總　　序（肖知興）
推薦序一（包政）
推薦序二（施煒）
譯 者 序（馮雲霞）
前　　言
第1章　穿越迷思去管理：什麼是管理，什麼不是管理 / 1
某些讓人清醒的現實/3
管理應被當成實踐而不是專業/7
管理不僅僅是變革/10
第2章　堅持不懈地管理：管理工作的種種壓力 / 13
認識和再認識/14
互聯網的影響/26
可以正常計算齣來的混亂/29
第3章　管理信息、人員和行動：管理模式 / 31
一次扮演好一個角色/32
管理模型概述/33
製訂計劃和時間安排/34
信息層麵/35
行動層麵/51
麵麵俱到的管理/58
第4章　林林總總的管理：管理的多樣性 / 63
管理：一次隻做一件事/64
管理的外部環境/65
組織特性/67
管理中突如其來的壓力/70
從事管理工作的人/71
管理手段/81
超越管理者身份進行管理/89
第5章　管理難題：難以擺脫的管理之謎 / 97
膚淺綜閤徵/98
規劃的難題/99
分解之迷局/101
聯結的睏惑/104
授權的兩難/109
績效評估的神秘/111
秩序的迷局/114
控製的悖論/116
對信心加以控製/118
行動的模糊性/119
變革的迷局/121
最終的難題/123
第6章　有效管理：瞭解管理的本質 / 125
關於有效管理者的諸多品質/126
管理者並非完人/128
不幸的各類組織/129
快樂地管理各類組織/134
甄選有效管理者/146
評估管理的有效性/148
培養管理者的有效性/152
自然地管理/157
作者簡介 / 161
緻謝 / 163
參考文獻 / 165
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