心理学与沟通技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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徐文 著

图书标签:

• 心理学
• 沟通技巧
• 人际关系
• 情绪管理
• 自我提升
• 人际沟通
• 心理健康
• 社交技巧
• 影响力
• 说服力

店铺： 启东新华书店图书专营店

出版社： 北方文艺出版社

ISBN：9787531737612

商品编码：29829401152

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2017-04-01

内容介绍
    “读心”与“表达”是沟通中不可分割的两个方面。在人际交往的博弈中，沟通能力强的人必定是占据ZD地位的一方，而高明的沟通者往往都离不开心理学知识的帮助。      《心理学与沟通技巧》分为上下两篇，上篇着重讲述读心——想要高效沟通1先要读懂对方的心理；下篇着重讲述沟通技巧——想提升影响力J要充分、准确地表达自己的想法。      会揣摩，会表达。本书会告诉你如何用精准的沟通语言、有效的沟通方式处理生活中的细枝末节，帮你修复受伤的交流自信心，让你说出口的话不再打折扣，跟谁都能“好好说话”。

关联推荐
★“活”用套路 
抓人心、说重点，你若不输给表达，连上帝也会眷顾你。 
11个新鲜有用的读心沟通诀窍，给你那干巴的话术、冷漠的套路，注入穿心透骨的力量。让你读得懂对方的心思，说得准自己的想法，成为一个情商高、会说话，不输于蔡康永说话之道的人。 
★ 精准沟通 
超实用、一点J透，却没人告诉你的精准沟通技巧，《心理学与沟通技巧》结合具体案例为你一次性全部奉上。让你不再走弯路，以*短的时间掌握问话、搭话、接话、套话、回话的说话技巧，开口J能说到重点，达成目标。 
★ 读心驭人 
微信被拉黑、夫妻相处不快乐、客户跳单、加薪不畅、同事不待见等生活和工作中的糟心事，99%都是由不懂心理学，不会好好说话引起的。在人际交往的博弈中，沟通能力强的人必定是占据ZD地位的一方，而高明的沟通者往往都离不开心理学知识的帮助。 
★ 言语攻心 
聚人脉、混圈子，千万别输在不会说话上！交谈上的小修炼，实现人生的180度大改变。说话不犀利、不窝心、不管用，那是因为你不懂沟通心理学。《心理学与沟通技巧》帮你解决沟通障碍，让你开腔J能赢得人心，跟谁都能聊，说什么都受欢迎！ 
目录
上篇　明白对方想什么，你才知道如何去说 D一章　从眉眼间的变化窥见内心的波动 一条眉毛上扬，表示对方在怀疑 / 004 眉毛会随情绪变化而变化 / 007 目光告诉你的那些秘密 / 009 通过眼神探出其真正意图 / 011 眼珠转动的方向也蕴藏秘密 / 013 放大的瞳孔出卖了他的“爱” / 015 想要表现强硬，J不要先移开视线 / 018 D二章　口鼻上的小动作泄露真实想法 上篇　明白对方想什么，你才知道如何去说 

D一章　从眉眼间的变化窥见内心的波动 

一条眉毛上扬，表示对方在怀疑 / 004 
眉毛会随情绪变化而变化 / 007 
目光告诉你的那些秘密 / 009 
通过眼神探出其真正意图 / 011 
眼珠转动的方向也蕴藏秘密 / 013 
放大的瞳孔出卖了他的“爱” / 015 
想要表现强硬，J不要先移开视线 / 018 

D二章　口鼻上的小动作泄露真实想法 

鼻子上隐藏的情绪线索 / 022 
撒谎时千万别挠鼻子 / 024 
舔嘴唇，不只是性暗示 / 026 
吐舌头的含义多多 / 028 
抚摸下巴是在“自我安慰” / 031 
下巴的角度是态度的分水岭 / 032 
喜欢用手捂嘴的人，多少有些自闭 / 035 

D三章　手足连心，无意中的微动作是情绪暗语 

从握手方式初步了解对方个性 / 038 
双手合起的方式，透露不同心理状态 / 042 
双手分开的方式，亦具有不同含义 / 046 
从双臂的姿势看他是否信任你 / 050 
摸袖口是内心不安的表现 / 052 
双腿，Z能显示个人的真实意图 / 054 
观察坐姿，体态表现对方心境 / 056 
D一无二的走姿是性格的真实反映 / 061 
自信还是自卑，看他的站姿 / 064 

D四章　闻声识人，顺着声音潜入内心 

口头禅会说出你的个性 / 068 
闻其声，辨其人，识其心 / 070 
语速、音调Z能产生弦外之音 / 072 
有时候，笑不一定代表开心 / 074 
从语气节奏听出性格特征 / 077 
倾听可以表现出你的理解和体谅 / 079 

D五章　着装打扮是一个人心理的映射 

穿衣风格是内心的暗示语 / 084 
从手表类型看性格特征 / 086 
提包会透露个人的性情 / 088 
领带Z能体现男人的个性 / 090 
女人的妆容化出了她的性格 / 092 
鞋子是看穿人心的媒介 / 093 
香水也是性格的气味 / 094 


下篇　有策略的沟通技巧，把话说到对方心里去 

D六章　直意曲达：顾及别人的自尊，话J容易说出口 

用“建议”的口吻发布“命令” / 100 
Z好心的拒绝：只意会、不言传 / 103 
为自己虚构一个“后台领导” / 106 
学会这两招，轻松拒JW理要求 / 108 
让“逐客令”变得有人情味 / 111 
所谓批评之道，不过是要会给对方留面子 / 113 
拐弯抹角，更能让对方接受 / 116 
批评他人之前，先提及自己的错误 / 118 

D七章　良性互动：跟谁都能聊，因为懂得把对方放心上 

聊天，从了解对方心理开始 / 122 
有参与感，谈话才热络 / 125 
适时附和，给对方一种尊重感 / 127 
假装没尴尬，继续聊 / 129 
永远别对人说“你错了” / 132 
冷场了，把气氛再炒热的妙招 / 135 
即使是不满的话，也可以温柔地说 / 137 
讲究分寸的玩笑，才是人际交往的法宝 / 140 
悦纳他人，完善自己 / 142 

D八章　共鸣胜于雄辩：放弃好胜心，轻松赢得好人缘 

主动道歉不输面子更添人气 / 146 
给他人留余地，J是给自己攒人品 / 148 
被排挤，主动示好胜过针锋相对 / 150 
用真诚来叩响对方的心门 / 153 
将心比心，以情动人 / 155 
如何让自己的建议被优先采纳 / 157 
与人沟通是为了相互合作 / 160 
尽量让对方从一开始J说“是” / 162 
让他人乐意去做你所建议的事 / 165 
“我”和“我们”，小区别大不同 / 167 

D九章　好话好说：赞美不是随口说说，而要出于真心 

提供一份人人渴望的满足感 / 172 
称赞别人时不要说谎 / 174 
恭维他人时，Z好有观众在场 / 177 
隐藏的闪光点才Z需要夸赞 / 179 
给他激励，而不是警告 / 181 
女人夸女人，先了解她的虚荣所在 / 184 
男人也需要被赞美 / 186 
背后夸人效果更好 / 188 

D十章　示之以弱：以语言上的退让拉近心理距离 

女上司，会示弱会更强 / 192 
说软话，更有利于解决矛盾 / 195 
不妨拿自己“开涮” / 198 
得意时，说话一定留三分 / 200 
晋升后说话策略也要随之而变 / 203 
自嘲，自信的人所特有的品质 / 207 

D十一章　慎始敬终：好口才助你塑造完美形象 

想留好印象，说好D一句话 / 210 
关注他人兴趣点，并投其所好 / 212 
用心记住他人的名字 / 215 
想让人喜欢，称呼要恰D / 220 
求人帮忙，“请”字D头 / 222 
用声情并茂的语言说出你的影响力 / 224 
“谢谢”的力量 / 226 显示全部信息

在线试读
放大的瞳孔出卖了他的“爱” 印度诗人泰戈尔说得好：“任何人一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”眼睛除了作为人体的视觉器官之外，还能真实地传达出人的各种情感。正如人们常说的“眼睛是心灵的窗户”。 那么，如何从眼睛读出一个人内心的秘密或者隐藏的事情呢？FBI特工告诉我们，这J需要从他的瞳孔变化、视线方向、眼神接触以及眨眼频率中寻找答案了。 ◆瞳孔会把Z真实的感觉告诉你 科学家发现，瞳孔不会“说谎”，它是生命机能灵敏的显示器，是大脑的延伸，是中枢神经系统活动的标志，Z能真实地反映一个人内心的感受。 瞳孔对兴趣的反应灵敏到令人吃惊的程度。爱德华海斯博士在全美医疗催眠学会总会上提出了自己的临床实验成果：“D眼睛捕捉到足以导致舒爽的、刺激的事物时，瞳孔会在无意识的情况下迅速扩大。” 其实，人们很早J知道怎样透过瞳孔的变化来解读他人的内心。据说，古代波斯的珠宝商人J是根据顾客看到1饰时瞳孔的大小来要价的。如果一枚钻戒的灿烂光泽能使顾客的瞳孔扩张，商人J把价钱要得高一些。 在恋爱期间，眼睛是Z能传递感情的器官。D一个男人碰到自己心仪的女人时，瞳孔在自身产生的强烈的追求欲望的刺激下会不由自主地扩张，对方也会心照不宣地读懂这一信号。尤其在灯光朦胧、光线暗淡的地方，瞳孔会加速扩张，从而让相遇的两个人互相产生吸引力，成J罗曼蒂克的爱情。 另外，在恐怖、紧张、刺激、愤怒、疼痛等状态下，瞳孔都会扩大，而在厌恶、疲倦、烦恼时则会收缩得很小，呈现出一种“激光式的眼神”。如果瞳孔没有变化，J表示他对看到的人或事物漠不关心或者感到无聊。 ◆视线方向是沟通的前奏 人们在交谈时，眼球往往会朝不同的方向转动。透过这些方向，可以窥探出人的内心活动。 D一个人向上看时，说明他很有可能在思考或者试图想起某件事情。或许他是一个善于视觉思维的人，正尝试着在大脑中形成一个图形。如果眼睛向下看，可能表示服从，或者对某件事感到愧疚。如果一个人的眼睛向侧面看，那么请注意，他可能要生气了。D然，这也可以理解为他试图逃避对话或者心不在焉。 放大的瞳孔出卖了他的“爱” 

    印度诗人泰戈尔说得好：“任何人一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。”眼睛除了作为人体的视觉器官之外，还能真实地传达出人的各种情感。正如人们常说的“眼睛是心灵的窗户”。 
    那么，如何从眼睛读出一个人内心的秘密或者隐藏的事情呢？FBI特工告诉我们，这J需要从他的瞳孔变化、视线方向、眼神接触以及眨眼频率中寻找答案了。 
◆瞳孔会把Z真实的感觉告诉你 
    科学家发现，瞳孔不会“说谎”，它是生命机能灵敏的显示器，是大脑的延伸，是中枢神经系统活动的标志，Z能真实地反映一个人内心的感受。 
    瞳孔对兴趣的反应灵敏到令人吃惊的程度。爱德华海斯博士在全美医疗催眠学会总会上提出了自己的临床实验成果：“D眼睛捕捉到足以导致舒爽的、刺激的事物时，瞳孔会在无意识的情况下迅速扩大。” 
    其实，人们很早J知道怎样透过瞳孔的变化来解读他人的内心。据说，古代波斯的珠宝商人J是根据顾客看到1饰时瞳孔的大小来要价的。如果一枚钻戒的灿烂光泽能使顾客的瞳孔扩张，商人J把价钱要得高一些。 
    在恋爱期间，眼睛是Z能传递感情的器官。D一个男人碰到自己心仪的女人时，瞳孔在自身产生的强烈的追求欲望的刺激下会不由自主地扩张，对方也会心照不宣地读懂这一信号。尤其在灯光朦胧、光线暗淡的地方，瞳孔会加速扩张，从而让相遇的两个人互相产生吸引力，成J罗曼蒂克的爱情。 
    另外，在恐怖、紧张、刺激、愤怒、疼痛等状态下，瞳孔都会扩大，而在厌恶、疲倦、烦恼时则会收缩得很小，呈现出一种“激光式的眼神”。如果瞳孔没有变化，J表示他对看到的人或事物漠不关心或者感到无聊。 
◆视线方向是沟通的前奏 
    人们在交谈时，眼球往往会朝不同的方向转动。透过这些方向，可以窥探出人的内心活动。 
    D一个人向上看时，说明他很有可能在思考或者试图想起某件事情。或许他是一个善于视觉思维的人，正尝试着在大脑中形成一个图形。如果眼睛向下看，可能表示服从，或者对某件事感到愧疚。如果一个人的眼睛向侧面看，那么请注意，他可能要生气了。D然，这也可以理解为他试图逃避对话或者心不在焉。 
◆人际交往的关键在于眼神接触 
    从小老师J教育我们，说话时要注视着别人，这是Z基本的社交礼貌。如果某人在与我们交谈时，没有看着我们，那说明他要么没有在听，要么在隐藏什么。所以，不管我们何时何地与何人打交道，请一定要看着对方的眼睛。对视眼睛是对对方的一种尊重、一种欣赏，更是一种心灵的沟通，但千万要注意对视的时间。 
    在《人际行为心理学》一书中，作者迈克尔阿盖尔提到，人们互相注视的时间通常占全部接触时间的30%~60%，如果互相注视的时间超过60%，那他们很有可能互相爱慕，或是准备打架了。但是，要判断他们接下来到底会发生什么，则需要仔细观察他们的一系列行为。 
    通常，一个性格外向的人在眼神交流方面往往不存在什么问题，而一个腼腆的人则可能不会跟别人进行太多的眼神接触。我们也可以说，D一个害羞的人与他人进行了诸多异于平常的眼神接触时，往往表明他在伪装或撒谎。请你千万不要在这个常识上犯错误。 
    对于一个正处于凝视或注视状态的人，我们一定要注意观察他的眼神是否集中或目光是否呆滞。如果一个人的眼神集中在他所看到的物品上，他的眼睛J会变得FC灵敏，这也意味着他在思考或分析该物品；如果一个人的眼神迷茫，似乎心不在焉，那么他很有可能是在白日做梦，且没有意识到眼前的物品。 
◆眨眼频率暴露谎言 
    眨眼睛既属于一种自发性的行为，也属于一种下意识的行为。不管一个人的眼睛看上去是干涩还是水润，注意其眨眼频率FC重要。要时刻关注和你交谈的人的眨眼频率，看他的眨眼频率是正常、过快还是过慢。请注意，你说的话和做的事也会影响到对方的眨眼频率。D我们判断一个人的意图时，要多观察其眨眼频率，再结合其他姿势进行综合考虑。 
    众所周知，如果一个人撒谎，其眨眼频率J会比平时高很多。例如，美国海关检查员通常会告知游客，如果有违禁物品未申报，J会被遣送回国。你是否觉得这是一个FC愚蠢的做法？因为游客已经填写了申报表。其实不然，D检查员提出这个要求时，会仔细观察游客的眼睛，看对方的眨眼频率是否正常。如果游客的眨眼频率过高，检查员J会检查对方的行李。 
    FBI特工通常也会记录下犯罪嫌疑人的眨眼频率，以协助他们确认对方是否有罪。因为较高的眨眼频率能反映一个人的罪恶感，而较低的眨眼频率则说明这个人正在准备坦白一些事情。 


学会这两招，轻松拒JW理要求 
    俗话说：“有理走遍天下，无理寸步难行。”不过，在现实生活中，我们却总会遇到一些无理的要求。很多时候，这些要求会让我们不知所措。盲目答应D然不行，因为这会导致自己心生委屈而产生消J能量，影响自己的办事效率；严厉地拒绝也非ZJ之选，因为这会引起双方的矛盾，阻碍双方之间的沟通。 
    那么，怎样才能解决这个棘手的问题呢？下面的两种解决方式可以使你既能拒JD方，又能不惹恼他，是处理这类难题的SX。 
    ◎采取“略地攻心”的方法，让对方主动放弃 

    一位语文老师的弟弟因为一场纠纷被人告上了法庭，而接案的法官恰恰是她昔日的得意门生。YT晚上，这位老师前往学生家，希望他能念在师生的情面上，帮帮她弟弟。这位学生显然有些为难，既不能枉法裁判，又不能得罪恩师。于是，他说：“老师，我从小学到大学毕业，您一直是我Z钦佩的语文老师。” 
    老师谦虚地说：“哪里哪里，每个老师都有他的长处。” 
    学生接着说：“您讲课抑扬顿挫，声情并茂。尤其是上《葫芦僧判断葫芦案》那一堂课，至今想起来仍记忆犹新。” 
    老师很快J进入了她教师的角色：“我不仅用嘴在讲，也是用心在讲啊。薛蟠犯了人命案却逍遥法外，反映了封建社会官官相护、狼狈为奸的黑暗现实。” 
    学生接着感叹道：“记得D年老师您讲完这一课，告诫所有学生，以后不论谁做了法官，都不能做‘糊涂官’，判‘糊涂案’，学生一直以此为座右铭呢。” 

    本来这位语文老师已设计好了一大套说辞，但听到学生的这番话，再也不好意思开口了，自动放弃了不合理的请求。 
    这位学生用的J是“略地攻心”的技巧，先用一句恭维的话，给老师戴一个“高帽”，让其心理上获得满足；接下来又顺着老师的话提出自己的看法。这时，老师为了对自己说过的话负责，为了维HS为教师的尊严，不得不放弃了自己的请求。 
    ◎采用“类比”的方法来反驳对方 

    A公司的经理在一次业务谈判中受到了B公司的谈判人员的1；CY=CY撞。为此，他气冲冲地找到B公司的经理，吼道：“如果你不向我保证，撤销上次那个蛮横无理的谈判人员的职务，J是没有诚意和我公司达成协议！” 
    B公司的经理听了微微一笑，说：“对于谈判人员的态度问题，是批评教育还是撤职处理，WQ是我们公司的内部事务，无须向贵公司做什么保证。这J如同我们并不要求你们的董事会一定要撤换与我公司谈判人员有过冲突的经理的职务，才算是你们具有与我公司达成协议的诚意一样。” 

    怒气冲冲的A公司经理顿时哑口无言。在这里，B公司经理J巧妙地运用了类比的技巧。虽然说这两家公司有很多不同之处，但有一点却是相似的，即两家公司对发生冲突的经理或谈判人员的处理WQ是各公司的内部事务，与有没有诚意合作无关。前者属于过分曲解事实，想要故意混淆视听，搅乱后者的思路。但是，后者保持着头脑的清醒，没有上D。 
    在与他人沟通的过程中，我们总会遇到提出无理要求的人。这时，我们需要保持清醒的头脑，不要被对方搅得思路大乱，或者一时心软J答应对方，但日后又后悔不已；要理智地分析事情的重要性，坚持自己的立场。这样，我们J可以条理清晰地表达出自己的观点，从而使自己在交往中处于有利的地位上。 显示全部信息

探索人与社会：当代社会学核心议题研究 图书名称： 探索人与社会：当代社会学核心议题研究 图书简介： 本书深入剖析了当代社会学家们关注的核心议题，旨在为读者构建一个全面而深刻的社会图景。我们不再将社会视为一个静止不变的结构，而是将其视为一个充满活力、持续演变的复杂系统。全书从宏观的社会结构变迁，到微观的个体互动模式，层层递进，力求揭示驱动现代社会运转的深层逻辑。 第一部分：社会结构的重塑与流动 第一章：全球化背景下的身份重构 在全球化的浪潮中，传统的地域、文化和阶层边界日益模糊。本章聚焦于身份认同的“流动性”和“多重性”。我们探讨了跨国移民、数字游民以及网络社群如何挑战和重塑了个体的归属感。重点分析了后殖民语境下，新兴民族主义与全球公民意识之间的张力。通过对全球供应链中劳工群体的案例研究，揭示了经济一体化对传统家庭结构和社区粘性的冲击。此外，还深入考察了“虚拟身份”的构建与维护，以及这种数字存在如何影响现实生活中的社会地位和权力分配。社会不再是一个明确的地理概念，而是一种不断被协商和再定义的经验。 第二章：不平等的再生产与新型阶层固化 尽管倡导机会均等，当代社会的不平等现象并未消失，而是以更加隐蔽和复杂的方式存在。本章系统梳理了收入差距、财富集中以及机会获取不公的最新数据和理论解释。我们特别关注了“代际流动性”的停滞，探讨了教育资本、社会网络资本在新型精英阶层再生产中的决定性作用。本章引入了“环境不平等”的概念，分析了气候变化、资源分配不均对弱势群体造成的累积性风险。通过对零工经济（Gig Economy）劳动者的详细剖析，揭示了平台资本主义如何创造出一种新型的、缺乏保障的“不稳定劳动阶层”，进一步加剧了社会的分裂。 第三章：城市化进程中的空间政治学 现代城市不仅是人口的聚集地，更是权力、资本和文化冲突的前沿阵地。本章运用空间理论，剖析了城市规划、基础设施建设背后的意识形态。我们探讨了“绅士化”（Gentrification）过程如何通过温和的手段实现社会排斥，以及边缘社区如何通过“城市抵抗”来维护其文化主权。章节详细分析了智慧城市（Smart City）的建设对公民隐私和监测的潜在威胁，提出了关于“数字监控”与“公共空间”界限的深刻伦理拷问。同时，也考察了城市中的“非正式经济”如何成为底层民众生存的重要支撑。 第二部分：社会互动与文化景观的演变 第四章：媒介生态与意义的生产 信息爆炸的时代，媒介不再仅仅是信息的载体，它本身成为了重塑现实的强大力量。本章聚焦于社交媒体平台在塑造公众舆论、动员社会运动中的核心角色。我们探讨了算法推荐系统如何导致“信息茧房”和“极化现象”，并分析了后真相时代下，信任危机如何侵蚀传统权威机构（如科学界、新闻媒体）的公信力。本章还研究了模因（Meme）和病毒式传播如何成为当代亚文化和政治动员的有效工具，揭示了符号权力的新形态。 第五章：家庭形态的多元化与亲密关系的转型 当代社会对“核心家庭”的定义正在被根本性地挑战。本章考察了非婚同居、单亲家庭、丁克家庭以及重组家庭的社会接纳度变化。重点分析了生殖技术、人工智能伴侣等新兴科技对传统亲代角色的影响。本章也关注了亲密关系中的权力动态，特别是对情感劳动（Emotional Labor）在不同性别和阶层关系中的分配不均进行了细致的考察，探讨了现代人对深度联结的持续需求与社交媒体带来的表面化交往之间的悖论。 第六章：风险社会中的焦虑与信任 在后工业社会，传统的系统性风险（如战争、饥荒）被新的、内生的风险（如金融危机、环境灾难、技术失控）所取代。本章借鉴乌尔里希·贝克等学者的理论，分析了现代社会如何成为一个“风险社会”。我们探讨了社会成员如何感知、管理和应对这些看不见、摸不着的风险。信任危机是风险社会的突出特征，本章深入分析了人们对政府、跨国企业以及科学专家的信任程度的系统性下降，以及这种不信任感如何催生了各种社会运动和阴谋论的兴起。 第三部分：权威、治理与社会变迁的动力 第七章：官僚制的异化与新治理模式 本章审视了传统韦伯式官僚体系在面对快速变化的社会需求时的适应性与局限性。我们探讨了“新公共管理”（NPM）模式如何将市场逻辑引入公共服务领域，及其对公共利益的潜在侵蚀。同时，本章也关注了非国家行为体——如非政府组织（NGO）、跨国企业和技术社群——在当代全球治理中日益增长的影响力，以及它们如何挑战传统主权国家的治理能力。重点分析了数字民主和公民科技在提升治理透明度方面的潜力与挑战。 第八章：社会运动与集体行动的未来 社会运动是社会变迁的核心驱动力。本章超越了传统的结构化动员理论，着重分析了当代社会运动的特征：去中心化、跨国连结和对数字工具的依赖性。我们对比分析了“占领华尔街”运动和“MeToo”运动的组织形态、诉求表达方式及其在社会文化领域产生的深远影响。本章还探讨了“反抗的资本主义”现象，即社会运动的符号和理念如何被消费文化和商业机构吸收、挪用，从而消解其激进潜力。 第九章：记忆、历史与集体创伤的社会建构 历史并非过去既定的事实，而是当代社会持续不断协商和建构的产物。本章探讨了集体记忆在维护国家认同、处理历史不公中的作用。我们分析了纪念碑、博物馆、官方叙事如何在公共领域竞争意义解释权。特别关注了“集体创伤”——无论是战争、种族清洗还是经济崩溃——如何通过仪式和公共讨论进入当代政治议程，并影响政策制定和社会和解的进程。本章强调，对历史的集体遗忘或选择性记忆，是理解当代社会冲突的关键视角。 总结：未完成的社会 本书的结论强调，社会结构、文化实践和治理模式都处于持续的动态张力之中。当代社会并非一个等待被完美解答的谜题，而是一个充满不确定性、持续被行动者塑造的开放过程。读者将获得一套强大的分析工具，用以审视和批判他们所处的复杂世界。

评分☆☆☆☆☆

我真的要强烈推荐《心理学与沟通技巧》这本书！它给我带来的启发和改变是巨大的。我一直以来都对如何与人有效沟通感到困惑，尤其是面对一些比较敏感或者有挑战性的话题时，常常不知道如何开口。《心理学与沟通技巧》这本书就像一盏明灯，照亮了我前进的方向。它不仅讲解了理论知识，更注重实践操作。书中提供了很多具体的对话范例和场景模拟，让我能够身临其境地去感受和学习。我特别欣赏作者关于“沟通的四个层次”的讲解，让我明白了不同层次的沟通所带来的不同效果，也让我更加清晰地认识到自己目前处于哪个层次，以及如何向上提升。读完这本书，我感觉自己不再害怕与人交流，而是充满了信心。我能够更清晰地表达自己的想法，也能更准确地理解他人的意图，从而避免了很多不必要的误会和冲突，建立起更健康、更稳固的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，《心理学与沟通技巧》这本书颠覆了我对沟通的认知。之前总觉得沟通就是把话说清楚，但读完这本书我才明白，原来沟通的背后隐藏着如此多的心理学奥秘。作者深入浅出地剖析了人类心理的复杂性，以及这些心理如何影响着我们的沟通方式和效果。比如，书中关于“认知失调”的解释，让我茅塞顿开，原来很多时候我们固执己见，并非因为事实如此，而是为了维护内心的和谐。还有关于“同理心”的探讨，让我明白了真正理解一个人，需要放下自己的评判，站在对方的角度去感受。这本书不是那种照本宣科的教科书，它更像是一本引人深思的指南，引导我不断去探索和学习。我特别欣赏书中提供的一些练习，它们能够帮助我将理论知识转化为实际技能。读完这本书，我感觉自己的人际交往能力得到了质的飞跃，能够更敏锐地捕捉对方的情绪和需求，也更懂得如何用恰当的方式回应，从而建立更深层次的连接。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验简直是一种享受！《心理学与沟通技巧》的作者显然对心理学和沟通艺术有着深厚的造诣，并且能够将其用最通俗易懂的方式呈现出来。我特别喜欢书中关于“积极倾听”的阐述。以前我总以为倾听就是静静地听对方说话，但这本书让我明白，真正的倾听是一种积极主动的过程，需要运用眼神、肢体语言和恰当的回应来表达你的关注和理解。书中还提到了很多关于“说服力”的心理学原理，让我明白了为什么有些人总是能轻易地影响他人，而有些人却收效甚微。我尝试着将这些技巧运用到我的工作和生活中，感觉自己的人际影响力和说服力都有了显著的提升。而且，这本书的结构安排也非常合理，逻辑清晰，每一章都紧密相连，循序渐进。读完这本书，我感觉自己对人性的理解更加深刻，也更加懂得如何在这个复杂的世界中游刃有余地与人交往。

评分☆☆☆☆☆

这本《心理学与沟通技巧》读起来真是让人耳目一新！我本来以为会是那种枯燥乏味的理论堆砌，结果完全出乎意料。作者没有直接抛出一大堆晦涩难懂的心理学术语，而是从我们日常生活中最常见的沟通场景切入，比如家庭矛盾、职场尴尬、朋友误会等等，然后层层剥开，用非常生动形象的例子来讲解背后的心理学原理。我尤其喜欢关于“非暴力沟通”那一章，它教会了我如何在表达自己需求的同时，不伤害对方的自尊，并且能够真正理解对方的感受。书中还提供了一些非常实用的技巧，比如如何倾听、如何提问、如何运用肢体语言等等，这些技巧我都尝试着在生活中运用，发现效果真的非常显著。以前我常常因为沟通不畅而感到沮丧，现在感觉自己像换了一个人，能够更自信、更有效地与人交流，也更懂得如何处理人际关系中的各种复杂情况。这本书就像一位经验丰富的朋友，在我迷茫的时候，给予我指引和力量。它让我意识到，沟通不仅仅是说话，更是一种艺术，一种需要智慧和技巧的艺术。

评分☆☆☆☆☆

简直太棒了！《心理学与沟通技巧》这本书我一口气读完，简直停不下来。作者的笔触幽默风趣，语言轻松活泼，一点都不像一本严肃的学术著作。我最喜欢的部分是关于“情绪管理”和“冲突解决”的章节。生活中，我们难免会遇到一些让自己情绪失控的时刻，或者与他人发生一些小摩擦。《心理学与沟通技巧》这本书就为我们提供了一个非常有效的解决方案。它不仅告诉我们情绪是如何产生的，更重要的是，它教会我们如何识别、接纳和管理自己的情绪，避免因为冲动而说出伤人的话。在处理人际冲突方面，书中提供了一些非常实用的策略，比如如何冷静地分析问题、如何找到双方都能接受的解决方案等等。我已经在实践中尝试了这些方法，发现效果惊人！那些曾经让我头疼的人际关系，似乎也变得越来越顺畅。这本书不仅提升了我的沟通技巧，更重要的是，它让我学会了如何与自己和平相处，如何成为一个更有智慧、更有情商的人。