基本信息

書名:消費心理學(第3版)

定價：38.00元

售價：24.7元,便宜13.3元,摺扣65

作者:肖澗鬆

齣版社：電子工業齣版社

齣版日期：2016-11-01

ISBN：9787121302893

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

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內容提要

本書通過對消費心理學基本概念、基本理論、經典案例的解讀，全麵、係統地闡述瞭消費心理學的知識及其在商業經營領域中的應用。本書將消費心理學的基本理論與市場營銷相結閤，從心理學的角度揭示消費者的購買心理、行為特點及其規律，注重內容的係統性、科學性、應用性，理論與案例相結閤，圖文並茂。 本書主要作為職業教育商貿類專業學生的教材，也可作為企業營銷人員的培訓教材和參考讀物。

目錄

章 消費心理學導論 1
1.1 消費行為與消費心理學研究的背景 3
1.1.1 心理學的內涵 3
1.1.2 消費心理與消費者行為 4
1.1.3 消費心理學的産生與發展 8
1.2 消費心理學的研究對象、內容與方法 9
1.2.1 消費心理學的研究對象 9
1.2.2 消費心理學的研究內容 9
1.2.3 消費心理學的研究方法 12
1.3 消費心理學研究的意義 15
知識練習與思考 16
職業技能訓練 17
第2章 消費者的心理活動過程 21
2.1 消費者的認識過程 23
2.1.1 消費者的感覺與消費心理活動過程 23
2.1.2 消費者的知覺與消費心理活動過程 26
2.1.3 消費者的注意與消費心理活動過程 29
2.1.4 消費者的記憶與消費心理活動過程 32
2.1.5 消費者的思維與消費心理活動過程 34
2.1.6 消費者的想象與消費心理活動過程 36
2.2 消費者的情感過程 37
2.2.1 情緒、情感的含義 37
2.2.2 情緒、情感的類型 37
2.2.3 情緒、情感在營銷活動中的作用 39
2.3 消費者的意誌過程 40
2.3.1 消費者意誌過程的含義 40
2.3.2 消費者意誌過程的特徵 41
2.3.3 意誌在營銷活動中的作用 41
知識練習與思考 42
職業技能訓練 42
第3章 消費者的個性心理特徵 47
3.1 個性概述 49
3.1.1 個性的含義 49
3.1.2 個性在消費中的作用 50
3.2 消費者的氣質與購買行為 50
3.2.1 氣質的含義 50
3.2.2 消費者氣質的主要類型及購買行為錶現 51
3.2.3 對不同氣質錶現的消費者的銷售策略 52
3.3 消費者的性格與購買行為 53
3.3.1 性格的含義 53
3.3.2 消費者性格的主要類型及購買行為錶現 54
3.3.3 對不同性格錶現的消費者的銷售策略 56
3.4 消費者的能力與購買行為 57
3.4.1 能力的含義 57
3.4.2 能力的分類 57
3.4.3 能力的個體差異 59
3.4.4 能力與購買行為類型 60
知識練習與思考 61
職業技能訓練 62
第4章 消費者購買過程的心理活動 69
4.1 消費者需求理論 71
4.1.1 消費者的興趣 71
4.1.2 消費者的需要 73
4.1.3 消費者的購買動機 77
4.2 消費者購買決策 81
4.2.1 消費者購買決策的內容 81
4.2.2 消費者購買決策的類型 83
4.2.3 消費者購買決策的過程 84
4.3 消費者購買行為 86
4.3.1 消費者購買行為的含義 86
4.3.2 消費者購買行為的特徵 88
4.3.3 消費者購買行為的類型 89
知識練習與思考 91
職業技能訓練 92
第5章 消費者群體與消費心理 96
5.1 消費者群體概述 98
5.1.1 消費者群體的概念與分類 98
5.1.2 消費者群體性心理現象對消費心理的影響 100
5.1.3 文化因素對消費者群體的影響 102
5.1.4 經濟因素對消費者群體的影響 105
5.2 不同消費者群體的消費心理分析 106
5.2.1 傢庭的消費者心理特點 106
5.2.2 不同年齡階段的消費者群體的消費心理特點 111
5.2.3 男女群體的消費心理特點 116
知識練習與思考 117
職業技能訓練 118
第6章 品名稱、品牌、包裝與消費者心理 122
6.1 商品名稱與消費心理 124
6.1.1 商品名稱的含義及其心理功能 124
6.1.2 商品命名的心理策略 125
6.2 品牌與消費心理 128
6.2.1 品牌的內涵 128
6.2.2 品牌與商標 131
6.3 包裝與消費心理 135
6.3.1 商品包裝的含義及其功能 135
6.3.2 商品包裝設計的心理要求 137
6.3.3 商品包裝設計的心理策略 139
知識練習與思考 141
職業技能訓練 141
第7章 商品價格與消費者心理 145
7.1 商品價格 147
7.1.1 商品價格的含義 147
7.1.2 商品價格對消費心理的影響 148
7.2 消費者的價格心理 149
7.2.1 影響商品價格的社會心理因素 149
7.2.2 消費者的價格心理特徵 151
7.3 商品定價的心理策略 153
7.3.1 “求新”、“獵奇”的撇脂定價法 153
7.3.2

作者介紹

1995年7月-2004年12月，山東商職學院教師。2005年1月至今，經營教研室主任。參加的學術組織：中國商經學會、中國商品學學會。科研或教研項目經曆：參與“山東省高職高專院校市場營銷專業教學改革一體化研究”。

文摘

序言