ZH受欢迎的沟通方式和技巧 9787547237724 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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乔会根 著

图书标签:

• 沟通技巧
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• 沟通艺术
• 自我提升
• 心理学
• 影响力
• 演讲技巧

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出版社： 吉林文史出版社

ISBN：9787547237724

商品编码：29999457188

包装：平装-胶订

出版时间：2018-01-01

基本信息

书名：受欢迎的沟通方式和技巧

定价：36.00元

作者：乔会根

出版社：吉林文史出版社

出版日期：2018-01-01

ISBN：9787547237724

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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本书共分为二十二章，其主要内容包括：万事开头难，你不得不斟酌的开场白；让你和别人都有面子，不能不会说的场面话；杨长避短，让别人认可你的自荐语；征服众人心，让当众演讲更精彩等。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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深度解析人际交往的艺术：从冲突化解到影响力构建 本书并非一本关于“如何说话”的速成指南，而是一部深入剖析人类互动本质的百科全书。它旨在帮助读者理解沟通的深层机制，掌握在复杂人际网络中游刃有余的策略，从而构建更稳固、更有效的人际关系。全书从心理学、社会学和认知科学的交叉视角，构建了一个关于有效沟通的完整理论框架。 第一部分：沟通的基石——理解人性的底层逻辑 本部分首先将读者的目光从表面的言语技巧，引向沟通行为背后的驱动力。我们探讨了人类决策的非理性成分，尤其关注了“情绪系统”在信息接收和反馈中的核心作用。 第一章：非语言信息的解码与编码 沟通中，超过70%的信息是通过非语言渠道传递的。本章详细解构了肢体语言、面部表情、眼神接触以及空间距离（Proxemics）在不同文化背景下的含义差异。我们不仅教授如何准确“阅读”他人的潜台词，更重要的是，指导读者如何有意识地“编码”出符合自身意图的非语言信号。 微表情分析的进阶： 超越基础的面部肌肉识别，深入探讨“情绪泄漏”的机制，以及如何管理自身面部肌肉群的自主活动，以保持镇定和可信度。 态势语的语境依赖性： 实例分析了开放式姿态（Open Posture）在谈判和说服场合中的心理暗示，以及在特定文化中，某些被视为“自信”的手势可能引发的反感。 第二章：认知偏差与信息过滤 我们的大脑并非完美的接收器，而是充满了各种“捷径”和“偏见”。本章聚焦于理解这些认知过滤器，它们如何扭曲我们接收到的信息，并成为有效沟通的隐形障碍。 确认偏误（Confirmation Bias）的应对： 探讨了人们倾向于寻找支持自己原有观点的证据的倾向，并提供了一套系统性的提问框架，迫使接收者接触和审视对立观点，从而实现真正意义上的“倾听”。 框架效应（Framing Effect）的构建与拆解： 通过大量实验案例，展示了信息呈现方式对决策的决定性影响。本书提供了一套“重构（Reframing）”技术，教导读者如何在压力情境下，迅速将负面描述转化为建设性的视角。 第二部分：有效对话的实践模型——从倾听到影响 这一部分将理论转化为可操作的实践工具，重点关注对话过程中的“能量管理”与“关系锚定”。 第三章：深度倾听与共情回路的建立 “听”绝非被动行为。本章提出了一种“主动共情倾听模型（Active Empathic Listening Model, AELM）”，要求沟通者在接收信息的同时，实时进行情感验证和信息澄清。 情感核查（Emotional Tagging）： 不仅复述对方的观点，更要准确命名其潜在情绪（例如：“听起来这件事让你感到非常受挫和不被尊重”），以此建立深层次的信任。 提问的艺术： 区分“导向性提问”（Leading Questions）与“探索性提问”（Probing Questions）。提供了“悬崖式提问法”，即在关键信息点上保持沉默，迫使对方主动填补信息空白的技巧。 第四章：冲突管理与艰难对话的导航 人际关系中的冲突是不可避免的，本书将冲突视为沟通能量的爆发点，而非终结。本章提供了应对高压、高风险对话的结构化方法。 非暴力沟通（NVC）的批判性应用： 在应用观察、感受、需要、请求的基础上，本章侧重于“需求的识别”。区分表层需求（如：想要被赞美）与核心需求（如：需要安全感或自主权），并指导如何直接满足核心需求。 “情绪隔离”技术： 在对方情绪爆发时，如何保持自身的冷静，避免被对方的情绪卷入“情绪传染”，从而将对话锚定在事实和解决方案上。提供了具体的话术模板来中断负面情绪的恶性循环。 第三部分：构建持久影响力——说服与跨文化适应 本书的高级篇章，关注如何在宏观层面运用沟通策略，实现长期的目标达成。 第五章：基于信用的说服力构建 有效的说服不是操控，而是让对方自愿地相信你的价值主张。本章从亚里士多德的修辞学（Ethos, Pathos, Logos）出发，聚焦于“可信度”（Ethos）的日常积累。 “能力-善意”模型： 论证了人们只会相信他们认为“能力足够”且“动机纯正”的人。提供了在不同职业场景下，同时展示这两项特质的沟通策略。 预先的观点免疫接种（Pre-emptive Inoculation）： 在提出主要论点之前，策略性地提及并驳斥可能存在的反对意见，从而增强听众对核心观点的抵抗力。 第六章：全球化视野下的沟通适应性 在日益互联的世界中，理解文化差异不再是加分项，而是必需品。本章侧重于“高语境文化”与“低语境文化”之间的互动障碍。 权力距离与沟通： 分析了在不同权力距离（Power Distance）的组织中，如何调整汇报、反馈和请求的正式程度，以确保信息畅通。 时间观念的差异： 如何处理“单向时间观”（Monochronic）与“多向时间观”（Polychronic）文化间的日程安排和承诺兑现问题，避免因时间感知差异导致的信任破裂。 通过对这些维度的系统性探索，本书为读者提供了一个全面的心智模型，用以理解、驾驭和优化人类社会中最核心的互动工具——沟通。它强调的是深度理解和策略应用，而非肤浅的言语修饰。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我受益匪浅的书，完全超出了我的预期。我一直觉得自己在沟通方面还算可以，但读了这本书后，才发现自己还有很大的提升空间。这本书的独特之处在于，它并没有把沟通仅仅看作是一种“说话”的技巧，而是将其视为一种“连接”和“理解”的过程。作者深入浅出地剖析了沟通的各个环节，从倾听、表达，到提问、反馈，每一个环节都充满了智慧和实用性。我特别喜欢书中关于“共情”的讲解，它让我明白，真正有效的沟通，不仅仅是传递信息，更是传递情感，让对方感受到被理解和被接纳。我曾经有过一些沟通上的失败经历，事后回想起来，很多都是因为我过于关注自己的想法，而忽略了对方的感受。这本书教会了我如何去“换位思考”，如何用对方的视角去理解问题，从而找到更具建设性的解决方案。此外，书中关于“冲突管理”的内容也让我茅塞顿开。以前面对冲突时，我总是倾向于回避或者争执，但这本书提供了很多中立、有效的处理方式，让我学会了如何在冲突中保持冷静，如何表达自己的需求，同时又不攻击对方。这本书的语言风格非常亲切，读起来一点都不枯燥，仿佛在和一位经验丰富的导师对话。我已经迫不及待地想把书中学到的知识应用到我的生活和工作中，相信它会让我成为一个更加出色、更加受欢迎的人。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的内容实在是太过瘾了！我一直对那些能够“说服”别人的人充满好奇，总觉得他们身上有一种特殊的魅力。这本书正好满足了我这份好奇心。它不仅仅讲解了如何“说”，更重要的是教会了我们如何“听”，以及如何通过“听”来更好地“说”。作者用了很多生动形象的比喻，把那些抽象的沟通理论变得通俗易懂。比如，在讲到“提问的艺术”时，作者用了一个“侦探”的比喻，告诉我们如何通过精心设计的问题，一点点地揭开对方内心的想法，从而找到最有效的沟通切入点。我以前总觉得问问题很简单，但看了这本书才知道，有些问题看似普通，实则暗藏玄机，能够引导对方主动吐露心声，甚至挖掘出连对方自己都未曾意识到的需求。而且，书中关于“情绪管理”的部分也给我带来了很大的启发。我发现很多时候，我们之所以沟通不畅，并不是因为我们没有话说，而是因为我们的情绪失控了。作者分享了一些非常实用的方法，教我们在面对冲突或压力时，如何保持冷静，如何有效地表达自己的不满，同时又不伤害到对方。读完这本书，我感觉自己仿佛变成了一个沟通高手，无论是工作还是生活，都变得更加游刃有余了。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我对市面上那些充斥着各种“沟通秘籍”的书籍一直持保留态度，很多都显得空洞无物，流于表面。但是，这本书真的让我眼前一亮！它没有那些浮夸的标题和承诺，而是用一种非常真诚、深入的方式，探讨了人与人之间最核心的连接方式——沟通。我尤其欣赏作者在书中对“尊重”这一沟通基础的强调。很多时候，我们都在追求沟通的效率和技巧，却忽略了最基本的人际交往原则。这本书让我明白，真正的沟通，始于尊重，终于理解。它详细地分析了在不同情境下，我们应该如何运用不同的沟通策略，比如在职场中如何与上司、同事进行有效沟通，在家庭中如何与伴侣、孩子建立和谐的关系，甚至是在面对意见不合的人时，如何保持沟通的畅通。书中提供的一些“框架”或者“模型”，虽然不至于死记硬背，但能够帮助我们建立起一套思考沟通问题的逻辑。我最喜欢的部分是关于“非语言沟通”的解析，作者用大量的图文结合，让我们直观地了解到肢体语言、面部表情、眼神交流等在沟通中所扮演的重要角色。这让我意识到，原来我一直以来都在忽略这些信息，难怪有时候会产生误会。这本书的内容非常扎实，读起来也让人心生顿悟，感觉像是找到了一把解锁人际关系的金钥匙。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是太棒了，拿到手里就爱不释手！封面设计简洁大方，一看就充满了智慧的光芒。翻开第一页，我就被作者的文字深深吸引住了。它不像那些枯燥乏味的理论书籍，而是以一种非常贴近生活、引人入胜的方式，娓娓道来各种沟通的妙招。我特别喜欢书中举的那些生动真实的案例，感觉就像在听朋友讲故事一样，不知不觉就把那些复杂的沟通理论内化了。特别是关于“倾听”的部分，我以前总觉得听别人说话是很简单的事情，但读了这本书才知道，真正的倾听是一门艺术，需要技巧和同理心。作者详细地解析了如何从对方的语气、表情、肢体语言中捕捉信息，如何提出恰当的问题来引导对话，而不是急于表达自己的观点。读完这一章，我感觉自己仿佛打通了沟通的任督二脉，对如何与人建立更深层次的连接有了全新的认识。书中的语言也很有意思，流畅自然，时不时还会蹦出一些幽默风趣的段子，让人在轻松愉快的阅读体验中学习到宝贵的沟通知识。我迫不及待地想把书中的技巧运用到我的日常生活中，相信它一定会帮助我改善人际关系，成为一个更受欢迎、更善于沟通的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直是我近期的“救星”！我一直是个在社交场合有点“社恐”的人，面对陌生人或者需要表达自己观点的时候，总是会紧张得说不出话来，或者说出来的话词不达意，事后常常后悔不已。这本书就像一股清流，为我指明了方向。作者并没有直接教你“套路”或者“模板”，而是从根本上剖析了沟通的本质，以及为什么我们会产生沟通障碍。它让我明白，有效的沟通并非口若悬河，而是建立在理解和尊重的基础上。书中的“同理心”章节尤其令我印象深刻，它详细阐述了如何站在对方的角度去思考问题，如何理解对方的情绪，以及如何通过语言和非语言的方式传达这种理解。我以前总觉得自己是“直男”或者“直女”，不善于察言观色，但读了这本书，我才意识到，其实每个人都有感知和表达情感的能力，只是需要被引导和唤醒。作者还分享了许多实用的小技巧，比如如何进行有效的非暴力沟通，如何在冲突中保持冷静并找到解决方案，如何在不同的场合下调整自己的沟通风格等等。这些都让我觉得非常接地气，而且马上就可以尝试。这本书不仅仅是一本沟通技巧的书，更像是一本自我成长的心灵鸡汤，让我变得更加自信，也更愿意去与世界连接。