编辑推荐

　　ICF国际教练联盟、IAC国际教练协会认证大师级教练郑振佑博士领衔打造

　　高智亚洲教练学院专业教练认证指定教材

　　本书是MCC-CAC初级认证系统相关人员申请认证的必备书，也是想要具备MCC-CAC企业教练师资质的人员指定的培训、考试书，同时，也是推动自我成长、提升自我和他人领导力非常有价值的工具书。

内容简介

本选题紧紧围绕"以激发人的潜能，以脑、身、心整合训练，知行合一，提升职业素养与能力为核心”的编写理念，力求清晰、简单、有效，*大化的满足读者的需要出发。详细介绍了作为一名专业教练应该了解的基础知识以及应该具备的核心素质与能力。全书分为五大章节，分别为：教练行业概述、CCF教练基础、CCF教练核心能力、CCF教练成长之路、教练案例。本书亦可供相关人员提升管理能力、领导能力、自我发展、团队发展以及职业晋升发展使用。

作者简介

　　郑振佑博士（Dr. Paul Jeong）

　　北京亚细亚高智企业管理咨询有限公司CEO，亚洲*一一位同时拥有ICF国际教练联盟和IAC国际教练协会认证的大师级教练。2009年，为专注培养中国更多更好的世界级领导者，他举家搬迁到中国，此后开始在北京、上海、深圳等地传播教练文化。

　　他为世界多家500强企业提供高管教练和教练培训服务，包括微软、摩根大通、通用汽车、腾讯QQ、光大银行、联想、中信出版、完美世界、中广核、三星及现代等。此外，他还培训过2500多位教练、600多位的专业教练，在教练理论和实践上皆有颇深造诣。

精彩书评

　　在中国高速发展的今天，无论是个人的成长还是组织的创新发展都成为了时代的主旋律，教练行业带给我们的将是一股强大的生命力的激发。无论是对个人还是组织，清晰的愿景与使命、绽放天赋与核心优势、培养自我进化的能力、不断的创造新的奇迹与可能性等都将是成长中的核心主题。教练作为成长与突破的好伙伴和高品质的陪伴，将与客户一起共创辉煌、成就卓越。

　　——郑振佑 博士

目录

教练的起源与发展 // 2
教练的起源与发展历程 // 2
教练在中国的发展 // 5
理解教练 // 6
什么是教练 // 6
理解教练 // 7
教练的类别 // 15
教练与其他相关职业的区别 // 16

教练的基本哲学理念是什么 // 20
人是完整的 // 21
人拥有解决问题的资源 // 24
人能创造性地解决自己的问题 // 27
对教练产生影响的学科和理论 // 31
MCC教练的成长阶梯 // 39
专业教练认证体系与类别 // 39
专业教练认证体系认证标准 // 40

道德准则和职业标准 // 42
教练为什么需要遵守道德
准则及相关的职业标准 // 42
教练行业道德准则的核心要点 // 43
建立合约 // 45
什么是教练合约 // 45
教练合约是教练过程的基础与方向 // 46
建立教练合约的常用方式 // 48
建立信任与亲和关系 // 50
信任关系的品质 // 50
建立信任的几个技巧 // 51
教练状态 // 54
状态先于行动 // 54
教练状态的五个维度 // 55
提升教练状态的练习 // 63
积极的倾听 // 66
倾听的重要性 // 66
教练倾听的核心要素 // 68
如何倾听 // 70

倾听练习 // 78
强有力的提问 // 80
提问的价值 // 80
教练提问的核心要点 // 82
如何提问 // 84
提问练习 // 87
直接的沟通 // 93
为什么要直接的沟通 // 93
什么是直接的沟通 // 96
如何做到直接的沟通 // 97
创建觉察 // 100
全新的行动来自高品质的觉察 // 100
教练环节中可能的觉察 // 103
教练过程中如何有效创造觉察 // 105
设计行动 // 108
行动是检验教练的最重要指标 // 108
设计行动的几个原则 // 110
计划与目标设定 // 114
行动计划及行动目标指引客户 // 114
计划与目标设定的几个技巧 // 115
管理进展情况与确定责任 // 118
跟进与问责影响教练的最终成败 // 119
高品质问责的注意事项 // 120

MCC教练成长路径 // 126
认识自我和他人风格 // 127
个人价值观探索 // 130
一对一教练案例之一 // 138
一对一教练案例之二 // 144

附录A MCC教练核心能力 // 155
附录B MCC教练核心能力评估表 // 165
附录C MCC教练实践信息记录表 // 171
附录D 教练合约模板 // 173
附录E 教练报告模板 // 179
附录F MCC教练笔试样题 // 181
参考文献 // 188
致 谢 // 189

精彩书摘

　　教练的基本哲学理念是什么

　　教练是这样的人，陪伴在客户身边，倾听、观察并激励客户，支持客户自主解决问题，为客户自主实现目标，获取成功提供帮助。教练相信所有人都有创造性，都拥有丰富的资源。在适当的激励下客户能够自觉地树立解决问题的战略和对策。

　　教练的作用就是帮助客户，使他们将已经拥有的技术、资源和创造性等最大限度地发挥出来。正因为如此，所有和教练在一起的人会感到愉快和幸福，也能成为主动争取成功的人。

　　教练过程赋予个人强烈的动机，使人主动发现问题、解决问题，自觉地设计美好的未来。教练是使人自觉采取实际行动的辅助和责任系统。对于想更有效地做更多事情的人、想提升自己能力的人、想拥有更加幸福成功的人生的人，教练的作用尤其巨大。

　　教练的基本理念是：世界上不存在无能之人。当然教练效果因人而异，但那取决于是否因地制宜，因人而异地有效应用教练。

　　人们是：

　　●完整的（Wholistic）

　　●资源丰富的（Resourceful）

　　●有创造性的（Creative）

　　教练在看待人的时候有着自己独特的视角。国际教练联盟提出的教练的哲学是：“人是完整的，能够有创造性地解决自己的问题。”（Peoplearewholistic,resourcefulandcreative.）

　　这是关于教练的一个基本假设，假设的意思是它不一定是真理，而是当我们采用教练的方式去帮助他人的时候所持有的一种信念。当教练持有这个信念的时候，就会按这个信念去行动，而且通常会带来有效的结果。

　　这个基本假设可以从以下三个方面进行理解。

　　2.1.1人是完整的

　　如果我们认为自己是“不完整的”、“缺乏价值的”……我们就会尝试通过外面的条件去证明自己的完整、价值，例如事业的成功、财富、房子、车子。当然事业、财富的成功都很好，我们可以去享受事业和财富，但事业、财富并不等同于我们自己。

　　事实是，我们每个人生来就已经是非常的丰盛，拥有生命，我们就有机会创造无限的可能。我们每个人都拥有独一无二的特质。这种独特是如此的完美，当我们完全地活出真实的自己的形象和意图时，生命是如此美丽！

　　有经验的教练经常为被教练客户身上所闪耀的人性的光辉而感动，从客户的思想、情感的背后，看到了他们对自己、对他人的真实的形象和纯粹的意图。

　　人是完整的——当我们带着这样的信念去对待他人的时候，也就是相信人是无须“修补”的。哪怕有些人不自信，面对问题会退缩、脾气暴躁……但是在教练的眼中“没有无能之人”，教练仍然相信他们是完整的，他们有能力解决自己的问题，只不过他们当下被问题困住了，不相信自己的能力，没有找到自己真正的意图，或者不愿意采取有效的行动。

　　无手无腿无忧虑

　　尼克·胡哲的父亲是一名电脑程序员，尼克·胡哲6岁时，父亲开始教他用两个脚指头打字。后来，父母把尼克·胡哲送进当地一所普通小学就读。尼克·胡哲行动得靠电动轮椅，还有护理人员负责照顾他。母亲还发明了一个特殊塑料装置，可以帮助他拿起笔。没有父母陪在身边，尼克·胡哲难免受到同学欺凌。“8岁时，我非常消沉，”他回忆说，“我冲妈妈大喊，告诉她我想死。”10岁时的一天，他试图把自己溺死在浴缸里，但是没能成功。

　　尼克·胡哲最终不屈于生命的安排，他从17岁起开始做演讲，向人们介绍自己不屈服于命运的经历。随着演讲邀请信纷至沓来，尼克·胡哲开始到世界各地演讲，迄今已到过35个国家和地区。他还创办了“没有四肢的生命”组织，帮助有类似经历的人们走出阴影。

　　尼克·胡哲无手无脚，却激励了很多四肢健全但对生活失去希望和动力的人们，激励他们活出有意义的生命。

　　尼克·胡哲：无手、无脚、无忧虑

　　尼克曾经三次想要自杀，但他现在活出的生命是如此精彩。他后来娶了一位美丽的太太，还生了一个健康的宝宝。尼克·胡哲即使在身体上是残缺的，但他在人格、精神上仍然是完整的。

　　很多经理人在总结带团队的经验时，认为很重要的一点就是：了解下属的独特性。这些独特性包括价值观、才干及性格等，当然也包括所谓的“缺陷”，然后把下属放到合适的岗位上，或者让下属承担合适自己天赋的工作职责。通常，他们会做得非常好。

　　尊重每一个人，包括我们的孩子、爱人、同事、朋友，相信每一个人都有一个美好的意图，也尊重他的有限性，并且从里面发掘出美好的一面。

　　当我们相信每个人都是完整的，不需要“修补”的时候，我们只需要通过陪伴、倾听、提问帮助他们清晰自己的意图，通过提问帮助他们从新的角度思考问题，并且激发他们负起责任，用自己的方式找到解决方案，实现自己的目标。

……

前言/序言

　　序言

　　在全球范围内我从事教练实践与教练文化传播有近二十年的时间，在中国已经有六个年头，培养的具有国际水准的专业教练也近千位。我越来越感受到中国的教练运动开始蓬勃发展，也有越来越多的中国人开始接触教练、了解教练并因教练而受益。

　　这让我很受激发，也越来越坚定我来中国时的初衷——培养更多更好的教练，支持更多的个人和组织释放潜能，成就卓越的绩效表现。

　　也正是在这样的大势所趋中，高智·亚洲教练学院（MCC，MasterCoachCommunity）经过两年多的探索酝酿，应运而生。

　　我很荣幸地作为院长来带领并推动联盟的愿景与使命的实现。旨在融汇东西方智慧，推动具有国际水平的专业教练培养体系在中国的生根、发芽与发展，为中国教练行业的规范化、专业化、标准化发展进程贡献力量。

　　在中国高速发展的今天，无论是个人的成长还是组织的创新发展都成为时代的主旋律，教练行业带给我们的将是一次具有强大生命力的激发。无论针对个人还是组织，清晰的愿景与使命、绽放天赋与核心优势、培养自我进化的能力、不断创造新的奇迹与可能性等都将是成长中的核心主题。教练作为成长与突破的好伙伴和高品质的陪伴者，将与客户一起共创辉煌、成就卓越。

　　相信这本书的出版对中国教练文化的传播、教练运动的推动以及培养和成就更多更好的教练做出积极的贡献！

　　郑振佑博士

　　国际教练联盟（ICF）理事成员

　　高智·亚洲教练学院（MCC）院长

　　北京亚细亚高智管理咨询公司首席执行官