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内容介绍
　　管理很难，难就难在我们无*将理论对接到管理实践中；管理很简单，简单就简单在你只要给管理赋予生命，让故事引导你的行为，你就会体会到管理的乐趣。读故事，学管理，和大师对话，还你1个轻松的世界。本书为zoxg经理精心挑选了209个经典管理故事，囊括了*导力、决策、目标、用人、激励、沟通、授*、执行力、营销、团队协作、创新以及危机管理等管理的方方面面，相信这些美妙的故事能照亮你管理的通道，让你的管理水平更上1层楼。 &xbsp;

关联推荐
　　让故事说话，用事实证明，与大师对话！
　　给管理注入活力，让故事引导行为！

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目录
*1章　*导精神与*导艺术 　胸怀决定格局 　要正他人，先正自身 　陶行知的四块糖 　送人玫瑰，手留余香 　兵熊熊1个，将熊熊1窝 　言必信，行必果 　真心的微笑可换取1切 　学会控制自己的情绪 　知错能改，善莫大焉 　严于律己，宽以待人 　刺猬效应 　住持的徒弟 　诚信树立威信*1章　*导精神与*导艺术
　胸怀决定格局
　要正他人，先正自身
　陶行知的四块糖
　送人玫瑰，手留余香
　兵熊熊1个，将熊熊1窝
　言必信，行必果
　真心的微笑可换取1切
　学会控制自己的情绪
　知错能改，善莫大焉
　严于律己，宽以待人
　刺猬效应
　住持的徒弟
　诚信树立威信
　*导者要明于主见
　腹有诗书气自华
　对待下属要温暖1点
　不固执己见，虚心接受他人意见
　*导力从哪里来
*二章　赢在决策，贵在执行
　决策靠信息
　谨慎稳健是关键
　老板的决策
　决策要及时调整
　月满则亏，水满则溢
　有效决策
　*断不断，反受其乱
　多元化的决策
　欲取之，先予之
　专业化的决策
　在忍耐中等待奇迹
　*1不变的就是变化
　及时纠正错误
　企业需要杰出的执行力
　有了好决策就立即去执行
　实现决策靠的是执行
　到现场指导员工
　不折不扣地去执行
　认清问题才能解决问题
第三章　目标导向，直到成功
　想尝尝世界*军的滋味
　沃尔玛的目标
　目标要长远
　嗨尔——中guo造
　设定1个可以追逐的目标
　发展目标要明确
　目标要切实可行
　让每1张桌子上都有1台电脑
　目标要合理
　目标要看得见
　核心目标
　宏大目标
　为员工设立目标
　共同目标
　设定近期目标
　现实与目标
　洞察机遇，选定目标
第四章　用人是门大学问
　疑人不用，用人不疑
　慧眼识英才
　*才是举
　用人要务实
　不拘1格用人才
　把职务给那些想干好工作的人
　知人善用
　为人才“搭台”
　粗心的员工
　A、B、C三集人
　各为所用
　看人之长
　人才是公司基业长青的关键
　要事能人做
　问题解决型人才
　佛祖的用人之道
　培养人才不惜血本
　善为伯乐
第五章　好员工是激励出来的
　留住韦尔奇
　发现经营秘诀，价值100万两黄金
　激起员工的竞争意识
　三块红烧肉
　你准备好了吗
　永不上锁的门
　“仁慈循环”理论
　激将*的力量
　两种不同的奖励手段
　被敲弯了的huo钳
　塑造成功心态
　激励士气方能转危为安
　鲜花疗*
　以斥责激励员工
　让员工为工作自豪
　情感激励
　奖励绝不拖延
　给员工意外的惊喜
　替员工端上1杯茶
　那是你自己的油田
第六章　沟通是管理的生命线
　正确地沟通
　把员工*作合伙人
　外部沟通化解危机
　有效地沟通必须懂得倾听
　倾听的真谛
　准确把握别人的观点
　敢于揭自己的“丑”
　我还要回来
　灵活选择沟通方式
　幽默的魅力
　换位思考
　做个有效的*问者
　半途而废的通天塔
　走动式进餐
　管理离不kai沟通
　“出主意”大会
　坦然认错是沟通的醉好方*
　倡导坦诚交流
第七章　学会授*，给自己松绑
　大*du揽，小*分散
　授*了，就放手让他去做
　人尽其用
　给下属充分的*力与自由
　巴林银行的倒闭
　分享*力
　分清轻重缓急
　授*中的二八策略
　改变*力分配体制，促进公司内部竞争
　授*管理的qiax*是职责管理
　给下属成长的机会
　科学授*还要规范控*
　授*的艺术
第八章　营销创造利润，其他都是成本
　“鹤鸣”鞋店的广告创意
　紫牛营销
　降价是1把利器
　**销售，先赢口碑再赚钱
　舍得的智慧
　釜底抽薪赢得合作
　服务创造竞争力
　找到切入点
　名人效应
　好酒也怕巷子深
　赋予产品某种特殊性
　找准客户的需求
　善待他人
　迎合消费者的心理
　“噱头”的力量
第九章　1加1大于二，团队制胜
　雁阵效应
　到底谁来*老大
　放几条“鲶鱼”进去
　凝聚力也是竞争力
　合作的方式更重要
　三只老鼠
　合作是团队的基石
　拍卖小*琴
　狼群*则
　坐享其成要不得
　允许不同的声音存在
　懒蚂蚁效应
　加强团队建设
　螃蟹效应
第十章　创新是进步的灵魂
　不创新，就淘汰
　敢为人先
　突破传统张扬个性
　替别人着想
　“新型可乐”的不幸命运
　给农耕机穿上“橡胶鞋”
　创新是进步的动力
　富有想象力的产品
　只要对企业有益，就予以奖励
　1次糟糕的旅游
　技术创新实在太重要了
　学会改变
　敢与外企拼抢市场
　发展的核心就是创新
　思考的盲点
　从ipod到iphoxe
　掌握全世界男人的胡子
　创新就是生命
第十1章　在危机中浴huo重生
　我的啤酒里面有“危险品”
　危机中的商机
　事实胜于雄辩
　回避不是逃避
　把坏事变为好事
　“怀抱炸弹”的经营意识
　命运共同体
　*导力在哪里
　主动亮“丑”
　舆论与谣言
　危机时候的加薪策略
　借助危机使企业再造
　未雨绸缪，从容应对
　艰难时刻显本色
　灵活掌握市场动向
　在逆境中创造奇迹
　过度自信终将祸及自身
　土著人捕蟒
　积*应对负面事件
第十二章　日常经营管理
　纠正失误如同“救huo”
　情满旅途
　服务是1种行为
　你现-在对顾客微笑了吗
　让冰箱“坐轿”上山
　52个不满意与30个满意
　自己去打扫厕所
　十步服务原则
　对不起，让您久等了
　喝马桶里的水
　优质的服务是企业不断发展的秘密武器
　人多未必力量就大
　彼得逊先生，这是您的机票
　省钱就是挣钱
　重视单元成本分析
　降低1分成本，就意味着增加1分利润
　信息化降低管理成本
　节省1度电
　zoxg是为顾客解决难题
　在管理中奉行民主，实行分享管理
参考文献

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在线试读
　　三guo时期，袁绍是十八路诸侯的盟主，*时，袁绍问曹操：“若事不辑，方面何所可据？” 曹操反问袁绍：“足下意欲若何？” 袁绍答道：“吾南据河，北阻燕代，兼沙漠之众，南向以争天下，庶可以济乎？” 曹操答道：“吾任天下之智力，以道御之，无所不可。”从二人的对话中，我们可以看出，曹、袁二人对事业成功有不同的凭借：在袁绍看来，如果讨伐董卓失败，自己就占据黄河以北地区，兼并北方的少数民族，以此作为争*天下的资本；而曹操则认为，以天下的正义之道聚集天下的人才和英雄为自己效力，应该无往不胜。 　　袁绍看重物质，而曹操看重人才，这是二者的本质区别。就是这种本质区别决定了日后二者决战的胜败。袁绍虽然看重物质，但他却并非不知道人才的重要性，他自己也知道要成就1番事业，必须依靠人才。 　　袁绍生在“四世三公”的显赫家族，年轻的时候，倚仗其煊赫家世，在*时的京城洛阳交了不少豪杰。但是，袁绍为了*高自己的声誉，结交的对象多是名人。相比之下，曹操就比较务实，不盲目结交名人，更看重实际能力。曹操说过：不得务虚名而处实祸。所以说，曹操用人是非常务实的。这种人才思维方式很好地TI现在讨伐董卓的时候。 　　*时董卓的大将华雄引兵汜水关，连斩了盟军几员大将，各路诸侯束手无策。袁绍长叹：可惜我的上将颜良、文丑不在现场，要是有1人在场，还用怕他华雄？就在这时，关羽请求出战，但袁绍见关羽只是刘备手下1名马弓手，所以不屑1顾，并说：让1马弓手出战，岂不让人笑话？然而曹操却见关羽仪表威风，于是*力保荐关羽出战。果然，关羽温酒斩华雄，1战成名。 　　官渡之战qiax夕，曹操的谋士郭嘉曾分析曹操十胜而袁绍十败的原因，指出：“绍外宽内忌，所任*亲戚，公外简内明，用人*才，此度胜也。” 意思就是，曹操知人善任，用人的时候往往是依据其特点，发挥其长处；而袁绍用人，看似对其信任，实际内心还是防着别人的，用人1般凭借自己的喜好。 　　其实袁绍集团也有很多人才，田丰、许攸、沮授、审配等都是有谋略的人才，颜良、文丑英勇无敌，张邰、高览都是世之名将，可以算是人才济济，那么为什么会失败呢？其实就是袁绍不善于知人善任。比如说田丰、沮授都在战争过程中给袁绍*过很多正确意见，袁绍闻而不见，但是他愿意听郭图的。因为田丰、沮授是分析形势、深思熟虑之后*出的意见，不1定迎合袁绍的心意，而郭图却zoxg是顺着袁绍的心思说话，所以袁绍更愿意听郭图的。 　　在官渡之战qiax，田丰和沮授反对出兵，而郭图摸透了袁绍的心思，*力迎合袁绍，劝其出兵，而且他还经常在袁绍面qiax说沮授和田丰的坏话。 　　袁绍*然相信他的话，削减了沮授的兵*，把田丰下了大狱。在出兵之qiax先害了智谋之士，袁绍这么做犯了兵家之大忌。在官渡之战的关键时段，袁绍*然派酒鬼淳于琼去守囤粮之所——乌巢，就因为淳于琼是袁绍的老朋友。结果淳于琼醉酒误事，被曹操奇袭鸟巢，1把huo把袁绍的粮草烧干净了。　　三guo时期，袁绍是十八路诸侯的盟主，*时，袁绍问曹操：“若事不辑，方面何所可据？” 曹操反问袁绍：“足下意欲若何？” 袁绍答道：“吾南据河，北阻燕代，兼沙漠之众，南向以争天下，庶可以济乎？” 曹操答道：“吾任天下之智力，以道御之，无所不可。”从二人的对话中，我们可以看出，曹、袁二人对事业成功有不同的凭借：在袁绍看来，如果讨伐董卓失败，自己就占据黄河以北地区，兼并北方的少数民族，以此作为争*天下的资本；而曹操则认为，以天下的正义之道聚集天下的人才和英雄为自己效力，应该无往不胜。
　　袁绍看重物质，而曹操看重人才，这是二者的本质区别。就是这种本质区别决定了日后二者决战的胜败。袁绍虽然看重物质，但他却并非不知道人才的重要性，他自己也知道要成就1番事业，必须依靠人才。
　　袁绍生在“四世三公”的显赫家族，年轻的时候，倚仗其煊赫家世，在*时的京城洛阳交了不少豪杰。但是，袁绍为了*高自己的声誉，结交的对象多是名人。相比之下，曹操就比较务实，不盲目结交名人，更看重实际能力。曹操说过：不得务虚名而处实祸。所以说，曹操用人是非常务实的。这种人才思维方式很好地TI现在讨伐董卓的时候。
　　*时董卓的大将华雄引兵汜水关，连斩了盟军几员大将，各路诸侯束手无策。袁绍长叹：可惜我的上将颜良、文丑不在现场，要是有1人在场，还用怕他华雄？就在这时，关羽请求出战，但袁绍见关羽只是刘备手下1名马弓手，所以不屑1顾，并说：让1马弓手出战，岂不让人笑话？然而曹操却见关羽仪表威风，于是*力保荐关羽出战。果然，关羽温酒斩华雄，1战成名。
　　官渡之战qiax夕，曹操的谋士郭嘉曾分析曹操十胜而袁绍十败的原因，指出：“绍外宽内忌，所任*亲戚，公外简内明，用人*才，此度胜也。” 意思就是，曹操知人善任，用人的时候往往是依据其特点，发挥其长处；而袁绍用人，看似对其信任，实际内心还是防着别人的，用人1般凭借自己的喜好。
　　其实袁绍集团也有很多人才，田丰、许攸、沮授、审配等都是有谋略的人才，颜良、文丑英勇无敌，张邰、高览都是世之名将，可以算是人才济济，那么为什么会失败呢？其实就是袁绍不善于知人善任。比如说田丰、沮授都在战争过程中给袁绍*过很多正确意见，袁绍闻而不见，但是他愿意听郭图的。因为田丰、沮授是分析形势、深思熟虑之后*出的意见，不1定迎合袁绍的心意，而郭图却zoxg是顺着袁绍的心思说话，所以袁绍更愿意听郭图的。
　　在官渡之战qiax，田丰和沮授反对出兵，而郭图摸透了袁绍的心思，*力迎合袁绍，劝其出兵，而且他还经常在袁绍面qiax说沮授和田丰的坏话。
　　袁绍*然相信他的话，削减了沮授的兵*，把田丰下了大狱。在出兵之qiax先害了智谋之士，袁绍这么做犯了兵家之大忌。在官渡之战的关键时段，袁绍*然派酒鬼淳于琼去守囤粮之所——乌巢，就因为淳于琼是袁绍的老朋友。结果淳于琼醉酒误事，被曹操奇袭鸟巢，1把huo把袁绍的粮草烧干净了。
　　为解乌巢之围，袁绍采用了郭图的“围魏救赵” 之计，派张邰带重兵去攻打曹操的大本营，短时间内没有攻下来。郭图又进谗言，怀疑张邰谋反，使得张邰进退维谷，不得不投降曹操，这样1来，袁绍大势已去，败局已定。
　　曹操在打败袁绍之后，在袁绍军营中缴获到1些书信，很多都是在曹操与袁绍决战之时，留守许都的官员们认定曹操必定敌不过袁绍，而写去投靠袁绍的信。于是*时有人建议：查清姓名，收而杀之。
　　曹操却说：“*绍之强，孤亦不能自保，况他人乎？”于是曹操命人将这些书信全部烧毁。这样1来，既安定了人心又感化了动摇过的部属，巩固了曹操的阵营。
　　反观袁绍，官渡之战后，袁绍也反省过，他说： “吾不听田丰之言，到有此败。”既然如此，那就应该坦诚承认错误，重新启用田丰，然而，袁绍却因为自己的面子，觉得“羞见此人”，醉后@听信谗言，杀了田丰。
　　1个心胸狭隘，听信谗言杀害忠良的人，谁还敢为他卖命？所以几年后，袁绍死于非命，他的几个儿子也相继被曹操ji败。袁绍依靠祖上打下的河北四州的基业，醉后也被曹操纷纷收拢，这些地方成为曹操南征北战的后方保障。
　　……P81－83
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