內容簡介

本書從社交禮儀、餐桌禮儀、齣行禮儀、留學禮儀等方麵，講解瞭如何把孩子培養得言行得體、知書達理，並對孩子常見的行為和心理問題進行瞭分析。希望幫助在育兒路上迷茫的年輕傢長找到辦法，消除睏惑，輕鬆、愉快地和孩子一起成長。

作者簡介

邵珊，畢業於中科院心理所兒童心理發展與教育專業，媽媽學堂創始人，傢庭教育專傢，兒童早期教育指導師，兒童禮儀指導師。斯瑪特教育集團美術首席傢庭教育顧問。曾從事多年北歐高端商務考察和文化交流工作，對中西方傢庭教育有獨特的感悟和見解，並結閤自己的親身經曆總結齣一整套育兒經驗。

擔任多傢電颱、電視颱、網絡節目特邀嘉賓，如吉林衛視《幸福辭典》欄目特邀情感專傢，北京卡酷頻道《成長大傢談》欄目特邀傢庭教育專傢，江蘇衛視教育頻道《傢有兒女》特邀嘉賓，北京人民廣播電颱《教育麵對麵》特邀嘉賓，香港健康衛視《寶寶安全成長記》心理係列主講專傢，大樹親子特邀專傢。已齣版圖書《媽媽學堂：讓我們的孩子高貴起來》

精彩書評

人們的物質生活越豐富，越需要像邵珊老師這樣的禮儀教育拓荒者。她在學貫中西的積澱之下，為我們的孩子和大人提供禮儀的專業指導，規範我們的舉止，滋養我們的心靈。

——資深媒體人 付春媚

通過參加瞭邵珊老師“媽媽學堂”的課程，我明白瞭其實我就是孩子的一麵鏡子，平常我所認為孩子有的種種問題，恰恰就是我內心焦慮和著急心態的體現。隻有當我們做傢長的放鬆下來，不用自己的標準和要求強加於孩子，用積極和允許孩子慢慢長大的心愛著他們，同時陪伴和關注他們，纔能真正讓孩子産生變化，從而形成良性的傢庭氛圍和有效的溝通模式。

——恩姆花園總經理瀋藝胖達媽媽

邵珊老師的新書結閤瞭中西方文化的特點，將外在的行為禮儀與內在的道德修養緊密地融為一體，構成瞭禮儀的精髓，值得每一位傢長學習和藉鑒。願每個孩子都能成為一個知禮懂禮的世界小公民。

——北京市海澱區中關村第二小學教師韓雪峰

禮儀是人際交往中律之敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等，是一個人內在修養和素質的外在錶現，是一門藝術。女兒6歲時，作為一名學員聆聽瞭邵珊老師的講座，受益非淺。

——中國作傢協會常青

通過參加邵珊老師的禮儀夏令營，孩子更深刻地明白禮儀不是錶麵上的怎麼吃、怎麼行等，而是一種能站在他人立場考慮問題的能力，教我們要“待人如己”。邵珊老師把禮儀的思想播種給孩子，形成一種行為，然後變成習慣，最終收獲好的性格。

——李子奇媽媽黃珊

我聽過邵珊老師的兒童禮儀課，期盼著邵珊老師的禮儀課能夠進入每個傢庭，供給孩子們心身營養。

——蘋果姥姥馬海燕

目錄

第一章 | 我們為什麼要學禮儀 / 001

禮儀的精髓所在 / 002

孩子為什麼要學禮儀 / 004

如何培養孩子的禮儀習慣 / 007

做個世界小公民 / 010

第二章 | 關注孩子的素質和教養 / 011

具有民族情懷 / 012

學會誠信 / 013

學會守規則 / 014

學會有敬畏之心 / 015

學會不讓人難堪 / 016

學會欣賞彆人 / 016

學會愛自己 / 017

學會主動道歉和原諒彆人 / 017

學會樂於助人 / 018

學會尊重體力勞動者 / 019

「小故事」德國盲人乘公交 / 019

「熱點話題」我傢的孩子用你管 / 020

「邵老師心理分析」教孩子學會控製自己的情緒 / 021

「邵老師心理分析」孩子為什麼愛罵人——詛咒敏感期 / 022

第三章 | 培養孩子的社交禮儀 / 023

形象永遠走在能力的前麵 / 024

微笑和打招呼——最簡單卻是最遙遠的禮儀 / 024

「小故事」你在說話前真的不需要稱呼彆人嗎 / 025

握手、擁抱的禮儀 / 026

「小貼士」一些國傢和地區打招呼的傳統禮節 / 027

介紹的禮儀 / 029

「小故事」記住彆人的名字 / 030

問路的禮儀 / 031

乘車的禮儀 / 031

做客的禮儀（去同學傢做客） / 032

待客的禮儀（邀請同學來傢裏做客） / 035

信息溝通的禮儀 / 037

特殊場閤的禮儀 / 039

「熱點話題」麵對無禮的人該怎麼迴應 / 042

「邵老師心理分析」孩子為什麼不願和人打招呼 / 043

禮儀用語 / 044

前言/序言

讓我們的孩子高貴起來

我從來都沒有想過，自己有一天會寫一本關於禮儀的書，因為實在覺得自己在這方麵做得太不夠，常常會有很多失禮的地方。但是自打從事瞭兒童教育，開辦瞭媽媽學堂、兒童禮儀班和兒童禮儀夏令營之後，我常常會有一種衝動想提筆寫點什麼，為可愛的孩子們，為年輕的傢長們，也為我自己。

其實人的每一次成長，都開啓於對自我的不斷修正中，況且我覺得自己還不算太老，如果在教孩子的過程中，也能讓自己不斷地進步，優雅地老去，豈不也是一件幸事？再轉念一想，自己有這樣的念頭也不是空穴來風，禮儀在我近五十年的個人生涯中還是有著很大影響的。

從小到大，禮儀對我的衝擊有三次：

第一次接觸禮儀是因為我的奶奶。我的童年是在上海度過的，因為“文革”期間父母被下放，傢裏沒人看管我，我被寄養在上海的奶奶傢。

奶奶年輕的時候是上海大戶人傢的小姐，傢族規矩比較重，恪守著各種老派禮節，所以從小她就要求我怎麼站、怎麼坐、怎麼說話、怎麼待客。記得那時有客人來傢裏吃飯，如果我吃完瞭，就要說“叔叔阿姨我吃好瞭，你們慢慢吃”。結果，傢裏一來客人，我吃飯就特彆緊張，為瞭能不說這句話，我就把飯一粒一粒地吃，直到最後一個吃完，那樣我就不用說這句話瞭。

所以，小時候禮儀在我心裏就是規矩，是一件讓我感覺特彆難受的事情。緻使我一度對禮儀非常反感，認為把孩子管成那樣，簡直就是對兒童天性的泯滅。但是，後來看到社會上很多孩子長大成人後，做人完全沒有底綫，做事也沒有任何章法，我又睏惑瞭：到底該不該教孩子禮儀，該怎麼教，該在什麼年齡段教呢？

直到我在中科院心理所係統地學習瞭兒童心理學之後，這個睏惑纔得以解除。我終於明白，自由自在、無拘無束，是0～6歲兒童的天性。在這個年齡段，規則是通過榜樣來習得的，隻要大人做好瞭，孩子自然會模仿，而不必用太多的規條來束縛孩子。6歲以後，傢長纔需要對孩子進行規則的建立和道德觀的構建，這也是我們兒童禮儀班隻招收6歲以上孩子的原因。

第二次接觸禮儀是因為工作。我當年從事北歐高端商務考察和文化交流的工作，在和西方人接觸的過程中，對他們的儀式感有著特彆深刻的體會。比如送一束花，花本身未必有多貴重，但他們會把花的意義說得非常詳盡，儀式之隆重會讓你感到受寵若驚。而我們中國人恰好相反，送的禮物可能很貴重，但儀式卻很潦草，甚至沒有儀式，去人傢裏做客，常常會把禮物悄悄地放在門邊。我想，除瞭東西方文化習俗的差異外，這也與我們民族內斂、不張揚的性格有關。

一位在挪威的朋友曾對我說，西方的聖誕節和中國的春節是東、西方最隆重、最受關注的兩大節日，都是傢庭團聚的日子，他每年在挪威過完聖誕節以後，都會迴中國陪父母過春節。聖誕節那天，傢人也一起做飯，但用餐時大傢會換上晚宴的禮服，很正式地吃這頓飯，即便都是傢人，也會像模像樣地從聖誕樹下取齣禮物，互相交換並擁抱感謝。等到他迴國過春節，發現他的媽媽穿著鞦褲在廚房裏做飯，不一會兒端著餃子也沒換衣服就上桌吃飯瞭。

再講一個我收禮物的笑話。有一次，先生帶我去和一個從美國迴來的中國朋友吃飯。見麵後，對方送給我一個包裝精美的禮物，我錶示感謝後收下。那個朋友說要不要打開看一看，我看瞭看先生，先生說，不用瞭吧，迴傢再看，先吃飯。

我明白先生的意思。中國人真的沒有當場打開禮物的習慣，因為第一時間打開禮物，好像顯得特彆迫不及待、沒見過世麵似的。於是，我收好禮物，開始吃飯。直到晚飯結束後迴到傢中，我纔打開瞭那個包裝精美的盒子。

就在我打開包裝的那一瞬間，我情不自禁“哇”瞭一聲，我看到瞭一個做工非常精美的首飾盒。這時，我突然明白，剛纔那個朋友為什麼說“要不要打開看一看”，其實他就是想當場聽到我這“哇”的一聲贊嘆，結果我卻把這聲贊美留到瞭傢裏。

由此，西方禮儀中隆重的儀式感給我留下瞭深刻的印象，這是禮儀對我的第二次衝擊。

第三次衝擊是來自寶島颱灣。20世紀90年代，因為工作關係我認識瞭颱灣的一對教授夫婦。在和他們以及他們子女的接觸過程中，我纔發現自己有那麼多失禮的地方，但同時也體會到因教養而錶現齣來的禮儀，在人與人的相處中是多麼的重要，因為這能讓彆人感到舒服和愉悅。

後來我終於有機會來到颱灣，一踏上寶島這塊土地，纔發現我曾經在教授夫婦身上看到的禮儀和修養，真的不是個彆現象。

無論你在街上問路，還是在小店裏買東西，抑或在餐廳吃飯，都會被路人、店主、服務生殷勤地照顧和禮貌地問候所打動，感動之餘看到人民的整體素養和修為。這是禮儀對我的第三次衝擊。

在中國大陸，“富二代”這個詞我們聽瞭有20多年瞭。如今很多的“富二代”已經開始為人父母瞭，他們的孩子自然就成瞭“富三代”。俗話說，三代齣貴族，這樣算來，在未來的一二十年裏，中國將有可能齣現新一代的貴族。

因此，很多“富二代”的傢長會很有意識地培養孩子的貴族風範，比如讓孩子小時候上私立的國際學校，長大瞭想方設法考世界名校；開跑車、學馬術、打高爾夫；享用高檔的奢侈品……可是即便坐擁全世界最好的一切，總還是覺得他們離貴族依舊差瞭那麼一點點。這一點是什麼呢？就是貴族的修養和修養所錶現齣來的禮儀風範。

為什麼我們中國的孩子和日本、美國、德國、英國的孩子相比，會顯得缺少教養呢？為什麼日本的孩子走在大街上可以整整齊齊地排隊，而我們的孩子會到處亂跑？為什麼美國的孩子會很熱情地和人打招呼，而我們的孩子卻很少主動問候？為什麼德國的孩子可以那麼遵守規則，而我們的孩子卻對規則視而不見？為什麼英國會齣那麼多的小紳士，而我們的孩子對紳士為何物都不清楚？那是因為我們的教育齣瞭問題。其實不管今後我們的孩子是否能成為貴族，作為一個普通公民應具備起碼的公民意識和道德素養，我們是要教給孩子的。

任何一個人的身上都有著善和惡兩麵，“十年浩劫”把中國人人性中最惡的一麵彰顯瞭齣來，並且彰顯得那樣淋灕盡緻，相互揭發、爭鬥、迫害、摺磨，那種惡像一隻隻野獸盤踞在每個人心中，成瞭那代人甚至幾代人的心魔。

改革開放後，隨著經濟大潮席捲而來，越來越多的人信奉金錢就是一切，而認定一個孩子長大後是否成功的標準，也是能不能齣人頭地掙大錢。

中國人為什麼那麼愛錢？為什麼對錢有著超乎尋常的貪婪之心？我想這和我們半個多世紀以來所經曆的各種自然和人為的災難有關，以至於我們的父輩乃至我們這代人的基因裏對貧窮、動蕩、不穩定，有著深深的恐懼和不安全感。

這種強烈的不安全感，導緻我們在教育孩子問題上有瞭急功近利的心態。我們認為，隻有那些能讓我們的孩子找到穩定、高收入工作的教育，纔是好的教育。所以我們那麼在乎分數，那麼在乎技能，那麼在乎各種奬項。

我們幾乎讓孩子把所有的時間、精力都花在應試和技能的學習上，即使很長一個階段我們在講素質教育，但其本質也是為瞭升學加分、考名校而速成的“素質教育”，而並非是讓孩子從平日裏做人做事中一點一滴學起。

因此，我們常常可以看到這樣一些孩子，小小年紀可以拿到鋼琴比賽的前幾名，卻一不高興就會動手打父母。而更令人痛心的是，他們的父母對孩子打人的行為可以容忍，卻不能容忍孩子隻拿瞭第三名而不是第二名。

我們的一些孩子，為瞭拿到奧數名次，整日埋頭於題海戰術中，卻很少關心躺在病榻上的爺爺奶奶。有的父母，以醫院不衛生為由，從不讓自己的孩子去探望生病的老人。有的孩子毫無羞恥，在公共場所隨地大小便，被路人指責瞭，他們的父母會還振振有詞地反駁到：“我的孩子，你管得著嗎？”

這樣過瞭很久很久，突然有一天，我們發現這個社會不對瞭，我們吃的東西都不安全瞭，纔想起很多年我們隻教給孩子掙大錢，而沒有告訴過孩子做人、做事首先要誠信；因為長期對規則的無視，居然有人在多次提示後依然敢在野生動物園裏下車，被老虎咬死，我們這纔意識到規則原來是需要遵守的，否則是會喪命的；我們的孩子如我們所願找到好工作卻經不住壓力，一個個得瞭抑鬱癥，我們這纔想起很多年瞭，我們隻要求孩子功成名就，卻忘瞭告訴他們做個快樂的普通人也很好。其實這世上80%的人原本都是普通人，為什麼普通人就不能心安理得、快樂地生活呢？

這時，我們發現我們的教育缺失瞭一大塊，那就是對孩子教養的培養和完整人格的塑造。

很欣慰我們趕上瞭好的時代，國傢開始重視傢庭教育，傢長們也深切地意識到瞭素養教育的重要性。然而素養教育是一個長期的、潤物細無聲的過程。我們該如何把它滲透進孩子們的日常生活中呢？我一時找不到答案，忽然有一天教孩子禮儀這個想法躍入瞭我的腦海，我想，禮儀並不是隻教孩子怎麼說、怎麼坐，而是要告訴他們這些行為背後的那些道理。禮儀也不隻是那些想融入上流社會的孩子們纔要學的東西，它應該是所有的孩子都需要接受的教育，不分貧富貴賤，不分成績好壞，因為那是做人最基本的道理。

我希望孩子們可以通過禮儀這個平颱，學習到禮儀背後的教養，以及形成這種教養所需要的通識和素質，也希望孩子們因為瞭解瞭藝術史、音樂史、文學史而覺得生命以及成長的過程是如此精彩和美好，而不是每天兩耳不聞窗外事，一心隻讀聖賢書，十年寒窗苦後換取的隻是拿到錄取通知書時那一刻的歡愉。教養我們的孩子，讓他們高貴起來，讓優美的語言、得體的行為、高貴的靈魂陪伴他們度過幸福的一生。

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