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张庆龙 著

图书标签:

• 财务共享服务中心
• 共享服务
• 财务管理
• 案例分析
• 企业管理
• 数字化转型
• 运营管理
• 成本控制
• 精细化管理
• 中国企业

店铺： 江阴新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121287947

商品编码：25818599148

包装：平装

开本：16

出版时间：2016-07-01

内容介绍
基本信息

书名：	中国财务共享服务中心典型案例
作者：	张庆龙	开本：
YJ：	58	页数：
现价：	见1；CY =CY部	出版时间	2016-08
书号：	9787121287947	印刷时间：
出版社：	电子工业出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 张庆龙，北京国家会计学院教授、博士生导师，GWY特殊津贴专家、审计与风险管理研究所所长。财政部D三届企业内部控制标准WY会咨询专家，中国会计学会会计教育专业WY会WY、中国审计学会教育分会理事、中国商业会计学会理事、北京市审计局特聘专家、北京市财政学会理事。
曾经在《会计研究》、《审计研究》、《财政研究》等核心期刊发表多篇论文，著有《财务转型始于共享服务》、《成为明日胜任的内部审计师》、《政府部门内部控制建设与评价》等专著多部。目前主要研究兴趣集中在集团公司管控、集团公司财务共享服务、企业司库管理、内部审计与内部控制领域的研究和实践。 精彩导读 目录 D一篇 财务共享服务概述
D一章 财务共享服务中心建设的必要性 .................................................... 2
一、什么是财务共享服务 ....................................................................... 2
二、财务共享服务中心建设的时代必然性 ........................................... 4
三、会计集中核算向财务共享转型的必要性 ....................................... 7
D二章 财务共享服务中心建设要点 .......................................................... 10
一、财务共享服务中心的模式类型选择 ............................................. 10
二、财务共享服务中心的业务范围 ..................................................... 13
三、财务共享服务中心的适用范围 ..................................................... 14
四、财务共享服务中心的办公选址 ..................................................... 15
D二篇 基于问卷调查的中国财务共享服务的现状
D三章 ACCA 与德勤管理咨询中国企业财务共享服务现状调研报告
（2013） ...................................................................................... 20
一、调研背景 ......................................................................................... 20
二、调研关注要点 ................................................................................. 22
三、调研的总体情况 ............................................................................. 23
四、采用财务共享服务/外包模式企业的分析 .................................... 25
五、尚未采用财务共享服务/外包模式企业的分析 ............................ 32
六、财务共享服务/外包应用目标及所面临的挑战 ............................ 34
七、调研结论 ......................................................................................... 42
D四章 北京国家会计学院中国企业财务共享调研报告（2015） ............ 43
一、调研背景 ......................................................................................... 43
二、财务共享服务中心建立情况调研 ................................................. 43
三、财务共享服务中心运行实施调研 ................................................. 45
四、财务共享服务中心人员管理调研 ................................................. 48
五、财务共享服务中心运营标准调研 ................................................. 50
六、财务共享服务中心信息化程度调研 ............................................. 52
七、财务共享服务中心新技术应用调研 ............................................. 53
八、财务共享服务中心运行效果调研 ................................................. 56
九、基于调研数据分析的政策建议 ..................................................... 58
D五章 安永咨询中国企业财务共享服务调查报告（2015） .................... 61
一、调研概况 ......................................................................................... 61
二、中国境内企业财务共享服务行业发展现状 ................................. 63
三、技术变革推动财务共享服务2.0 时代到来 .................................. 78
四、财务共享服务中心发展展望 ......................................................... 99
D三篇 财务共享服务典型案例分析
D六章 阳光保险集团以服务为导向的财务共享服务中心建设 ................ 102
一、阳光保险集团简介 ....................................................................... 102
二、阳光保险集团财务共享服务中心的建设背景 ........................... 103
三、阳光保险集团财务共享服务中心的建设与运营 ....................... 105
四、阳光保险集团财务共享服务中心的经验分享 ........................... 110
五、阳光保险集团财务共享服务中心的启示 ................................... 112
D七章 中兴通讯YL财务共享前沿的QQ财务云模式 ........................... 114
一、中兴通讯简介 ............................................................................... 114
二、中兴通讯财务共享服务中心建设的诉求 ................................... 115
三、中兴通讯财务共享服务中心的建设与运营 ............................... 116
四、中兴通讯财务共享服务中心的启示 ........................................... 120
D八章 协鑫集团同一种语言和标准的财务共享服务中心建设 ................ 123
一、协鑫集团简介 ............................................................................... 123
二、协鑫集团财务共享服务中心建设的必要性分析 ....................... 124
三、协鑫集团财务共享服务的平台架构 ........................................... 125
四、协鑫集团财务共享服务中心的发展历程 ................................... 126
五、协鑫集团财务共享服务中心组织架构 ....................................... 129
六、协鑫集团财务会计档案管理 ....................................................... 130
七、协鑫集团财务共享服务中心的管理体系梳理 ........................... 131
八、协鑫集团财务共享服务中心的人力资源管理 ........................... 136
九、协鑫集团财务共享服务中心的质量管理 ................................... 140
十、协鑫集团财务共享服务中心的信息系统建设 ........................... 141
十一、协鑫集团财务共享服务中心的实施效果及实现途径 ........... 144
十二、协鑫集团财务共享服务中心的发展展望 ............................... 146
D九章 国家开发银行服务与管控并重的财务共享模式 ........................... 148
一、国家开发银行简介 ....................................................................... 148
二、国家开发银行财务共享服务中心建设的背景 .....................

目录
.......

《卓越运营的密码：中国财务共享服务中心的创新实践与未来趋势》 在瞬息万变的全球经济格局中，企业运营效率与战略协同已成为决胜关键。成本控制、风险防范、流程优化以及数据驱动的决策，这些曾经分散于各个业务单元的职能，正汇聚于一个日益重要的平台——财务共享服务中心（SSC）。本书并非简单罗列现有案例，而是深入剖析中国企业构建与运营财务共享服务中心过程中的深层逻辑、变革动因、战略选择、技术赋能以及应对挑战的创新方法，旨在揭示卓越运营的密码，指引企业迈向更高级别的财务管理与价值创造。 第一部分：战略引领与转型蓝图 在这一部分，我们将超越对“共享”表面的理解，深入探讨财务共享服务中心设立的战略意图。它并非仅仅是为了降低成本，更是企业实现数字化转型、提升管理精细化水平、增强整体竞争力的战略性举措。我们将审视不同行业、不同规模的企业，在何种宏观经济环境与微观经营压力下，萌生了构建SSC的想法。是全球化竞争的加速，还是内部管理粗放的瓶颈，抑或是国家政策导向的鼓励？本书将引导读者辨析这些驱动因素，并阐述如何将SSC的建设与企业的整体战略目标紧密结合，确保其成为驱动企业高质量发展的强大引擎。 我们将深入分析SSC建设前的战略诊断。这包括对企业现有财务流程的全面梳理与评估，识别其中的冗余、低效环节，以及潜在的风险点。通过对标行业最佳实践，明确SSC在企业组织架构中的定位，是独立的职能部门，还是嵌入到更广泛的业务流程中？我们将详细阐述如何绘制清晰的SSC转型蓝图，这包括设定可量化的目标（如成本节约比例、流程周期缩短、服务满意度提升等），明确关键里程碑，以及制定分阶段的实施路径。我们将探讨不同类型的SSC模式，例如： 集中式SSC： 将所有财务职能高度集中，以实现最大的规模效应和标准化。 分布式SSC： 在不同地区或业务单元设立，以更贴近业务需求，提供更灵活的服务。 混合式SSC： 结合集中与分布的优势，根据不同职能的特点进行配置。 本书还将重点关注SSC转型过程中的组织与文化变革。SSC的建立不仅仅是技术的迁移和流程的再造，更是组织架构的调整和员工思维模式的转变。我们将探讨如何构建高效的SSC组织架构，明确各岗位职责，建立科学的绩效考核体系，以及如何通过持续的培训和沟通，培育员工的共享意识、服务精神和专业能力。如何处理好SSC与原有财务部门、业务部门之间的权责关系，避免出现“两层皮”的现象，是SSC能否成功的关键。我们将提供一系列策略，帮助企业平稳过渡，最大限度地减少转型过程中的阻力。 第二部分：流程再造与技术赋能 成本控制、效率提升是SSC的核心价值体现。本部分将聚焦于SSC的流程再造，这绝非简单的“搬家”或“复制”，而是对传统财务流程进行颠覆性的重塑。我们将深入剖析财务共享服务中心在核心财务流程（如总账、应付、应收、费用报销、税务、薪酬等）上的优化策略。这包括： 流程标准化与统一化： 如何打破地域、部门的壁垒，建立一套适用于整个集团的统一财务标准与操作规程，消除不一致性，提升数据质量。 流程自动化（RPA）： 深入探讨机器人流程自动化（RPA）在财务共享服务中心的应用，如何利用RPA技术替代大量重复性、规则化的手工操作，例如数据录入、凭证生成、账单核对等，从而大幅提升效率，降低人工错误率。我们将分析RPA在不同财务场景下的适用性，以及成功实施RPA的关键要素。 端到端流程优化： 关注从业务发生到最终核算的整个端到端流程，识别并消除瓶颈，缩短周期，提升响应速度。例如，在应付流程中，如何实现供应商信息管理、发票接收、三单匹配、付款申请、付款执行等环节的无缝衔接。 数据治理与质量提升： 强调数据在SSC中的核心地位，如何建立完善的数据治理体系，确保数据的准确性、完整性、及时性与一致性。我们将探讨数据清洗、数据验证、数据标准化等方法，以及如何通过数据分析为业务决策提供支持。 技术是赋能SSC实现卓越运营的强大翅膀。本书将详细阐述各类前沿技术在SSC建设中的应用。我们将重点关注： ERP系统与财务共享： 探讨现代化ERP系统如何为SSC提供坚实的技术基础，如何通过ERP实现财务流程的集成化、自动化和智能化。我们将分析ERP系统在SSC中的选型、实施与优化策略，以及如何充分发挥其平台功能。 云计算与SaaS服务： 论述云计算如何为SSC提供弹性、可扩展、低成本的IT基础设施，以及SaaS（软件即服务）财务解决方案的优势，如何帮助企业快速部署和升级财务系统，降低IT运维成本。 人工智能（AI）与机器学习（ML）： 深入探讨AI和ML在SSC中的应用前景，例如： 智能财报分析： 利用AI对大量的财务数据进行深度分析，识别异常模式，预测潜在风险，生成洞察报告。 智能合同管理： 利用AI进行合同文本的智能解析，提取关键信息，辅助风险评估。 智能欺诈检测： 利用机器学习算法，实时监控交易行为，识别潜在的欺诈风险。 智能客服： 利用AI驱动的聊天机器人，处理日常财务咨询，提升服务效率。 大数据分析平台： 阐述如何构建大数据分析平台，整合来自SSC及其他业务系统的数据，进行多维度、深层次的分析，为企业提供更精准的决策支持。我们将探讨如何利用数据挖掘技术，发现隐藏的业务洞察，识别新的增长点。 数字化工作流与流程挖掘： 探讨数字化工作流如何实现流程的自动化执行与协同，以及流程挖掘技术如何通过分析实际的系统日志，揭示流程的真实运行状态，发现瓶颈和改进机会。 第三部分：服务创新与价值升华 财务共享服务中心的存在，最终目的是为企业创造价值。本部分将超越传统的成本效益分析，深入探讨SSC如何通过服务创新，实现价值的升华，从一个成本中心，蜕变为一个价值创造中心。 客户导向的服务体系： SSC的服务对象是企业内部的业务单元和员工。本书将强调以客户为中心的服务理念，如何建立有效的客户沟通渠道，收集客户反馈，持续改进服务质量。我们将探讨如何构建多层次的服务体系，满足不同客户群体的需求，例如： 自助服务门户： 提供方便快捷的在线查询、提交和审批功能，赋能员工自助完成部分财务操作。 专业服务团队： 针对复杂问题和特殊需求，提供专业化的咨询和解决方案。 主动式服务： 变被动响应为主动关怀，例如，通过数据分析，主动提示企业可能面临的财务风险或合规问题。 数据洞察与业务赋能： SSC不仅是财务数据的集散地，更是价值洞察的源泉。本书将深入探讨SSC如何利用其掌握的海量财务数据，进行深度分析，为企业管理层提供有价值的洞察。例如： 精准的成本分析： 细化到每个部门、每个项目、甚至每个员工的成本构成，为成本控制提供精细化的依据。 现金流预测与优化： 通过对历史数据和业务预测的分析，实现更精准的现金流预测，并提供优化建议，提升资金使用效率。 盈利能力分析： 分析各业务单元、产品线的盈利能力，为战略决策提供支持。 风险预警与合规管理： 利用数据分析，及时发现潜在的财务风险、税务风险、合规风险，并提供预警和解决方案。 战略协同与业务伙伴： 成功的SSC将不再仅仅是执行者，而是业务部门的战略伙伴。本书将探讨SSC如何通过提供高质量的财务信息和专业建议，积极参与到企业的战略规划、业务决策和项目评估中，成为企业整体运营的“大脑”。例如，在进行新项目投资或业务拓展时，SSC可以提供详细的财务可行性分析、风险评估以及投资回报预测。 持续改进与创新文化： 强调SSC是一个不断演进的有机体。本书将深入探讨如何建立持续改进的机制，鼓励员工提出创新想法，不断优化流程、技术和服务。我们将分享一些激发创新文化的方法，例如： 设立创新奖项与激励机制。 定期举办流程优化研讨会。 鼓励跨部门协作与知识分享。 关注行业前沿技术和管理理念，并积极引入。 第四部分：挑战应对与未来展望 任何一项伟大的变革都伴随着挑战。本书将在这一部分直面SSC建设与运营过程中可能遇到的各种挑战，并提供切实可行的解决方案。 数据安全与隐私保护： 在数据集中管理和共享的背景下，如何确保敏感财务数据的安全，防止泄露和滥用，将是SSC面临的首要挑战。本书将详细阐述数据安全防护体系的构建，包括技术手段（如加密、访问控制、入侵检测）和管理措施（如保密协议、安全培训）。 跨部门与跨地域的协调： SSC需要与企业内外部众多部门和机构进行协同。本书将探讨如何通过有效的沟通机制、明确的责任划分和跨部门的合作文化，克服协调障碍。 人才的引进与培养： SSC需要具备复合型人才，他们既要懂财务，又要懂技术，还要具备良好的沟通和服务能力。本书将深入探讨如何吸引、培养和留住这些关键人才，建立有吸引力的职业发展通道。 变革阻力与文化冲突： 任何变革都会面临来自组织内部的阻力。本书将分享如何通过有效的沟通、宣传和激励，争取各方支持，化解矛盾，建立支持变革的文化氛围。 技术更新与迭代： 技术发展日新月异，SSC需要不断适应新技术、新工具的出现。本书将探讨如何建立灵活的技术架构，保持对新技术趋势的敏锐度，并有序地进行技术升级和迭代。 最后，本书将展望财务共享服务中心的未来发展趋势。随着人工智能、大数据、区块链等技术的进一步成熟，SSC将向更智能化、平台化、生态化的方向发展。我们将探讨SSC在构建企业数字化运营体系中的核心作用，以及其如何为企业带来更深层次的战略价值。未来，SSC将不仅仅是财务管理的平台，更是整个企业运营的智能中枢，驱动企业在数字化时代实现可持续的卓越发展。 本书旨在为中国企业在财务共享服务中心的探索与实践提供一套系统性的思考框架与操作指南，帮助企业克服转型过程中的迷茫，抓住机遇，最终实现运营效率与战略价值的双重飞跃。

评分☆☆☆☆☆

这本书，虽然我还没来得及细读，但光是翻阅目录和扉页，就足以激起我内心深处对财务共享服务中心（SSC）这一变革性管理模式的强烈好奇。我本身从事财务工作多年，深知传统财务模式在效率、成本控制以及数据分析方面存在的瓶颈，也一直关注着SSC如何成为解决这些痛点的利器。这本书的书名《中国财务共享服务中心典型案例》，立刻抓住了我的眼球。我期待它能提供一系列真实、鲜活的中国企业 SSC 实践案例，让我能够深入了解在本土环境下，SSC 是如何被设计、实施和优化的。我特别想知道，不同行业、不同规模的企业，在构建 SSC 的过程中，会面临哪些独特的挑战？它们又是如何克服的？例如，制造业的供应链管理如何与 SSC 深度融合？零售业如何通过 SSC 实现精细化的费用管控？金融业的合规性要求与 SSC 的高效运营如何平衡？这本书如果能像庖丁解牛一样，细致剖析这些案例，展现出从零开始构建，到逐步成熟，再到持续优化的全过程，那就太棒了。我希望它不仅仅是罗列成功经验，更能坦诚地展示过程中的弯路、教训，以及从中提炼出的可复制的经验和方法论。毕竟，学习他人的经验，是为了少走自己的弯路，这是我作为一名实践者最看重的价值。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我最先是被其“典型案例”这个关键词所吸引。在当下企业数字化转型的浪潮中，财务共享服务中心无疑是提升财务运营效率、实现成本最优化的重要手段。然而，理论的讲解终究不如实践的经验来得直观和深刻。我期待这本书能像一位经验丰富的老者，娓娓道来，带领我走进国内各大领先企业的财务共享服务中心，去亲身感受它们是如何从概念走向现实，再从现实走向卓越的。我渴望了解那些在实践中被反复验证的、切实有效的 SSC 建设路径，比如，在人员组织架构上，如何构建既专业又灵活的团队？在技术应用方面，哪些系统和工具是 SSC 成功的关键驱动力？在流程再造上，如何打破部门壁垒，实现端到端的财务流程协同？更重要的是，我希望书中不仅仅是呈现“是什么”，更能深入挖掘“为什么”和“怎么做”。例如，某个案例是如何在激烈的市场竞争中，通过 SSC 实现降本增效，从而获得竞争优势的？某个企业又是如何克服组织惯性、员工抵触等阻力，成功推广 SSC 模式的？这些背后深层次的逻辑和策略，将是我最为看重的学习内容。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《中国财务共享服务中心典型案例》，在信息爆炸的时代，无疑是一股清流，它承诺的是聚焦、是深度。我所期待的，不是泛泛而谈的理论梳理，而是实实在在的、可供借鉴的“中国故事”。作为一名身处其中的企业管理者，我深切体会到，在数字化和智能化的大背景下，传统的财务职能已经难以满足业务快速发展的需求。SSC 模式的出现，为我们提供了一个全新的视角和解决方案。我迫切希望这本书能够提供一些在我当前工作领域具有高度相关性的案例。比如说，如果书中能够详细解析一家大型制造企业，如何通过 SSC 整合分散在全国甚至全球的分子公司财务核算、费用报销、资金管理等业务，实现标准化、精细化运营，并在此基础上，如何利用 SSC 的数据优势，为企业决策提供强有力的支持，这将是我最期待的内容。我期望书中能够披露一些在 SSC 建设过程中遇到的具体困难，例如数据迁移的挑战、系统集成的复杂性、跨部门协作的障碍，以及这些困难是如何被逐一攻克的。我更希望能够从中看到一些能够直接套用到自己企业实践中的方法论和操作指南。

评分☆☆☆☆☆

看到《中国财务共享服务中心典型案例》这个书名，我内心涌现的是一种强烈的期待，就像久旱逢甘霖。我一直认为，财务共享服务中心是中国企业管理升级的一个重要标志，但对于如何落地，如何在本土文化和市场环境下取得成功，我仍然有许多疑问。这本书，如果它能够如其名所示，真正汇聚了一批来自中国企业的、有代表性的 SSC 成功案例，那我将收获匪浅。我尤其关注那些能够展现 SSC 在提升财务效率、降低运营成本、加强内部控制、优化资金使用效率，甚至在支持企业战略转型方面发挥关键作用的案例。我期待书中能够详细介绍这些案例的背景，包括企业面临的痛点、SSC 的设计理念、实施过程中的关键节点，以及最终达成的成果。比如，在某个案例中，SSC 是如何处理跨境支付和税务合规问题的？它是如何通过自动化和技术手段，大幅缩短财务报表出具时间的？它又是如何从一个纯粹的成本中心，逐步蜕变为一个价值创造中心？我希望这本书能够提供一些“干货”，而不是流于表面的概念堆砌，让我能够切实感受到 SSC 带来的变革力量，并从中汲取灵感，指导我自己的工作实践。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名——《中国财务共享服务中心典型案例》，让我眼前一亮。我是一名对企业管理变革充满兴趣的研究者，而财务共享服务中心（SSC）正是近年来备受瞩目的一种管理模式。我一直渴望能够系统地了解 SSC 在中国的落地情况，特别是那些真正具有代表性的实践。我期待这本书能如同一个精心策划的展览，将国内成功的 SSC 案例一一呈现在我面前。我想深入了解不同企业在构建 SSC 时的战略选择，比如，它们是选择从零开始搭建，还是对现有体系进行改造？在技术层面，它们是如何选择和部署相应的IT系统的？在组织层面，又是如何设计和管理SSC团队的？更重要的是，我希望书中能够详细阐述这些案例在实施过程中所遇到的挑战，以及它们是如何应对的，例如，如何处理来自业务部门的阻力？如何确保数据的准确性和安全性？如何衡量 SSC 的绩效？如果这本书能够提供不同行业、不同发展阶段企业的案例，例如，有初创型企业如何搭建基础性的 SSC，也有成熟企业如何对其进行智能化升级的经验，那将极大地拓宽我的视野，为我提供宝贵的研究素材。