新零售-吹响第四次零售革命的号角 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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范鹏 著

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• 新零售
• 零售革命
• 商业模式
• 数字化转型
• 消费升级
• 互联网+
• 电商
• 线下体验
• 未来零售
• 管理学

店铺： 扬中新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121328459

商品编码：25728371522

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

内容介绍
随着电子商务和传统零售的融合发展，新零售应运而生。《新零售：吹响D四次零售革命的号角》系统性地解读了新零售的概念、特征和形态，详细介绍了在新零售时代零售企业如何重构商业模式。本书还创新性地提出了新零售的女性主义特征、升维打击的思想，为零售企业打造出一个“新零售之锥”的商业模式，并通过丰富的案例介绍了新零售时代升维体验的四种玩法。作者预言未来的新零售ZJ形态是“云零售”，供应链和零售渠道将会实现云转型，未来零售企业的商业模式将是S2b。

关联推荐
什么是新零售？
为什么新零售是“女性”？
新零售的商业模式是什么？
新零售时代企业如何重构商业模式，打造升维体验？
演变的必然吗——云零售和S2b的商业模式！
……
以上问题，尽在《新零售：吹响D四次零售革命的号角》！

 
目录
目 录 D1章 三大变革催生新零售 1 电子商务从诞生以来J经历了一个被实体零售业“看不见、看不懂、看不起、来不及”的过程，马云却给正如火如荼的电子商务浇了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售让电子商务与实体零售从水火不容、有你没我的“相杀”，到主动拥抱对方、互相融合的“相爱”，带来的既不是电子商务的灭亡，也不是传统零售的终结，它是两者媾和在新消费刺激下进化的新物种。它究竟有什么魔力？又将引发怎样的蝴蝶效应? 1.1 什么是新零售 2 1.1.1 电子商务将死吗 2 1.1.2 旧零售丧钟为谁而鸣 5 1.1.3 新零售不是什么 8 1.1.4 新零售是什么 11 1.2 消费变革 19 1.2.1 消费4.0时代到来 19 1.2.2 从“二八定律”到“新长尾效应” 22 1.2.3 “新世代”消费群体的崛起 25目 录
D1章 三大变革催生新零售 1
电子商务从诞生以来J经历了一个被实体零售业“看不见、看不懂、看不起、来不及”的过程，马云却给正如火如荼的电子商务浇了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售让电子商务与实体零售从水火不容、有你没我的“相杀”，到主动拥抱对方、互相融合的“相爱”，带来的既不是电子商务的灭亡，也不是传统零售的终结，它是两者媾和在新消费刺激下进化的新物种。它究竟有什么魔力？又将引发怎样的蝴蝶效应?
1.1 什么是新零售 2
1.1.1 电子商务将死吗 2
1.1.2 旧零售丧钟为谁而鸣 5
1.1.3 新零售不是什么 8
1.1.4 新零售是什么 11
1.2 消费变革 19
1.2.1 消费4.0时代到来 19
1.2.2 从“二八定律”到“新长尾效应” 22
1.2.3 “新世代”消费群体的崛起 25
1.2.4 消费者主权时代，用户为体验买单 28
1.3 渠道变革 30
1.3.1 零售渠道的五次演化 30
1.3.2 零售渠道呼唤“云转型” 33
1.3.3 零售渠道“云转型”的三种可能 35
1.3.4 “场景革命”让零售更有温度 39
1.4 技术变革 43
1.4.1 大数据、云计算技术让精准营销成为可能 44
1.4.2 商业智能J致化消费体验 45
1.4.3 VR/AR是未来消费体验升级的ZJ武器 50
1.4.4 DT时代：从“互联网 ”到“大数据×” 52
1.4.5 Made in Internet：因特网制造 54
1.5 零售新物种 56
1.5.1 盒马鲜生：精品超市的“网红” 56
1.5.2 无人门店：YMX和阿里巴巴的零售“黑科技” 59
1.5.3 软件硬件化：“三只松鼠”投食店 60
1.5.4 智慧门店：卡西欧的云转型 62
1.5.5 线下的天猫：淘宝便利店 63
1.5.6 WeStore：微信的新零售跨界 64

D2章 解读新零售 68
零售到底是男的，还是女的？这个问题从来没有人问过，其实，它确实是个问题。至少，笔者认为，新零售一定是女的。新零售具有追求体验式消费、强调高XJB、注重社交情感交流等特征，而这些都是“女性主义特征”。回溯零售发展的历程，可以发现零售确有“女性化”的趋势，而互联网等新技术J是驱动这种改变的底层力量。
2.1 零售的本质 69
2.1.1 日本的零售哲学 69
2.1.2 日本的新零售模式 71
2.1.3 SJ零售ZW：7-11 74
2.1.4 零售之轮理论 81
2.1.5 回归零售的本质 84
2.2 新零售的女性主义特征 88
2.2.1 新特征：零售开始女性化 89
2.2.2 零售心法：得女性者得天下 92
2.2.3 法则：新零售构建竞争优势的三部曲 93
2.3 新零售的“三生三世” 97
2.3.1 谁主沉浮：谁是新零售的ZD者 98
2.3.2 未来版图：三足鼎立抑或四海八荒 100
2.3.3 胜负关键：粮草运输 103

D3章 零售企业的转型 105
“To be or Dt to be”，对传统零售企业而言，却真的成了一个问题。中国有句古话“穷则变，变则通，通则久”，说明在面临难以发展的困局时，J必须改变现状，进行转型。多数企业却在“不转型是等死，转型可能是找死”的“魔咒”中患得患失，踌躇不前，也有勇敢者用自己的身躯趟出来一条光明之路。转型，1先要“转心”，新零售亦是“心零售”。
3.1 转型的方法论 106
3.1.1 商业逻辑的改变 106
3.1.2 传统线下零售企业的困境 113
3.1.3 乏力的破局：传统零售企业转型的三重境界 114
3.1.4 新竞争下的新玩法：转型的道、法和术 116
3.2 零售企业的成功转型案例 124
3.2.1 终端制胜：海澜之家商业模式分析 125
3.2.2 算法为王：YMX基于大数据的精准营销 132
3.2.3 粉丝经济：“小米之家”坪效SJD二 136
3.2.4 步步为营：永辉超市转型记 140
3.2.5 组织重构：苏宁的组织转型狂想曲 145
3.3 三巨头的新零售战略布局 151
3.3.1 阿里巴巴的新零售生态 151
3.3.2 弯道超车：京东的反击 159
3.3.3 万达的小目标 168

D4章 升维体验（Lift Experience）：
新零售的商业模式 174
战略是权变的，商业模式却是恒定的盈利逻辑，零售企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。在新零售时代，企业更要以升维思考的方式，提高认知力，形成对竞争对手的降维打击。升维体验的商业模式会告诉你，新零售的正确打开方式是什么。
4.1 新零售商业模式分析 175
4.1.1 商业模式的前生今世 175
4.1.2 互联网经济的升维思考与降维打击 179
4.1.3 新零售J是围绕升维体验的零售变革 185
4.1.4 “新零售之锥”模型 193
4.2 升维模式1：消费场景（终端） 数据赋能（算法） 195
4.2.1 模式分析 196
4.2.2 素型生活馆：用大数据做消费场景 198
4.2.3 宏图Brookstone：另辟蹊径的新零售 202
4.2.4 良品铺子：零食的数字化革命 207
4.3 升维模式2：消费场景（终端） 会员营销（社群） 211
4.3.1 模式分析 211
4.3.2 宜家家居：软销（Soft Sell）模式的LDZ 213
4.3.3 兴隆大家庭：得会员者得天下 218
4.3.4 名创优品：颠覆传统零售的“鲶鱼” 221
4.4 升维模式3：数据赋能（算法） 会员营销（社群） 225
4.4.1 模式分析 225
4.4.2 孩子王：经营顾客关系的数据公司 227
4.4.3 拼多多：社交零售的LDZ 231
4.4.4 百度糯米：会员 智能推荐 236
4.5 升维模式3：消费场景（终端） 数据赋能（算法）
会员营销（社群） 239
4.5.1 模式分析 239
4.5.2 盒马鲜生：新零售的样板 241
4.5.3 国美零售：重新定义零售 249
4.5.4 王府井百货：零售大哥的QFW转型 256
4.5.5 新零售时代百货业转型的新选择 261

D5章 云零售：新零售的未来简史 272
翻云覆雨，未来可期。马化腾认为，“互联网 ”基础设施的D一要素J是云，并提出“云 未来”的愿景。“云”是一种分享经济，把社会中的服务能力分享出去，把每个企业、每个人拥有的生产力能够放到云端，实现“生产力的云化”。新零售吹响了D四次零售革命的号角，伴随着零售渠道“云转型”，供应链“云化”，未来的ZJ演化形态也将是“云零售”。
5.1 吹响D四次零售革命的号角 273
5.1.1 历次零售革命 273
5.1.2 3I 3P=3S 279
5.1.3 零售业数字化转型 280
5.2 供应链4.0：云供应链 282
5.2.1 失控：供应链4.0时代到来 283
5.2.2 颠覆：新零售时代呼唤新型供应链 286
5.2.3 重构：云供应链将ZD未来 289
5.3 云零售：新零售的ZJ演化进化形态 292
5.3.1 新零售的云转型 293
5.3.2 S2b是云零售的商业模式 296
5.3.3 阿里巴巴零售通：赋能百万商店 299
5.3.4 京东新通路：打造B2B领域新渠道 307
5.4 新零售的新未来 312
5.4.1 新零售对整个零售行业的影响 312
5.4.2 新零售未来事件的6大预测 315
后 记 328 显示全部信息

洞见未来：商业模式的颠覆与重塑 这是一个变革的时代，技术的飞速发展和消费者需求的深刻演变，正以前所未有的力量重塑着我们熟悉的商业格局。我们正站在一个新的十字路口，告别过往的传统模式，迎接着一场席卷全球的商业革命。本书旨在带领读者深入探究这场变革的核心驱动力，剖析其内在逻辑，预判未来发展趋势，并为企业在激烈的市场竞争中指明方向。 一、 时代浪潮下的深刻洞察 过往的商业形态，无论是早期以实体店为主导的销售模式，还是互联网兴起后电商的蓬勃发展，都曾各自书写过辉煌的篇章。然而，技术的迭代从未停歇，从PC互联网到移动互联网，再到如今人工智能、大数据、物联网等前沿技术的加速渗透，消费者的行为习惯、信息获取方式、价值判断标准都发生了翻天覆地的变化。他们变得更加理性、更加个性化，对便捷性、体验感和情感连接有着更高的追求。 传统的“人找货”模式，即消费者主动搜寻商品，已经难以满足当下消费者“货找人”的需求。信息爆炸导致消费者注意力稀缺，线上线下的界限日益模糊，单纯的低价竞争早已不是制胜法宝。企业如果依然固守陈旧的思维模式，难以在瞬息万变的商业战场中立足。 本书将首先梳理过往数次重要的商业模式演进，从工业革命以来的大规模生产，到信息时代的信息不对称红利，再到互联网时代的平台经济，为读者建立一个清晰的历史认知框架。在此基础上，我们将重点聚焦当前正涌动的变革浪潮，深入剖析驱动这场变革的关键技术力量。 大数据： 海量数据的采集、分析和应用，让企业能够更精准地理解消费者，预测消费趋势，实现个性化推荐和精准营销。从用户画像的构建到行为轨迹的分析，大数据为企业提供了前所未有的洞察力。 人工智能（AI）： AI技术在推荐算法、智能客服、供应链优化、产品设计等方面的应用，极大地提升了运营效率和用户体验。AI不仅是工具，更是驱动商业模式创新的引擎。 物联网（IoT）： 连接万物的物联网，使得商品、设备、消费者之间的实时互动成为可能，为智慧零售、精准溯源、柔性生产等提供了基础设施。 云计算： 强大的云计算能力为海量数据存储、复杂的算法分析提供了支撑，降低了企业在技术应用上的门槛。 5G技术： 更快、更稳定的网络连接，将极大地提升实时交互的体验，为AR/VR、沉浸式购物等创新场景的落地奠定基础。 这些技术的融合与协同，正在催生出全新的商业逻辑和运营模式，对传统的商业链条进行了全面的解构和重塑。 二、 颠覆与重塑：商业模式的革新 在这股技术浪潮的驱动下，商业模式的颠覆与重塑是必然的趋势。本书将深入探讨这些革新体现在哪些具体的商业维度上。 1. 消费者中心主义的回归与深化 过往的商业模式往往以产品或渠道为中心，但未来的商业逻辑将彻底转向以消费者为中心。这意味着企业需要深入理解每一个消费者个体的需求、偏好、情感诉求，并围绕这些个体需求来设计产品、服务和体验。 个性化与定制化： 从千篇一律的标准化产品，转向满足个性化需求的定制化服务，甚至C2M（Customer-to-Manufacturer）模式，让消费者直接参与到产品设计和生产过程中。 体验经济的崛起： 消费者购买的不再仅仅是商品本身，更是商品所带来的体验。沉浸式购物、场景化营销、社交互动体验，都成为吸引消费者的重要手段。 社群的构建与运营： 消费者不再是孤立的个体，他们形成各种社群，分享信息、表达观点。企业需要学会与社群互动，建立情感连接，将消费者转化为品牌拥护者。 价值共创： 消费者不再是被动的接收者，他们可以参与到产品的改进、内容的创造、品牌的传播中来，企业与消费者之间的关系将更加平等和协作。 2. 线上线下融合的新形态 “线上”与“线下”的边界正在逐渐消失，取而代之的是一种无缝连接、相互赋能的全新形态。 全渠道（Omnichannel）战略： 消费者可以在任何时间、任何地点、通过任何渠道触达品牌，并获得一致的购物体验。线上浏览、线下体验、线上下单、线下提货，或是线上下单、快递到家，各种组合将成为常态。 实体店的价值重塑： 实体店不再仅仅是销售场所，更重要的是成为体验中心、社交空间、品牌展示窗口，以及连接线上流量的引流入口。 数字化赋能实体： 运用大数据、AI等技术，对线下门店进行数字化改造，实现智能化的库存管理、客流分析、个性化服务。 线上引流线下，线下反哺线上： 通过线上活动吸引顾客到线下门店体验，通过线下体验刺激线上购买，形成良性循环。 3. 供应链的智能化与柔性化 技术进步正在推动供应链向着更加高效、灵活、智能的方向发展。 数据驱动的预测与规划： 基于大数据分析，实现对市场需求的精准预测，优化库存，减少积压。 柔性化生产： 能够根据市场需求的快速变化，快速调整生产计划和生产模式，实现小批量、多批次的生产。 数字化协同： 利用物联网、区块链等技术，实现供应链各环节的信息透明化和实时协同，提升整体效率。 最后一公里优化： 智能物流、无人配送等技术的应用，将进一步提升配送效率和用户体验。 4. 组织模式与企业文化的变革 商业模式的变革必然要求企业在组织架构、管理模式和企业文化上做出相应调整。 扁平化组织： 应对快速变化的市场，需要更灵活、更敏捷的组织结构，减少层级，激发员工活力。 数据驱动的决策： 将数据作为重要的决策依据，而非经验和直觉。 持续学习与创新： 鼓励员工不断学习新知识、拥抱新技术，营造积极创新的企业文化。 跨界协作与生态构建： 与技术公司、内容平台、物流服务商等建立更紧密的合作关系，构建共生共赢的商业生态。 三、 挑战与机遇 这场商业革命并非坦途，企业在拥抱变革的同时，也面临着诸多挑战。 技术应用的壁垒： 新技术的门槛较高，需要企业具备相应的技术实力和人才储备。 数据安全与隐私保护： 随着数据应用的深入，如何保障数据安全和用户隐私成为重中之重。 消费者信任的建立： 在信息爆炸的时代，如何赢得消费者的信任，建立真实、可靠的品牌形象至关重要。 模式创新的风险： 新的商业模式需要不断尝试和验证，存在一定的失败风险。 人才的稀缺： 掌握新技能、适应新模式的复合型人才仍然十分稀缺。 然而，挑战与机遇并存。对于能够及时洞察趋势、积极拥抱变革的企业而言，这是一场前所未有的发展机遇。 抓住新的增长点： 满足消费者日益增长的个性化、体验化需求，将带来巨大的市场空间。 提升运营效率： 通过技术赋能，实现降本增效，提升企业核心竞争力。 构建差异化优势： 在激烈的市场竞争中，通过创新的商业模式和卓越的用户体验，形成独特的品牌价值。 赋能传统产业： 将新技术、新模式应用于传统行业，可以为其注入新的活力，实现转型升级。 四、 预见未来：通往成功的路径 本书将通过大量的案例分析、行业洞察和专家访谈，为读者描绘未来商业图景，并提供切实可行的战略指引。我们将探讨： 如何构建以消费者为中心的战略体系。 如何实现线上线下深度融合，打造全渠道优势。 如何利用技术手段优化供应链，提升效率。 如何培养适应未来商业需求的组织能力和人才队伍。 如何在变幻莫测的市场中，保持持续的创新力和竞争力。 这是一次关于商业未来的深度对话。本书旨在为每一个对商业趋势敏感的企业家、管理者、从业者，以及对未来商业世界充满好奇的读者，提供清晰的认知框架、深刻的洞察力以及可借鉴的实践路径。让我们一同揭开商业革新的面纱，把握住属于时代的机遇，共同塑造更加精彩的商业未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就非常有吸引力，那种深邃的蓝色调搭配着一些象征着科技与未来的线条，立刻勾起了我对“新零售”这个概念的好奇心。我平时就比较关注商业趋势和消费模式的变化，尤其对那些能引领行业走向的企业或理念特别感兴趣。最近几年，我们身边发生了很多颠覆性的变化，从线上购物的便捷到线下体验的升级，似乎一切都在朝着一个更智能、更个性化的方向发展。这本书的书名“吹响第四次零售革命的号角”，给我一种非常强烈的预感，它可能会揭示出未来零售业发展的关键方向，以及普通消费者和商家如何在这个新的时代中找到自己的定位。我迫不及待地想了解，究竟是什么样的变革，能够被称为“第四次革命”，它与前三次又有什么本质的区别？书中是否会深入剖析这场革命的核心驱动力是什么？是技术？是消费者需求的变化？还是两者兼而有之？我期待这本书能够提供一些独到的见解，帮助我更清晰地理解当前零售业的复杂图景，甚至为我自己的职业规划提供一些启示。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，对于一个行业的发展趋势，光是了解现象是不够的，更重要的是理解其背后的逻辑和驱动因素。这本书的书名让我觉得，它可能不仅仅是在描述新零售的现象，而是会深入挖掘这场革命的“为什么”和“怎么做”。我特别想知道，书中是如何定义“新零售”的？它是否提供了一个清晰的模型或框架，能够让我们理解它与传统零售、电子商务等概念的不同之处？例如，它是否会详细阐述数据在其中的核心作用？是数据如何驱动精准营销、个性化推荐，还是数据如何优化供应链、提升运营效率？我更关心的是，这种革命性的变化，对于我们这些身处其中的人，意味着什么？作为消费者，我们能获得怎样的更优质、更便利的购物体验？作为商家，又该如何拥抱变化，进行转型，才能在这个新的时代中立于不败之地？我希望这本书能够提供一些实操性的指导，而不仅仅是理论的探讨。如果书中能结合一些成功案例进行分析，那就更好了，这样可以让我们更直观地感受到新零售的魅力和力量，也能学到一些可借鉴的经验。

评分☆☆☆☆☆

每次读到一些关于行业变革的书籍，我最期待的就是作者能够站在一个宏观的视角，为我们勾勒出历史的脉络和未来的蓝图。这本书的书名“吹响第四次零售革命的号角”非常有气势，让我联想到它可能不仅仅是在讨论当下的新零售，而是会将其置于一个更广阔的历史背景下进行审视。我很好奇，在作者眼中，前三次零售革命分别是什么？它们各自带来了怎样的影响？而这次“第四次”革命，又将如何颠覆我们对购物、消费乃至生活的认知？我希望作者能够有深厚的理论功底，同时又能将复杂的概念讲得通俗易懂。书中是否会深入分析这场革命的驱动力，例如技术进步（大数据、人工智能、物联网等）、消费者需求的变化（个性化、体验化、社交化等），以及它们之间是如何相互作用，共同促成这场变革的？我期待这本书能够提供一些前瞻性的思考，帮助我理解这场变革的深远影响，甚至预测未来几年零售业可能出现的新模式和新业态。

评分☆☆☆☆☆

我对任何能激发思考、拓展视野的书都充满了兴趣，而这本书的标题无疑达到了这一点。“吹响第四次零售革命的号角”这句话充满了力量感和前瞻性，让我立刻联想到它所要探讨的主题是具有颠覆性和划时代意义的。我非常好奇，作者是如何定义这场“革命”的？它究竟包含了哪些关键要素，又将如何重塑我们熟悉的零售业态？在当前这个信息爆炸的时代，我们每天都能接触到海量关于“新零售”的信息，但往往流于表面，缺乏系统性的认知。我期待这本书能够提供一个清晰、深入的分析框架，帮助我理清思路，理解这场革命的核心驱动力和发展逻辑。例如，它是否会深入探讨技术在其中的关键作用，比如人工智能如何赋能个性化推荐，大数据如何优化供应链，而物联网又如何连接线上线下？同时，我也希望书中能够关注消费者在这场变革中的角色，他们的需求和偏好是如何被满足，又如何在一定程度上驱动着这场革命的进程。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题“新零售-吹响第四次零售革命的号角”非常有冲击力，给我一种耳目一新的感觉。我一直关注着商业世界的变化，特别是近几年，我们看到零售业正在经历前所未有的转型。从线上到线下的融合，到大数据和人工智能的应用，再到消费者体验的极致追求，这些都让我觉得，我们正处在一个充满变革的时代。因此，这个书名立刻抓住了我的注意力，让我产生了强烈的阅读冲动。我特别想知道，书中是如何定义这场“第四次零售革命”的？它与以往的几次革命又有什么本质的区别？作者是否会深入分析这场革命的核心驱动力是什么？是技术创新？是消费者需求的升级？还是两者兼而有之？我希望这本书能够提供一些深刻的见解，帮助我理解这场变革的深层逻辑，并且能够清晰地描绘出这场革命将如何重塑未来的商业格局。我期待这本书能给我带来一些新的启发和思考。