产品特色

编辑推荐

1、受众群体广泛。在电商大行其道的今天，实体店的数量依然是一个庞大的数字。服装、餐饮、娱乐、电子产品、运动器材、家居等数以千万计实体店，运用本书的策略都可获得立竿见影的收益。

2、换个角度看问题。为电商运营提供解决方案的图书已有很多，本书反其道而行之，为实体店加油打气，盘活运营思路，发挥自身优势，必定会让经营实体店的读者受益匪浅。

3、实用性强。本书从日本实体店的运营经验入手，通过互联网颇具特色和实效的营销方式（创意营销、情怀营销、体验营销、一站式营销、社交营销、实体店互联网思维、实体店+O2O等），为实体店经营管理者提供一套可以借鉴、复制的落地解决方案，实用性强。

4、作者知名度。作者在实体店运营管理方面，不论是自身实践还是咨询培训，多年来在业界保持有较高的知名度，图书内容专业性很高。

5、超值附赠。随书附赠80页《实体店运营效率手册》，图书附录还有实体店运营管理表格清单，这些都是作者多年培训总结而成的实用工具箱，助力实体店解决一线疑难杂症。

内容简介

在电商发展如火如荼的今天，商业格局已定，红利期渐行渐远，电商已经步入红海。阿里巴巴入股苏宁，淘宝开设体验店，京东将实体店开到农村，谷歌开设趣味实体店……你还对实体店没信心吗？电商的发展速度和“沦陷”速度一样让人吃惊，在这样一个时代，日本实体店的火暴程度却远远胜过电商。他们有什么过人的经营理念和方法吗？

本书从日本实体店运营理念入手，通过对实体店和电商的优劣势剖析，结合当下移动互联网时代背景，从创意营销、怀营销、体验营销、一站式营销、社交营销、实体店互联网思维、实体店+O2O等方面，为读者总结了一套实体店的运营策略，众多可借鉴的案例、方法、技巧应有尽有。同时，随书附赠《实体店运营效率手册》，落地实用。本书适合实体店老板、店长、运营管理人员阅读，同时亦可用于店员培训使用。

作者简介

何毅明，店长之声创始人，门店实战训练导师，资深门店连锁管理专家，全国职业店长岗位资格认证培训中心——福得培训基地首席高级讲师，中国工业经济联合会培训委员会委员，《中国商界领袖》高级顾问。

何毅明老师拥有15年以上大中型连锁商业企业中高层和基层管理的丰富实战经验。曾在美国宾礼迪丁大学、英国莱斯特大学进修学习。回国后在加拿大零售巨头HBC、澳大利亚DELTA、马来西亚ZIMA、银泰百货、METRO麦德龙等内外资企业从事销售管理工作，同时兼任众多公司常年连锁管理顾问。

目录

前言 逆袭电商：实体店比你想的要坚强

第*章　在日本，电商为什么会输给实体店

相比较中国电商的风风火火，日本电商则显得冷清很多，但日本繁华地段的实体店生意却好得出人意料。事实上，在电商诞生以后，日本的实体店就几乎没有受到大的冲击——日本消费者依然相信实体店，习惯在实体店购物。这是为什么？难道日本消费者与中国乃至全世界的消费者需求不同？当然不是，消费者的需求在大方向上没有什么不同，显然，日本实体店能够抗衡电商，必定有它独特的魅力和布控方式，这值得我们探究。

1．日本的电商为什么做不过实体店

2．电商真的那么好做吗

3．实体店有*人性化的细节

4．尊重客户到无极限

第二章　电商咄咄逼人，看实体店如何逆袭成大赢家

当电商创造了一个又一个销售奇迹的时候，实体店又悄然回归消费者的视线。消费者发现，在实体店中，商品的价格，已和线上相差不大。除此之外，在实体店购物还能有更便利、真实的体验，线下企业对产品也有更为可靠的品质保障，在服务上面面俱到，甚至在互联网+的形势下，一些实体店也开始拥抱互联网，利用互联网的一些先进思维和观念，让消费者有了更便利、灵活的购物体验。这些都是让消费者越来越青睐实体店的原因。所以，尽管电商咄咄逼人，只要实体店积极面对，发挥优势，仍然可以找到合适的发展策略。

1．足不出户？实体店也可以

2．线上打折力度大？实体店比你更“狠”

3．用图片来博眼球？摸得到永远更真！

4．网上营销花样多？实体店体验为王！

5．线上支付是优势？实体店也流行“刷”手机！

6．线上知道客户真正的需求吗？实体店更清楚！

7．线上服务只是一句“亲”，线下面对面更真诚！

8．电商风靡不衰？互联网大佬们都开始做实体了！

第三章　创意营销：先制造风头，再制造风口

实体店的未来发展如何，是不是能够打败电商，或者在电商疯狂瓜分市场的环境下，赢得一席之地，不仅要看品牌硬性和力度，还要看实体店是否能够使用创新的方式来打开市场，获得消费者的支持。创意营销在实体店中向来都是一个非常重要的环节，打破原来的传统营销思路，不拘一格，创造独一无二的购物体验和场景，无论从装修陈列、细节、海报、合作、折扣促销还是DIY方面，都应当灵活变通学会制造风头和亮点。

1．故弄玄虚，利用客户的猎奇心理

2．陈列装修要让客户进店尖叫不停

3．给客户送上创意小礼盒

4．打造神秘线下导购，惊艳客户

5．制作让人“吐血”的线下海报

6．风马牛不相及的品牌合作亮瞎双眼

实体店这样做绝不输电商1+2 企业实体店新型经营管理书籍 店铺运营管理学书籍 电子商务 电子书 下载 mobi epub pdf txt