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任志宏，杨菊兰著 著

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• 领导力
• 战略管理
• 文化建设
• 员工发展
• 管理思维
• 行为科学

店铺： 博学精华图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302316787

商品编码：29693268055

包装：平装

出版时间：2013-06-01

基本信息

书名:企业文化：管理思维与行为

：39.80元

售价：27.1元,便宜12.7元,折扣68

作者:任志宏, 杨菊兰著

出版社：清华大学出版社

出版日期：2013-06-01

ISBN：9787302316787

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.499kg

编辑推荐

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内容提要

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《企业文化：管理思维与行为》关于企业文化的系统理论研究著作，也是一本鲜活的实践指导“”！它不仅是研究者的理性思考，更是众多企业家、BOSS们的鲜活“管理经”！《企业文化：管理思维与行为》力图系统反映当今企业文化基本理论、*学术前沿理论及企业文化“落地”的实践案例，并使之有机结合，旨在使企业文化教学与研究更具理论的系统性、前沿性和实践的鲜活性、“落地”性，也就更加与企业文化本身具有的生命力相匹配。
　　《企业文化：管理思维与行为》既可作为高等院校本科生、MBA、EMBA企业文化课程的教材使用，也可作为企业的培训用书，同时对于企业文化的研究人员、企业家也具有较强的参考价值。

目录

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上篇渊源篇：文化“海风”扑面来
章撩开企业文化的“面纱”
节文化与企业文化
第二节企业与企业文化
第三节企业文化潮
【案例】飓风公司的青春期烦恼
第二章企业文化，竞争走向文明
节世界进入文明竞争
第二节企业文化国际大融合（上）——兼收并蓄，日本企业文化的形成
第三节企业文化国际大融合（下）——美国对日本管理经验的研究与借鉴
第四节捕捉人心的追求
第五节企业文化的发展轨迹
【案例】松下的企业文化与松下精神
第三章国际企业文化学说的“群儒纷争”
节Z理论
第二节7S框架
第三节革新性文化
第四节学习型组织说
第五节企业文化与经营业绩
第六节“拿来”之后的思辨
【案例】联想，从走向

中篇内涵篇：给企业文化个“说法”
第四章企业文化——全新的管理思维与行为
节企业文化的内涵
第二节企业文化的形成机制
第三节企业文化的结构
【案例】宜家：平等和容忍
第五章企业核心价值观与企业精神——企业个性之魂
节价值观
第二节企业核心价值观与企业精神
第三节企业文化品位
【案例】受人仰慕的惠普
……

下篇熔铸篇：让企业“文化”起来
参考文献
后记：写在成书之际

作者介绍

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任志宏，山西财经大学工商管理学院教授，硕士生导师，山西财经大学教学指导委员会委员。
　　潜心研究企业文化等学科，为本科生、研究生、MBA等各屡次学员讲授企业文化课程。主要专著有《企业文化初论》、《企业文化》等；发表论文60余篇；研究课题（项目）多项，曾荣获国家科研成果奖等教学科研奖项：并为省内外众多企业做了大量企业文化建设咨询、诊断、培训及推广工作。
　　
　　杨菊兰，天津财经大学工商管理硕士，山西财经大学工商管理学院讲师。具有多年从事企业文化、零售企业管理等方面的教学和企业咨询经验，参与编写出版《企业文化》、《零售学》、《管理学通论》著作三部，发表过多篇相关领域论文，并为多家企业做过有关企业文化、企业管理等方面的咨询和诊断。

文摘

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序言

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《文化基因：重塑组织灵魂的奥秘》 引言： 在瞬息万变的商业浪潮中，企业犹如巨轮，航行于无尽的变革海洋。如何在这场波澜壮阔的征途中，不仅能保持方向，更能乘风破浪，抵达成功的彼岸？无数的战略、技术、管理体系应运而生，却又在历史的长河中逐渐黯淡。然而，有一种力量，它无形却强大，它渗透于每一个角落，驱动着每一个决策，塑造着每一个行动，它就是——文化。 《文化基因：重塑组织灵魂的奥秘》并非一本枯燥的管理手册，而是一次深入灵魂的探索，一场关于企业生命力的解码。本书将带领读者穿越企业世界的表象，触及那最深层、最核心的“文化基因”——一种超越时空，驱动企业持续成长与创新的内在动力。我们不再仅仅关注“做什么”，而是深入追问“为什么这样”。本书旨在揭示，一个健康、 vibrant 的文化基因，才是企业应对外部挑战、激发内在潜能、实现可持续繁荣的终极秘密。 第一章：解码文化基因——组织的DNA 如同生物体拥有独特的DNA，决定着其生长、特征与适应能力，企业也拥有其独特的“文化基因”。它并非由某个高层管理者凭空创造，而是由企业创立初衷、核心价值观、领导者的行为模式、员工的共同认知、历史经验以及外部环境相互作用，在漫长的时间里逐渐沉淀、演化形成的。 本章将深入剖析文化基因的构成要素： 核心价值观（Core Values）： 这是文化基因的基石，是企业存在的根本意义与行为准则。它们是“我们相信什么”的宣言，是指导一切决策与行为的灯塔。我们不仅探讨价值观的类型（如创新、诚信、客户至上、团队合作），更重要的是，如何让这些价值观真正落地，成为日常工作中的行动指南，而非束之高阁的标语。 领导者行为（Leadership Behavior）： 领导者是文化基因的塑造者和传播者。他们的言行举止、决策方式、对待员工的态度，直接影响着文化的走向。本章将深入分析不同领导风格如何塑造不同的文化，以及领导者如何通过以身作则，成为文化变革的催化剂。 员工认知与信念（Employee Perceptions and Beliefs）： 文化最终体现在员工的日常工作中，他们的共同认知、对工作的态度、对组织的归属感，共同构成了文化的土壤。我们将探讨如何理解和衡量员工的集体信念，以及如何引导这些信念朝着积极的方向发展。 叙事与仪式（Narratives and Rituals）： 故事与仪式是文化基因的载体和传承者。它们能够生动地传递企业的历史、成就、价值观和英雄事迹，增强员工的认同感和凝聚力。本章将剖析那些能够触动人心的企业故事，以及那些能够强化团队凝聚力的组织仪式。 环境与制度（Environment and Systems）： 办公室的设计、沟通渠道的畅通程度、激励机制的公平性、绩效考核的标准，这些有形和无形的制度，无不深刻影响着企业文化的生态。本章将阐述环境与制度如何潜移默化地塑造员工的行为模式。 第二章：基因突变——文化失调的警示信号 当企业文化出现失调，就像生物体内的基因突变，会引发一系列健康问题。这些问题并非源于单一因素，而是多种病症的混合体现，轻则影响效率，重则可能导致组织走向衰败。 本章将聚焦于企业文化失调的常见表现： 价值观的虚化与脱节（Value Dilution and Disconnect）： 喊着“客户至上”的口号，但实际工作中却优先考虑短期利润；宣扬“创新”，但任何新想法都被扼杀在摇篮里。这种价值观与实际行为的脱节，会侵蚀员工的信任，导致士气低落。 沟通的壁垒与不畅（Communication Barriers and Breakdowns）： 信息孤岛、层层传递的失真、缺乏透明度，这些沟通障碍会加剧误解，阻碍协作，甚至引发内部冲突。 缺乏安全感与信任（Lack of Psychological Safety and Trust）： 员工不敢冒险、不敢表达异议、害怕犯错，担心因失败而受到惩罚。这种“恐惧文化”会扼杀创新，限制员工的潜能发挥。 僵化的决策与执行（Rigid Decision-Making and Execution）： 墨守成规，不愿意拥抱变化；或者决策过程缓慢冗长，执行力低下。这会让企业在快速变化的市场中失去竞争力。 人才流失与士气低迷（Talent Attrition and Low Morale）： 优秀人才的离开，往往是因为他们无法在企业文化中找到归属感和成长的空间。低迷的士气会影响工作效率，形成恶性循环。 内部政治与派系林立（Internal Politics and Factionalism）： 当正式的沟通和决策渠道失效，非正式的权力斗争和派系利益就会滋生，消耗组织的能量。 第三章：基因重塑——打造健康的企业文化 认识到文化的重要性，并洞察其失调的信号后，下一步便是积极主动地进行“基因重塑”。这并非一蹴而就的改造，而是一个循序渐进、精雕细琢的过程，旨在构建一个能够适应变化、激发活力、驱动创新的健康文化生态。 本章将提供一套系统性的文化重塑方法： 清晰诊断与价值重塑（Clear Diagnosis and Value Refinement）： 首先，需要深入剖析当前企业文化的现状，识别问题的根源。在此基础上，重新审视和明确企业的核心价值观，确保其具有前瞻性、普适性和可操作性。 领导者的文化担当（Leadership's Cultural Stewardship）： 领导者必须成为文化重塑的坚定倡导者和实践者。本章将探讨领导者如何通过有效的沟通、以身作则、建立支持性的环境，来驱动文化的转变。 赋能员工与营造信任（Empowering Employees and Fostering Trust）： 鼓励员工参与文化建设，赋予他们更多的自主权和决策权。建立一个心理安全的环境，让员工敢于表达、敢于尝试，即使失败也能从中学习。 优化沟通与知识共享（Optimizing Communication and Knowledge Sharing）： 建立开放、透明、多向的沟通渠道，鼓励跨部门协作和知识共享。利用技术工具，打破信息壁垒，提升组织整体的协同效率。 强化仪式与叙事的力量（Strengthening Rituals and Narratives）： 重新设计或强化那些能够传递企业核心价值观、激发团队凝聚力的仪式和故事。让这些文化载体成为连接员工与组织的纽带。 制度的文化支撑（Systemic Cultural Support）： 审视和调整现有的制度体系，包括招聘、培训、绩效管理、激励机制等，确保它们能够与新的文化导向相契合，成为文化的有力支撑。 持续的文化监测与迭代（Continuous Cultural Monitoring and Iteration）： 文化建设是一个动态的过程，需要持续的关注和调整。本章将介绍如何通过定期的文化评估、员工反馈等方式，及时发现问题，并不断优化文化策略。 第四章：文化的力量——驱动卓越的永恒引擎 一个健康、 vibrant 的企业文化，是超越短期战略和技术优势的，能够为企业提供持续竞争力的“永恒引擎”。它赋予企业韧性，使其能够抵御风浪；它点燃创新之火，使其保持领先；它凝聚人心，使其拥有源源不断的动力。 本章将阐述文化力量的深远影响： 提升员工敬业度与忠诚度（Enhancing Employee Engagement and Loyalty）： 当员工认同企业的价值观，感受到被尊重和重视，他们会更积极地投入工作，并愿意长期为组织服务。 激发创新与适应性（Fostering Innovation and Adaptability）： 包容失败、鼓励试错的文化，能够最大限度地激发员工的创造力，使企业能够快速响应市场变化，拥抱新的机遇。 增强组织韧性（Building Organizational Resilience）： 在面对危机或不确定性时，强大的文化能够帮助企业保持稳定，凝聚人心，共同克服困难。 吸引和留住顶尖人才（Attracting and Retaining Top Talent）： 优秀的人才不仅仅看重薪酬，更看重工作环境和文化是否与自己的价值观相契合。一个积极向上的文化，是吸引人才的磁石。 提升品牌形象与客户满意度（Improving Brand Image and Customer Satisfaction）： 积极的内部文化往往会外溢到外部，体现在产品和服务的品质上，从而提升客户的满意度和品牌忠诚度。 实现可持续的商业成功（Achieving Sustainable Business Success）： 最终，健康的企业文化是实现长期、可持续商业成功的基石。它能够驱动组织内部的良性循环，使其在竞争激烈的市场中脱颖而出，基业长青。 结语： 《文化基因：重塑组织灵魂的奥秘》并非一本提供速效解决方案的书籍，而是邀请您踏上一段深入理解和实践的旅程。文化并非装饰品，而是组织的生命线。理解和重塑企业的文化基因，就是为您的组织注入持久的生命力，使其能够在这个充满挑战与机遇的时代，不断进化，蓬勃发展，最终抵达卓越的彼岸。本书期望成为您在这场重要探索中的忠实伙伴与智慧启迪者。

评分☆☆☆☆☆

这本书在结构编排上展现出一种极高的逻辑性和递进性，读起来有一种步步为营、层层深入的畅快感。它并没有采用简单的章节堆砌模式，而是精心设计了一条清晰的思维导线，从宏观的文化基础建设，过渡到中观的制度配套与激励机制，最终落脚于微观的领导者角色与日常沟通实践。这种结构安排的好处是，读者可以清晰地看到文化建设是一个系统工程，它需要自上而下的战略决心，也需要自下而上的行为支撑。我尤其欣赏其中关于“领导力风格与文化塑造的交互作用”那一块的论述，它辩证地指出了领导者不仅是文化的“定义者”，同时也是文化的“受害者”和“维护者”。这种多维度的视角，避免了将文化建设简单归咎于高层一厢情愿的努力，而是强调了系统性的自我修正和适应能力，这对于构建一个真正有韧性的组织至关重要。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计确实非常吸引人，封面那种沉稳中又不失现代感的色调，很容易让人在书架上多看一眼。拿到手里掂量了一下，纸质手感也很不错，阅读体验上算是一个加分项。我原本是抱着一种略带怀疑的心态去翻阅的，毕竟市面上关于这个主题的书籍汗牛充栋，多数都流于表面，无非是收集了一些光鲜亮丽的企业案例，然后用一些空泛的口号来搪塞读者。然而，这本书的开篇就展现出一种扎实的学术底蕴，它似乎不是在推销某种“速成秘籍”，而是在构建一个严谨的分析框架。特别是关于组织行为学中几种主流理论的引用和辨析，让我这个非专业人士也感到非常受用。它没有急于抛出结论，而是耐心地带领读者从基础概念开始梳理，这种循序渐进的方式，对于真正想深入理解“文化”是如何渗透到“管理”的每一个毛细血管中的人来说，无疑是提供了很好的支撑点。整个阅读过程更像是一次深入的研讨会，而不是被动地接受灌输，这一点我非常欣赏。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我眼前一亮的地方，在于它对“行为”二字的深度挖掘。很多讨论企业文化的书籍，往往将重点放在了“愿景”、“使命”这些宏大的叙事上，但一旦脱离了日常的工作场景，这些理念就变得虚无缥缈。这本书却非常务实地探讨了如何将抽象的文化价值转化为员工可观察、可执行的具体行为准则。我特别喜欢其中关于“非正式规范”形成机制的章节，它细致地剖析了在没有明确制度约束的情况下，团队是如何通过互动、模仿和反馈机制，逐步固化出一种独特的“我们做事的方式”。举个例子，它通过几个侧面案例说明了，一个微小的决策过程中的“沉默”或者“积极发言”，是如何被解码为对某种风险偏好的文化信号的。这种对微观动态的捕捉能力，使得这本书的分析具有很强的穿透力，让人在回顾自己过去的工作经历时，总能找到与之印证的影子，感叹原来许多习以为常的现象背后，都有着深刻的文化驱动力在起作用。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，这本书对于职场人士而言，是一份值得反复研读的工具书，而非一次性消费品。它的价值不在于提供一套放之四海而皆准的万能公式，而在于提供了一套强大的“分析透镜”，让你能够更清晰地审视自己所在组织内部那些看不见的运行规则。我发现自己阅读完后，对待会议、对待跨部门沟通、甚至对待同事间的玩笑，都会不自觉地进行一层深层次的文化解读。这种思维模式的转变，才是这本书带给我最大的收获。它没有给我任何速成的捷径，但却教会了我如何去识别真正的“内功心法”。如果说市面上大多数管理书籍都在教你如何“跑得快”，那么这本书则是在教你如何“打好地基”，确保你的奔跑是建立在稳固的基础之上的，这才是真正面向长远发展的管理智慧所在，非常推荐给那些寻求深度理解而非表面技巧的人。

评分☆☆☆☆☆

从写作风格来看，作者显然是一位在理论和实践之间找到了绝佳平衡点的学者。它不像纯粹的理论著作那样充斥着晦涩的术语和复杂的数学模型，读起来不会让人望而却步。同时，它又远比那些浮夸的商业畅销书要深刻和严谨得多。我个人尤其欣赏作者在论述复杂概念时所采用的类比和比喻，它们精准且富有画面感，有效地架起了“理解”与“吸收”之间的桥梁。例如，书中描述组织惰性时，用到的那个关于“路径依赖”的比喻，让我一下子就理解了为什么即便是面对明显更好的替代方案，很多组织依然会顽固地坚持旧有的低效流程。这种将高深理论“翻译”成日常语言的能力，极大地降低了学习门槛，让不同层级、不同背景的管理者都能从中获得即时的启发和思考方向。它成功地做到了“雅俗共赏”，但绝不是以牺牲深度为代价的。