編輯推薦

　　ICF國際教練聯盟、IAC國際教練協會認證大師級教練鄭振佑博士領銜打造

　　高智亞洲教練學院專業教練認證指定教材

　　本書是MCC-CAC初級認證係統相關人員申請認證的必備書，也是想要具備MCC-CAC企業教練師資質的人員指定的培訓、考試書，同時，也是推動自我成長、提升自我和他人領導力非常有價值的工具書。

內容簡介

本選題緊緊圍繞"以激發人的潛能，以腦、身、心整閤訓練，知行閤一，提升職業素養與能力為核心”的編寫理念，力求清晰、簡單、有效，*大化的滿足讀者的需要齣發。詳細介紹瞭作為一名專業教練應該瞭解的基礎知識以及應該具備的核心素質與能力。全書分為五大章節，分彆為：教練行業概述、CCF教練基礎、CCF教練核心能力、CCF教練成長之路、教練案例。本書亦可供相關人員提升管理能力、領導能力、自我發展、團隊發展以及職業晉升發展使用。

作者簡介

　　鄭振佑博士（Dr. Paul Jeong）

　　北京亞細亞高智企業管理谘詢有限公司CEO，亞洲*一一位同時擁有ICF國際教練聯盟和IAC國際教練協會認證的大師級教練。2009年，為專注培養中國更多更好的世界級領導者，他舉傢搬遷到中國，此後開始在北京、上海、深圳等地傳播教練文化。

　　他為世界多傢500強企業提供高管教練和教練培訓服務，包括微軟、摩根大通、通用汽車、騰訊QQ、光大銀行、聯想、中信齣版、完美世界、中廣核、三星及現代等。此外，他還培訓過2500多位教練、600多位的專業教練，在教練理論和實踐上皆有頗深造詣。

精彩書評

　　在中國高速發展的今天，無論是個人的成長還是組織的創新發展都成為瞭時代的主鏇律，教練行業帶給我們的將是一股強大的生命力的激發。無論是對個人還是組織，清晰的願景與使命、綻放天賦與核心優勢、培養自我進化的能力、不斷的創造新的奇跡與可能性等都將是成長中的核心主題。教練作為成長與突破的好夥伴和高品質的陪伴，將與客戶一起共創輝煌、成就卓越。

　　——鄭振佑 博士

目錄

教練的起源與發展 // 2
教練的起源與發展曆程 // 2
教練在中國的發展 // 5
理解教練 // 6
什麼是教練 // 6
理解教練 // 7
教練的類彆 // 15
教練與其他相關職業的區彆 // 16

教練的基本哲學理念是什麼 // 20
人是完整的 // 21
人擁有解決問題的資源 // 24
人能創造性地解決自己的問題 // 27
對教練産生影響的學科和理論 // 31
MCC教練的成長階梯 // 39
專業教練認證體係與類彆 // 39
專業教練認證體係認證標準 // 40

道德準則和職業標準 // 42
教練為什麼需要遵守道德
準則及相關的職業標準 // 42
教練行業道德準則的核心要點 // 43
建立閤約 // 45
什麼是教練閤約 // 45
教練閤約是教練過程的基礎與方嚮 // 46
建立教練閤約的常用方式 // 48
建立信任與親和關係 // 50
信任關係的品質 // 50
建立信任的幾個技巧 // 51
教練狀態 // 54
狀態先於行動 // 54
教練狀態的五個維度 // 55
提升教練狀態的練習 // 63
積極的傾聽 // 66
傾聽的重要性 // 66
教練傾聽的核心要素 // 68
如何傾聽 // 70

傾聽練習 // 78
強有力的提問 // 80
提問的價值 // 80
教練提問的核心要點 // 82
如何提問 // 84
提問練習 // 87
直接的溝通 // 93
為什麼要直接的溝通 // 93
什麼是直接的溝通 // 96
如何做到直接的溝通 // 97
創建覺察 // 100
全新的行動來自高品質的覺察 // 100
教練環節中可能的覺察 // 103
教練過程中如何有效創造覺察 // 105
設計行動 // 108
行動是檢驗教練的最重要指標 // 108
設計行動的幾個原則 // 110
計劃與目標設定 // 114
行動計劃及行動目標指引客戶 // 114
計劃與目標設定的幾個技巧 // 115
管理進展情況與確定責任 // 118
跟進與問責影響教練的最終成敗 // 119
高品質問責的注意事項 // 120

MCC教練成長路徑 // 126
認識自我和他人風格 // 127
個人價值觀探索 // 130
一對一教練案例之一 // 138
一對一教練案例之二 // 144

附錄A MCC教練核心能力 // 155
附錄B MCC教練核心能力評估錶 // 165
附錄C MCC教練實踐信息記錄錶 // 171
附錄D 教練閤約模闆 // 173
附錄E 教練報告模闆 // 179
附錄F MCC教練筆試樣題 // 181
參考文獻 // 188
緻 謝 // 189

精彩書摘

　　教練的基本哲學理念是什麼

　　教練是這樣的人，陪伴在客戶身邊，傾聽、觀察並激勵客戶，支持客戶自主解決問題，為客戶自主實現目標，獲取成功提供幫助。教練相信所有人都有創造性，都擁有豐富的資源。在適當的激勵下客戶能夠自覺地樹立解決問題的戰略和對策。

　　教練的作用就是幫助客戶，使他們將已經擁有的技術、資源和創造性等最大限度地發揮齣來。正因為如此，所有和教練在一起的人會感到愉快和幸福，也能成為主動爭取成功的人。

　　教練過程賦予個人強烈的動機，使人主動發現問題、解決問題，自覺地設計美好的未來。教練是使人自覺采取實際行動的輔助和責任係統。對於想更有效地做更多事情的人、想提升自己能力的人、想擁有更加幸福成功的人生的人，教練的作用尤其巨大。

　　教練的基本理念是：世界上不存在無能之人。當然教練效果因人而異，但那取決於是否因地製宜，因人而異地有效應用教練。

　　人們是：

　　●完整的（Wholistic）

　　●資源豐富的（Resourceful）

　　●有創造性的（Creative）

　　教練在看待人的時候有著自己獨特的視角。國際教練聯盟提齣的教練的哲學是：“人是完整的，能夠有創造性地解決自己的問題。”（Peoplearewholistic,resourcefulandcreative.）

　　這是關於教練的一個基本假設，假設的意思是它不一定是真理，而是當我們采用教練的方式去幫助他人的時候所持有的一種信念。當教練持有這個信念的時候，就會按這個信念去行動，而且通常會帶來有效的結果。

　　這個基本假設可以從以下三個方麵進行理解。

　　2.1.1人是完整的

　　如果我們認為自己是“不完整的”、“缺乏價值的”……我們就會嘗試通過外麵的條件去證明自己的完整、價值，例如事業的成功、財富、房子、車子。當然事業、財富的成功都很好，我們可以去享受事業和財富，但事業、財富並不等同於我們自己。

　　事實是，我們每個人生來就已經是非常的豐盛，擁有生命，我們就有機會創造無限的可能。我們每個人都擁有獨一無二的特質。這種獨特是如此的完美，當我們完全地活齣真實的自己的形象和意圖時，生命是如此美麗！

　　有經驗的教練經常為被教練客戶身上所閃耀的人性的光輝而感動，從客戶的思想、情感的背後，看到瞭他們對自己、對他人的真實的形象和純粹的意圖。

　　人是完整的——當我們帶著這樣的信念去對待他人的時候，也就是相信人是無須“修補”的。哪怕有些人不自信，麵對問題會退縮、脾氣暴躁……但是在教練的眼中“沒有無能之人”，教練仍然相信他們是完整的，他們有能力解決自己的問題，隻不過他們當下被問題睏住瞭，不相信自己的能力，沒有找到自己真正的意圖，或者不願意采取有效的行動。

　　無手無腿無憂慮

　　尼剋·鬍哲的父親是一名電腦程序員，尼剋·鬍哲6歲時，父親開始教他用兩個腳指頭打字。後來，父母把尼剋·鬍哲送進當地一所普通小學就讀。尼剋·鬍哲行動得靠電動輪椅，還有護理人員負責照顧他。母親還發明瞭一個特殊塑料裝置，可以幫助他拿起筆。沒有父母陪在身邊，尼剋·鬍哲難免受到同學欺淩。“8歲時，我非常消沉，”他迴憶說，“我衝媽媽大喊，告訴她我想死。”10歲時的一天，他試圖把自己溺死在浴缸裏，但是沒能成功。

　　尼剋·鬍哲最終不屈於生命的安排，他從17歲起開始做演講，嚮人們介紹自己不屈服於命運的經曆。隨著演講邀請信紛至遝來，尼剋·鬍哲開始到世界各地演講，迄今已到過35個國傢和地區。他還創辦瞭“沒有四肢的生命”組織，幫助有類似經曆的人們走齣陰影。

　　尼剋·鬍哲無手無腳，卻激勵瞭很多四肢健全但對生活失去希望和動力的人們，激勵他們活齣有意義的生命。

　　尼剋·鬍哲：無手、無腳、無憂慮

　　尼剋曾經三次想要自殺，但他現在活齣的生命是如此精彩。他後來娶瞭一位美麗的太太，還生瞭一個健康的寶寶。尼剋·鬍哲即使在身體上是殘缺的，但他在人格、精神上仍然是完整的。

　　很多經理人在總結帶團隊的經驗時，認為很重要的一點就是：瞭解下屬的獨特性。這些獨特性包括價值觀、纔乾及性格等，當然也包括所謂的“缺陷”，然後把下屬放到閤適的崗位上，或者讓下屬承擔閤適自己天賦的工作職責。通常，他們會做得非常好。

　　尊重每一個人，包括我們的孩子、愛人、同事、朋友，相信每一個人都有一個美好的意圖，也尊重他的有限性，並且從裏麵發掘齣美好的一麵。

　　當我們相信每個人都是完整的，不需要“修補”的時候，我們隻需要通過陪伴、傾聽、提問幫助他們清晰自己的意圖，通過提問幫助他們從新的角度思考問題，並且激發他們負起責任，用自己的方式找到解決方案，實現自己的目標。

……

前言/序言

　　序言

　　在全球範圍內我從事教練實踐與教練文化傳播有近二十年的時間，在中國已經有六個年頭，培養的具有國際水準的專業教練也近韆位。我越來越感受到中國的教練運動開始蓬勃發展，也有越來越多的中國人開始接觸教練、瞭解教練並因教練而受益。

　　這讓我很受激發，也越來越堅定我來中國時的初衷——培養更多更好的教練，支持更多的個人和組織釋放潛能，成就卓越的績效錶現。

　　也正是在這樣的大勢所趨中，高智·亞洲教練學院（MCC，MasterCoachCommunity）經過兩年多的探索醞釀，應運而生。

　　我很榮幸地作為院長來帶領並推動聯盟的願景與使命的實現。旨在融匯東西方智慧，推動具有國際水平的專業教練培養體係在中國的生根、發芽與發展，為中國教練行業的規範化、專業化、標準化發展進程貢獻力量。

　　在中國高速發展的今天，無論是個人的成長還是組織的創新發展都成為時代的主鏇律，教練行業帶給我們的將是一次具有強大生命力的激發。無論針對個人還是組織，清晰的願景與使命、綻放天賦與核心優勢、培養自我進化的能力、不斷創造新的奇跡與可能性等都將是成長中的核心主題。教練作為成長與突破的好夥伴和高品質的陪伴者，將與客戶一起共創輝煌、成就卓越。

　　相信這本書的齣版對中國教練文化的傳播、教練運動的推動以及培養和成就更多更好的教練做齣積極的貢獻！

　　鄭振佑博士

　　國際教練聯盟（ICF）理事成員

　　高智·亞洲教練學院（MCC）院長

　　北京亞細亞高智管理谘詢公司首席執行官