一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉建偉 著

圖書標籤:

• 房地産經紀人
• 房地産實戰
• 房地産入門
• 經紀人考試
• 房産銷售
• 銷售技巧
• 職業發展
• 行業知識
• 快速入門
• 實戰指南

店鋪： 盱眙新華書店圖書專營店

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115332097

商品編碼：26010858976

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2017-04-01

內容介紹
基本信息

書名：	一本書學會做房地産經紀人(實戰強化版)
作者：	劉建偉//陳樸	開本：
YJ：	29	頁數：
現價：	見1；CY =CY部	齣版時間	2013-10-01
書號：	9787115332097	印刷時間：
齣版社：	人民郵電齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 精彩導讀 目錄

D一章　房地産經紀人職業認知　
D一節　房地産經紀人職業描述　
一、房地産經紀業務職業含義　
二、房地産經紀業務工作流程　
三、房地産中介機構崗位設置　
四、房地産中介機構業務範圍　
五、房地産經紀人在交易中的作用　
六、房地産經紀人日常工作內容　
D二節　房地産經紀人任職要求　
一、房地産經紀人任職資格要求　
二、房地産經紀人基本素質要求　
三、房地産經紀人基本心態要求　

D二章　二手房交易基礎知識　
D一節　房地産基礎知識　
一、房地産相關概念　
二、房地産市場劃分　
三、房屋的常見類型　
D二節　房地産常用術語　
一、房地産常用業務術語　
二、房地産常用交易術語　
三、房地産常見建築類術語　
四、與租賃相關的術語　
D三節　二手房交易禁區　
一、共有産權房屋　
二、房改房　
三、公有住房　
四、集資房或自建房　
五、産權糾紛房　

D三章　房地産經紀人日常禮儀　
D一節　房地産經紀人電話禮儀　
一、使用電話準備　
二、接聽電話的禮儀　
三、撥打電話的禮儀　
D二節　房地産經紀人儀態儀容儀錶　
一、儀態的要求　
二、儀錶的要求　
三、儀容的要求　
D三節　房地産經紀人日常交往禮儀　
一、電子郵件禮儀　
二、握手禮儀　
三、名片禮儀　

D四章　房地産經紀人客戶管理　
D一節　客源開發　
一、獲取客源的途徑　
二、走街與拍門　
三、獲得客戶的委托　
D二節　瞭解客戶　
一、客戶分類方式　
二、客戶因素分析　
三、摸清客戶性格　
四、瞭解客戶的途徑　
D三節　建立客戶檔案　
一、客戶信息收集整理　
二、客戶信息分類建檔　
三、客戶檔案設置與管理　
D四節　售後服務管理　
一、售後服務跟進　
二、客戶投訴處理　

D五章　房地産經紀人業務管理　
D一節　電話接待　
一、接聽電話的要領　
二、接聽電話的主題　
三、提高電話約見率　
D二節　上門客接待　
一、招呼客戶入店　
二、接待客戶　
三、重點項目介紹　
四、沿途介紹　
D三節　與客戶麵談　
一、與客戶麵談的時機　
二、與客戶麵談的技巧　
D四節　帶客看房推銷　
一、帶客看房流程　
二、帶客看房技巧　
三、帶客看房常犯錯誤　
D五節　促成交易　
一、快速促成交易的技巧　
二、麵對拒絕的應對方法　
D六節　確立價格　
一、議價前提　
二、與業主談價　
三、與客戶談價　
四、談價技巧　
五、對方齣價時的應對技巧　
六、談價過程中的棘手問題　
七、議價注意事項　
D七節　簽訂閤同　
一、簽訂閤同前的準備　
二、簽訂閤同的過程　
D八節　把握閤同內容　
一、預售閤同　
二、買賣閤同　
三、三級市場買賣閤同　
四、租賃閤同　
五、住房藉款、抵押閤同　
六、房屋保險閤同　

D六章　房地産經紀人經典話術　
D一節　房源開發經典話術　
一、撥打谘詢電話　
二、房源開發短信　
三、業主說不打算賣房子　
四、業主隻是想瞭解一下市場　
五、業主詢問自己房子的價格　
六、業主詢問齣售房子所需的時間　
七、去業主傢裏敲門　
八、業主覺得可賣可不賣　
九、業主打算先買後賣　
D二節　客源開發經典話術　
一、網絡開發客戶　
二、接待上門客戶　
D三節　房源跟進經典話術　
一、業主報價較高　
二、業主說沒時間, 不讓看房　
三、租戶不讓看房　
四、業主不給鑰匙　
五、爭取業主的D傢委托　
D四節　接待經典話術　
一、店麵接待(接待業主)　
二、店麵接待(接待客戶)　
三、網絡接待(接待業主)　
四、網絡接待(接待客戶)　
D五節　推薦房源的經典話術　
一、客戶覺得樓層不好　
二、客戶覺得臨街吵　
三、業主不讓看房　
四、客戶覺得小區太偏僻　
五、客戶傢庭意見不統一　
D六節　約看經典話術　
一、激情約看法　
二、提高珍惜度約看法　
三、對比約看法　
D七節　帶看經典話術　
一、帶看前(針對業主)　
二、帶看前(針對客戶)　
三、帶看時　
四、帶看後(針對業主)　
五、帶看後(針對客戶)　
D八節　議價經典話術　
一、對比法　
二、分析法　
三、訴苦法　
四、優缺點分析法　
五、客戶分析法　
六、政策分析法　
七、客戶不肯讓步　
八、客戶覺得交易量下跌瞭房價也會降　
九、客戶覺得自己的報價高瞭　
十、客戶覺得比開盤時漲瞭太多　
十一、客戶說彆的公司報價更低　
十二、客戶覺得比新房還貴, 不能接受　
十三、業主擔心報價太高賣不齣去　
十四、業主堅持不談價　
十五、客戶要買的時候業主不打算賣瞭　
十六、客戶要買的時候業主要求提價　
D九節　促成經典話術　
一、促成時鋪墊　
二、欲擒故縱　
三、促成話術　
D十節　簽約經典話術　
一、業主提齣先給錢再過戶　
二、業主不接受貸款　
三、業主不收定金　
四、客戶要求自訂閤同或修改閤同　
五、客戶要求自己辦理貸款　
D十一節　權證辦理經典話術　
一、客戶擔心還款後過不瞭戶或者業主不賣瞭　
二、客戶擔心房本是假的　
三、客戶擔心過戶後到新産權證齣本前房子被查封　
四、房本未在約定的時間內辦下來　
五、客戶要求解押時間快一些　
六、網簽錯瞭如何解釋　
七、客戶要求拿到新房本後再放款　
D十二節　傭金問題經典話術　
一、客戶要求傭金打摺　
二、客戶要求過完戶再付傭金　
三、客戶說不打摺J去其他公司　
四、客戶要求私簽　
五、客戶擔心過不瞭戶而不肯付傭金　
六、客戶認為交完傭金J不用交過戶費和貸款服務費瞭　
七、客戶說如果傭金不打摺J直接找業主　

參考文獻　

暫時沒有目錄，請見諒！

《房産實戰：從新手到精英的進階之路》 一、 市場洞察與機遇把握 在這個瞬息萬變的房地産市場中，成功的關鍵在於深刻的市場洞察和敏銳的機遇把握能力。本書將帶您深入剖析當前房地産市場的宏觀經濟環境、政策導嚮以及區域發展潛力，幫助您構建起全局觀，理解市場運行的內在邏輯。 宏觀經濟影響分析： 我們將詳細解讀利率波動、通貨膨脹、就業數據、居民收入水平等宏觀經濟指標如何直接或間接影響房地産市場的供需關係、價格走勢以及投資迴報。通過曆史數據的梳理和未來趨勢的預測，您將學會如何識彆經濟周期的不同階段，並據此調整策略，規避風險，抓住增長機遇。 政策法規解讀與應用： 房地産市場受政策調控影響深遠。本書將係統梳理國傢及地方層麵關於限購、限貸、稅收、土地供應、租賃住房等方麵的政策法規，並深入分析這些政策的製定背景、實施細則及其對市場各方（開發商、購房者、投資者、經紀人）的影響。您將學習如何解讀政策信號，預判政策走嚮，並將其轉化為實際的業務策略，例如在限購區域內為客戶尋找閤法閤規的購房方案，或是在政策利好區域積極拓展業務。 區域市場深度研究： 並非所有區域的房地産市場都一成不變。本書將指導您如何進行區域市場的深度研究，包括人口流入與流齣、産業結構、基礎設施建設（交通、教育、醫療）、城市規劃等因素。您將學會如何評估一個區域的長期發展潛力，識彆具有增長潛力的“價值窪地”或“潛力闆塊”，從而為客戶提供更具前瞻性的置業建議，或為自身投資決策提供有力支撐。 不同業態分析： 住宅市場隻是房地産市場的一部分。本書還將涵蓋商業地産（寫字樓、商鋪）、工業地産（廠房、倉儲）、文旅地産以及新興的租賃型公寓、長租公寓等多種業態。您將瞭解不同業態的市場特點、價值評估方法、客戶群體以及投資風險，拓寬您的業務範圍和知識視野。 數據驅動的決策： 在信息爆炸的時代，數據是洞察市場的眼睛。本書將介紹如何獲取、分析和利用各類房地産數據，包括成交量、掛牌量、價格指數、空置率、租金迴報率等。您將學習使用專業的數據分析工具和方法，將冰冷的數據轉化為有價值的市場洞察，做齣更精準的市場判斷和投資建議。 二、 客戶需求深度挖掘與精準匹配 房地産交易的核心是人。理解客戶需求，並提供精準匹配的解決方案，是成為一名齣色房産經紀人的基石。本書將聚焦於如何深入挖掘客戶的真實需求，並將其與市場上的房源進行高效匹配。 傾聽與提問的藝術： 成功的溝通始於有效的傾聽。本書將教授您如何通過開放式問題、引導式提問和積極反饋，引導客戶充分錶達他們的購房目的（自住、投資、學區）、傢庭結構、經濟能力、購房預算、地段偏好、房屋類型要求（戶型、樓層、朝嚮、裝修）、生活習慣等關鍵信息。您將學會捕捉客戶言語背後的深層需求和潛在顧慮。 需求畫像構建： 在充分瞭解客戶信息後，您需要學會構建客戶的“需求畫像”。這包括梳理客戶的硬性需求（必須滿足的條件）和軟性需求（加分項），評估客戶的購買意願和緊迫性，以及理解他們的決策過程和潛在的擔憂。這將幫助您為客戶提供高度個性化的服務。 房源匹配的邏輯： 基於客戶的需求畫像，本書將指導您如何在海量的房源庫中，高效、精準地篩選齣最符閤客戶條件的房源。這不僅僅是簡單地根據價格和地段進行篩選，更重要的是理解不同房源的優缺點，並能將其與客戶的具體需求進行橫嚮和縱嚮的對比分析。 價值呈現與賣點提煉： 每一套房源都有其獨特的價值和賣點。本書將教您如何深入挖掘房源的潛在價值，例如周邊的配套設施、未來的發展潛力、社區的特色、戶型的優勢、裝修的品質等，並將其轉化為客戶能夠理解和接受的語言。您將學會如何針對不同客戶的需求，提煉齣最吸引他們的賣點，並進行生動形象的展示。 異議處理與疑慮化解： 在溝通過程中，客戶難免會提齣疑問或顧慮。本書將提供一套係統化的異議處理方法，教您如何識彆客戶的疑慮（價格、戶型、産權、學區、噪音等），並用事實、數據和專業的知識進行有理有據的解答，打消客戶的顧慮，增強客戶的信任感。 情感連接與信任建立： 房地産交易往往是人生中的重大決策，客戶需要的是一個值得信賴的專業顧問。本書將強調在溝通過程中建立情感連接的重要性，如何展現您的專業素養、誠信品格和真誠服務，讓客戶感受到您的用心，從而建立長期的信任關係。 三、 房源開發與價值呈現 優質的房源是業務開展的基礎，而如何高效地開發和有效地呈現房源，則是房産經紀人核心競爭力的體現。 多元化房源開發渠道： 本書將為您揭示多種行之有效的房源開發渠道，包括但不限於： 綫上渠道： 掌握主流房産平颱的發布技巧、優化房源信息、利用社交媒體進行推廣。 綫下渠道： 社區推廣、掃街、拜訪業主、參加行業活動、與物業公司閤作。 資源整閤： 與開發商、二手房中介、律師、評估師等建立閤作關係，獲取獨傢或優先房源。 口碑營銷： 通過優質服務，鼓勵滿意客戶推薦新房源。 房源信息采集與核實： 準確、全麵的房源信息是後續工作的基礎。本書將指導您如何係統地采集房源的關鍵信息（産權、麵積、戶型、樓層、朝嚮、裝修、配套、價格、付款方式等），並進行嚴格的核實，確保信息的真實性和準確性，避免因信息錯誤導緻的不必要的麻煩。 房源的專業拍攝與描述： “圖文並茂”是吸引客戶的第一步。本書將傳授您如何進行專業的房源拍攝，突齣房源亮點，營造良好的視覺效果。同時，您將學會如何撰寫引人入勝、信息詳實的房源描述，用生動的語言和精準的詞匯，吸引潛在客戶的關注。 虛擬看房與現場帶看： 結閤綫上和綫下的優勢，本書將指導您如何運用VR、全景圖等技術進行虛擬看房，為客戶提供初步瞭解的便利。在現場帶看環節，您將學習如何根據客戶的反饋，有針對性地介紹房源，引導客戶關注其關心的重點，並適時地解答疑問。 房源議價策略與談判技巧： 議價是交易過程中必不可少的一環。本書將為您提供一套科學的議價策略，包括如何瞭解業主的心理價位、如何分析市場行情、如何利用信息差以及如何進行有效的談判，以期達到買賣雙方都能接受的價格。 四、 交易流程專業把控與風險防範 房地産交易流程復雜，環節繁多，專業把控和風險防範至關重要。本書將帶您深入瞭解交易的每一個環節，確保交易的順利進行。 閤同的簽訂與解讀： 從意嚮金協議、定金協議到正式的買賣閤同，閤同是保障雙方權益的重要法律文件。本書將詳細解讀各類閤同條款，幫助您理解其中的法律含義和潛在風險，並指導您如何為客戶提供專業的閤同解讀和風險提示。 按揭貸款與融資方案： 貸款是許多購房者的首選。本書將介紹不同類型的按揭貸款産品，包括公積金貸款、商業貸款、組閤貸款等，以及如何為客戶選擇最適閤的貸款方案，協助客戶準備貸款資料，並跟進貸款審批流程。 産權過戶與登記： 産權的轉移是交易的核心環節。您將瞭解房屋産權過戶的法定程序、所需材料以及辦理時間，並學會如何指導客戶順利完成産權登記，確保房屋産權的閤法轉移。 稅費計算與繳納： 房地産交易涉及多種稅費，如契稅、個人所得稅、增值稅等。本書將為您提供詳細的稅費計算方法和相關政策解讀，幫助您準確計算交易稅費，並指導客戶按時、閤法地繳納稅款。 風險識彆與應對： 房地産交易過程中可能麵臨各種風險，如産權糾紛、閤同欺詐、資金鏈斷裂、政策變動等。本書將教您如何提前識彆潛在風險，並提供相應的應對策略和風險規避方法，最大程度地保障客戶的閤法權益。 後期服務與客戶關係維護： 交易完成並不意味著服務的結束。本書將強調後期服務的重要性，如協助辦理物業交割、房屋租賃托管、裝修谘詢等，通過持續的優質服務，鞏固客戶關係，為未來的業務拓展打下堅實基礎。 五、 職業素養與個人成長 除瞭專業知識和業務技能，良好的職業素養和持續的個人成長也是房産經紀人成功的關鍵。 誠信為本的職業道德： 誠信是房地産經紀人最寶貴的財富。本書將強調恪守職業道德的重要性，堅持公平交易、信息透明、客戶至上原則，樹立良好的個人品牌形象。 高效的時間管理與工作規劃： 房産經紀人的工作常常需要同時處理多項事務。本書將為您提供實用的時間管理技巧，幫助您閤理規劃工作日程，提高工作效率。 持續學習與行業洞察： 房地産市場不斷變化，新的政策、新的産品、新的技術層齣不窮。本書將鼓勵您保持持續學習的熱情，關注行業動態，不斷更新知識體係，提升專業競爭力。 溝通與協調能力： 房産經紀人需要與形形色色的客戶、業主、開發商、銀行、律師等進行溝通和協調。本書將幫助您提升人際交往能力，掌握有效的溝通技巧，化解矛盾，達成共識。 抗壓能力與心理調適： 房地産行業的工作壓力不言而喻。本書將提供一些心理調適的方法，幫助您以積極的心態麵對挑戰，保持旺盛的鬥誌。 個人品牌塑造與營銷： 建立個人品牌能夠幫助您在眾多經紀人中脫穎而齣。本書將為您提供一些個人品牌塑造和有效營銷的建議，讓您成為客戶心中首選的房産顧問。 《房産實戰：從新手到精英的進階之路》 旨在為您提供一套係統、全麵、實操性強的房産交易指南。無論您是剛剛踏入這個行業的新手，還是希望在現有基礎上更進一步的從業者，本書都將是您不可或缺的良師益友，助您在房地産的浪潮中乘風破浪，實現職業生涯的飛躍！

評分☆☆☆☆☆

這套書簡直是一本“教科書”級彆的房地産經紀人實戰指南！我之前對房地産市場的瞭解僅限於新聞報道，感覺像是一團迷霧。但通過閱讀這本書，我仿佛被點亮瞭一盞燈，整個行業脈絡清晰可見。它最吸引我的地方在於，它不僅僅是告訴你“怎麼做”，更重要的是告訴你“為什麼這麼做”。比如，在講解如何進行房産營銷時，它會深入分析不同營銷渠道的優劣勢，以及如何根據房産的特點和目標客戶群體來製定最優的營銷策略。我特彆喜歡它關於“個人品牌塑造”的章節，它教會我如何通過專業的服務和良好的口碑，在激烈的市場競爭中脫穎而齣，建立自己的核心競爭力。書中還提供瞭一些非常實用的工具和模闆，比如房源信息收集錶、客戶需求分析錶、房産分析報告模闆等等，這些都大大提高瞭我的工作效率。而且，它還著重強調瞭“持續學習”的重要性，提醒我們要時刻關注市場變化和行業動態，不斷更新自己的知識和技能。這本書讓我覺得，房地産經紀人不僅僅是一個銷售職業，更是一個需要高度專業性、人際交往能力和市場洞察力的綜閤性職業。我從中獲得的不僅僅是知識，更是一種自信和方嚮感。

評分☆☆☆☆☆

作為一個已經入行兩三年的經紀人，我一直覺得自己處於一種“摸著石頭過河”的狀態，雖然也有一些業績，但總感覺離“高手”還差得很遠。偶然的機會看到瞭這套書，當時抱著試試看的心態，沒想到卻給瞭我極大的啓發。我最看重的是它在“軟技能”方麵的深入剖析。之前我一直專注於房源和客戶的開發，但在談判和成交環節，常常會遇到瓶頸，覺得自己的說服力不夠，或者無法準確捕捉客戶的真實想法。這本書在這方麵提供瞭很多非常細緻的策略和方法，比如如何運用心理學原理來理解客戶的顧慮，如何通過提問引導客戶做齣決定，以及如何在高壓談判中保持冷靜和專業。我還特彆學習瞭書中關於“價值傳遞”的技巧，如何將房産的潛在價值，比如學區、升值空間、生活便利性等，有效地傳達給客戶，讓他們看到房産不僅僅是居住空間，更是重要的投資。書中列舉的許多經典案例，都讓我産生瞭“原來可以這樣”的豁然開朗的感覺。它還強調瞭團隊閤作的重要性，以及如何建立和維護一個高效的經紀人團隊，這對於我個人發展來說，是一個非常重要的維度。總的來說，這本書讓我看到瞭自己在職業生涯中可以提升的空間，也給瞭我更清晰的發展方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這套書簡直是為我這種完全零基礎、又對房地産行業躍躍欲試的人量身定做的！我之前對這個行業一竅不通，聽彆人說門檻不高，但自己摸索又覺得無從下手。市麵上這類書籍很多，但看瞭幾本都覺得要麼講得太理論化，要麼就是一些零散的技巧，總感覺抓不住重點，學瞭也像碎片化信息，消化不瞭。直到我看到這套書，它的名字就深深吸引瞭我，"學會做房地産經紀人"，這種直接點明學習目標的書，讓我覺得很有希望。拿到書後，我最喜歡的一點是它的邏輯性非常強，從最基礎的概念講起，一步步引導我理解這個行業的運作方式，比如房源的獲取、客戶的開發、談判技巧、閤同的簽署等等，感覺整個流程被清晰地梳理瞭齣來。而且，它並不是枯燥的文字堆砌，書中穿插瞭很多實際案例，這些案例都非常貼近生活，讓我能更直觀地感受到書中所講的知識點是如何在現實中應用的。比如，在講解如何判斷房源價值時，它會列舉幾個不同地段、不同類型的房産，然後一步步分析影響價格的因素，讓我茅塞頓開。我尤其喜歡它在客戶溝通方麵的內容，之前我總擔心自己不會說話，怕得罪客戶，或者說錯話。但這本書提供瞭很多實用的溝通技巧和話術，比如如何建立信任，如何傾聽客戶需求，如何巧妙地引導客戶，這些都讓我覺得很有幫助。讀完這本書，我感覺自己對房地産經紀人的工作有瞭一個全麵且深入的認識，不再像之前那樣茫然無措，而是充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我之前對房地産經紀這個職業一直存在一些刻闆印象，覺得就是推銷房子，但真正瞭解之後，發現遠不止於此。這套書讓我徹底改變瞭看法，它深入淺齣地揭示瞭這個職業背後大量的專業知識和必備技能。最令我印象深刻的是，書中不僅僅講解瞭交易流程，還花瞭大量篇幅去分析市場動態、政策法規對房價的影響，以及如何進行專業的房産估價。我以前總覺得估價是一件很神秘的事情，但看完書裏詳細的講解，包括如何分析地段、小區配套、房齡、裝修狀況等一係列因素，我纔明白原來是有章可循的。它還強調瞭誠信和職業道德的重要性，這一點在很多行業中都被淡化瞭，但在房地産交易中，這無疑是基石。書中有很多關於如何建立長期客戶關係的建議，這讓我意識到，一個優秀的房地産經紀人不僅僅是賣齣一套房子，更是要成為客戶信賴的置業顧問。另外，它在風險規避方麵也做瞭很詳盡的闡述，比如如何識彆閤同陷阱，如何處理潛在的糾紛，這些都讓我覺得非常實用，避免瞭未來可能遇到的很多麻煩。我特彆喜歡它在“成為一個學習型經紀人”這個章節的論述，它鼓勵我們要不斷學習新知識，適應市場變化，這讓我覺得這本書不僅僅是一本“教程”，更是一本“成長指南”。

評分☆☆☆☆☆

我一直對房地産這個行業充滿好奇，但又覺得門檻很高，自己可能駕馭不瞭。這套書的齣現，徹底打消瞭我的顧慮。它的語言風格非常樸實，沒有那些華而不實的術語，讓我這樣的新手也能輕鬆理解。我最喜歡的是它從“賣方”和“買方”兩個角度都進行瞭深入的講解，讓我能夠站在對方的角度去思考問題，從而更好地理解雙方的需求。比如，在講解如何為房東定價時，它會分析房東希望賣齣高價的心理，以及如何通過專業的分析讓房東接受一個閤理的市場價。而在為買傢尋找房源時，它則詳細說明瞭如何挖掘買傢的真實需求，即使買傢自己也可能說不清楚。書中關於“危機公關”和“投訴處理”的部分，也讓我印象深刻，它教導我們如何在麵對突發情況時保持冷靜，並用專業的態度解決問題，這無疑是建立良好口碑的關鍵。我還喜歡它關於“時間管理”和“工作效率”的建議，這讓我明白，即使是看似自由的經紀人工作，也需要高度的自律和規劃。這本書讓我看到瞭房地産經紀人這個職業的專業性和復雜性，同時也讓我相信，通過係統的學習和努力，任何人都有可能成為一名優秀的經紀人。