新零售-吹响第四次零售革命的号角 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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范鹏 著

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• 新零售
• 零售革命
• 商业模式
• 数字化转型
• 消费升级
• 互联网+
• 电商
• 线下体验
• 未来零售
• 管理学

店铺： 句容新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121328459

商品编码：25773134913

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

内容介绍
随着电子商务和传统零售的融合发展，新零售应运而生。《新零售：吹响D四次零售革命的号角》系统性地解读了新零售的概念、特征和形态，详细介绍了在新零售时代零售企业如何重构商业模式。本书还创新性地提出了新零售的女性主义特征、升维打击的思想，为零售企业打造出一个“新零售之锥”的商业模式，并通过丰富的案例介绍了新零售时代升维体验的四种玩法。作者预言未来的新零售ZJ形态是“云零售”，供应链和零售渠道将会实现云转型，未来零售企业的商业模式将是S2b。

关联推荐
什么是新零售？
为什么新零售是“女性”？
新零售的商业模式是什么？
新零售时代企业如何重构商业模式，打造升维体验？
演变的必然吗——云零售和S2b的商业模式！
……
以上问题，尽在《新零售：吹响D四次零售革命的号角》！

 
目录
目 录 D1章 三大变革催生新零售 1 电子商务从诞生以来J经历了一个被实体零售业“看不见、看不懂、看不起、来不及”的过程，马云却给正如火如荼的电子商务浇了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售让电子商务与实体零售从水火不容、有你没我的“相杀”，到主动拥抱对方、互相融合的“相爱”，带来的既不是电子商务的灭亡，也不是传统零售的终结，它是两者媾和在新消费刺激下进化的新物种。它究竟有什么魔力？又将引发怎样的蝴蝶效应? 1.1 什么是新零售 2 1.1.1 电子商务将死吗 2 1.1.2 旧零售丧钟为谁而鸣 5 1.1.3 新零售不是什么 8 1.1.4 新零售是什么 11 1.2 消费变革 19 1.2.1 消费4.0时代到来 19 1.2.2 从“二八定律”到“新长尾效应” 22 1.2.3 “新世代”消费群体的崛起 25目 录
D1章 三大变革催生新零售 1
电子商务从诞生以来J经历了一个被实体零售业“看不见、看不懂、看不起、来不及”的过程，马云却给正如火如荼的电子商务浇了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售让电子商务与实体零售从水火不容、有你没我的“相杀”，到主动拥抱对方、互相融合的“相爱”，带来的既不是电子商务的灭亡，也不是传统零售的终结，它是两者媾和在新消费刺激下进化的新物种。它究竟有什么魔力？又将引发怎样的蝴蝶效应?
1.1 什么是新零售 2
1.1.1 电子商务将死吗 2
1.1.2 旧零售丧钟为谁而鸣 5
1.1.3 新零售不是什么 8
1.1.4 新零售是什么 11
1.2 消费变革 19
1.2.1 消费4.0时代到来 19
1.2.2 从“二八定律”到“新长尾效应” 22
1.2.3 “新世代”消费群体的崛起 25
1.2.4 消费者主权时代，用户为体验买单 28
1.3 渠道变革 30
1.3.1 零售渠道的五次演化 30
1.3.2 零售渠道呼唤“云转型” 33
1.3.3 零售渠道“云转型”的三种可能 35
1.3.4 “场景革命”让零售更有温度 39
1.4 技术变革 43
1.4.1 大数据、云计算技术让精准营销成为可能 44
1.4.2 商业智能J致化消费体验 45
1.4.3 VR/AR是未来消费体验升级的ZJ武器 50
1.4.4 DT时代：从“互联网 ”到“大数据×” 52
1.4.5 Made in Internet：因特网制造 54
1.5 零售新物种 56
1.5.1 盒马鲜生：精品超市的“网红” 56
1.5.2 无人门店：YMX和阿里巴巴的零售“黑科技” 59
1.5.3 软件硬件化：“三只松鼠”投食店 60
1.5.4 智慧门店：卡西欧的云转型 62
1.5.5 线下的天猫：淘宝便利店 63
1.5.6 WeStore：微信的新零售跨界 64

D2章 解读新零售 68
零售到底是男的，还是女的？这个问题从来没有人问过，其实，它确实是个问题。至少，笔者认为，新零售一定是女的。新零售具有追求体验式消费、强调高XJB、注重社交情感交流等特征，而这些都是“女性主义特征”。回溯零售发展的历程，可以发现零售确有“女性化”的趋势，而互联网等新技术J是驱动这种改变的底层力量。
2.1 零售的本质 69
2.1.1 日本的零售哲学 69
2.1.2 日本的新零售模式 71
2.1.3 SJ零售ZW：7-11 74
2.1.4 零售之轮理论 81
2.1.5 回归零售的本质 84
2.2 新零售的女性主义特征 88
2.2.1 新特征：零售开始女性化 89
2.2.2 零售心法：得女性者得天下 92
2.2.3 法则：新零售构建竞争优势的三部曲 93
2.3 新零售的“三生三世” 97
2.3.1 谁主沉浮：谁是新零售的ZD者 98
2.3.2 未来版图：三足鼎立抑或四海八荒 100
2.3.3 胜负关键：粮草运输 103

D3章 零售企业的转型 105
“To be or Dt to be”，对传统零售企业而言，却真的成了一个问题。中国有句古话“穷则变，变则通，通则久”，说明在面临难以发展的困局时，J必须改变现状，进行转型。多数企业却在“不转型是等死，转型可能是找死”的“魔咒”中患得患失，踌躇不前，也有勇敢者用自己的身躯趟出来一条光明之路。转型，1先要“转心”，新零售亦是“心零售”。
3.1 转型的方法论 106
3.1.1 商业逻辑的改变 106
3.1.2 传统线下零售企业的困境 113
3.1.3 乏力的破局：传统零售企业转型的三重境界 114
3.1.4 新竞争下的新玩法：转型的道、法和术 116
3.2 零售企业的成功转型案例 124
3.2.1 终端制胜：海澜之家商业模式分析 125
3.2.2 算法为王：YMX基于大数据的精准营销 132
3.2.3 粉丝经济：“小米之家”坪效SJD二 136
3.2.4 步步为营：永辉超市转型记 140
3.2.5 组织重构：苏宁的组织转型狂想曲 145
3.3 三巨头的新零售战略布局 151
3.3.1 阿里巴巴的新零售生态 151
3.3.2 弯道超车：京东的反击 159
3.3.3 万达的小目标 168

D4章 升维体验（Lift Experience）：
新零售的商业模式 174
战略是权变的，商业模式却是恒定的盈利逻辑，零售企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。在新零售时代，企业更要以升维思考的方式，提高认知力，形成对竞争对手的降维打击。升维体验的商业模式会告诉你，新零售的正确打开方式是什么。
4.1 新零售商业模式分析 175
4.1.1 商业模式的前生今世 175
4.1.2 互联网经济的升维思考与降维打击 179
4.1.3 新零售J是围绕升维体验的零售变革 185
4.1.4 “新零售之锥”模型 193
4.2 升维模式1：消费场景（终端） 数据赋能（算法） 195
4.2.1 模式分析 196
4.2.2 素型生活馆：用大数据做消费场景 198
4.2.3 宏图Brookstone：另辟蹊径的新零售 202
4.2.4 良品铺子：零食的数字化革命 207
4.3 升维模式2：消费场景（终端） 会员营销（社群） 211
4.3.1 模式分析 211
4.3.2 宜家家居：软销（Soft Sell）模式的LDZ 213
4.3.3 兴隆大家庭：得会员者得天下 218
4.3.4 名创优品：颠覆传统零售的“鲶鱼” 221
4.4 升维模式3：数据赋能（算法） 会员营销（社群） 225
4.4.1 模式分析 225
4.4.2 孩子王：经营顾客关系的数据公司 227
4.4.3 拼多多：社交零售的LDZ 231
4.4.4 百度糯米：会员 智能推荐 236
4.5 升维模式3：消费场景（终端） 数据赋能（算法）
会员营销（社群） 239
4.5.1 模式分析 239
4.5.2 盒马鲜生：新零售的样板 241
4.5.3 国美零售：重新定义零售 249
4.5.4 王府井百货：零售大哥的QFW转型 256
4.5.5 新零售时代百货业转型的新选择 261

D5章 云零售：新零售的未来简史 272
翻云覆雨，未来可期。马化腾认为，“互联网 ”基础设施的D一要素J是云，并提出“云 未来”的愿景。“云”是一种分享经济，把社会中的服务能力分享出去，把每个企业、每个人拥有的生产力能够放到云端，实现“生产力的云化”。新零售吹响了D四次零售革命的号角，伴随着零售渠道“云转型”，供应链“云化”，未来的ZJ演化形态也将是“云零售”。
5.1 吹响D四次零售革命的号角 273
5.1.1 历次零售革命 273
5.1.2 3I 3P=3S 279
5.1.3 零售业数字化转型 280
5.2 供应链4.0：云供应链 282
5.2.1 失控：供应链4.0时代到来 283
5.2.2 颠覆：新零售时代呼唤新型供应链 286
5.2.3 重构：云供应链将ZD未来 289
5.3 云零售：新零售的ZJ演化进化形态 292
5.3.1 新零售的云转型 293
5.3.2 S2b是云零售的商业模式 296
5.3.3 阿里巴巴零售通：赋能百万商店 299
5.3.4 京东新通路：打造B2B领域新渠道 307
5.4 新零售的新未来 312
5.4.1 新零售对整个零售行业的影响 312
5.4.2 新零售未来事件的6大预测 315
后 记 328 显示全部信息

《新零售：重塑商业未来》 引言 在瞬息万变的商业世界中，每一次的变革都预示着一次新的机遇和挑战。从百货公司到线上购物，再到如今的数字化浪潮，零售业的演进从未停歇。然而，当我们站在历史的交汇点，一种全新的商业模式正在悄然崛起，它融合了线上线下的优势，以消费者为核心，以数据为驱动，以技术为支撑，正在以前所未有的速度重塑着我们对商业的认知。这本书——《新零售：重塑商业未来》，正是对这场深刻变革的全面解读与深度探索。 本书并非仅仅是描述一种新的销售渠道，而是在剖析一场由技术进步、消费升级和商业模式创新共同驱动的、影响深远的零售革命。我们将深入探究这场革命的核心驱动力，理解其背后的逻辑，并勾勒出它为企业和消费者带来的巨大价值。 第一章：零售的演进之路——从集市到数字时代 回顾零售业的发展历程，我们能清晰地看到其不断适应社会经济发展和技术进步的轨迹。 原始集市与早期商店： 人类最早的交易形式是物物交换，随后出现了集市，商品种类逐渐丰富，交易功能得到提升。早期商店则更具固定性和专业性，满足了人们基本的物质需求。 百货公司的兴起（第一次零售革命）： 工业革命带来了生产力的飞跃，社会财富的增长催生了新的消费需求。百货公司应运而生，它们汇聚了海量商品，提供了舒适的购物环境和专业的服务，成为当时最受欢迎的购物场所。这标志着零售业开始向规模化、标准化发展。 连锁经营与超级市场的普及（第二次零售革命）： 随着城市化进程的加速和交通运输的便利，连锁经营模式开始崭露头角，实现了品牌化、标准化管理，提高了运营效率。超级市场的出现更是将“自助选购”和“低价”相结合，极大地满足了大众消费者的需求，降低了购物成本。 电子商务的崛起（第三次零售革命）： 互联网的普及彻底改变了信息传播和交易方式。电子商务打破了地域限制，提供了便捷的购物体验，并以海量商品、价格透明、送货上门等优势，迅速 chiếm lĩnh市场。亚马逊、淘宝等平台的出现，深刻地改变了消费者的购物习惯和企业的经营模式。 每一次零售革命的背后，都离不开技术创新和社会经济的驱动。从蒸汽机到互联网，再到如今的数字化技术，这些力量不断重塑着零售业的格局。 第二章：新零售的基因——连接、智能与体验 新零售之所以能成为“第四次零售革命”的号角，是因为它成功地融合了前三次革命的精华，并在此基础上注入了更为先进的基因。 线上线下的一体化与融合： 新零售的核心并非简单地将线上和线下割裂开来，而是追求两者的深度融合。线上平台提供丰富的商品信息、便捷的浏览和购买渠道；线下门店则成为商品体验、情感互动、即时配送的触点。二者不再是独立的销售渠道，而是相互补充、相互赋能的有机整体。 以消费者为中心的数据驱动： 数据是新零售的灵魂。通过对消费者线上行为、线下消费、社交互动等全方位数据的采集、分析和挖掘，企业能够更深刻地理解消费者的需求、偏好和潜在意图。基于这些洞察，企业可以实现千人千面的商品推荐、个性化的营销活动，以及更精准的库存管理和供应链优化。 极致的购物体验： 在商品极大丰富、信息高度透明的今天，单纯的价格竞争已不足以吸引和留住消费者。新零售更加注重为消费者提供全流程、多维度的购物体验。这包括： 场景化消费： 将商品与特定场景相结合，激发消费者的情感共鸣和购买欲望。例如，提供“居家生活解决方案”、“时尚搭配建议”等。 即时性与便捷性： 利用技术手段缩短商品从下单到送达的时间，满足消费者对即时满足的需求。 互动与参与： 通过社交媒体、社群营销、AR/VR体验等方式，增强消费者与品牌、商品之间的互动，提升参与感。 服务升级： 提供更专业、更个性化的导购、售后服务，解决消费者在购物过程中的痛点。 第三章：新零售的技术支撑——数字化浪潮下的赋能 新零售的实现离不开强大的技术支撑，数字经济的蓬勃发展为这场革命提供了源源不断的动力。 人工智能（AI）在零售业的应用： AI在商品推荐、智能客服、需求预测、定价优化、人脸识别、机器人配送等多个环节发挥着关键作用，极大地提升了运营效率和用户体验。 大数据分析的力量： 无论是消费者画像的构建，还是市场趋势的预测，大数据分析都为企业决策提供了坚实的基础。通过对海量数据的处理，企业能够发现隐藏的规律，挖掘潜在的价值。 物联网（IoT）的连接与感知： 物联网技术让商品、设备、门店之间的连接成为可能。智能货架、智能包装、传感器等可以实时监测商品库存、环境数据，实现更精细化的管理。 云计算与移动互联网： 云计算提供了强大的计算和存储能力，支持海量数据的处理和应用的部署。移动互联网则构建了连接消费者和企业的桥梁，是实现线上线下融合的关键。 区块链技术： 在溯源、防伪、供应链管理等方面，区块链技术展现出巨大的潜力，为提升交易透明度和可信度提供了新的解决方案。 增强现实（AR）与虚拟现实（VR）： AR/VR技术为消费者提供了沉浸式的购物体验，例如在家中“试穿”衣物，或者在虚拟环境中“体验”家具摆放效果。 第四章：新零售的商业模式创新——重构价值链 新零售不仅仅是技术的应用，更是对传统商业模式的颠覆和重构，催生了多种创新的商业模式。 品牌直营与DTC（Direct-to-Consumer）： 品牌绕过中间商，直接与消费者建立联系，通过线上线下相结合的模式，掌握消费者数据，提升品牌忠诚度和运营效率。 智慧门店与无人零售： 利用物联网、AI等技术，打造能够自主识别、结算、补货的智慧门店，以及无人便利店、无人超市等，极大地降低了人力成本，提升了运营效率。 社区零售与即时零售： 深入社区，提供更贴近消费者需求的商品和服务，并通过高效的物流配送网络，实现“分钟级”送达，满足消费者对便捷性和时效性的需求。 内容电商与社交电商： 将内容创作、社交互动与商品销售相结合，通过优质内容吸引用户，利用社交关系促进转化，打造具有强粘性的用户社群。 前置仓与中央厨房： 针对生鲜、餐饮等行业，通过前置仓和中央厨房模式，优化供应链，缩短配送路径，提升商品新鲜度和用户体验。 第五章：新零售的未来展望——赋能产业升级与美好生活 新零售的浪潮仍在继续，它不仅将深刻影响零售业本身，还将辐射到制造、物流、金融等各个产业，最终赋能美好生活的实现。 对制造业的影响： 新零售的数据反馈将帮助制造企业更精准地理解市场需求，实现柔性生产、个性化定制，从而加速产业升级。 对物流业的革新： 即时配送、智能仓储、无人配送等将成为物流业的新常态，构建更加高效、智能的物流网络。 对消费者生活方式的改变： 更加便捷、个性化、智能化的购物体验将渗透到消费者生活的方方面面，提升生活品质。 可持续发展的驱动： 通过优化供应链、减少浪费，新零售也有望在一定程度上促进零售业的可持续发展。 挑战与机遇并存： 尽管新零售前景广阔，但也面临着数据安全、技术迭代、人才培养等方面的挑战。然而，这些挑战也正是孕育新机遇的土壤。 结语 《新零售：重塑商业未来》一书，希望能够为读者勾勒出这场零售革命的全景图。它不仅仅是一本关于“怎么做”的书，更是一本关于“为什么”和“往哪里去”的书。我们期望通过本书的解读，让更多企业能够抓住新零售带来的机遇，拥抱变革，重塑商业模式，赢得未来。同时，也让每一位消费者能够更深刻地理解这一变革对我们生活带来的积极影响，享受更加美好、便捷、智能的购物体验。新零售的号角已经吹响，一个更加精彩的商业世界正在向我们走来。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我留下了深刻的印象，它不仅仅是一本关于商业模式的书，更像是一次对未来商业世界的深度探索。作者以一种宏大的视角，将我们带入了第四次零售革命的时代浪潮。从数字经济的蓬勃发展，到消费者行为的颠覆性转变，再到技术如何重塑购物体验，书中对每一个关键点都进行了细致入微的剖析。我尤其对书中关于“数据即资产”的观点印象深刻，它阐述了在新的零售环境下，如何通过精准的数据分析来理解消费者需求，从而优化产品、服务和营销策略。这种以消费者为中心，数据驱动的理念，无疑是未来零售业发展的核心驱动力。书中还探讨了线上线下的边界日益模糊，实体店如何通过科技赋能，焕发新的生命力，从简单的商品陈列场所转变为集体验、社交、服务于一体的多元空间。这种前瞻性的洞察，让我对传统零售业的转型升级有了更清晰的认识，也为我理解当前商业世界的变化提供了重要的理论框架。

评分☆☆☆☆☆

这本书无疑是我近期阅读中最具颠覆性的一本。它不仅仅是关于商业模式的探讨，更像是一部关于未来生活方式的预言。作者以一种非常宏观的视角，描绘了第四次零售革命的图景，其中最令我震撼的是对“即时零售”和“服务型零售”的深刻洞察。书中详细阐述了消费者需求的即时性和便捷性如何驱动零售业的加速发展，以及从单纯的商品销售向提供全方位服务体验的转型。例如，书中提到的“订阅制”模式，它不仅改变了商品的购买方式，更重要的是构建了一种长期的、持续的客户关系，这种关系是建立在对消费者需求的深刻理解和持续满足之上的。此外，书中对“绿色零售”和“可持续发展”的关注，也让我看到了商业的另一种可能性，即在追求经济效益的同时，如何承担起社会责任，实现商业与环境的和谐共生，这是一种更加高级和负责任的商业文明。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的不仅是知识的增进，更是一种思维的启迪。作者以一种非常生动和引人入胜的方式，将“新零售”这一概念具象化，让我们能够清晰地看到它在现实世界中的应用和影响。书中对于“个性化”和“智能化”的探讨，让我对未来的购物体验有了更深刻的想象。它描绘了一个场景：人工智能将比我们更了解我们的喜好，从而为我们推荐最适合的商品，甚至在我们需要之前就为我们准备好。这种高度定制化的服务，将彻底改变我们的购物习惯。同时，书中还对“全渠道”的融合进行了深入的分析，它强调线上线下不再是割裂的渠道，而是相互补充、相互渗透，共同为消费者提供无缝的购物体验。这种全方位的连接，使得品牌能够更深入地触达消费者，也让消费者能够更便捷地获取他们所需的一切。这本书让我对未来的商业世界充满了期待，也为我如何适应和参与这场变革提供了宝贵的指引。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我开始重新审视自己对“购物”这一行为的理解的书。作者的笔触细腻且充满激情，他带领我们穿越了零售业的演变史，从早期的大规模生产到如今的个性化定制，每一次变革都伴随着技术的进步和消费者需求的升级。书中对于“以人为本”的理念进行了深入的探讨，强调在技术日益发达的今天，真正能够打动消费者的，仍然是人性的关怀、情感的共鸣以及个性化的价值实现。我被书中对“社群经济”和“粉丝经济”的解读深深吸引，它指出了在信息高度发达的社会，消费者不再是被动的接受者，而是主动的参与者和创造者，如何通过构建有粘性的社群，让消费者成为品牌的拥护者，甚至是共同的创造者，这是一种全新的商业关系。这本书让我明白，未来的零售不仅仅是关于交易，更是关于连接、关于体验、关于价值的传递。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书的过程，我仿佛置身于一场思想的盛宴。作者并没有简单地罗列概念，而是通过大量的案例分析和深入的逻辑推演，将“新零售”这一复杂而又充满活力的概念，层层剥开，呈现在读者面前。书中对技术在零售业中的应用进行了详尽的阐述，从人工智能的个性化推荐，到物联网在供应链管理中的实际落地，再到虚拟现实和增强现实如何提升购物的沉浸感，每一个技术点的讲解都充满了启发性。我特别欣赏作者对于“场景化”的强调，在碎片化信息爆炸的时代，如何通过构建有吸引力的购物场景，触达消费者内心深处的需求，从而建立更深的情感连接，这不仅是销售技巧的提升，更是品牌价值的构建。书中对不同行业在新零售模式下的实践进行对比分析，也让我看到了不同商业形态的潜力与挑战，例如快消品、服装、家居等行业，它们在新零售浪潮中的探索与创新，都为我们提供了宝贵的借鉴意义。