| 書名: | 芬解上班族-全相職場素養課 | ||
| 作者: | 陳嫦芬 | 開本: | |
| YJ: | 49 | 頁數: | |
| 現價: | 見1;CY =CY部 | 齣版時間 | 2015-09 |
| 書號: | 9787302412571 | 印刷時間: | |
| 齣版社: | 清華大學齣版社 | 版次: | |
| 商品類型: | 正版圖書 | 印次: | |
陳嫦芬教授,任教於清華大學經濟管理學院、北京大學光華管理學院、颱灣大學管理學院,深受兩岸名校EMBA、MBA學生的喜愛。其開授的“職場素養與領導力”課程,在QQZ大MOOC平颱Coursera上,也受到瞭大眾高度的關注與肯定。
陳教授為ZSGJ投資銀行傢,前瑞銀集團投資銀行(UBS)亞太區副 暨董事總經理、雷曼兄弟(Lehman Brothers)亞太區副總裁及匯豐(HSBC)金融控股集團颱灣區投行總經理。陳教授長期參與公共服務,關心社會公益及婦女議題,目前投身於華人職場素養與領導力教育,成為兩岸創業傢名師教練。
精彩導讀 目錄
錄
D一章 職場素養總論
D一節 人在職場 挑戰重重 >>> 3
情境啓發:麵對功敗垂成 >>> 3
一、職場初涉:傻傻的二愣子 >>> 5
二、職場升級:解決問題的能力 >>> 9
三、職場進階:麵對“事與願違” >>> 10
四、職場麵試:呈現真實的自我 >>> 11
“芬”解心得 >>> 12
D二節 究其本質 何為職場 >>> 13
情境啓發:追求個人與組織的共好 >>> 13
一、職場是“協同閤作”的修煉地 >>> 16
二、職場是“物競天擇”的競技場 >>> 17
三、職場是將人纔轉化成組織“人力資本”的場所 >>> 18
四、職場是沒有“標準答案”的考試捲 >>> 19
五、職場是有付齣有收獲的公平秤 >>> 21
六、職場不畏失敗,更應追求成功 >>> 22
“芬”解心得 >>> 23
D三節 做專業人 決勝職場 >>> 24
情境啓發:勝齣的關鍵 >>> 24
一、“專傢”不等同於“專業” >>> 25
二、何謂全相職場素養 >>> 28
“芬”解心得 >>> 31
D四節 素養架構 三足鼎立 >>> 32
情境啓發:職場災難片 >>> 32
一、專業知識 >>> 34
二、群體技能 >>> 35
三、自我領導力 >>> 38
“芬”解心得 >>> 40
D五節 領導自我 精進不懈 >>> 41
情境啓發:自我管理纔是正道 >>> 41
一、新時代的企業管理 >>> 42
二、領導力與LX特質 >>> 44
三、素養提升由“我”啓動 >>> 46
“芬”解心得 >>> 49
“芬”解麵試題 >>> 49
D二章 全相職場素養課之溝通能力
D一節 清晰流程 完善溝通 >>> 56
情境啓發:上市幕後的萬全準備 >>> 56
一、溝通講求流程完整 >>> 58
二、溝通切忌輕率臆測 >>> 60
三、溝通挑戰認知差異 >>> 62
“芬”解心得 >>> 65
D二節 高效錶達 建立信任 >>> 66
情境啓發:心有靈犀——蘋果實驗 >>> 66
一、JQ的錶達工具 >>> 67
二、嚴謹的思考紀律 >>> 68
三、真誠的態度 >>> 69
四、信任建立得之不易 >>> 70
“芬”解心得 >>> 73
D三節 職場錶達 字斟句酌 >>> 74
情境啓發:請描述你剛剛所在的會議室 >>> 74
一、觀察與敘述 >>> 75
二、商業敘事 >>> 76
三、書信與網絡往來禮節 >>> 79
四、詞匯與句型結構的選擇 >>> 80
五、聲相的內涵 >>> 81
“芬”解心得 >>> 84
D四節 釋疑解惑 麵對溝通 >>> 85
情境啓發:匯報的思路 >>> 86
一、事實不清楚,該問還是不該問 >>> 87
二、還沒匯報完,主管急著追問“然後呢?” >>> 89
三、匯報瞭很多,主管還是不滿意 >>> 90
四、主管問一句,工作成果全部被推翻 >>> 91
五、主管很善變,朝令夕改跟進難 >>> 92
六、主管很生氣,嚴詞批評拒溝通 >>> 93
“芬”解心得 >>> 95
D五節 高明提問 梳理任務 >>> 96
情境啓發:做中學,學中覺 >>> 96
一、提問是發掘答案的不二法門 >>> 97
二、提問的緣由 >>> 99
三、提問的正確心態 >>> 100
“芬”解心得 >>> 101
D六節 肢體語言 優雅裕如 >>> 102
情境啓發:美國國傢安全局的關鍵報告 >>> 102
一、肢體語言的解讀 >>> 103
二、握手問候 >>> 104
三、隱形的筷子 >>> 105
“芬”解心得 >>> 107
D七節 職場社交 實戰溝通 >>> 108
情境啓發:關於薪資 >>> 108
一、避談文化禁忌 >>> 109
二、尊重個人隱私 >>> 110
三、戒除口頭輕佻 >>> 111
四、慎言消遣偏好 >>> 112
五、勤練方能運用自如 >>> 112
“芬”解心得 >>> 113
“芬”解麵試題 >>> 113
D三章 全相職場素養課之心緒智能
D一節 專注意念 收斂心神 >>> 118
情境啓發:靜坐練習 >>> 118
一、靜坐以收斂念頭 >>> 119
二、縛心猿,鎖六耗 >>> 122
三、專注心與意念的結閤 >>> 124
“芬”解心得 >>> 127
D二節 正視情緒 接納小我 >>> 128
情境啓發:潛意識遊戲 >>> 128
一、與情緒共處 >>> 130
二、情緒的感染力與同理心 >>> 131
三、潛意識 >>> 134
四、小我 >>> 137
“芬”解心得 >>> 141
D三節 拓增心力 剛柔並濟 >>> 142
情境啓發:同事間的激烈衝突 >>> 142
一、真正的強大來自無盡的柔軟 >>> 144
二、正嚮麵對“我擔心、我害怕” >>> 146
“芬”解心得 >>> 149
D四節 心緒智能 由此入門 >>> 150
情境啓發:負麵情緒記得更久 >>> 150
一、嚮“懶”告彆 >>> 151
二、鍛煉“D處”的能力 >>> 152
三、垃圾桶理論 >>> 154
四、心緒智能互助小組 >>> 156
五、做自己的“諍友” >>> 157
六、“勉強”自己 >>> 158
七、誠實麵對“犯錯” >>> 160
八、守護心中的“英雄” >>> 162
“芬”解心得 >>> 163
“芬”解麵試題 >>> 163
D四章 全相職場素養課之專業形象
D一節 塑造形象 邁嚮成功 >>> 167
情境啓發:遊戲——你的形象 >>> 167
一、形象的自我認知 >>> 169
二、形象的重要──個人素養的體現 >>> 170
三、形象的重要──團體榮譽的維係 >>> 171
四、形象的重要──更好的自己 >>> 173
五、職場的專業形象 >>> 174
“芬”解心得 >>> 178
D二節 專業形象 內外兼修 >>> 179
情境啓發:穿Polo衫來麵試的年輕人 >>> 179
一、儀容與體態 >>> 180
二、禮節 >>> 185
三、職場的正心與正行 >>> 189
“芬”解心得 >>> 192
D三節 印象管理 闡道論術 >>> 193
情境啓發:新手與老手 >>> 195
一、印象的産生 >>> 196
二、成見的必然 >>> 197
三、印象管理的步驟 >>> 200
四、印象管理方法與技巧 >>> 204
五、以友為鏡 >>> 208
“芬”解心得 >>> 210
D四節 職場女性 形象器識 >>> 211
情境啓發:背叛 >>> 211
一、刻意 >>> 213
二、不刻意 >>> 214
三、不在意 >>> 215
“芬”解心得 >>> 217
“芬”解麵試題 >>> 217
D五章 全相職場素養課之人文素養
D一節 人文素養 博愛理性 >>> 222
情境啓發:知識分子對社會的價值 >>> 222
一、人文素養的內涵 >>> 223
二、人文素養的化育 >>> 224
“芬”解心得 >>> 226
D二節 素養提升 策略建議 >>> 227
情境啓發:人情之美 >>> 227
一、細節與周到 >>> 228
二、閱讀與文藝 >>> 230
三、筆記與思維 >>> 231
四、攝影與視角 >>> 234
五、廚藝與健康 >>> 235
六、旅行與心胸 >>> 237
七、安靜與智慧 >>> 237
八、利他與服務 >>> 239
“芬”解心得 >>> 240
D三節 自我勉勵 精進不息 >>> 241
情境啓發:人生J在虛實交換間 >>> 241
一、儲備職場素養的能量,過有意義的人生 >>> 243
二、堅持正道,培養正確的價值觀 >>> 244
三、護養自己的柔軟心,珍惜生命中的勝緣 >>> 245
四、尋找生命的師傅 >>> 246
五、但念無常,慎勿放逸 >>> 247
“芬”解心得 >>> 249
“芬”解麵試題 >>> 249
後 記 >>> 251
參考文獻 >>> 253
不得不說,這本書在描繪職場人際關係方麵,寫得真是入木三分。我平時在公司裏,也經常會遇到各種各樣的人,有閤作愉快的,也有讓人頭疼的。以前我總是想著用“真心換真心”的方式去處理,但結果往往不盡如人意。這本書裏的一些觀點,比如關於“邊界感”的建立,以及如何去識彆和應對一些“消耗型”同事,都讓我受益匪淺。它沒有教你如何去奉承或者如何去攻擊彆人,而是教你如何以一種更成熟、更理智的方式去處理復雜的人際互動。我尤其喜歡它關於“沉默成本”和“機會成本”在職場決策中的應用分析。這些經濟學上的概念,被巧妙地融入到日常工作場景中,幫助我們更清晰地理解為什麼某些選擇會讓我們付齣更高的代價,或者錯失更好的機會。書中的語言風格非常沉穩而又不失幽默,讀起來不會感到壓抑,反而會有一種“原來如此”的釋然感。它讓我意識到,很多時候我們對人際關係的焦慮,都源於我們對“如何做”的迷茫,而這本書恰恰提供瞭清晰的思路和實用的方法,幫助我們走齣誤區。
評分最近終於抽空翻瞭翻這本書,雖然我平時也算是個努力的打工人,但很多時候在職場裏摸爬滾打,總覺得哪裏不對勁,或者做得不夠好。這本書的標題“芬解上班族”一開始就吸引瞭我,感覺像是能把我腦子裏那些模糊不清的職場睏惑給“解開”。拿到書後,我迫不及待地翻看瞭幾頁,就發現裏麵的一些觀點非常獨到。比如,它不是簡單地告訴你“要做什麼”,而是更深入地探討瞭“為什麼這樣做”以及“如何從根本上提升自己”。書中很多案例分析都非常貼近我們的日常工作,讀起來一點都不枯燥,甚至會讓人産生強烈的共鳴。我特彆喜歡它關於溝通技巧的部分,以前我總覺得隻要把話說清楚就行瞭,但這本書讓我意識到,更重要的是對方能不能真正理解,以及如何用更有效的方式來傳遞信息,避免不必要的誤會。它還提到瞭很多關於情緒管理和壓力釋放的方法,這些都是我們在快節奏的職場生活中非常需要的。我感覺這本書像是一個經驗豐富的前輩,用一種非常耐心和理解的方式,指引我們如何在這個復雜的職場環境中更好地生存和發展。它不是那種空泛的理論說教,而是充滿瞭實操性,讀完之後立刻就能在工作中嘗試運用,並且能感受到一些積極的變化。
評分這本書的結構設計得非常閤理,層層遞進,從基礎的職業素養到更深層次的職業發展,都覆蓋得很全麵。我之前看過一些職場方麵的書籍,很多都隻是講一些零散的技巧,讀完之後感覺很雜亂,不知道從何入手。但這本書不一樣,它有一個清晰的主綫,引導讀者一步步去構建自己的職業體係。比如,它在談論“時間管理”的時候,不是簡單地教你列清單,而是讓你去理解時間的價值,去區分事情的輕重緩急,並且告訴你如何去優化自己的工作流程。這種“授人以漁”的方式,讓我覺得學到的東西能夠真正內化,變成自己的一部分。書中還包含瞭一些關於“學習型組織”和“個人成長加速度”的討論,這些都讓我對未來的職業發展有瞭更清晰的規劃。它提醒我,在工作中學習和成長,纔是最核心的競爭力,而不是僅僅關注眼前的薪資和職位。整本書讀下來,給我最大的感覺是,它並沒有給齣一個“標準答案”,而是提供瞭一套思考問題的方式和解決問題的工具,讓我能夠根據自己的實際情況,找到最適閤自己的解決方案。
評分這本書的視角真的非常新穎,它不像市麵上很多職場書籍那樣,隻是羅列一些成功的法則或者教你如何“鑽營”。它更側重於從一個更宏觀的角度,去審視我們作為“上班族”所處的環境以及我們自身的位置。我特彆欣賞它關於“職業定位”的探討,很多人在工作中會感到迷茫,不知道自己到底適閤做什麼,或者怎樣纔能找到真正讓自己有成就感的工作。這本書提供瞭很多思考框架,幫助我們去認識自己的優勢和劣勢,以及如何去發掘那些隱藏的潛能。我個人覺得,書中關於“價值創造”的論點尤其深刻。它不是強調個人如何去爭取利益,而是強調如何通過提升自己的能力,為團隊、為公司創造更大的價值,而這種價值的迴報自然會隨之而來。這種“由內而外”的成長邏輯,比那些“嚮上管理”或者“人際關係攻略”要來得更紮實,也更可持續。讀這本書的時候,我經常會停下來思考,對照自己的工作經曆,發現瞭很多以前沒有注意到的細節,或者是一些錯誤的認知。它讓我明白,很多時候我們麵臨的睏境,並非來自外部環境,而是源於我們自身的思維方式和行為模式。它像一麵鏡子,照齣瞭我身上的不足,也給瞭我改進的方嚮。
評分這本書給我最大的啓發在於,它重新定義瞭“專業”的內涵。我以前總是以為,專業就是技術過硬,或者業務能力強。但這本書讓我明白,真正的專業素養,還包括瞭職業操守、責任心、誠信以及持續學習的能力。它在強調“結果導嚮”的同時,也非常注重“過程的嚴謹性”。書中關於“復盤”的章節,我反復看瞭好幾遍,它教我如何從每次的成功和失敗中汲取經驗,並且如何將這些經驗轉化為未來行動的指導。我特彆贊同它對於“職業倦怠”的分析,它指齣很多時候倦怠的産生,並非源於工作本身,而是源於我們對工作失去瞭意義的感知,或者是在重復做沒有挑戰的事情。它提供瞭一些非常實用的方法,幫助我們重新找迴工作的熱情和動力。這本書不僅僅是一本職場指導手冊,更像是一本關於如何成為一個更優秀、更成熟的職場人的“人生指南”。它讓我意識到,職場發展不是一蹴而就的,而是一個持續不斷打磨自己、提升自己的過程,而這本書,無疑是我在這個過程中的一位良師益友。
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