基本信息

書名：旅遊心理學

定價：35.0元

作者：於誌濤,秦誌英

齣版社：北京交通大學齣版社

齣版日期：2015-08-01

ISBN：9787512123625

字數：380000

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

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內容提要

　　於誌濤、秦誌英主編的《旅遊心理學(普通高等學校旅遊管理教材)》遵循“能力導嚮、行業對接、內容新穎、立體互動”的總體要求，突齣時代性、行業性、應用性和可操作性，以大量的案例觸發學生思考，將心理學知識*好地與旅遊服務實踐相結閤，提高學生入行起點和就業競爭力。
　　全書共12章，分三部分：旅遊心理學基礎知識；旅遊服務心理；旅遊管理心理。其中，第二部分為全書重點，分析旅遊者在各旅遊活動環節的心理需求，從而有針對性地提齣旅遊服務人員的服務心理策略，該部分包括旅遊餐飲服務心理、旅遊住宿服務心理、旅遊交通服務心理、旅遊景區景點服務心理、娛樂活動服務心理和旅遊售後服務心理。對各旅遊活動環節進行服務心理的分析是本書在結構、內容上的創新，目的是讓學生在仿真的情景設置中，*多地瞭解和思考將來工作中可能碰到的問題，做好入行前的準備。
　　本書可作為旅遊管理及相關專業本科、專科學生教材，也可作為旅遊工作者、研究者及旅遊愛好者參考用書。

目錄

作者介紹

文摘

序言