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王广宇 著

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• 创新战略
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店铺： 广影图书专营店

出版社： 中国经济出版社

ISBN：9787513618151

商品编码：29742135916

包装：平装

出版时间：2012-11-01

基本信息

书名:知识管理——冲击与改进战略研究

定价：35.00元

售价：23.8元,便宜11.2元,折扣68

作者:王广宇

出版社：中国经济出版社

出版日期：2012-11-01

ISBN：9787513618151

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.459kg

编辑推荐

知识管理是适应网络经济时代要求的新型管理模式。在日新月异的新经济时代，知识的获取、整理、整合与创新将成为企业发展的强大推动力。王广宇编著的《知识管理》的创新之处：首先是在研究知识资源作用机制的基础上提出了新的知识管理的定义，从系统科学角度探讨了知识基础管理的基本内容；提出了“K9知识链”企业管理生态体系，将知识管理辐射到企业各层次，以完成资源整合和价值实现为目标；探讨了知识管理与供应链管理、企业资源规划、客户关系管理等主题的结合；展示了在信息化背景下，运用知识管理提高企业智能运营水平的远景。本书的另一贡献在于推动了中国知识管理应用方法论的研究，并在分析中国企业应用知识管理的战略和具体步骤的基础上，结合金融、地产、物流、能源等多个行业的应用提出了相应的建议。此外，大量的国内外企业知识管理应用案例和众多知识管理产品方案的举证，使全书既具有完整的理论体系，又具有极强的应用指导价值。

内容提要

知识管理是适应网络经济时代要求的新型管理模式。在日新月异的新经济时代，知识的获取、整理、整合与创新将成为企业发展的强大推动力。王广宇编著的《知识管理》的创新之处：首先是在研究知识资源作用机制的基础上提出了新的知识管理的定义，从系统科学角度探讨了知识基础管理的基本内容；提出了“K9知识链”企业管理生态体系，将知识管理辐射到企业各层次，以完成资源整合和价值实现为目标；探讨了知识管理与供应链管理、企业资源规划、客户关系管理等主题的结合；展示了在信息化背景下，运用知识管理提高企业智能运营水平的远景。本书的另一贡献在于推动了中国知识管理应用方法论的研究，并在分析中国企业应用知识管理的战略和具体步骤的基础上，结合金融、地产、物流、能源等多个行业的应用提出了相应的建议。此外，大量的国内外企业知识管理应用案例和众多知识管理产品方案的举证，使全书既具有完整的理论体系，又具有极强的应用指导价值。

目录

第二版前言 “成熟”尚早，慢慢“成就”版前言 释放企业创新潜能的秘密章 冲击：为什么今天的企业需要知识管理 节 互联网：世界进入知识经济时代 第二节 缺乏知识：传统企业管理已经落伍 第三节 呼唤以知识为中心的企业管理 小结与进一步讨论第二章 知识管理生态体系研究 节 从知识到知识管理 第二节 知识的基础管理：K9知识链 第三节 知识管理的执行：“PSCA”循环 第四节 知识管理的相关因素研究 小结与进一步讨论第三章 知识管理与全流程企业 节 创建电子商务时代的全流程企业 第二节 知识管理与智力资本管理（ICM） 第三节 知识管理与组织设计管理（ODM） 第四节 知识管理与企业资源规划（ERP） 第五节 知识管理与供应链管理（SCM） 第六节 知识管理与客户关系管理（CRM） 第七节 知识管理与研发管理（R&DM;） 第八节 知识管理与人力资源管理（HRM） 第九节 知识管理与企业文化建设 小结与进一步讨论第四章 改进：加速提升企业智能运营水平 节 知识管理的作用机制 第二节 智能运营：知识管理的目标 第三节 知识管理助力企业智能化运营 小结与进一步讨论第五章 战略：知识管理实施方法论 节 企业的知识定位 第二节 知识管理的应用战略 第三节 知识管理的实施：方法、原则与步骤 第四节 中国企业的知识管理实施路径 小结与进一步讨论第六章 实战：知识管理的行业应用、案例研究与方案介绍 节 多行业知识管理的应用关键 第二节 国际知识管理经典案例 第三节 国内知识管理经典案例 第四节 知识管理产品及解决方案介绍专用术语中英文索引后记

作者介绍

王广宇是国内的金融信息化和管理专家，曾先后就职于、金融机构和高科技企业，兼任中国客户关系管理研究中心(CRCC)首席专家、CFIP客户关系管理专委会副主任委员、中国金融人才协会专家委员等社会职务，并应邀担任神州数码、英诺科技等企业的高级顾问，系多家金融和IT媒体的专栏作家，亦是国内外各类管理和信息化会议中受欢迎的演讲嘉宾之一。王先生长期致力于管理变革、金融创新和IT专业服务的研究与推进，曾参与国家'十五规划'主题咨询报告等重大课题研究，有《客户关系管理方法论》、《知识管理：冲击与改进战略研究》、《创新管理》、《金融病毒》等10余部著作问世，发表学术论文百余篇，曾荣获'中国青年金融论坛'一等奖等多项学术奖项，在新态企业管理、企业信息化和现代化改造、金融工程及刨新等领域颇有建树。

文摘

序言

《变革的力量：组织能力重塑与持续竞争力构建》 在瞬息万变的商业浪潮中，唯有那些能够持续适应、不断革新、并有效整合内外部资源的组织，才能在激烈的竞争中立于不败之地。本书《变革的力量：组织能力重塑与持续竞争力构建》，正是聚焦于这一核心命题，深入剖析企业如何在复杂多变的环境下，通过系统性的组织能力重塑，构建并巩固其长远的竞争优势。我们不探讨知识的零散积累与管理，而是将视野聚焦于组织的整体运作效率、协同能力以及对未来趋势的感知与响应机制。 本书的主旨在于揭示，在信息爆炸、技术迭代加速、市场需求日新月异的今天，仅仅依靠过往的成功经验或既有的知识体系已不足以支撑企业的可持续发展。真正的核心竞争力，源于组织内部能够被动态调整、持续优化、并能转化为实际行动的组织能力。这些能力并非静态的资产，而是动态的、不断演进的。本书将从多个维度，层层递进地展现组织能力重塑的内在逻辑、关键路径与实践策略。 第一部分：变革的内在逻辑与时代呼唤 在现代经济社会中，个体层面的知识固然重要，但真正驱动企业前行的，是组织整体的适应性与创新性。本书的开篇，将首先阐释为何“变革”已成为组织的“常态”，以及为何仅仅进行局部优化或对现有知识进行梳理，已无法满足时代发展的要求。我们将深入探讨以下几个关键问题： 环境的不确定性与复杂性： 从宏观的政治经济格局，到微观的技术变革与消费者偏好转移，组织所处的环境正变得前所未有的复杂与动态。这种复杂性要求组织具备更强的预见性、敏锐度以及快速反应能力。 竞争格局的重塑： 传统行业面临颠覆，新兴业态层出不穷，跨界竞争成为常态。原有的竞争优势可能迅速被削弱，甚至消失。组织必须能够持续构建新的竞争壁垒，而非仅仅依赖旧有的护城河。 技术驱动的转型： 数字化、智能化、大数据等技术不仅改变了生产方式，也重塑了商业模式和组织形态。组织需要具备吸收、应用新技术，并将其转化为驱动业务增长和效率提升的能力。 人才观念的演变： 新一代劳动力的价值观、工作方式与期望都发生了深刻变化。组织需要构建更具吸引力、更灵活、更能激发个体潜能的工作环境和文化，以吸引和留住顶尖人才。 在本部分，我们将强调，面对上述挑战，组织不再是被动承受者，而应成为主动的变革者。而变革的核心，恰恰在于组织能力的重塑。我们将区分“知识管理”的侧重点，引出本书更关注的“组织能力”概念——它不仅仅是知识的集合，更是知识转化为行动、策略，并最终实现组织目标的一系列内在机制和实践。 第二部分：组织能力的维度与核心要素 本书将系统地梳理和界定构成组织核心竞争力的关键能力维度。我们认为，卓越的组织能力并非单一维度的表现，而是多重能力相互支撑、协同作用的结果。这些维度包括但不限于： 战略洞察与制定能力： 组织识别未来趋势、准确判断市场机会与风险，并据此制定清晰、可行、具有前瞻性的战略的本领。这包括市场研究、竞争分析、趋势预测以及目标设定的全过程。 战略执行与落地能力： 再好的战略，若无法有效执行，也只是纸上谈兵。本部分将深入探讨如何将战略转化为具体的行动计划，并确保这些计划在组织内部得到有效推进和落实。这涉及目标分解、资源配置、过程控制、绩效评估等一系列环节。 创新与研发能力： 组织持续产生新思想、新产品、新服务、新流程，并将其转化为市场竞争力的能力。这涵盖了从创意产生、原型开发、到产品上市的全生命周期管理，以及构建鼓励创新、容忍失败的组织文化。 市场响应与客户导向能力： 快速捕捉市场变化、深刻理解客户需求，并能迅速调整产品、服务和营销策略以满足市场需求的能力。这强调了组织的敏捷性、灵活性以及以客户为中心的思维模式。 运营效率与流程优化能力： 组织通过精益管理、自动化、数字化等手段，提升生产、服务、管理等各环节的效率，降低成本，提高质量，并持续优化流程以适应不断变化的需求。 人才发展与团队协作能力： 吸引、培养、激励和留住优秀人才，并构建高度协作、互相信任、能够高效协同作战的团队的本领。这涉及到人力资源管理、领导力发展、沟通机制、冲突解决等方面。 技术采纳与集成能力： 组织识别、评估、采纳并有效地将新技术融入现有业务流程和组织架构，以提升效率、创造新价值的能力。这不仅仅是技术的应用，更是技术与战略、组织、文化的深度融合。 风险管理与合规能力： 组织识别、评估、预防和应对各类风险，并确保各项经营活动符合法律法规和道德规范的能力。在不确定性增加的环境下，这项能力尤为重要。 在阐述这些能力维度时，我们将避免停留在理论层面，而是通过大量的企业案例分析，展现这些能力在实际运营中是如何被体现、被培养、被强化的。 第三部分：组织能力重塑的实践路径与方法论 本书的重头戏在于提供一套系统性的、可操作的组织能力重塑实践路径。我们将从“诊断-设计-实施-评估-迭代”的闭环逻辑出发，为读者提供清晰的行动指南。 组织能力诊断： 如何科学地评估当前组织在各个能力维度上的优势与劣势？我们将介绍多种诊断工具和方法，例如SWOT分析的升级版、标杆分析、内部流程评估、员工调研等，帮助组织准确找到能力短板。 能力重塑的战略设计： 基于诊断结果，如何制定有针对性的能力重塑策略？这包括确定优先发展领域、设定清晰的目标、规划资源投入、选择合适的方法和工具。 关键能力提升的实施策略： 战略制定与执行体系的构建： 如何建立从愿景到具体任务的层层分解机制，确保战略落地？例如，OKR（Objectives and Key Results）的应用、战略地图的绘制、战略执行的跟踪与反馈机制。 创新生态系统的营造： 如何建立开放式创新平台、鼓励内部创业、与外部伙伴合作，加速创新成果的转化？例如，创新实验室的设立、跨部门协作的机制、知识产权的管理与激励。 敏捷组织与精益运营的实践： 如何打破层级壁垒，建立响应迅速的组织结构？如何通过精益生产、自动化、数字化流程优化，提升运营效率？例如，敏捷开发模式在非IT领域的应用、流程再造（BPR）的有效实施。 人才发展的系统化工程： 如何构建以能力为导向的培训体系、领导力发展计划、绩效管理与激励机制，吸引和留住人才？例如，360度反馈、导师制、多元化的职业发展通道。 数字化转型的战略性部署： 如何规划和实施数字化转型，而非仅仅停留在技术采纳层面？这包括数据战略、平台建设、数据治理，以及如何利用数据驱动决策。 变革管理与文化重塑： 任何组织能力的提升都离不开组织文化的支撑。我们将探讨如何通过有效的变革管理，克服阻力，激发员工参与，逐步培育支持新能力发展的组织文化。这包括领导者的角色、沟通策略、激励机制等。 持续改进与能力迭代： 组织能力的建设是一个持续的过程，而非一蹴而就。本书将强调建立反馈机制，定期评估能力提升的效果，并根据环境变化和业务发展进行动态调整和迭代。 第四部分：应对变革的组织哲学与未来展望 本书的最后部分，将提升到哲学层面，探讨在快速变化的时代，组织应具备怎样的核心哲学和长远视野。 学习型组织的构建： 强调组织作为一个整体，如何不断学习、适应和进化，成为一个持续学习的有机体。 韧性与复原力的培养： 在面临危机和不确定性时，组织如何保持稳定，并快速恢复元气，甚至化危为机。 生态系统思维： 认识到组织并非孤立存在，而是置身于一个复杂的生态系统中。如何与其他参与者（供应商、客户、合作伙伴、甚至竞争对手）建立协同关系，共创价值。 未来趋势的预判与应对： 探讨如何通过建立前瞻性的研究机制，洞察未来的技术、市场和社会变革，并提前布局，构建应对未来挑战的能力。 《变革的力量：组织能力重塑与持续竞争力构建》旨在为企业管理者、战略规划师、人力资源专家以及所有致力于推动组织发展的专业人士，提供一个全面、深入且极具实践指导意义的参考框架。我们相信，通过聚焦组织能力的持续构建与重塑，企业方能在波涛汹涌的商业世界中，乘风破浪，实现真正的可持续发展与卓越。本书并非提供一套僵化的模板，而是激发读者思考，鼓励他们在自身的组织环境中，探索最适合的变革之路。

评分☆☆☆☆☆

我抱着极大的好奇心翻开了这本书，书名《知识管理——冲击与改进战略研究》给我一种既宏大又具体的感觉。在我的设想中，这本书应该是一部引领者，它不仅会点出当前知识管理领域正在经历的“冲击”，比如技术爆炸、信息过载、人才流动加速等，还会深入挖掘这些冲击背后的深层原因。更重要的是，我期待它能提供一些“改进战略”，这些战略应该是经过深思熟虑，能够切实解决问题，并且具有前瞻性的。我希望作者能够用清晰的语言，辅以翔实的论据，来阐述这些战略。比如，在应对信息过载方面，书中会不会提出一些新的信息筛选和组织方法？在人才流失的问题上，是否会有关于如何构建企业知识传承体系的建议？我还对书中可能涉及的“研究”部分充满了期待，希望它能够基于扎实的数据和分析，而不是空泛的理论。我希望能从中学到一些能够帮助我优化自身工作流程，提升团队协作效率，甚至为企业构建核心竞争力的知识管理方法。这本书的书名本身就构成了一个强烈的信号，预示着它将是一场关于知识管理变革的深度探讨，让我跃跃欲试，想要一探究竟。

评分☆☆☆☆☆

初见《知识管理——冲击与改进战略研究》这本著作，我便被它所传达的深度和广度所吸引。我个人在工作中常常会遇到知识分散、难以共享，以及新知识更新迭代速度快等问题，因此，我期待这本书能够为我拨开迷雾，指明方向。我设想，本书会以一种审视的眼光，剖析当下知识管理所面临的各种“冲击”——无论是来自技术革新带来的颠覆，还是市场变化引起的挑战，亦或是组织内部结构调整带来的阻力。我相信，作者会以一种严谨的态度，深入探究这些冲击的本质，并在此基础上，提出切实可行的“改进战略”。我希望这些战略不仅仅是纸上谈兵，而是能够真正落地，帮助企业提升知识利用效率，优化决策过程，并最终实现可持续发展。我还会关注书中是否会提供一些具体的工具、方法论或者模型，来辅助读者更好地理解和实践这些战略。总而言之，我期望这本书能成为我知识管理道路上的重要指引，让我能够更有效地应对挑战，抓住机遇，实现知识的价值最大化。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，光是听着就让人觉得充满了挑战性和前沿性——《知识管理——冲击与改进战略研究》。我一直对知识管理这个领域保持着浓厚的兴趣，同时也深知它在当今快速变化的时代所面临的巨大压力。因此，我非常期待在这本书中能够看到对当前知识管理领域所遭遇的各种“冲击”的深刻剖析，比如数字化转型带来的挑战、人工智能对知识创造和传播方式的影响，以及全球化背景下跨文化知识交流的复杂性等等。更重要的是，我希望这本书能够提供一系列富有洞察力和实践指导意义的“改进战略”。我期待这些战略不仅能够解决眼下存在的问题，更能够帮助组织未雨绸缪，建立起更具韧性和适应性的知识管理体系。我希望作者能够用清晰的逻辑和生动的语言，将复杂的理论和实践经验融会贯通，让我能够从中获得启发，并将其应用到我的实际工作中，从而提升个人和团队的知识管理能力。

评分☆☆☆☆☆

《知识管理——冲击与改进战略研究》这个书名，在我看来，就如同为我们这些在知识管理领域摸索前行的人指明了一盏灯。我常常在思考，在这样一个信息爆炸、技术日新月异的时代，传统的知识管理模式是否还能应对当前的“冲击”。因此，我非常期待这本书能够深入探讨这些冲击的根源和影响，比如，数字化浪潮对知识的存储、获取和应用模式带来了哪些颠覆性的改变？新兴技术，如大数据、人工智能，如何重塑知识的生产和流通？组织文化、团队协作方式的变化又会对知识共享产生怎样的影响？更重要的是，我希望这本书能提供一套真正有效的“改进战略”。我期待这些战略不仅具有理论上的深度，更能落到实处，为企业在面对这些挑战时提供切实可行的解决方案。我希望能够从中学习到如何构建更具智慧的知识体系，如何激发员工的知识创造力，如何实现知识的有效传承和再利用，从而在激烈的竞争中保持优势。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名让人眼前一亮，“知识管理——冲击与改进战略研究”，光是这几个字就充满了信息量。我拿到这本书的时候，就对它寄予了厚望，希望能够从中学到一些真正能够指导实践的知识。在阅读之前，我脑海中勾勒出了一个画面：本书会像一个经验丰富的向导，带我穿越纷繁复杂的知识海洋，清晰地指引我找到那些有价值的岛屿。我期待它能深入剖析当前知识管理领域面临的挑战，无论是技术层面的革新，还是组织文化上的阻碍，亦或是人才培养上的困境。同时，我也希望它能提供一套切实可行的改进战略，这些战略不仅要理论上站得住脚，更要在实际操作中能够落地生根，开花结果。我猜想书中可能会包含大量的案例分析，通过这些真实的场景，来印证作者的观点，让我更容易理解那些抽象的概念。我还会特别关注书中对于“冲击”的解读，究竟是哪些外部因素在改变着知识管理的格局？是数字化浪潮的席卷，还是全球化带来的竞争加剧？亦或是新的工作模式，比如远程办公和混合办公的兴起？我希望作者能给我一个全面的视角，让我能够跳出传统的思维定式，重新审视知识管理的价值和意义。