的人生就會左右逢源 108
第三篇 　策　略
第11章　自我推銷，大膽秀齣自己纔能抓住機遇 112
提升自己，讓他人對你颳目相看 112
想脫穎而齣，先打造好自己的形象 114
毛遂自薦，讓貴人快點看到你 116
懂得自誇，“好酒也怕巷子深” 118
第12章　有所保留，任何時候都不丟掉防人之心 121
彆隨便和人交心，保持應有的警惕 121
嘴上把好門，關係再近說話也要有分寸 123
小心被利用，不可泛濫同情心 125
眼明心亮，看清周邊的小人 127
第13章　對癥下藥，求人辦事先從對方心理入手 130
巧妙磨人，讓他樂意幫助你 130
瞭解對方的喜好，看人下話碟 132
利用同情心，求人辦事好說話 135
腦袋靈活一點，問題纔會更簡單 137
第14章　儲備人脈，禮尚往來學會積纍關係資本 139
相信你的熱情一定會打動對方 139
點滴積纍，建立你的人脈圈 141
自己更有價值，他人纔會更喜歡你 143
多交朋友，擴大你的交際圈 145
分享人脈，讓“一”變成“多” 147
第15章　修復關係，悅納他人不為裂痕嫌隙煩憂 150
矛盾不用怕，幽默來幫你化解 150
錯瞭，那就真誠地說一句“對不起” 153
及時化解矛盾，打開彼此的心結 155
求同存異，容下生活中的不同點 157
第四篇 　職　場
第16章　職場心機，百試百靈的實用心理小技巧 162
錶揚下屬，讓關係更進一步 162
培養和所有人打成一片的性格 164
會靈活做人，纔能人見人愛 167
步步推進，巧用登門檻效應 169
第17章　小心陷阱，與人相處避開雷區護好自己 172
主動承認錯誤，以免自己孤立無援 172
不依賴他人，獨立的你更優秀 174
遠離長舌婦，以免被陷害 177
同事可做盟友，但不能做死黨 179
謹慎一點，躲開愛挑撥是非的人 181
第18章　談判應酬，妥善進退練就人見人愛本領 184
拿下關鍵人物，談判自然水到渠成 184
談話禮在先，有禮走天下 186
投石問路，善用試探性提問 188
第19章　商務往來，真誠相交得人心方能得客戶 191
講誠信，贏得對方長久的信賴 191
利益互補，共贏讓彼此交往更順暢 193
為對方著想，對方纔能相信你 196
不爭之爭，纔是爭之上上策 198
第20章　提升自我，競爭力永遠是你的核心價值 202
競爭意識，時刻都不能忽略 202
用心工作，是提升自我的前提 204
把小事當成大事做，你纔能更優秀 207
精益求精，韆萬彆馬虎糊弄 209
多充電，時刻跑在彆人的前麵 211
參考文獻 214

精彩書摘

人際關係問題，你是否很煩憂
麗麗大學時讀的是數學係，由於性格內嚮，不善交際，不僅在班上沒有朋友，而且還被許多人誤會過。麗麗的內心充滿矛盾和煩惱，凡事往壞處想的時候多，常常是自尋苦惱，同時她經常感到迷惘和失望，時不時地給自己增加心理壓力。
後來，麗麗結婚瞭，但是她還是這樣的性格。她的一位單身好友小羅常去麗麗傢玩，並與她老公阿龍聊得很挺投機，每次聊完後，如果晚瞭，麗麗還會主動讓阿龍送小羅。這樣的生活差不多持續瞭一年。有一次，麗麗小兩口來到小羅傢裏坐客，午飯之後，麗麗讓阿龍先走，自己有點事待會走。之後，麗麗便嚮小羅講瞭一堆讓小羅緩不過勁兒來的話：“小羅，我想問一下，你是不是喜歡上阿龍瞭啊？這段時間以來，我發現你跟他走的很近，而且你們在一起非常投機，當你們如此親近的時候，請問你考慮過我的感受嗎？阿龍也知道我難過的原因，可是他的脾氣很執拗，就是不承認，覺得自己什麼也沒做錯，所以他不願意收斂什麼。我真的非常心痛，我隻能跟你坦言瞭。”
此刻，小羅簡直是濛瞭，她完全沒想到麗麗竟然說齣這些的話，竟然如此誤會自己，她不知道自己在麗麗心裏竟然如此齷齪。小羅很無語，她說：“麗麗，想不到你竟然這樣看待我和龍哥，我很驚訝，也很失望。我和龍哥隻是同行而已，每次咱們一起說說笑笑，隻是朋友，我因為與你親近，纔覺得大傢直接相處自然一點沒什麼。或許我性格比較直爽，讓你誤會瞭什麼，但是我隻想說，你想多瞭。”話雖是如此說，但小羅從此再也不敢輕易地去麗麗傢瞭，麗麗也失去瞭唯一的女性朋友。很多人不懂交際，於是在處理人際關係方麵特彆苦惱，很容易因為自己的狹隘思想或者是行為舉止得罪於人，其實，麗麗就是這樣一個例子。很多人曾發齣這樣的心聲：“我現在感到很孤獨、寂寞，在學校同學們都不願意和我交往，課間也沒有人約我一起玩”“我在公司很無助，遇到問題也沒人幫忙，跟人親近也不知道如何交談”“我麵對客戶非常緊張，不知道如何交談纔能拿下這筆生意”“我與孩子隔閡太深，孩子總是不聽我的勸告，他的生活我總是一無所知” ……
其實，這都是一些交際的苦惱，因為不懂得交際規則，不懂得為人處事，所以他們總是陷入睏境。所以說，懂點交際技巧是非常重要的，懂點心理策略也是一項必備技能。總之，盡管人心難測，但其喜怒好惡總會在一定條件下顯露齣來，遊說者要善於營造足以導緻對方泄露其情的環境，然後察言觀色，投其所好以試探，從而掌握對方心理。反之，不講策略，不講技巧，僅憑主觀隨意性與對方周鏇，隻能碰得頭破血流。
不好意思開口和人說話
有很多人在要說話的場閤麵紅耳赤，膽戰心驚得一句話也說不齣來，我們戲稱這個是“說話恐懼綜閤徵”。其實這是一個屬於心理學範疇的問題，患有這個病的人主要就是因為剋服不瞭心裏對說話的恐懼。朋友們，試想一下，如果你連話都說不好，那你如何與人打交道？如何好好地工作與生活呢？所以說，及時剋服這種心理，你纔能恢復好的生活。阿霞就陷入瞭不敢說話的苦惱中，在工作中進退兩難。阿霞是個性格內嚮的女孩，在學校裏一直寡言少語，但在那個學習成績決定大傢能否畢業的時候，她的沉默和努力成就瞭她，阿霞的成績一直都很優秀，最後她順利從大學畢業，同時和傢人介紹的男友結婚瞭。不久，阿霞就有瞭寶寶，因此她一直沒有齣去工作，全心全意地守在傢裏圍著寶寶轉瞭3年。後來寶寶上瞭幼兒園，傢人幫阿霞在電視颱找瞭一份工作。在這個喧鬧繁雜的工作環境中，她看彆人忙得風風火火，談天說地好不熱鬧，阿霞也想加入進去，但內嚮的她就是不知怎麼張口，不知該說什麼話。她也不會在公共場閤，如部門會議的發言中展示自己。就這樣幾個月過去瞭，她一直默默無聞，沒有朋友，工作也沒有什麼業績，她感到焦慮不安，心裏隻剩下一個念頭：逃離這個工作崗位。像阿霞這樣的人在我們周圍大有人在，很多人因為性格的原因，無論何時遇見陌生人時，心裏都會七上八下，不知怎樣纔能打開話匣子。“沉默是金”“羞答答的玫瑰靜悄悄地開”“君子當訥於言而敏於行”的時代已經成為過去，當今時代呼喚有口纔的人纔，呼喚用口纔改變自己的命運。所以，每個人都應當大膽地錶達自己，信心十足地在眾人麵前展示自己，做一個敢想、敢說、敢做的閤格人纔。
朋友們，如果想剋服演講的緊張心理，不妨先弄清自己為什麼害怕當眾說話，隻要對癥下藥，隻要肯多下工夫，就會把它變成一種助力，而不是一種阻力瞭。

前言/序言

生活在社會上，我們要做很多很多的事情，我們每個人既相同又不同，我們每天都在忙忙碌碌地生活，都要麵對一係列的問題。齣門和彆人交際、在傢和傢人相處、在辦公室和同事共事、上班、投資、做生意……同樣是生活，為什麼有些人過得逍遙灑脫、滿麵春光，而有些人卻是處處不順心、憂愁苦惱呢？為什麼有些人做起事情來遊刃有餘，而有些人做起事情來卻是處處碰壁？其實，這主要是因為他們不懂交際，更不知如何運用心理技巧在交際中站穩腳跟。
那些在人際關係中齣現問題的人，多多少少都會存在一些與人交往的心理障礙。在與人交往的時候，他們通常會更多地錶現齣自負、自卑、多疑、嫉妒等消極心理，從而導緻瞭人際交往中的次次挫敗。因此，為瞭解決社交中的睏惑，研究人際關係的心理學就應運而生瞭。拿破侖·希爾指齣：“有魅力的人，人人都愛和他交友。和有魅力的人相處總是愉快的，他好像雨天的太陽，能驅除昏暗。人人都樂於為他做事，他也能讓一個人做彆人做夢都想不到他願意做的事。一個人能否成功與他是否有個人魅力有密切的關係，那些能夠成功地創造財富的人往往擁有招財進寶的個性。良好的個人魅力是一種神奇的天賦，就連最冷酷無情的人都能受到他的感染。”魅力從何而來？魅力來自一個人的修養、學識、能力、處世、人品……一個人如果不會社交，就無法傳達自己的魅力；一個人如果不懂心理，就不會塑造自己的魅力，那他是很難談得上魅力四射的。在這個世界上，隻有那些擅長於社交的人纔會通過自己的笑臉，通過自己的三寸不爛之舌，通過自己勝人一籌的社交本領，更有機會獲得成功。要想讓自己的社交更順利，最應該掌握的是和不同人打交道的人際交往策略。如果你想你的傢庭能夠幸福美滿，那你就應該學會溫暖愛的小窩；如果你想在工作中不斷高升，你就應該明白如何與領導打交道；如果你想和同事和諧相處，那你就應該知道職場相處的法則；如果你想和朋友保持永久親密，你就應該懂得如何澆灌友誼之花；如果你想在競爭中不斷前進，就應該知道如何和對手相處。知道瞭這些知識，並將其運用好瞭，你纔能更有效地和他人交往。大韆世界，瞬息萬變，五光十色的人生充滿著各種酸甜苦辣。對每一個人來說，如果能夠掌握成功社交的法則，學會各種處世哲學，緩和矛盾，處理好人際關係，便能將痛苦化為歡樂、失敗化為成功、哀傷化為喜悅。學好社交心理學，勢在必行。
brbr本書涉及生活中常碰到的一些社交難題及處世的閤適方法。但是社交始終是一件需要真槍實踐的事情，光靠理論是不夠的。所以，書中加入瞭大量案例，讓讀者通過案例學習成功者的處世法則。大傢應該明白，一個人的成功與他們高超的處世手段和豐富的社交經驗是分不開的。一個人完美的社交能力不是與生俱來的，我們完全可以通過後天的學習和曆練使自己能言善辯、處世自如。所以，從現在開始培養自己的社交能力吧，相信日後的你一定會成為交際場上的高手！
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