商品名称：心理学与销售策略

作者：谭芳 编著 著作 著

ISBN号：9787518017119

出版社：中国纺织出版社

装帧：平装   开本：16开   语种：中文

出版时间：2015-09-01   版次：1   页数：236

印刷时间：2015-09-01   印次：1   字数：220.00千字

目  录

Part 1分析客户的销售心理策略 

第1章透露客户意图的身体语言 

通过眼睛捕获客户的心理需求 

头部动作表露客户的心理倾向 

通过坐姿了解客户的心理想法 

手部动作流露客户心里的秘密 

习惯动作反映客户的情绪变化 

从口头语中探究客户的心理 

声音的变化传递客户的心理 

第2章分析客户的消费心理需求 

客户希望物美价廉 

客户希望你是个销售顾问 

客户需要优势地位的安全感 

客户需要你对他足够的重视 

客户愿意为情感附加值付费 

站在客户的立场上考虑问题 

第3章把握不同类型客户的心理特点 

爱慕虚荣型客户——赞美能拉近彼此距离 

犹豫不决型客户——给其危机感，以促成交易 

时间观念强的客户——要抓住关键，为客户节省时间 

专制挑剔型客户——要顺从忍耐，让其心满意足 

情感丰富型客户——要真诚相待，让客户受感动 

豪爽干练型客户——要开门见山，让客户有认同感 < 心理学与销售策略 销售书籍 心理学书籍 销售心理学 说话沟通社交礼仪销售技巧 书籍 微信微 电子书 下载 mobi epub pdf txt