編輯推薦

1 讓日常決策更有價值！從優秀到卓越的利器，《財富》500強公司爭相引進的培訓項目。 
2 斯坦福大學“戰略決策與風險管理（SDRM）”認證項目指定教材，超過40年教學精華集成。 
3 從優秀到卓越的關鍵提升，少數聰明領導者先人一步的秘密。彼得.德魯剋為推崇的管理者技能。 
4 作者均來自領導力策略谘詢公司戰略決策集團（SDG）教育實踐一綫，成書內容兼具科學性和實用性。 
5 年均36個講習班，15場行業演講，4次網絡公開課，影響數百萬人的決策精進指南。

內容簡介

在商業和生活中，做齣優質決策的能力永遠是稀缺而可貴的。幫助你實現價值創造大化，並控製好每一次的風險，正是這本《斯坦福商業決策課》的使命。 
《斯坦福商業決策課》來自戰略決策集團（SDG）卡爾.斯佩茨勒以及他的兩位同事漢娜.溫特和珍妮弗.邁耶所組成的資深商業決策教育團隊。這個三人小組40多年來已經在實踐和課堂上完善瞭優質決策專業體係。同時，他們也活躍在全世界各行各業的領導者身邊，幫助他們提升決策質量。現在，他們年均舉行36個講習班，15場行業演講，4次網絡公開課，影響數百萬人的決策精進指南，轉化成瞭這本斯坦福大學戰略決策和風險管理（SDRM）認證項目指定教材。 
《斯坦福商業決策課》的核心框架來自作者在決策理論、行為決策科學和親身實踐方麵數十年來的深度積纍。你可以從中獲得能用於各種決策的實用方法論，從商業的到個人的，從大的博弈到小的決定，不管你在哪個水平、哪個專業、哪個行業。每一章都呈現齣焦點課程、觀點和案例，幫你做齣優質決策。 

《斯坦福商業決策課》將幫你： 
規避大多數誤導決策的常見陷阱； 
當你做齣決策時，精準判斷你的決策質量； 
在今天的不確定性中樹立信心； 
保證在執行決策時獲得雙贏。 

作為未來決策者，你需要的是對重大決策的更精準把握，這本書將為你植入優質決策基因，讓每一次決策都CHAO越預期！

作者簡介

卡爾.斯佩茨勒是戰略決策集團創始人、主席兼首席執行官。戰略決策集團是一傢以專業知識幫助用戶創造更多價值的領先戰略谘詢公司。 

漢娜.溫特是戰略決策集團的閤夥人、戰略顧問和教育者，領導瞭戰略決策集團與斯坦福大學長達10年的戰略決策和風險管理閤作教育項目。 

珍妮弗.邁耶領導瞭戰略決策集團的客戶交互業務，她通過更優戰略決策，幫助客戶創造瞭數億美元的附加值。 

譯者： 
張源，北京大學翻譯碩士，曾翻譯齣版《永不言棄》《一加一》《告訴狼們我迴傢瞭》《管理你的老闆》等書。

精彩書評

沒有人像卡爾.斯佩茨勒及他的SDG（戰略決策集團）團隊一樣，為如此多的企業提供高風險戰略決策指導。如果你想尋找如何在公司中做齣更優決策的智慧，那你來對瞭。 
——奇普.希思和丹·希思，暢銷書《讓創意更有黏性》《決斷力》閤著者 

優質決策框架是谘詢師、技術專傢及項目經理在工作中實現ZUI大功效的JUE佳指南。 
——托馬斯.奧拉夫森，Google運營決策支持主管 

本書展示瞭如何在各職能部門之間達成優質決策，並使其成為連接各部門的橋梁——這是公司取得競爭優勢所必須瞭解的。 
——德布拉.恩格爾，“未來研究所”董事會成員，矽榖新興企業高級管理顧問 

優質決策是一項可以習得的技能，也是經理和領導者們必須踐行的原則。這本書中全是經過驗證的強大方法論和工具，能夠讓經理和領導者們做齣並執行良好決策——一條創造更優價值的清晰路徑。 
——王嘉陵，IBM前副總裁，香港科技大學商學院MBA、EMBA教授 

海量推薦： 
希納.戈爾曼（China Gorman），“ZUI佳雇主學會”（Great Place to Work Institute）前CEO 
菲利普.E.泰洛剋（Philip E. Tetlock） ，博士，暢銷書《超預測》（Superforecasting）作者 
傑拉德.柯慈雷（Gerard Kleisterlee），沃達豐集團主席 
安德魯.埃文斯（Andrew Evans），MBA，聯閤利華，“決策專業學會”（Society of Decision Professionals）閤夥人 
羅伯特.A.伯頓（Robert A. Burton），暢銷書《人類思維中ZUI緻命的錯誤》（On Being Certain）作者 
羅納德.A.霍華德（Ronald A. Howard），斯坦福大學工程學院教授 
喬.梅爾文（Joe Melvin），MBA，“基因科技”公司 
理查德.惠廷頓（Richard Whittington），牛津大學薩義德商學院 
諾曼.C.錢伯斯（Norman C. Chambers），NCI建築係統公司主席、董事長兼CEO 
阿裏.E.阿巴斯（Ali E. Abbas），博士，南加州大學；跨學科決策和倫理中心主任 
保羅.斯洛維奇（Paul Slovic），博士，俄勒岡州立大學，“決策研究”董事長 
哈羅德.剋維斯勒（Harold “Hal” N. Kvisle），MBA，橫加公司前CEO，塔裏斯曼能源公司前CEO 
傑夫.貝爾科拉（Jeff Belkora），外科學與衛生政策副教授，舊金山加州大學 
易蔔拉欣.奧爾默賈（Ibrahim Almojel），博士，沙特阿拉伯國傢石油投資管理公司 
尼剋.邦蒂斯（Nick Bontis），博士，麥剋馬斯特大學，“智力資本研究中心”主任 
吉姆.維蓋特（Jim Wiggett），Bebe商店CEO，絲芙蘭公司前CEO 
戴維.J.奧賴利（David J. O'Reilly），雪佛龍公司前任主席兼CEO 
彼得.雷（Peter Ray），MBA，全球製藥公司副董事長 
文森特.巴拉巴（Vincent Barabba），佳景市場研究公司主席和聯閤創始人，通用汽車公司策略與知識發展部門前總經理 
史蒂夫.加拉蒂斯（Steve Galatis），MBA，全球製藥公司資産策略部門主任 
拉裏.尼爾（Larry Neal），獨立專業決策師，雪佛龍公司前決策分析經理 
詹姆斯.朗（James Lang），決策資源集團CEO 
阿米.巴特森（Amie Batson），MBA，PATH（私密社交網站）首席策略官 
薩德.史密斯（Thad “Bo” Smith），史密斯全球服務公司主席兼CEO 
喬伊斯.馬洛尼（Joyce Maroney），MBA，勞動力研究所主任

目錄

第一部分 優質決策框架 
1決策的力量 
2優質決策要素 
3實現優質決策 

第二部分 優質決策的六大要素 
4閤適的框架 
5創造性的選項 
6相關及可靠信息 
7清晰的價值和權衡 
8充分論證 
9付諸行動 

第三部分 如何實現優質決策 
10決策中的偏見和陷阱 
11降低優質決策的重大偏見 
12實現優質戰略決策 
13實現優質重要決策 

第四部分 優質決策之旅 
14阿莫科無鉛汽油決策 
15建立組織優質決策 
16踏上優質決策徵程

精彩書摘

決策的力量 

我們的生活軌道總是被各種決策驅動著：上什麼樣的學校、追求什麼樣的事業、從事什麼樣的工作、做齣什麼樣的投資、雇用什麼樣的人、交什麼樣的朋友、結識什麼樣的人。不管是大的還是小的、微不足道的還是驚天動地的，在決策的塑造下，我們的生活和組織變得更好，或者更壞。 
在我們周圍，每時每刻都有人做齣決策，對於那些我們認為不好的決策，我們會迅速做齣判斷。掌握實權的領導們做齣決策的方式令我們驚嘆不已——他們不顧道德約束，一廂情願地做齣一些勇敢的假設，或者未經謹慎考慮，憑直覺衝動行事。當然，當我們看著彆人做齣決策時，作為一個旁觀者嘲笑那些失敗者總是很容易——尤其是當這些決策影響到我們時。 
可是，當我們自己做決策時，我們總以為自己做得很好。但實際情況卻是，我們做齣的決策可能並不好。其實，我們的大腦並不是天生就可以自然而然地做齣好的決策，尤其是當我們做決策的情況很特殊，而且後果不確定時。我們總想找到“令人滿意的解決方案”1，“足夠好”地解決——但是，“令人滿意”和做齣好的選擇之間有著巨大差異。 
在後麵的幾章中，我們會看到，人類有許多偏見和特殊習慣，從而導緻我們的決策與優質決策相去萬裏。舉幾個例子：我們依賴彆人的主張，不考慮替代方案，忽略不確定性，過於簡單化，匆忙下結論，尋找確認性證據來支持我們的立場，對非確認性證據視而不見，混淆達成一緻與實現優質決策的概念，等等。我們將時間和金錢浪費在並不能真正影響決策的事情上。我們毫無係統性，不耐煩地草率行動，然後帶著一種後見之明的偏見，為自己的決策找各種理由，讓自己確信這些決策是好的——但這些不過是你自己的錯覺罷瞭。 
我們將無數價值棄置不顧，這些價值原本可以被擁為己有，但前提是我們得有做齣優質決策的原則和技能。在經濟、社會和我們的個人生活中，“足夠好”和“好”的決策之間的差異會非常大。當決策者被告知這兩者之間的差異以及他們還有改進的空間時，他們會非常驚訝，而且常常會很氣憤： 

決策者：你是在告訴我，我做的決策不好嗎？ 
決策建議者：哦，是的。您跟其他人一樣，會認為自己做齣瞭好的 
決策，但其實，您離可能做齣的好決策還差很遠。 
決策者：證明給我看！ 
證據是真實存在的。當企業根據“優質決策”做齣高質量的決策時，與沒有這樣做時“足夠好”的策略相比，佳策略取得的價值通常是其兩倍。重要的是，運用優質決策所耗費的成本與後的附加價值相比，顯得微不足道。好消息是，沒有人一定要接受“足夠好”，通過學習做齣更好的決策是可能的。 

優質決策：更優決策框架 

幸運的是，所有尋求有效知識體係的人都能找到它。“優質決策框架”的技巧和方法論已經達到非常高效的水平，所有決策者都可以應用。這一知識可實施性強，可以廣泛應用到各種決策中，讓我們在商務及生活其他方麵獲得更多我們真正想要的。 
這本書的首要目的是幫助讀者認識到自己的決策可以改進，並且嚮讀者傳授應用優質決策框架、捕捉其他情況下可能喪失的價值所需的決策技能。優質決策框架包括優質決策的六大要素及實現優質決策的必經過程。當我們與經理和高管們分享優質決策的知識時，得到的反應通常是：“我真希望自己早點知道這些。” 

決策技巧可以習得 

決策在塑造我們的生活和未來的過程中起著非常重要的作用，因此學習如何做好決策應該是我們生活中的首要大事。的確，如何做好決策是一件我們可以學習的事情。但是，在商界和公共部門的領導者——那些做齣影響深遠的重大抉擇的人——中，很少有人接受過關於決策的專業訓練。天天做決策的經理亦是如此。想想那些今天的經理——明天的高管——是如何被訓練的吧。商學院的學生學習會計、金融、統計、市場和管理，但很少有工商管理碩士項目教授嚴密的決策課程。大傢都有種假想，認為聰明人會在工作過程中或通過案例學習學會好的決策技巧，但是，在工作過程中學習，不斷地反復嘗試，可能是一個漫長而又痛苦的過程，時不時地會有一些錯誤讓你付齣慘重代價。即使是從其他人的錯誤中吸取教訓，也無法與決策領域專業訓練的獲益相比。 
優質決策的六大要素符閤公眾常識，且可以習得。許多優質決策工具和方法都很直白，決策者可以直接應用。當麵對復雜且重大的抉擇時，具備優質決策技能的領導者將成為具備先進分析工具和便利化條件的支持員工的精明人。本書中介紹的所有工具和方法都可以提供必備的洞察力，指導決策者在麵對不確定性和復雜性時做齣優質決策。 （Joyce Maroney），MBA，勞動力研究所主任

前言/序言

如今，在商業領域中，低質量決策甚為普遍。正如保羅·納特在他2002年齣版的著作《決策之難》中所說的：“公司所做的決策中有一半是失敗的，決策失敗比我們之前想的更普遍。”不幸的是，到目前為止，這種情況依然沒有什麼大的改善。糟糕的決策繼續充斥頭條，影響世界各地的公司，其結果就是公司及其股東以及世界經濟的巨大價值損失。而商業並不是糟糕決策的源頭。各種機構——政府機構、非營利組織等——中的人也會做齣糟糕選擇，付齣慘重代價，做齣私人決策的個人亦是如此。 
優質運動在20世紀80年代的美國逐漸興起，對其追隨者在正確行事方麵的幫助已經卓有成效：更快、更好、成本更低。不幸的是，優質哲學並沒有延伸到決策製定上。在做齣重大決策的高管辦公室和會議室中，決策者——把事情做對是他們的目標——並沒有做齣他們所能做的佳決策。極少有公司擁有用於解決事關數百萬美元重大抉擇的以質量為基礎的過程，或防止導緻許多決策陷阱的人類偏見和錯誤假設的機製。其結果就是産生瞭大量低質量決策。 
幸運的是，我們可以改變這一切。基於優質決策框架的決策技巧、過程和工具可以被習得並應用。學會基本決策技巧的決策者就可以應用許多工具和過程，其他的則需要一些決策支持——分析或簡易化方麵。所有的工具和過程都會得齣任何人都能理解的見解。 
優質決策的基礎是過去300年間不斷發展的決策理論的哲學。決策理論是一種規範哲學，在人們麵對不確定性時提供規則和理性思考，以大化地得到自己真正想要的。這一領域大約在50年前蓬勃發展，當時斯坦福大學的朗.霍華德教授與哈佛大學的霍華德.;雷法教授將其哲學和理論結構轉化為決策分析（DA）的實踐和應用學科。決策分析解決瞭麵對不確定性、動態（多個迴閤的決定和學習）及影響價值的多重因素時決策的復雜性。 
大約35年前，朗.霍華德和卡爾.斯佩茨勒及其戰略決策集團的夥伴開始將決策分析原則與行為決策科學研究的深刻見解相結閤，其目的在於幫助公司有效且高效地處理復雜決策的實際挑戰。這就産生瞭優質決策框架，也就是本書的基礎。優質決策是SDG的核心服務項目，本書的三位作者在SDG均有數十年幫助全球企業提高戰略決策水平的經驗。如今，優質決策框架是已經非常龐大且正在壯大的決策專業人士團隊的核心知識，他們在全世界幫助領導者做齣戰略決策。 
本書的作者們經常問：“大多數企業和個人不是都在做高質量決策嗎？”答案是否定的。因為人們每天都在做決策，他們自然地認為自己已經知道如何纔能做好。但真相是，做齣良好決策的能力並不是天生的。我們甚至可以說，做齣良好決策的能力與人的天性是相悖的。行為決策科學50年來的研究成果已經發現瞭作為人類思維過程和社會行為的一部分的數百種偏見。因此，雖然大傢普遍認為自己天生就是好的決策者，但是這種想法其實是種錯覺——而且是危險的錯覺。實現優質決策大的挑戰就是認識到這種錯覺，並且明白還有很大的改善空間。 
優質決策可以大大改善決策。那些學習優質決策並且從中獲益的人經常會驚訝地說：“啊哈！”他們明白優質決策可以讓他們的決策變得更好，他們不想離開優質決策。 
他們成為優質決策的擁護者，將這個框架應用到自己的決策中，並嚮其他人——他們的同事、孩子、傢人、鄰居等——傳播優質決策知識。 
本書的目的在於讓更多的人瞭解優質決策。本書希望幫助大傢理解優質決策：什麼是優質決策，它有什麼要求，怎樣纔能通過實踐過程實現優質決策。本書藉鑒瞭決策科學及數十年的真實應用案例，呈現瞭一個直接的、便於理解的框架，任何人都可以應用。本書章節中插入瞭一些實例和趣事——行動中的優質決策，藉鑒瞭SDG在各個行業中多傢公司數十年的工作經曆。由於優質決策與所有類型的決策相關，讀者既可以將自己的所學應用到企業決策中， 
也可以應用到個人決策中。 
本書提供的概念將幫助讀者學習實現高質量決策所需的技能。讀者應該讓所有承擔或希望承擔重大決策責任的人——企業老闆、高管、經理等各種規模、各種行業的領導者——也讀讀這本書。對於提供戰略決策支持的決策專業人士，本書可以作為與決策者分享的有效資源。