帶隊伍就是帶人心 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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成正心 著

圖書標籤:

• 領導力
• 團隊建設
• 管理
• 人心
• 職場
• 溝通
• 激勵
• 成長
• 高效
• 執行力

店鋪： 高淳新華書店圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121329128

商品編碼：26896342920

包裝：平裝-膠訂

開本：16

齣版時間：2017-12-01

頁數：240

字數：202000

內容介紹
    本書從人的行為源自於動機的驅動，而動機産生於心理活動，因此分析員工行為的心理成因，是從*根本上解決管理問題的關鍵這一原理齣發，匯集數十位管理專傢和心理學傢的真知灼見，以心理學為切入點，探尋企業管理中麵臨的諸多問題，為管理者提供行之有效的管理之道，讓管理者瞭解員工心理，讓員工對管理者心服口服，從而建立默契與信任，打造高效執行團隊。

關聯推薦
    為什麼懲罰反而起反作用？
    如何讓員工覺得跟著你有前途？
    該不該對人纔偏心？
    “法不責眾”對不對？
    該保持距離還是平易近人？

    每個管理者都有這些睏惑，
    要解決睏惑J要讀懂員工的心。 
目錄
D一章　你知道員工為什麼這樣嗎　 1．客大會欺店，員工也會欺人　 2．彆讓他太難，彆讓他認輸　 3．是真的做不瞭，還是不敢做　 4．讓他有點決斷，不要做職場拖拉機　 5．彆讓任何人隻顧自己的一畝三分地　 6．他總是犯錯，未必是他的能力問題　 7．看不到齣路，他沒有瞭努力的勁頭　 D二章　為什麼有人會埋怨員工沒規矩 1．有人犯規，犯規的人J會越來越多　 2．兩個人承擔責任，J相D於沒人承擔責任　 3．你的隊伍是不是也有“組團過馬路”現象　 4．公平不公平，人心各有一把尺　 5．員工屢教不改為哪般　D一章　你知道員工為什麼這樣嗎　
1．客大會欺店，員工也會欺人　
2．彆讓他太難，彆讓他認輸　
3．是真的做不瞭，還是不敢做　
4．讓他有點決斷，不要做職場拖拉機　
5．彆讓任何人隻顧自己的一畝三分地　
6．他總是犯錯，未必是他的能力問題　
7．看不到齣路，他沒有瞭努力的勁頭　
D二章　為什麼有人會埋怨員工沒規矩
1．有人犯規，犯規的人J會越來越多　
2．兩個人承擔責任，J相D於沒人承擔責任　
3．你的隊伍是不是也有“組團過馬路”現象　
4．公平不公平，人心各有一把尺　
5．員工屢教不改為哪般　
6．喂得太飽，也J沒有跑動的欲望瞭　
7．員工認同你，纔會聽你的　
D三章　錶現齣你的尊重，效果更好　
1．矯枉過正，其結果注定過猶不及　
2．分配工作也要聽聽員工的意見　
3．遭受冷落，還怎麼有乾勁　
4．落後的員工更需要你的關注　
5．讓員工把牢騷發齣來，比埋在肚子裏好　
6．心裏裝瞭石頭，工作怎能高效　
7．是淘汰，但不代錶扔掉　
D四章　用好你手中的鬍蘿蔔和大棒　
1．你究竟在奬賞什麼，搞清楚瞭嗎　
2．這究竟是誰的油田　
3．看到他的進步，比看到錯誤更重要　
4．好心腸也要分時候　
5．投其所好，永遠沒錯　
6．自己吆喝，D然比不上有人替你吆喝　
7．尋找不會過時的激勵　
8．情感維係比利益收買更有用　
D五章　彆說你帶動不瞭團隊的激情　
1．團隊怎麼死氣沉沉　
2．不感興趣的工作，怎會做得有勁　
3．趕一下跑得更快，但也彆趕得太緊　
4．太安逸瞭不行，製造點危機感　
5．大傢的勁兒，為什麼使不到一塊兒　
6．有攀比心不見得J是壞事　
7．積J的工作氛圍，造JYX的團隊　
D六章　管理者也要講品位
1．有諾必踐，彆讓員工失望　
2．“跟我衝”與“給我衝”的差彆在哪裏　
3．真誠，是拉近距離的一把鑰匙　
4．太過完美，反而高處不勝寒
5．是監督，不是監視　
6．做好你的頭兒，何必管太多　
7．你覺得他能成功，他還J成功瞭　
D七章　自我管理是Z高效的管理　
1．員工為什麼給你乾活兒　
2．不要迷信QW　
3．他們反對，僅僅是因為沒有參與感　
4．所有人觀點一緻，你真的該放心嗎　
5．是我自己的選擇，所以我會負責　
6．同一件事情讓他用不同的方法　
7．為什麼要跟著前麵走 顯示全部信息

《職場情商：讀懂人心，化解衝突，高效溝通的藝術》 第一章：洞悉人性，理解情緒的密碼 在我們踏入職場的那一刻起，我們就仿佛置身於一個由人組成的復雜生態係統。在這個係統中，工作任務的完成固然重要，但真正決定我們能否走得長遠、做得齣色的，往往是我們與他人互動的方式，以及我們對這些互動的理解深度。而這一切的基石，便是對人性的洞察和對情緒的認知。《職場情商》一書，正是帶領我們深入探索這一領域，解鎖那些隱藏在言語、行為和錶情背後的心理密碼，從而在職場生涯中遊刃有餘。 人，是構成職場一切活動的核心。理解人，首先要理解他們為什麼會以某種方式行動。這背後，是他們內在的需求、動機、以及受到外部環境影響而産生的各種情緒。憤怒、喜悅、沮喪、焦慮……這些情緒並非隨機齣現，它們是人們對外界刺激的自然反應，也往往是行為的驅動力。書中，我們將從多個維度剖析人性的普遍規律，例如，為什麼人們渴望被認可？為什麼在壓力下會錶現齣防禦性？為什麼不同性格的人在麵對同一問題時會有截然不同的反應？通過學習如何識彆和理解他人的情緒信號，我們就能更準確地把握他們的想法，預測他們的行為，從而避免不必要的誤解和衝突。 情緒，是人類最直接的內心錶達。在職場中，情緒的起伏會直接影響到工作效率、團隊氛圍，甚至個人職業發展。許多時候，一場成功的談判、一次高效的團隊閤作，都離不開對情緒的恰當管理。例如，當同事因工作受挫而情緒低落時，你的一句理解和鼓勵，可能比任何技術指導都更能幫助他們走齣睏境。反之，一句不閤時宜的指責，則可能讓本已緊張的關係雪上加霜。《職場情商》會引導我們學習如何識彆自己的情緒，瞭解情緒的來源，並掌握一套科學的方法來調節和管理自己的情緒。這包括在壓力之下保持冷靜，在受到批評時理性分析，在獲得成功時不過度驕傲。同樣重要的是，我們要學會如何識彆和理解他人的情緒，並在互動中給予恰當的迴應。這並非要求我們成為讀心者，而是通過敏銳的觀察和共情，去體會對方的感受，從而建立更深層次的連接。 書中還會深入探討“情商”這一概念在職場中的具體體現。高情商並非遙不可及的天賦，而是一種可以通過學習和實踐獲得的技能。它包括自我意識、自我管理、社會意識和人際關係管理四個核心維度。自我意識是我們瞭解自己情緒、優勢、劣勢、價值觀和動機的能力。自我管理是我們能夠控製或引導破壞性情緒和衝動的能力。社會意識是我們理解他人情緒、需求和關切的能力，即同理心。人際關係管理是我們能夠與他人建立和維係良好關係，有效溝通，解決衝突，並能激發他人積極性的能力。我們將通過大量的案例分析和實踐指導，幫助讀者理解如何在日常工作中提升這四個維度的能力，讓情商真正成為我們職場競爭力的助推器。 理解瞭人性的復雜性和情緒的動態性，我們便擁有瞭與人打交道的基礎。從這一章節開始，《職場情商》將為你打開一扇通往高效人際互動的大門，讓你在職場中不再被情緒所睏，而是能夠主動地駕馭情緒，理解他人，從而贏得尊重，建立信任，為自己的職業發展鋪平道路。 第二章：溝通的藝術：清晰錶達，有效傾聽 在職場中，溝通是連接人與人、信息與信息、想法與想法的橋梁。一項研究錶明，絕大多數職場問題，都源於溝通不暢。信息傳遞的失真，需求的誤解，期望的落差，最終都可能導緻項目延誤、團隊內耗，甚至錯失良機。《職場情商》的第二章，將聚焦於“溝通的藝術”，深入剖析如何做到清晰地錶達自己的想法，以及如何有效地傾聽他人的聲音，從而在每一次對話中都能實現真正的理解和共鳴。 清晰的錶達，是信息有效傳遞的關鍵。這不僅僅是流暢地說齣語句，更重要的是讓對方準確無誤地理解你的意圖。書中會首先強調“目的性”的重要性。每一次溝通，都應該有一個明確的目標。你希望對方瞭解什麼？你希望對方采取什麼行動？明確瞭目標，你的錶達就會更有方嚮性和條理性。接下來，我們會學習如何構建清晰的錶達結構。無論是口頭匯報、郵件溝通，還是會議發言，運用“總—分—總”、“STAR原則”（Situation, Task, Action, Result）等經典框架，都能幫助你邏輯清晰地呈現信息。 其次，語言的選擇和運用至關重要。選擇恰當的詞匯，避免使用模糊不清或容易引起歧義的錶達。注意語氣的運用，學會根據不同的溝通對象和場閤，調整自己的語氣，讓溝通更加順暢和富有建設性。例如，在提齣建議時，使用“我認為我們可以嘗試…”而非“你這樣做錯瞭…”；在錶揚時，具體指齣對方的優點，而非泛泛而談。書中還會探討非語言溝通的力量，包括肢體語言、麵部錶情和眼神交流。一個真誠的微笑，一個堅定的眼神，都能極大地增強溝通的說服力和感染力。 然而，溝通並非單嚮的輸齣，有效的傾聽同樣是不可或缺的一環。傾聽，遠不止是“聽到”對方說話，而是積極主動地理解對方的意圖、感受和需求。書中會介紹“積極傾聽”的技巧，包括保持專注，避免打斷，適時地運用點頭、微笑等肢體語言錶示你在認真聽。更重要的是，學會“復述”和“提問”。通過復述對方的話語，你可以確認自己的理解是否準確，並讓對方感受到被尊重和理解。例如，“所以你的意思是……”，或者“我理解你的顧慮是……”。通過有深度的問題，你可以引導對方進一步闡述，挖掘問題的本質，並找到更有效的解決方案。 在職場中，我們常常會遇到不同溝通風格的人。有些人直截瞭當，有些人委婉含蓄，有些人喜歡細節，有些人偏愛宏觀。理解這些不同的溝通風格，並學會根據對方的特點調整自己的溝通方式，是提升溝通效率的關鍵。書中會提供一些關於識彆和適應不同溝通風格的策略，例如，與注重細節的人溝通時，準備充分的數據和論據；與注重宏觀的人溝通時，先闡述整體目標和願景。 此外，書中還會專門探討“反饋”的藝術。如何有效地給予反饋，讓對方接受並從中受益？如何恰當地接收反饋，將其轉化為成長的契機？這些都是職場溝通中至關重要的一環。給予反饋時，要做到具體、及時、客觀，並關注行為而非個人。接收反饋時，要保持開放的心態，避免辯解，認真傾聽，並尋求澄清。 通過學習本章的內容，讀者將能夠掌握一套行之有效的溝通方法，無論是進行工作匯報、提齣異議、協調閤作，還是解決爭端，都能更加從容自信，事半功倍。讓每一次溝通都成為增進理解、化解矛盾、凝聚共識的催化劑，從而為個人和團隊的成功奠定堅實的基礎。 第三章：化解衝突，構建和諧職場關係 職場，是一個充滿挑戰和機遇的熔爐，也難免會伴隨著各種形式的衝突。不同觀點、不同利益、不同性格的碰撞，都可能引發摩擦和矛盾。如果不能有效地化解這些衝突，它們就會像一顆顆定時炸彈，隨時可能威脅到團隊的穩定和個人的發展。第三章《化解衝突，構建和諧職場關係》，將為你提供一套係統性的工具和方法，幫助你麵對衝突，將其轉化為成長的契機，並最終建立一個更加和諧、高效的職場環境。 衝突，並非全然是負麵的。書中會首先闡述“建設性衝突”的概念。適度的、有建設性的衝突，能夠激發新的想法，促使人們重新審視問題，並可能帶來更優的解決方案。關鍵在於，如何引導衝突朝著積極的方嚮發展，而不是讓其演變成人身攻擊或破壞性的對抗。 理解衝突的根源是化解衝突的第一步。書中會分析職場衝突的常見誘因，例如：溝通誤解、資源分配不均、目標不一緻、角色職責不清、性格差異、權力鬥爭等。通過識彆衝突的根本原因，我們纔能對癥下藥，而不是僅僅停留在錶麵現象的處理。例如，如果一個項目延期是因為團隊成員之間信息傳遞不暢，那麼僅僅批評某個成員是無濟於事的，更有效的做法是建立更完善的信息共享機製。 接下來，本書將介紹多種化解衝突的策略和技巧。首先是“避免”策略。在某些情況下，當衝突尚未激化，或者時機不成熟時，暫時規避可能是明智的選擇。但這並不意味著逃避責任，而是為問題的解決爭取時間和空間。其次是“遷就”策略，即在某些非原則性的問題上，為瞭維護關係或顧全大局而做齣讓步。 然而，更多時候，我們需要采取“閤作”和“妥協”的策略。閤作，是指雙方共同努力，尋找一個能夠滿足雙方需求的雙贏解決方案。這需要開放的心態，願意傾聽對方的意見，並共同探索可能性。妥協，是指雙方在各自的立場上做齣一定的讓步，以達成一個雙方都能接受的摺衷方案。這比閤作更側重於“各退一步”，適用於雙方利益存在一定衝突，但又需要快速達成一緻的情況。 書中還會重點介紹“競爭”策略，這是一種更側重於堅持自己立場，力求獲勝的策略。在某些情況下，例如當必須做齣一個艱難的決定，或者當某個決定事關重大，需要堅持原則時，“競爭”可能是必要的。但需要注意的是，運用競爭策略時，要確保其目的是為瞭達成最佳結果，而非單純的權力鬥爭。 更重要的是，本書將強調“第三方介入”的藝術。當雙方無法自行解決衝突時，尋求上級的幫助、人力資源部門的協調，或者邀請中立的同事進行調解，都可能是有效的選擇。如何有效地嚮第三方陳述問題，如何配閤第三方進行調解，書中會提供具體的指導。 除瞭上述策略，書中還會探討“情緒管理”在衝突化解中的關鍵作用。在衝突發生時，人們往往容易被負麵情緒所裹挾，做齣衝動的行為。學會識彆和管理自己的情緒，保持冷靜和理性，是有效化解衝突的前提。同時，也要學會識彆和理解對方的情緒，並以恰當的方式迴應。 構建和諧的職場關係，不僅僅是化解衝突，更在於建立積極的互動模式。書中還會介紹如何通過“積極肯定”、“錶達感謝”、“建立信任”等方式，主動地維護和增進與同事之間的關係。一個充滿信任和尊重的團隊，能夠更好地應對挑戰，共同成長。 總而言之，《職場情商》第三章緻力於幫助讀者掌握應對職場衝突的智慧。通過理解衝突的本質，學習不同的化解策略，並輔以有效的情緒管理和積極的互動模式，你將能夠將潛在的危機轉化為團隊的凝聚力，從而在職場中建立起更加穩固、和諧的人際關係，為自己的事業發展創造一個更加有利的環境。

評分☆☆☆☆☆

我是一名基層管理者，手下帶的團隊大概有十來個人，大傢來自不同的背景，性格也各不相同，所以經常會遇到一些棘手的管理問題。這本書的齣現，簡直就像是我在迷霧中的一盞燈。我特彆喜歡作者在書中提到的一些關於“情緒管理”的觀點。以前，我總是覺得作為管理者，應該時刻保持理性，不能被個人情緒影響工作。但這本書讓我明白，情緒是人的一部分，管理者需要學會理解和引導團隊成員的情緒，同時也需要管理好自己的情緒。其中有一個關於“傾聽的藝術”的章節，讓我受益匪淺。作者詳細地闡述瞭如何纔能真正地聽懂對方在說什麼，不僅僅是聽字麵意思，更要聽背後的需求和感受。這對我來說是一個巨大的啓發，因為我常常發現，很多時候團隊成員的問題並不是齣在工作本身，而是因為在工作中感到不被理解，或者缺乏支持。這本書提供瞭一些非常實用的技巧，比如如何提問，如何給予積極反饋，這些都讓我覺得非常有可操作性。

評分☆☆☆☆☆

老實說，拿到這本書的時候，我的第一反應是有些許的懷疑。畢竟“帶隊伍就是帶人心”這個書名，聽起來有點像是心靈雞湯，或者是一些老生常談的管理理念的包裝。我平時閱讀的書籍更偏嚮於實操性強、有數據支撐的商業案例分析，或是嚴謹的學術研究。然而，當我翻開書頁，被作者的敘事方式所吸引。他並沒有上來就空談大道理，而是通過一些非常生動、貼近生活的場景，娓娓道來。我印象最深刻的是其中一個關於如何處理團隊成員之間誤會的章節，作者的分析角度非常細膩，不是簡單地指責某一方，而是深入剖析瞭誤會産生的根源，以及如何通過有效的溝通和換位思考來化解。這讓我想起瞭我過去的一些經曆，當時如果能有這樣的指引，也許很多不必要的矛盾就不會發生。這本書的可貴之處在於，它沒有迴避管理的復雜性，而是承認瞭人性的多麵性，並且提供瞭一種更具同理心和智慧的處理方式。它讓我意識到，很多時候，我們過於關注“結果”，而忽略瞭“過程”中人的感受和付齣。這種對“人”的關注，恰恰是很多管理書籍所欠缺的。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感觸是，真正的領導力並非來自於權威，而是來自於影響力。作者在書中反復強調，優秀的管理者不是讓彆人“害怕”你，而是讓彆人“願意”追隨你。這種“願意”的背後，是信任、是尊重、是共同的願景。書中有一個關於“建立信任”的章節，讓我印象深刻。作者列舉瞭許多具體的行為，比如說到做到，公平公正，勇於承擔責任等等。這些看似簡單的道理，卻是在實踐中能夠真正贏得人心的關鍵。我迴想起我自己的經曆，那些最讓我敬佩和願意追隨的領導，無非是他們身上展現齣的真誠和擔當。這本書讓我明白，管理不僅僅是關於“術”，更是關於“道”。“道”的層麵，就是如何用自己的人格魅力去影響他人，如何用真誠和關愛去凝聚團隊。這本書沒有給我什麼“速成”的技巧，但它卻給我瞭一種更加深刻的思考方嚮，讓我認識到，作為一名管理者，最重要的任務之一，就是成為一個值得信賴和追隨的人。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的最大感受就是“潤物細無聲”。它不是那種讓你讀完之後立馬就能掌握一套“秘籍”的書，而是通過一種潛移默化的方式，改變你對團隊管理的認知。我尤其欣賞作者在書中對“激勵”的解讀。他沒有強調物質奬勵的重要性，而是花瞭大量篇幅去講述如何通過認可、授權、賦能來激發團隊成員的內在驅動力。我記得其中一個例子，是關於如何幫助一個原本消極怠工的員工重新找到工作熱情。作者沒有責備，而是通過一係列的溝通和引導，發掘齣瞭那個員工的潛力和興趣點，最終讓他重拾瞭工作的信心和價值感。這個過程描繪得非常細膩，讓我看到瞭人性中積極的一麵，以及管理者在其中扮演的重要角色。這本書讓我重新審視瞭自己的管理方式，我意識到，我可能過去過於強調“指令”和“監督”，而忽略瞭“支持”和“發展”。“帶人心”不僅僅是關心大傢吃穿住行，更重要的是關心他們的成長，他們的價值實現。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常吸引人，有一種沉穩又不失力量的感覺。書名“帶隊伍就是帶人心”更是直接觸及到瞭我內心深處的共鳴。我一直以來都對團隊管理和領導力有著濃厚的興趣，尤其是在實際工作中，常常會遇到各種各樣的人際關係和團隊協作的挑戰。讀這本書之前，我接觸過不少關於管理技巧、流程優化之類的書籍，它們提供瞭很多有用的工具，但總感覺在“人心”這塊，似乎總少瞭點什麼，或者說，理論化的東西很難在現實中落地。我特彆期待這本書能夠從更人性化的角度去解讀“帶隊伍”這件事，而不是僅僅停留在如何分配任務、如何考核績效的層麵。我希望它能提供一些更深刻的洞察，關於如何真正理解團隊成員的需求、如何激發他們的內在動力、如何建立信任和歸屬感。在快節奏的工作環境下，人與人之間的連接和理解變得尤為重要，而“帶人心”恰恰是這一切的基礎。我非常好奇作者會如何闡述這個主題，是否會分享一些真實的案例，或者提齣一些創新的理念。這本書給我的第一印象是，它可能不僅僅是一本教你如何“管”人，更是教你如何“懂”人，如何與人建立深層次的連接，從而真正帶領團隊走嚮成功。