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下地宽也 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 说服力
• 人际关系
• 心理学
• 影响力
• 谈判技巧
• 行为科学
• 自我提升
• 职场技能
• 中国图书

店铺： 北京群洲文化专营店

出版社： 中国友谊出版公司

ISBN：9787505739888

商品编码：29640613189

包装：平装-胶订

出版时间：2017-04-01

基本信息

书名：说服别人，只要三步

定价：36.80元

作者：下地宽也

出版社：中国友谊出版公司

出版日期：2017-04-01

ISBN：9787505739888

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：32开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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没有人喜欢被别人说服，更不愿意给对方提供太长的时间来说服自己，所以说服的关键点在于时间。
　　试想你要说服一个人，你说“您听我慢慢给您讲……”相信没有多少人会真的给你时间，听你慢慢搞定他。
　　但如果你说，“请给我一分钟”，大概没有多少人会拒绝你。因此一分钟之内，你要赢！
　　本书提供快速说服的策略：15秒提出疑问，35秒陈述理由，10秒做结论。
　　那么，如何做一个能牢牢征服对方注意力的提问，如何利用关键词、数字、故事等方法组织理由，如何做与众不同、令对方无力拒绝的结论，本书作者亲身经历和指导过大量说服案例，能够从实战和心理学的角度给出专业指导。
　　此外，本书还配合场景图，帮助读者快速进入不同的沟通情境，迅速掌握说服技巧，被奉之为说话宝典。

内容提要

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说服的秘密在于时间！没有人喜欢被你说服，更不愿意给你提供太长的时间说服自己！但如果你说“请给我一分钟时间”，大概没有多少人会拒绝你，所以，在一分钟之内，你要赢！
　　下地宽也在日本享有盛誉，正是靠他“在一分钟之内的创造流方式”：瞬间抓住对方的心理，从强吸引力的一句疑问开始；通过压缩信息、多角度论证、活用经验数字等不同方法给对方理由；*后通过巧妙设计的决胜台词一举推动成功。
　　本书的说服策略不但合理，而且还能关照到说服环节中的所有细节，例如哪些关键词可以用，哪些话不要说，确保你根据作者提供的公式，从容说服，没有你搞不定的人！

目录

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目录

前言商品开发部的小林，在演讲时失败了！ 2
序章 这些点请要抓住！一分钟演讲心得
其一：为了能在一分钟内讲完，重要的是学会“压缩信息”！ 12
其二：练习一分钟演讲，可以提高演讲水平 14
其三：演讲前先“练习”六次！ 16
开始一分钟演讲前应该记住的演讲小知识
①“2:6:2法则”你不可能让所有人都感动！ 18
②“你属于哪种角色？”从六个角色中重新认识演讲时的注意点 20
专栏 总有人喜欢刻意给自己的演讲中加入玩笑或幽默的成分 24
章 学习掌握一分钟演讲！
1 构建一个好的故事大纲！
初的一步
演讲能力会按照“故事大纲”“讲话方式”“资料制作”这样的顺序一步步提高！ 26
一分钟分成三段！
15秒钟“是什么呢？” 10秒钟“啊？！” 35秒钟“哦，原来如此啊！” 28
15秒疑问篇
step 1 15秒之内“提出明确的疑问” 30
Step 2 利用媒体，练习如何向听众提问题！！ 32
Step 3 创造一个好的演讲“入口” 34
Step 4 通过How、Why、What来制造问题 36
Step 5 立即可用的提问套路！ 38
Step 6 不要期待提问后的回答 40
Step 7“重要的其实并不是××”，这句话可以说！ 42
10秒 结论篇
Step 1 讲“听众想听的内容”而非“自己想说的内容” 44
Step 2 按照“前三名占80%思维”来考虑～决定候选结论的优先顺序 46
Step 3 以出人意料的遣词用语来增强感染力 48
Step 4 讲出的内容要比听众想象的更深刻 50
35秒 理由篇
Step 1 通过多角度论证来增强说服力 52
Step 2 努力让听众在“脑中理解”“内心为之所动”“背后得到鼓励” 54
Step 3 说出让人信服的“真相” 56
Step 4 发言要易于比较和探讨 58
Step 5 有变化才容易理解，要好好讲清前后变化 60
Step 6 恰当使用专业术语 62
Step 7 如何用一句话增强听众的印象 64
Step 8 不要忘记加入具体事例 66
Step 9 按比例表达 68
Step 10 学会活用经验数字 70
Step11 特意说明缺点 72
Step 12 “可能有人认为～，但其实是～”——事先想好可能的反对意见 74
Step13 通过自己的体会或心理变化引发共鸣 76
Step 14 通过“困难、契机、劣等感”引发共鸣 78
Step 15 求助于专家！～谁的话受认可呢？ 80
Step 16 推动的关键是强调“轻便、简单、放心” 82
Step 17 做决定时所必需的信息（地点、价格、推荐项目）是什么？ 84
Step 18 决胜台词要出奇制胜 86
复习 一分钟演讲的示例与关键点 88
2 学习掌握演讲的讲话方式
发声方式及讲话方式
Step1 在数码相机中录下自己的讲话方式 90
Step 2 习惯才是大敌！多问问自己讲的话是否真的走心 92
Step 3 不是要放慢语速，而是要有节奏 94
Step 4 减少“呃～”“那个～”，就能增加停顿 96
Step 5 要想讲话抑扬顿挫，就要了解自己声音的幅度 98
Step 6 明确辨别句尾语气的强弱程度 102
Step 7 加入“。”和“！”，句尾的语气会大不同，句尾的语气可传达出你的自信 104
Step 8 灵活运用英语的表达方式，简明扼要地传达 106
有效利用肢体动作
Step 1 演讲就是与对方的表情玩投接球游戏 108
Step 2 讲一句话看一个人 110
Step 3 目光注视的对象为“面前靠近两边角落的人”“关键人物”和“点头的人”（其一） 112

Step 4 目光注视的对象为“面前靠近两边角落的人”“关键人物”和“点头的人”（其二） 114
Step 5 讲话不要扭扭捏捏 116
Step 6 定好自己擅长的手势 118
国誉的演讲之道①
遗书箱 120
国誉的演讲之道②
面向客户的演讲 122
第2章 训练与应用篇
1 让我们开始训练吧！

Step 1 用秒表体会5秒钟的感觉 126
Step 2 看新闻节目，锻炼“评论能力” 128
Step 3 把可以做演讲素材的具体事例都存起来吧 130
Step 4 随时带着便签，养成时刻记录想法的习惯 132
Step 5 通过笔记与伙伴们共享新发现并将其习惯化 134
Step 6 练习给别人提反馈意见 136
Step 7 充分利用“他人的吐槽” 138
Step 8 在名人美文中集中锻炼说话技巧 140
Step 9 影子练习——向专业的人偷师讲话速度和停顿方式 142
Step 10 独自练习视线分配的方法——对着贴在两边的“便签脸”说话 143
Step 11 留意自己的嘴形 144
Step 12 了解自己能做哪些表情 146
Step 13 摘下声音的限制器 148
Step 14 与紧张和平相处 150
Step 15 试着戴个假发吧！——引出你内心的变身愿望 152
2 运用到长演讲中吧！
Step 1一分钟演讲将成为长演讲的大纲 154
Step 2 30分钟也要做出内容丰富的演讲 156
Step 3 不可能比练习的时候讲得更短 157
Step 4 提前练习好“刚开始的5分钟” 158
3 做一份好资料
Step 1 PPT中的“三大废柴资料” 160
Step 2 资料从一分钟一页开始 164
Step 3 一页资料与多页资料的基本流程 166
Step 4 用便签绘制配图小剧本吧！ 168
Step 5 每一页中需注意的事项 172
Step 6 做一份简明易懂的资料 174
Step 7 合理使用辅助工具 178
专栏 国誉的演讲之道③ 庭园办公室 180
专栏 国誉的演讲之道④ 强项就是原创能力 182
后记 184
小林的复仇演讲 186

作者介绍

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下地宽也，日本百年品牌企业的高级培训师。
毕业于日本知名的千叶大学，服务于日本国誉文具株式会社。
擅长“创造流”， 参与和支持了国誉集团的人才培养的企划、实施。并负责对客户进行企业变革咨询、人才培养咨询、组织管理咨询等。
他以自己在思维方式、逻辑技巧、沟通交流方面上的独到造诣，在日本业界享受盛誉！

文摘

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序言

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《掌握沟通的艺术：洞悉人心的说服之道》 在这个信息爆炸、观点多元的时代，有效沟通已不再仅仅是“把话说清楚”，而是关乎如何精准地理解对方、如何巧妙地引导思考、最终实现有效说服的艺术。无论是在职场晋升、商业谈判，还是在人际交往、家庭生活中，掌握说服的技巧，都能让你事半功倍，建立更稳固、更积极的关系。 《掌握沟通的艺术：洞悉人心的说服之道》并非一本教授“套路”或“诡辩”的书，它是一本深入探索人性的沟通指南，旨在帮助读者理解说服的本质，并掌握一套基于逻辑、情感与信任的系统性方法。本书不提供速成的“话术”，而是引导读者培养一种更深刻的同理心和更敏锐的洞察力，从而在每一次对话中都能触及对方的核心需求和价值观，建立起坚实的沟通桥梁。 第一部分：理解人心的基石——洞察与共鸣 任何有效的说服都始于对被说服者的深刻理解。本部分将带领读者走进人的内心世界，探索影响决策的关键因素。 第一章：人心的罗盘——识别对方的真实需求与动机 超越表面的需求： 我们常常只看到对方提出的显性需求，却忽略了其背后隐藏的潜在动机。本章将剖析马斯洛需求层次理论在沟通中的应用，教你如何通过观察、倾听和提问，层层剥离，发现对方内心深处真正渴望的是什么。是安全感？是认可？是归属感？还是自我实现？ 动机的驱动力： 人的行为往往由内在动机和外在动机共同驱动。本章将深入探讨不同类型动机（如成就动机、权力动机、亲和动机、避免损失等）如何影响人们对信息的接受程度，以及如何根据对方的动机来调整你的说服策略。 解码非语言信号： 肢体语言、面部表情、语气语调是了解对方内心活动的无声语言。本章将提供一系列实用的技巧，帮助你准确解读这些非语言信号，捕捉对方的真实情绪和态度，从而做出更精准的判断。 情景分析与角色代入： 不同的沟通场景和对方所处的角色，决定了其思考问题的角度和立场。本章将引导读者学习如何进行有效的“情景分析”，并练习“角色代入”技巧，设身处地地思考对方的感受和顾虑。 第二章：共鸣的桥梁——建立信任与拉近距离 信任是说服的货币： 没有信任，一切说服都是空中楼阁。本章将探讨建立信任的五个关键要素：真诚、可靠、能力、同理心和一致性。你将学习如何通过言行一致、履行承诺、展现专业素养等方式，逐步赢得对方的信任。 同理心的力量： “我理解你的感受”比“我理解你的想法”更能触动人心。本章将深入浅出地讲解同理心的培养和实践方法，包括积极倾听、情感回应、以及如何通过复述和确认来表达你的理解。 连接的艺术： 人们更愿意被自己喜欢的人说服。本章将教授你如何找到与对方的共同点，无论是兴趣爱好、生活经历，还是价值观，并巧妙地运用这些连接点来拉近距离，打破隔阂。 积极反馈与肯定： 适度的赞美和肯定，能够极大地提升对方的好感度和接受度。本章将指导你如何发出真诚、具体、有针对性的积极反馈，而非空泛的客套。 第二部分：构建有力的论证——逻辑与情感的双重驱动 理解了对方，下一步就是如何有效地表达你的观点，让对方心悦诚服。本部分将聚焦于论证的构建，强调逻辑严谨与情感渲染的有机结合。 第三章：逻辑的基石——清晰表达与有效论证 结构清晰的表达： 混乱的表达是说服的最大障碍。本章将介绍多种结构化表达模型（如PREP原则、STAR原则等），帮助你组织思路，条理清晰地陈述观点，让对方易于理解。 证据的力量： 你的观点需要有力的证据支撑。本章将探讨不同类型的证据（事实、数据、案例、权威引述等）及其最佳应用场景，并教授你如何搜集、筛选和呈现证据，使其更具说服力。 反驳的艺术： 对方的质疑是常态。本章将教授你如何预见潜在的反对意见，并提前准备好有力的反驳，或者以建设性的方式回应，将其转化为你观点的有力佐证。 逻辑谬误的识别与避免： 了解并避免常见的逻辑谬误，能确保你的论证不被削弱。本章将列举并讲解常见的逻辑谬误（如稻草人谬误、滑坡谬误、人身攻击等），并指导你如何识别和规避它们。 第四章：情感的涟漪——激发认同与触动心灵 故事的力量： 人们更容易被故事打动。本章将深入讲解如何运用叙事技巧，通过生动的故事来传达你的观点，引发情感共鸣，让你的信息更具感染力。 激发正向情绪： 积极的情绪能够打开人们的心扉。本章将探讨如何运用语言和表达方式，激发对方的希望、热情、成就感等正向情绪，从而提高其对你观点的接受度。 利用价值观的驱动： 人的行为很大程度上受到价值观的影响。本章将教你如何识别对方的核心价值观，并将你的观点与这些价值观进行巧妙连接，让对方觉得你的提议符合其长远利益和内心追求。 适度的情感渲染： 过度的煽情会适得其反，但恰当的情感表达却是必不可少的。本章将指导你如何在逻辑论证的基础上，适当地融入情感元素，让你的说服更具人性化和说服力。 第三部分：达成共识的策略——互动与说服的进阶 说服并非单向输出，而是充满互动的过程。本部分将聚焦于沟通中的互动策略，以及如何将前两部分的理论转化为实际行动，最终达成共识。 第五章：互动的智慧——提问、倾听与反馈的艺术 引导性的提问： 提问是获取信息、引导思考的利器。本章将介绍不同类型的提问（开放式、封闭式、探究式、假设式等）及其在不同沟通场景下的应用，教你如何通过巧妙提问，引导对方走向你期望的方向。 积极倾听的深化： 积极倾听不仅仅是听到，更是听到“言外之意”。本章将进一步深化对积极倾听的理解，包括如何通过复述、总结、非语言提示等方式，确保信息的准确传递，并让对方感受到被尊重和重视。 建设性的反馈： 在沟通过程中，及时、准确的反馈是调整方向、深化理解的关键。本章将教授你如何提供建设性的反馈，以及如何解读对方的反馈，从而使沟通更加顺畅和高效。 处理异议与冲突： 冲突并非洪水猛兽，而是沟通中常有的现象。本章将提供一套系统性的方法，帮助你识别冲突的根源，冷静处理异议，并将其转化为增进理解、达成共识的契机。 第六章：说服的落地——策略、习惯与持续成长 情境化说服策略： 不同的情境需要不同的说服策略。本章将根据不同的场景（如会议发言、销售谈判、劝导朋友、家庭沟通等），总结和提炼出具有针对性的说服策略和技巧。 说服者的自我修炼： 优秀的说服者并非天生，而是通过持续的修炼而来。本章将探讨说服者应具备的关键品质，如自信、耐心、韧性、自我反思能力，并提供培养这些品质的方法。 将说服内化为习惯： 说服力是一种能力，更是一种习惯。本章将指导读者如何将所学知识融会贯通，并将其运用到日常生活中，逐步养成有效的沟通与说服习惯。 持续学习与进步： 沟通艺术是一个不断发展的领域。本章将鼓励读者保持开放的心态，持续学习新的沟通理论和技巧，并从每一次沟通实践中总结经验，不断提升自己的说服力。 《掌握沟通的艺术：洞悉人心的说服之道》旨在为你打开一扇通往高效沟通与深度理解的大门。它不是让你成为一个 manipulators，而是成为一个更具同理心、更懂得倾听、更有逻辑、更懂人心的沟通者。通过本书的学习，你将不再畏惧那些看似难以改变的观点，而是能够自信地、有策略地、真诚地去影响他人，从而在生活的方方面面都收获更佳的成果。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直让我茅塞顿开，以前总是觉得说服别人是一件非常困难且需要技巧的事情，尤其是在工作场合，面对一些比较固执或者有自己想法的同事、领导，常常会感到力不从心。读了这本书，我才意识到，原来我们很多时候的沟通之所以无效，并不是因为我们不够聪明或者不够努力，而是没有掌握正确的方法。书中的“三步”法则，虽然简洁，但却极其深刻地触及了说服的本质。它不是教你花言巧语或者强词夺理，而是从根本上改变了我的思维模式。我开始尝试将书中的理论应用到实际生活中，比如和家人沟通一些小事，或者在团队会议上提出自己的建议。惊奇的是，效果立竿见影。以前那些难以打开的局面，现在似乎都有了突破口。最让我印象深刻的是，它强调了理解对方立场的重要性，这真的太关键了。很多时候，我们急于表达自己的观点，却忽略了对方内心的真实想法和顾虑，这本书恰恰弥补了这一点，让我学会了如何站在对方的角度去思考，去构建一个双方都能接受的沟通桥梁。这种转变，不仅仅是沟通技巧的提升，更是一种情商的锻炼，让我对人际交往有了更深的理解和信心。

评分☆☆☆☆☆

长久以来，我总觉得自己在人际交往中，尤其是在需要争取他人支持的时候，总有种力不从心的感觉。我尝试过很多方法，学习各种沟通技巧，但总觉得难以触及核心。直到最近我读了《说服别人，只要三步》，才真正领悟到说服的真谛。这本书没有给我那些华而不实的技巧，而是提供了一种非常务实且符合人性的方法论。书中的“三步”设计，每一个步骤都经过深思熟虑，并且能够落地执行。我印象最深刻的是，它强调了“倾听”和“共情”的重要性，这让我意识到，很多时候我们之所以难以说服别人，是因为我们没有真正走进对方的世界。运用书中的方法，我在一次家庭聚会中，成功地化解了几个关于家庭责任分工的潜在矛盾，让每个人都感到被理解和尊重，最终达成了令人满意的结果。这种顺畅的沟通和融洽的氛围，让我感到非常欣慰。这本书不仅仅是一本沟通技巧的书，它更像是一本关于如何理解他人、如何建立连接的人生指南，让我对人与人之间的互动有了更深刻的认识。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个不太擅长社交的人，尤其是涉及到要“说服”别人时，我更是浑身不自在。总觉得那是需要极强的口才和某种“套路”才能达到的境界，而我恰恰缺乏这些。直到我偶然翻开这本《说服别人，只要三步》，才发现原来我之前的认知是多么的狭隘和片面。这本书并非那种空洞的理论堆砌，也不是教你如何去操纵别人，而是提供了一套非常实用且具有逻辑性的方法论。它让我意识到，说服的核心在于“连接”而非“征服”。书中的“三步”设计得非常巧妙，每一步都有清晰的指导和可操作性的建议，我甚至可以在阅读的时候就在脑海中勾勒出实际应用的场景。我尝试在一次项目中，说服团队成员采纳一个我之前提出的，但被大家顾虑较多的方案。运用书中的方法，我先是深入了解了大家顾虑的根源，然后用数据和事实说话，最后再以一种共同进步的愿景来激励大家。令人惊喜的是，原本有些抵触的同事，态度发生了明显转变，最终大家都积极地投入到这个方案的执行中。这种成就感是前所未有的，也让我对自己的能力有了新的认识。这本书带给我的不仅仅是沟通技巧的提升，更是一种自信心的重建。

评分☆☆☆☆☆

我曾经以为“说服”是一门玄学，是那些天生口才好、情商高的人才能掌握的艺术。每次需要说服别人时，我都会感到压力巨大，生怕自己说错话，反而弄巧成拙。《说服别人，只要三步》这本书，彻底颠覆了我之前的想法。它用一种非常清晰、直接的方式，拆解了说服的过程，让我明白原来它并非遥不可及，而是有章可循的。书中的“三步”法则，如同三座坚实的基石，为我说服他人提供了坚实的理论支撑和实践指导。我尝试在一次和供应商谈判时运用书中的策略，以往我总是处于被动地位，而这次，我按照书中的步骤，先是充分了解了对方的立场和潜在需求，然后巧妙地提出了我的解决方案，并用实际利益点打动了他们。结果非常顺利，我们不仅达成了合作，而且价格也比预期的更有优势。这种成功让我感到无比振奋，也让我看到了“说服”背后蕴含的巨大力量。这本书让我从一个被动的沟通者，变成了一个有策略、有方法的引导者，极大地提升了我的职业能力和自信心。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考如何更好地与他人沟通，尤其是在一些需要达成共识或者推广新想法的场合。市面上关于沟通的书籍很多，但大多流于表面，或者过于强调某种单一的技巧。《说服别人，只要三步》这本书，却以一种非常系统和深入的方式，揭示了说服的内在逻辑。它不是那种告诉你“说这句话能让别人怎样怎样”的速成手册，而是从根本上剖析了为什么人们会接受或者拒绝一个观点。书中的“三步”设计，每一步都环环相扣，充满了智慧。我尤其喜欢它关于“理解”的部分，它强调了在说服之前，必须先深入理解对方的需求、痛点以及他们的思维模式，这一点在之前的很多沟通技巧书籍中都很少被如此重视。运用书中的方法，我在一次团队讨论中，成功地化解了几个关键的争议点，并最终让大家达成了一致。我不再是被动地回应，而是主动地引导。感觉自己像是掌握了一个打开别人心门的钥匙，能够更顺畅地与人交流，也更能赢得他人的信任和支持。这本书给我带来的不仅仅是技巧上的提升，更是一种思维方式的升华，让我看到沟通的无限可能。