编辑推荐

　　★《按流程执行》全新修订版。首版上市5年，畅销30万册。长期稳居机场、铁路、网店销售排行榜，深受企业和读者欢迎。
　　★1990年，麻省理工学院计算机专业教授迈克尔?哈默哈默在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《再造：不是自动化，而是重新开始》的文章，率先提出企业再造的思想。所谓“企业再造”，简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生存发展空间。它以一种再生的思想重新审视企业，并对传统的管理学赖以存在的基础——分工理论提出了质疑，是管理学发展史中的一次巨大变革。企业再造所要传递的成功秘诀，正是《按流程执行》一书的主旨：按流程执行，是保证工作效率提高的关键；企业管理者只有将流程中的各个节点把握好，才可以让工作人员的效率迅速提高。
　　★《按流程执行》的作者孙健教授长期从事企业管理咨询工作，曾担任海尔商学院院长，《按流程执行》综合作者多年的教学心得、企管咨询和培训经验，来自多家企业的案例总结。
　　★《按流程执行》立足国情，紧密针对企业实际管理需求，帮助企业实现管理的五化：精细化、标准化、流程化、规范化、科学化。备受一线经理人的推崇和喜爱，成为多家企业的内部培训读物。
　　★《按流程执行》从企业管理的实际问题出发，按照“提出问题-分析问题-解决问题”的框架，提供解决企业供、产、销、人、财、物问题的方法、程序、规则、流程、标准和考核指标，是一本为中国企业和管理者360度全方位量身定制的管理制度办事指南。
　　★《按流程执行》直指影响企业生存发展的制度建设、人员管理、激励绩效、文化养成等核心问题；构建现代全新企业制度框架和蓝图，为企业用制度管人搭建平台、指明方向；提供标准化、规范化的一揽子管人制度范本、流程、表格、方案，系统专业；化繁为简，将繁琐芜杂的管理事务简单化、流程化、制度化，让企业管理更加高效。
　　★用制度管人，按制度办事，按流程执行，看这一本就够。
　　★《用制度管人》《按制度办事》《私营企业做大做强必备的管理制度与规范》是本书的姊妹篇，四本书值得同时拥有。

内容简介

　　《按流程执行 新企业规范化管理推行实务（执行标准卷 全新修订版）》从涉及到企业管理的多方面出发，为读者提供了在管理工作中所需要的工作流程和执行标准。通过新的流程图的绘制方法，将工作流程以清晰简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到实用的工具。执行标准从现实工作中的细节入手，对每一项工作细节都给与了论述，使企业管理工作者可以得到考评依据和培训蓝本。

作者简介

　　孙健，博士、教授、博士生导师。曾任海尔商学院院长、中国海洋大学经管学院院长等职。1990年以来主持国家自然科学基金等 课题4项；获省部级奖5项；在 期刊、海外期刊、国际会议上发表有影响的论文200余篇。2002年以来，出版管理类图书十余部，包括：《海尔研究系列》、《中华商魂》、《用制度管人》、《按制度办事》等，其中《海尔研究系列》为2002年经管类畅销书，《海尔的管理模式》被《世界经理人资源》杂志评为十年来中国经理人 应该阅读的50部图书之一。

　　赵涛，经济学博士，1998年以来从事企业经营和管理咨询工作，著有《零售企业规范化管理全书》《工厂规范化管理全书》等著作。

目录

按流程执行

第1章企业管理流程综述

一、什么是流程与流程管理

二、流程管理对企业的意义

三、流程管理的背景

四、流程管理的目的

五、流程管理的基本原则

六、流程图的管理与实施

第二章组织结构设置与岗位设计

一、组织结构变革工作流程设计

二、岗位设计工作流程设计

三、确定人员编制工作流程设计

四、增加编制申请管理工作流程设计

五、用人申请管理工作流程设计

六、人力资源战略管理工作流程设计

七、职务分析管理工作流程设计

八、人力资源规划工作流程设计

九、人力资源需求预测工作流程设计

十、人力资源供给预测工作流程设计

十一、人力资源管理费用编制工作流程设计

十二、组织分析方法

十三、组织设计方法

十四、组织结构设计后的实施工作标准

十五、组织结构中的日常考核工作标准

十六、职能设计工作标准

十七、职权与职能部门设置工作标准

十八、专业职能部门设置工作标准

十九、岗位说明书内容

二十、编写岗位说明书工作标准

第三章员工招聘与录用

一、内部招聘工作流程设计

二、外部招聘工作流程设计

三、招聘、甄选与面试工作流程设计

四、招聘计划管理工作流程设计

五、招聘费用预算管理工作流程设计

六、招聘说明书编制工作流程设计

七、面试题目设计工作流程设计

八、员工转正考核工作流程设计

九、新员工入职工作流程设计

十、劳动合同管理工作流程设计

十一、员工录用管理工作流程设计

十二、人事档案调转工作流程设计

十三、劳动合同签订工作流程设计

十四、劳动关系管理工作流程设计

十五、劳动纠纷处理工作流程设计

十六、人力缺乏调整工作标准

十七、人力过剩调整工作标准

十八、人力资源需求预测工作标准

十九、人力资源需求供给预测工作标准

二十、企业定员的标准与方法

二十一、定员管理的标准

二十二、面试的一般技巧

二十三、面试发问的技巧

二十四、面试追问的技巧

二十五、评价招聘工作的标准

二十六、招聘成本评估工作标准

二十七、录用人员评估工作标准

二十八、录用决策工作标准

二十九、通知录用工作标准

三十、签订协议工作标准

第四章人员日常规范管理

一、绩效考核管理工作流程设计

二、绩效目标设定工作流程设计

三、绩效考核标准制定工作流程设计

四、管理人员绩效考核管理工作流程设计

五、营销人员绩效考核管理工作流程设计

六、研发人员绩效考核管理工作流程设计

七、员工竞聘管理工作流程设计

八、员工流动管理工作流程设计

九、员工调配管理工作流程设计

十、员工岗位轮换管理工作流程设计

十一、员工降级管理工作流程设计

十二、员工离职交接管理工作流程设计

十三、辞职工作流程设计

十四、解聘管理工作流程设计

十五、员工日常管理工作流程设计

十六、员工考勤管理工作流程设计

十七、员工考勤处罚管理工作流程设计

十八、奖惩管理工作流程设计

十九、员工档案建立工作流程设计

二十、员工档案查阅工作流程设计

二十一、员工日常行为标准

二十二、企业员工仪容仪表规范

二十三、企业员工礼仪举止规范

二十四、公司绩效考核工作标准

二十五、员工内部调配工作标准

二十六、员工停职管理工作标准

二十七、员工离职管理工作标准

二十八、员工奖惩的规则和标准

二十九、奖惩办法制定工作标准

第五章人员培训管理

一、培训管理工作流程设计

二、培训计划管理工作流程设计

三、培训方案制定工作流程设计

四、培训教材准备工作流程设计

五、培训实施工作流程设计

六、培训效果评估工作流程设计

七、培训资料管理工作流程设计

八、培训计划编写标准

九、培训准备实施标准

十、培训学员个体分析标准

十一、培训评估实施标准

十二、案例培训法实施标准

十三、研讨培训法实施标准

十四、角色扮演实施标准

十五、讲授实施标准

十六、电子实施标准

十七、外派培训实施标准

第六章薪酬与福利管理

一、薪酬方案审批工作流程设计

二、工资发放工作流程设计

三、员工薪酬管理工作流程设计

四、企业福利保 按流程执行：最新企业规范化管理推行实务 电子书 下载 mobi epub pdf txt