编辑推荐

★深度分享20年的共同成长
★实用企业教练技术提升手册
教练不仅是很多杰出成就的关键要素，也能够帮助人们获得幸福。指导过《财富》五百强企业的教练双搭档，通过领导者在管理和成长过程中关键时刻的10次精彩对话，帮你锚定管理和领导力较本质的内在因素，激起内心真正的渴望！

内容简介

你如何定义幸福的人生？事业有成、一帆风顺，为何还不满足？幸福，除了成功，还要赢得高度的满足感。
指导过《财富》五百强企业的国际级教练双搭档，在《幸福领导力》一书中，从“教练”和被教练的“球员”双方，通过同一个故事的不同两面，让你深入了解“教练”和 “球员”各自鲜活而真实的想法。你能更清晰地看到企业管理、领导发展和自我成长之间互相促进的美妙关系，做出合理的调整，开启持续自我激励的动能。
幸福没那么复杂，只需尽情投入这场值得玩的游戏！

作者简介

卜凯莉（Kelly Poulos）：企业管理顾问和绩效教练。40年咨询、教练经验，培训、指导过的《财富》500强企业经理人、中小企业家与创业者、跨国企业中高层管理者等。为苹果、Google、微软、汇丰银行、联合利华、索尼、雀巢等企业提供过管理顾问和教练服务。

刘瑄庭（Emily Liu）：从事企业管理顾问和教练超过20年，集公司管理者、创业者、顾问和绩效教练于一身，是实践派的领导力教练。与卜凯莉共同成立第三顶帽子国际企业管理顾问有限公司，为不同领域的领导人及专业经理人提供教练指导服务。曾任职于国际广告公司，任李奥贝纳广告公司（Leo Burnett）及达彼思广告集团（Bates）业务总监，之后转战培训顾问领域。为微软、雅虎、戴尔、花旗银行、美国运通、雅诗兰黛等著名企业提供过顾问和教练服务。

精彩书评

本书到处都有慧黠的观点。就从现在开始，你跟团队可以用这样的心态，展开每一天的工作，随时抱持热情，全力以赴。工作及人生，真的值得这样大玩一场！
——群邑中国台湾区董事长兼总裁 余 湘

一个成功的管理者，需要戴上“第三顶帽子”——做个优秀的教练。我相信，本书对任何一个期许自己成为成功管理者的读者，都相当有助益。
——国际精品中国区前总裁 沈祥梅

若是管理者可以真正做部属的“教练”，必然可以带出更高的向心力和团队战斗力。
——雅虎亚太区董事总经理 邹开莲

如果你是企业管理者，这本书会使你之前的命令式领导方式改头换面；如果你是一名对自己有目标要求，正在全力往前冲的年轻人，这本书更会帮你全面提升幸福领导力！我衷心建议你不但要看，更要身体力行！
——香港AsiaWorks亚洲行董事 邓柱明

《幸福领导力》是献给当今企业领导者的一份具实用价值的礼物。这是一部引导你如何创造卓越目标的专业教练必读书。无论你把自己划定为哪一类人，无论你此时正处在人生哪一个发展时期，无论你此时是迷茫还是清醒……你都需要赢出你人生的成果。
——海纳管理咨询有限公司董事长 刘亚峰

目录

推荐序一.一切从他/她开始.V
推荐序二.如何赢出来.VIII
自序.戴上第三顶帽子.XIII
前言.千里之行，始于足下.XVI
第一章.成功和满足感带来“值得玩的游戏”
我们用两个元素来界定“幸福”，而且我们认为这两个元素同样重要，那就是成功和满足感。这两个元素创造了我们所谓的“值得玩的游戏”。
001
第二章.热情、关系和意志力
培养一个卓越的绩效表现者，最重要的是创造确定性。球员要能与成功、失败和压力之间，创建有建设性、有产值的关系。这种确定性来自内在，而且能在执行面上创造轻松、自在的感觉。
013
第三章.这个游戏值得玩吗
想要创造一个精彩、卓越的游戏，我们必须保持适当的张力，而非不必要的压力。适当的张力可以如此获得：将整个游戏切割成几个时限较短的小游戏，同时设定每个小游戏开始和结束的时间，以及既定的赢的
标准。
033
第四章.创造卓越的目标
一个“卓越的目标”，是从热情出发的。热情是让一般目标蜕变成卓越目标的因子，有了这样的热情，你的点子、希望和梦想，就能转化成能量、纪律和驱动力，让自己设定的目标真正落实。
045
第五章.为自己而战
在所有人、事、物之前，若加上“我的”两个字，关系就会为之改变。这小小的两个字，却创造出大大的不同。若是你真正拥有目标，这股拥有感会不断点燃你对承诺的热情。
057
第六章.和你的目标对话
当事情进行得不太顺利，或是当你不太确定如何重新出发的时候，都可以尝试运用这个对话。在达成目标的过程中，挫折和挑战是无法避
免的。
073
第七章.信任是所有关系的基石
一个有效的沟通，应该是双向、有来有回的，而不是单边的。双向沟通包括互相发问、恳切聆听、真心了解对方和对方的观点等。没有良好的关系，只有不断的挑战，只会徒增抗拒和压力。
085
第八章.游戏的三大阶段：保持动力最重要
创始期，要提高注意力！动力期，加油！冲刺！重建期，停！行不通，回到第一阶段！这个操练为教练和球员提供一个模型去评估当下的状况，并选择采取有效的行动。
099
第九章.你需要的四大关键特质
四大关键特质：热切的渴望——能量的来源；坚定的信念——让能量持续的原因；有效的行动——将想法落实的关键；钢铁般的意志——绝不放弃，坚持的勇气。
119
第十章.维持正向关系
若是要达成卓越的目标，就必须体验更多的压力与成败！如果球员能与压力、成败建立起有效的关系，就能扩展他们的表现区间，增加成功的机会。
133
第十一章.给绩效指导教练的提问参考
20个提问和提醒，提供给各界人士，这些练习能让觉察更敏锐、更有效地行动，在既定的时间点内达到卓越目标。
149
幸福回响.186
后记.一个值得活的生命.214

精彩书摘

第一章 成功和满足感带来“值得玩的游戏”
我们用两个元素来界定“幸福”，而且我们认为这两个元素同样重要，那就是成功和满足感。这两个元素创造了我们所谓的“值得玩的游戏”。
教练凯莉的话：
关于幸福这件事，已经有很多理论和知识的累积，它并不是秘密。不过，虽然很多人想要幸福，但并不是所有人都知道如何去做。我们必须满足一些必备条件，才能实现幸福。我们深信，教练指导（coaching）是很多杰出成就的关键要素，能够帮助人们获得
幸福。
在这本书里，我们分享了一些基本原则与模型，我们相信它们是训练卓越表现的关键元素。这些简单的关键元素，是成功的每日实务操练。我和瑄庭都是实践者，我们不会只谈空泛的思想或理论，而是几乎每天不断地操练、实际运用这些原则与要素。要发展出一套适合自己，并能不断提升表现，达到卓越绩效境界的实务做法，需要时间和不厌其烦地重复练习。
我在大学的时候，读过的一本书，改变了我对幸福的看法和定义。这本书是《寻找生命的意义》（Man’s Search for Meaning），作者维克托?弗兰克尔（Viktor Frankl）博士是一位心理学家，曾在纳粹集中营待了三年，最后幸存下来。在这本书里，他所介绍的一个令我永远也忘不了的矩阵（见图1），为成功人生下了一个我听过的最棒的定义。弗兰克尔博士在书里提到，大部分人都想要成功，实际上我们花了很多时间努力工作，希望能够成功。在当今世界，成功通常被量化，大家用有形的指标来衡量成功。比方说，运动员用获得的名次来衡量成功，企业用营收表现来衡量成功，电影用票房成绩来衡量成功，所有事情都有量化的衡量值。
弗兰克尔博士在书里介绍了第二种衡量标准。我现在回顾，他提到的标准，正是我寻寻觅觅缺失的那一块。在这个衡量标准里，表现无法被量化，因为那是关于内在的满足感。弗兰克尔博士在书里举例，即使在人为的浩劫里，还是有人可以在其中找到生命的意义，甚至是喜悦的。读完这本书之后，我对幸福的看法也随之
改变。
图1.人生是场值得奋力一玩的游戏
弗兰克尔博士认为，有三种不同的方法能为我们的生命创造满足感——有意义的工作、有爱的人际关系，以及人生中的逆境。他在纳粹集中营看到很多人因为绝望而放弃，有些人却找到活下去的理由，甚至找到喜悦。为何有此差异？找到这种差异背后的答案，成为弗兰克尔博士毕生的志向。
当时我太年轻，无法相信在逆境中会产生什么深刻的意义。如今在48年之后，我经历了生命中的逆境，对这点深表认同。对于发生在自己身上的事，我们未必能够有效掌控其发展，但我们一定能够掌控自己的心态，设法与逆境创造有建设性的关系。你我都有能力决定，我们与发生在自己身上的事，可以建立什么样的关系。我们都能通过逆境的考验，甚至能将逆境转化成正面的力量，为我们的人生创造意义。
无论在专业领域还是个人生活中，我们都致力于追求成功与内在的满足感。除了弗兰克尔博士提到的那三种方法，我们还加上第四种可以创造满足感的方法，那就是服务他人。在教练指导这个领域，最能让人满足的，就是看到我们所指导的对象美梦成真。
我们想强调的是，我和瑄庭认为可量化的成功和内在的满足感同等重要，没有孰轻孰重。我们向往在两个层面都达到卓越的标准，因为卓越的标准反映出自我要求和自重。化理想为实际成果能增加可信度，更能领导并影响他人。若没有确切的结果，徒有借口和理由，则很难令人信服。内在的满足感是能让我们持续创造卓越绩效的关键，否则空有数字，缺乏意义和目的，会陷入恶性循环。
这本书所分享的原则与训练，都是我亲身操练、应用超过30年以上的结晶。在过去20年里，和我密切工作的伙伴是瑄庭。我和她相识于1996年，当时完全没想到瑄庭会为我的工作赋予新的生命，并将我的工作介绍给她的同辈和后生。她慷慨地跟我分享她自己和她所处的文化，改变我对这个世界的很多看法。刚开始，我们的关系就如同教练和球员（coach VS player），现在我们不仅是专业领域的伙伴，而且是一辈子的好朋友。
虽然在我们教练和球员的关系里，我带进了相当程度的经验和知识，但你们在本书中所看到的所有原则、概念与模型，都曾在瑄庭的手里更新，甚至蜕变至新的境界。这就像很多经典故事一样，学生最后成为老师，相信你也能够从我们的分享中，发掘并发展出更好的自己。
球员瑄庭的话：
当我第一次听到凯莉用这个矩阵来解释什么是幸福的时候，我不是非常了解为什么除了有意义的工作和有爱的人际关系之外，逆境会是创造人生满足感的主要元素之一。我完全可以理解，也能体会前两项为何可以提升人生的满足感，但以我当时的年纪和人生经验，并不是那么明白逆境能为人生带来什么意义。
在我参与凯莉所指导的个人领导力培训之前，我的人生算是一帆风顺。我生长在一个小康之家，父母很疼爱我；我在很好的学校就读，毕业后从事自己热爱的工作，并且表现不错；我有一些很棒的朋友，而且都新婚不久。当时，我觉得自己30岁以前还算小有成就，但心里总觉得好像少了些什么。我说不上来到底是少了什么，只是觉得心头的一角缺了一块。
我难以言喻到底是什么感觉，但心里头总是有个问题——“难道就这样了吗？”我的人生就差不多如此了吗？我觉得我应该算是快乐，但却不能说自己是真正快乐的。我的生命中有这么多美好的人、事、物，我甚至为自己并不感觉到真正快乐而内疚。从凯莉提到的那个矩阵来看，我是在“高成就—低满足感”的象限里，那也是当初我会想到参加个人领导力培训课程的缘故。
当我第一次听到凯莉介绍矩阵中的“满足感”，我才明白我寻找的不是所谓的“快乐”，而是“满足感”。我心头上缺失的那一块，就是生命的意义和目的。在概念上，我只是大致了解逆境为何能帮助创造人生的满足感，因为我的经历还无法令我真正体悟，所以那对我而言还是个抽象的概念。老实说，当时我不是真的知道处在逆境会是什么感觉，但莫名地，我就是忍不住想象那个层次的
体验。
在之后和凯莉共事的20年里，我累积了不同的人生经验，曾面对很多个人生活和专业领域上的挑战。这些逆境帮助我界定自己是谁、是怎样的人，让我重新审视自己的价值观，也丰富了我的人生，延伸了“满足感”的方向和层次。我也从凯莉的身上，学习到为他人服务的态度。这种超脱自我的精神，绝对有助于提升人生的满足感。凯莉总是说：“如果你想觉得快乐一点儿，现在就去帮助一些需要帮助的人！”
从矩阵的一边移到另一边，的确需要时间、努力和恒心，但一切都是值得的！如果你也很幸运，拥有一位像凯莉这样的教练，在人生的旅程中相伴，那么你得到的，远远不只是所谓的成功和绩效这些东西，而是一种发自内心的深刻满足感。接下来，你看到的不只是我们所提出的概念或理论，而是我们每天在专业领域和个人生活里实际运用的原则。对于凯莉说我从学生成为老师，我不敢当，但我的确用从凯莉身上学到的教练能力，来服务一些企业组织里的领导者和专业经理人。我很庆幸能为我服务的公司和个人做出贡献。每一个我曾经服务过的对象，都丰富了我和我的人生，也激励我为将来的服务对象贡献更多。
最后，对我来说，幸福的含义，绝对落在“成功”与“高满足感”这个象限之中。
总结
到底什么是幸福？我们用两个元素来界定“幸福”，而且我们认为这两个元素同样重要，那就是成功和满足感。这两个元素创造了我们所谓的“值得玩的游戏”。
成功
成功这个元素，可以被清楚界定，它是可以被衡量的，而且是毋庸置疑的。你或许已经制定自己所追求的卓越标准，在这个值得玩的游戏的终点，你会知道自己最后的得分——要么就是达到并超过这个卓越的标准，要么就是低于自己所期待的标准。成功人士通常都有非常高的标准，而且当他们成绩不好的时候，并不会降低标准让自己的表现合理化。成功会带给你很多机会，并提高你的可信度，让你更能领导并影响他人。
满足感
满足感这个元素，不能用量化的方式衡量，而且不是很容易被清楚界定。我们很可能听到有满足感的球员，用下列方式来表述
自己：
□这件事对我来说很有意义！
□让我感到骄傲的是，我创造了截然不同的成果！
□我觉得自己和他人有更深刻的联结！
□我永远都忘不了这次体验！
教练指导（提升应用）：
● 在本章的矩阵中，你通常发现自己在哪个象限里？
● 你是否对“这是一场值得玩的游戏”这个象限有承诺？为什么它对你这么重要？
● 你的目标是否能反映出卓越的标准？你是否真的愿意用这个目标来评估自己？
● 在达到目标的旅程中，使用下列方式可以创造满足感：
□充满喜悦和建设性的人际关系；
□运用逆境的体验来创造意义、为他人服务；
□找到一个理由，来真正关心目标的达成等。
● 以上哪种或哪些方式吸引你？你要如何真正在生命中创造满足感？

前言/序言

自.序
戴上第三顶帽子
之所以出版这本书，不只是完成一个心愿而已。能吸引我离开经营十多年、多姿多彩的广告营销界的，肯定是要能给我带来更多满足感和成就感的工作。我非常幸运遇到了我的教练卜凯莉（Kelly Poulos），我们在一个致力于提升个人领导力的国际级培训顾问公司共同耕耘了20年，至今仍是这家公司的顾问和教练。我们很痛心许多追求上进的人士，既没有那么幸运，能在职场上遇到伯乐，也没有好的经理人带领、指导，从而走了不少冤枉路。他们可能犯了很多不必要的错误，以致影响自信心，怀疑自己的能力和自我价值，甚至人生方向。雇用私人企业教练，若非企业资助，往往不是很多个人负担得起的。我们想让这些经过时间考验和不同国家与市场验证，被实际操练证明的原理、原则和关键要素，能够有效地传承下去，并通过文字的形式呈现为一个蓝图，成为教练指导良好的起始点。
凯莉和我决定合写这本书，献给今天的领导者和管理者，希望可以支持他们，让他们运用教练指导的技术和对话，提升专业领域或个人领域的表现。书中所写均是我们的亲身经验，这些原则与要素，是我们每天工作都会用到的。它们在世界各地已运用30年以上，它们不是死板的理论，而是在分享如何提供教练指导。
我们并不打算通过这本书来创造或培养专业教练，我们的目的是要鼓励今天的经理人，除了戴上领导者和管理者的帽子外，也尝试在他们的专业领域里，戴上第三顶帽子——“教练”的帽子，甚至在个人生活领域中，练习教练指导的原则与要素。
我并不是不知道自己几斤几两，在这个世界上，有数以百万计的经理人比我更成功，取得了更多实际的成就。我之所以斗胆和凯莉合写这本书，是因为我知道很少有经理人像我这么幸运，有幸和资深主管教练共事20年。我们想和喜欢超越自己、追求幸福的人，分享我们的所学所用。
我觉得自己非常幸运！因为有与凯莉共事的机会，还有这么多人的支持和爱护，我的生命和世界可以有很大的不同。最后，我想和大家分享的，是我在《终极假期》（Last Holiday）这部电影中学到的一句话，也是现在我对自己的提醒：“要多笑一点、多爱一点，多看看这个世界，而且不要害怕。”
刘瑄庭（Emily Liu）敬上

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