具体描述
做事靠谱+说话上道=职场正能量
人在职场，拼的就是做事靠谱，说话上道！
《胜任才是硬道理》
★ 一本真正关注员工命运的书！
★ 未来，我们很难靠学历取得终身受雇的机会，却可以靠培养和提高“胜任力”而存活下来！
★ 书中倾囊相授培养和提高“胜任力”的方法和途径，通过大量案例总结，激发读者的潜能，是职场人士提升自我、改变人生命运的必修课！
★ 世界500强企业指定团购书目！
《高难度谈话的艺术》
★ 信息爆炸的年代，人与人之间的沟通就无比重要，不懂得说话，难成大器！
★ 实用性和针对性强，是读者掌握及提高说话水平和能力的重要工具！
★ 精言妙谈行天下，三寸舌抵百万师。不要只说你想说的，而要说对方想听的！
★ 揭密一流谈话高手的核心诀窍，轻松破解沟通迷局！
《胜任才是硬道理》
在老板心目中，有分量的员工都是胜任的员工；在任何企业和组织里，胜任的人更容易脱颖而出。胜任就是硬道理！本书从态度、责任、方法、能力、习惯、细节等方面全面诠释了胜任力的内涵，言语生动，案例典型，启发身在职场广大员工通过自我激励，打造胜任力，培养终身“雇佣力”，从优秀到卓越，成为企业永不放弃的人。
《高难度谈话的艺术》
无论是生活中还是工作中，我们都有沟通不畅的时候，因此需要掌握必要的相关谈话艺术，才能打开谈话局面，把话说到位。本书站在现实的角度，以采撷鲜活的理论和事例，提炼出浅显易懂的谈话方法。针对不同的交际对象、不同的环境及不同的场合，为大家展示相关的谈话技巧，提升大家的说话能力。全书语言精妙，文字洗练，告诉大家如何修炼谈话能力、怎样提高谈话水平、掌握谈话技巧，是我们谈话沟通的必备宝典。
《胜任才是硬道理》作者简介：
孙豆豆：80后励志作家，先后从事杂志编辑、专栏作家等职业。畅销代表作有《做事先做人》《好口才好前程》《先做朋友后做生意》等。
《高难度谈话的艺术》作者简介：
燕君，资深编辑，思维敏锐，文字功底深厚。所著作品有《岳飞传》《史上99个血淋淋的教训 史上99个活生生的经验》《中华民俗全集》《胡佛大传》《任正非正传》等。
《胜任才是硬道理》
第一章 职来职往，胜任高于一切
第二章 方法总比问题多，胜任才是硬道理
第三章 拿结果说话，以业绩为王
第四章 思路决定出路，想法决定干法
第五章 胜任力决定终身受雇力
《高难度谈话的艺术》
第1章 机智勇敢，尊重放首位——与领导者的高难度谈话艺术
第2章 宽严并蓄，对事不对人——与下属的高难度谈话艺术
第3章 不卑不亢，凡事礼先行——与同事的高难度谈话艺术
第4章 有备无患，自信满胸怀——求职时的高难度谈话艺术
第5章 激情有力，传达正能量——演讲时的高难度谈话艺术
第6章 有理有据，绝处留余地——辩论中的高难度谈话艺术
第7章 谈笑风生，双赢是佳——谈判时的高难度谈话艺术
第8章 闪转腾挪，四两拨千斤——应酬中的高难度谈话艺术
第9章 切中要害，抓住顾客心——销售中的高难度谈话艺术
第10章 真心实意，家和万事兴——与家人的高难度谈话艺术
第11章 访晤会客，礼多人不怪——与朋友的高难度谈话艺术
第12章 放低姿态，情真意到位——求人时的高难度谈话艺术
第13章 百人百性，存异而求同——与不同性格者的高难度谈话艺术
第14章 非常境地，宜随机应变——各种场合下的有艺术的说法
《胜任才是硬道理》精彩试读
面对问题，你真的努力了吗
我们之所以说问题很难解决，在很多情况下是我们并没有在面对问题时真正负起责任来，并没有尽到大的努力。
有些时候我们说自己已经竭尽全力了，实际上我们并没有把潜力全部发挥出来。
世界上没有解决不了的问题，只有不负责任造成的失败和的遗憾。
士光敏夫是日本经济界颇负盛名的人物。他在重整东芝公司时，面临着资金不足的困难。当时正值战后，要筹到资金殊非易事。他去银行申请贷款，但主管贷款的部长对他的态度非常冷淡。经过他的努力，部长的态度稍有改观，但对贷款问题却仍然不松口。
公司到了山穷水尽的地步，如果在两天内仍然没有资金投入，那么，将不得不全线停工。士光敏夫决心做后的努力：“怎么也得迫使部长就范！”
他让秘书给他找了一个大包，装上从街上买的两盒盒饭，然后赶到银行。一见部长，他就开始软磨硬泡，请求给他贷款，但那位部长就是不松口。
双方又展开了一场唇枪舌剑，很快接近下班的时间了。当营业部的下班铃声拉响时，部长如释重负，提起公文包准备回家吃饭。
这时，士光敏夫从袋子里拿出两盒盒饭说：“部长先生，我知道您工作辛苦，但是为了我们能够长谈，我特意把饭准备了。希望您不要嫌弃这寒酸的盒饭。等我们公司好转后，我们再感谢您这位大恩人。”
面对士光敏夫的软磨硬泡，部长感到无可奈何。但也正是他表现出的这份坚忍不拔的毅力，使部长产生了对他贷款的信心，后终于批准了他的贷款申请。
面对问题和困难的时候，我们永远不要只是一味地说难，而要先扪心自问：我是否真的努力了？
在很多情况下，人之所以无法“竭尽全力”，往往缘于“我已竭尽全力”的假象，人们一直在给自己这样的心理暗示，我已经做到了好，再也无法往前走一步了。其实，这是没有真正负起责任来的托词而已。
……
《高难度谈话的艺术》精彩试读
寻找一种合适的方式，巧言进谏
在我们的周围，将不如卒、君不如臣的情况屡见不鲜，而能卒被庸将压抑、扼杀的情况同样层出不穷。如果你是一位聪明的小卒，却遇到了一位无能的将领；又或者即使你的上司不是无能的将领，那他也不是万能的神，有些问题他也无法解决，这时你该怎么办？作为一个有责任心的下属，在发现上司决策错误时从维护公司利益出发，应对其提出忠告和建议。但怎样向上司“进谏”，才能取得理想效果呢？先看一下大名鼎鼎的晏子是怎样做的。
晏子作为春秋末期齐国的一代名相，既是政治家、思想家，更是出色的外交家、批评家。 作为一个忠臣，又敢于直言相谏，在复杂的政坛上，这两者很难统一的，而晏子却因为头脑机灵，能言善辩，善于辞令，能根据不同的时间环境、不同的事件特点和君王在不同时刻的不同心境而采取相应的劝谏方式，从而让帝王闻过而改。
齐景公上任后，曾经有一段时间沉溺于酒色，因为醉酒三天不理朝政，晏子便正面直言：“古代喝酒的目的只是使气脉畅通、让客人快乐罢了，所以男子不会因为饮酒妨害本业，妇女也不会因为饮酒而影响正常生活。一般是轮番敬上五杯酒就差不多了。君主更是身体力行，不会因为饮酒导致政事积压，宫内混乱。而君王您喝醉了酒，大睡三天，身边人员胡作非为，赏罚不分，会耽误多少事情啊，希望您加以节制！”
这一劝戒让景公有所收敛，但过了一段时间，景公又狂饮七天七夜不止。有一位叫弦章的大臣以死相谏：“大王您已经喝了七天七夜了，我希望您停止饮酒；要不然，请求您赐我一死！”景王听后，对晏子说：“如果我听了劝戒，就等于被臣子制约了；如果我不听，又舍不得他死，如何是好？”
晏子十分机智地回答到：“弦章遇到您这样的帝王真是太幸运了，如果今天他遇到的是暴君桀、纣，早就一命呜呼了！”晏子一句话便将齐景公从两难处拉了回来，既保全了齐景公的面子，又不可能置弦章于死地。景公十分惭愧，再也不敢乱喝酒了！
晏子能成功劝说齐景公，是因为他运用了非常巧妙的方式，让齐景公自己认识到了错误。
对于那些敢于直谏的下属，上司头疼的往往不是其所提的意见有多么的难接受，而是下属提意见的方式让他们受不了。
比如，这样的话，“经理，您刚才说的观点完全错误，我觉得事情应该这样处理……”或是“经理，您的做法，我不敢苟同，我认为应该……”你把上司的想法或做法一棒子打死，不用说他是你的领导，就是一般的同事、朋友都是很难接受的。你让上司脸上挂不住，上司自然对你心存芥蒂。你的意见被采纳的可能性就微乎其微了。
那么如何使上司愉快地接受你的建议呢？
1.多献“可”，少加“否”
《左传·昭公二十年》云：“臣献其可以去其否。”意思是说，臣子对君王应建议用可行的去代替不该做的。在下属向上司“进谏”时多献“可”，少加“否”，包括两层含义：其一，要多从正面去阐发自己的观点；其二，要少从反面去否定和批驳上司的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上司的意见产生正面冲突。
例如：你是一位公司的部门经理，根据业务的发展情况需要给你配一名专管业务的副手。这时你想提拔一位懂业务、有经验的下属担任此职，而上司却准备从其他部门派一名不懂这方面业务的外行人任职。在这种情况下，你可把话题多用在部门副经理应具备的条件和你所提人选已具备的条件上，而不应用在反驳上司所提候选人上。这样既可以避免与上司发生直接冲突，又能把话题保留在自己所提人选上。
2.多“桌下”，少“桌面”
这里的“桌下”和“桌面”，分别指非正式场合和正式场合、私下交谈和当众交换意见。所谓“多‘桌下’，少‘桌面’”，就是说下属向上司提出忠告时，要多利用非正式场合，少使用正式场合；尽量与上司私下交谈，避免对上司公开提意见。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，而且有利于维护上司的个人尊严，不致于使上司陷入被动和难堪。
美国的罗宾森教授曾说过这样一段很有启示的话：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。这不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”罗宾森的话告诉我们人人都有自尊心，人人都有维护自己尊严的本能。作为下属即使在向上司“进谏”时，也莫忘记维护上司的尊严。
3.多“引水”，少“开渠”
卡耐基曾经说过：“如果你仅仅提出建议，而让别人自己去得出结论，让他觉得这个想法是他自己的，这样不更聪明吗？”多“引水”，少“开渠”的意思是说对上司“进谏”不要直接去点破上司的错误所在或越俎代庖地替上司做出你所谓的正确决策，而是要用引导、试探、征询意见的方式，向上司讲明其决策、意见本身与实际情况不相符合，使上司在参考你所提出建议资料信息后，水到渠成地作出你想要说的正确决策。
许多实践也表明，人们对于自己得出的看法，往往比别人强加给他的看法更加坚信不疑。因此作为一个聪明的下属，要想使自己的看法变成上司的想法，在许多时候应仅仅做好引导工作，提出建议、提供资料，其中所蕴涵着的结论，好留给上司自己去定夺。
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