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编辑推荐

1.刚获晋升的新任主管犹如蝉脱蛹，从员工变成管理者，从做好自己的事转向管人，通过团队共同完成组织绩效，实现质的飞跃。他们面临着从团队成员向团队领导的艰难过渡，个人视角也必须从执行任务转变为确保他人完成工作。如何及时调整自己以适应工作角色的转换，对于他们而言非常重要。主管是企业的中坚力量：作为下属，主管要及时高效地完成上级分配的任务，帮助上级制定出更为科学合理地决策；作为领导，主管要充分激发员工潜能，带领员工攻坚克难，创造辉煌业绩。然而，很多主管尤其是那些刚走上管理岗位的新任主管缺乏足够的管理能力，导致部门效率低下，甚使企业发展陷入困境。

2.大部分企业选拔人才时，并不是将管理才能作为核心考核指标，学历、业绩、行业经验、技术水平、人际关系等因素，都可能使一名基层员工被提拔为主管。这就造成了很多新任主管无法胜任岗位职务与工作。在工作过程中，新任主管很容易出现以下几个方面的问题：如曾经的好同事不听指挥了；由一个人撑起整个部门的业绩；自己着急上火，团队不温不火；不知道如何给下属分解工作目标；没有系统的管理方法，布置任务基本靠“吼”；迫切想指导下属工作，不知道从何下手；原来的业务精英，没有往日风采等。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠。

3.陶源老师培训过上千家企业，其课程具有很强的指导性、实用性和可操作性。通过一系列符合个人成长方式的理念和工具加速新任管理者转型，学会读懂下属，认识到人性的丰富，避免新任主管容易陷入的转型误区，掌握基础授权、检查和负面反馈的技能，完成“关注技能”向“关注人性”转变，完成“通过自己创造价值”向“通过他人创造价值转变”，希望对广大新任主管不断提升自己的素质和能力，提高领导和管理水平有所帮助。

4.本书帮助读者系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！本书帮助读者理解管理者的本质角色，理解人事分离和人事结合的内涵，建立恰当的管人管事观；提供众多工作管理的方法和工具，帮助读者了解管理有效落地的策略，掌握带团队的思路和方法，人员管理和激励的

内容简介

《新任主管自我修炼 从业绩英雄到管理者成功转型》从新任主管心态、角色、技能转型、胜任力打造、向上管理、五维度沟通、团队文化、团队建设、目标管理、绩效考核与激励、领导力修炼等8个方面，详细阐述了名刚走上管理岗位的新任主管如何在新商业时代打破固有的思维限制，更加高效地配合上级工作，充分激发员工潜能，打破组织内部信息及资源流通壁垒，以增强组织运转流畅性，为提升企业核心竞争力与价值创造力，提供了一条行之有效的实践路径。
《新任主管自我修炼 从业绩英雄到管理者成功转型》适合部门经理、部门主管、基层主管、督导、储备管理人员，以及对企业管理感兴趣的读者阅读。

作者简介

陶 源
朗恒企业管理咨询有限公司 执行董事
恒邦保险销售郑州分公司 顾问导师
百年坤坊商学院 顾问导师
致尚国际健身商学院 顾问导师
智策控股集团 顾问导师
V联网河南分公司 特聘讲师
新思启菁英学院 特聘讲师
中国汽配商学院 特聘讲师
成都菲尔医美 特聘顾问
三元师库 签约讲师
河南龙象生态园林科技 顾问导师
企业持续盈利系统 创建者
企业商学院6V系统 创建者

13年企业管理实战经验，历任营销总监、总裁助理、公司总经理等职位；在化妆品、医疗、餐饮、服装、教育等领域有创业实战经验，对团队建设、中层领导力、商业模式定位有独特实战经验；现为多家企业团队建设导师、企业商学院顾问导师。

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精彩书评

新任主管在工作过程中，不但会遇到向下管理方面的问题，也会出现向上管理的问题，对于刚走上管理岗位的他们来说，说服上级确实不是一件简单的事情。说服是一种双向沟通交流的过程，说服上级并不意味着新任主管要否定上级的观点，而是通过双方的交互沟通，制订出更为完善、更为科学合理的方案计划、实施策略等，目标始终是为了企业稳定持续地发展。
——恒邦保险销售郑州分公司总经理 高 月

部门主管扮演着双重角色，他们是决策者的同时也是执行者，起到连接高层管理者与基层员工的枢纽作用。成功的部门主管能给企业的发展带来强大的推动力，但那些能力不足的中层管理者非但起不到促进效果，反而会导致企业发展受阻。《新任主管的自我修炼》一书浓缩了陶源老师对中层团队管理者多年的观察与研究，既有高屋建瓴的战略思考，也有行之有效的实战策略，是一本不容错过的实用之书！
——百年坤坊董事长 段春峰

新任主管作为企业的中基层管理者，在企业的发展过程中有着十分关键的作用，他们不但要充分掌握并传递高层制定的战略决策，而且要有效激活员工的潜能，确保团队能够出色地完成工作目标。那么作为“承上启下”的新任主管，又应该具备哪些方面的能力呢？陶源老师的《新任主管的自我修炼》一书，给我们提供了很有价值的实践启示。
——致尚国际健身董事长 张 险

新上任的部门经理、团队主管大多是从基层的普通员工做起，因出色的工作能力而受到上司的赏识和提拔。然而在这个过程中，他们似乎并没有意识到自身的转变，依然停留在“单打独斗”的工作状态，由此导致的结果是自己一天到晚忙不停，而团队绩效却没有明显提升。因此，新任主管在树立领导风格时，应该重点考虑团队的整体目标，在管理过程中注重创新、合作的重要性，为员工发挥潜能提供条件，并据此形成自己的领导风格。
——V联网河南分公司总经理 高 峰

目录

第 1章 心态转型：突破自我设限，快速融入新岗位　/1
1　转变心态：快速适应新的工作岗位　/2
2　高效开局：突破“忙盲茫”的困境　/6
3　展现自信：赢得下属的尊重与认可　/12
4　自我认知：新任主管常见的五大认知误区　/14
5　提升自我格局，塑造“大将之才”　/17
6　成功转型：新任主管如何融入新团队　/20

第 2章 角色转型：实现从员工到主管的成长与蜕变　/25
1　角色认知：明确自己的工作职责　/26
2　找准定位：快速进入管理者角色　/30
3　承上启下：让上司放心、下属开心　/35
4　新任主管实现角色转型的三个阶段　/39
5　对事不对人：拒绝当“老好人”　/42
6　从技术骨干到管理者的角色转型　/45

第3章 技能转型：从执行到管理，打造主管胜任力　/49
1　出色的新任主管应具备哪些技能　/50
2　有效授权，激发下属的工作潜能　/54
3　如何在团队中树立自己的权v　/57
4　把合适的人放在合适的位置　/60
5　主管如何与员工建立起信任关系　/64

第4章 向上管理：如何建立真正双赢的上下级关系　/71
1　向上管理：如何管理自己的上司　/72
2　五大步骤：获得上司的信任与支持　/75
3　向上沟通：与上司进行积极的沟通　/80
4　向上汇报：如何正确汇报工作内容　/84
5　向上说服：帮助上司制定科学的决策　/88

第5章 团队管理：打造一支有凝聚力的高效能团队　/95
1　塑造个人魅力，提升团队执行力　/96
2　巧妙处理与“刺头”员工的关系　/101
3　掌握批评艺术，让下属心悦诚服　/106
4　冲突管理：化解员工的抗拒心理　/108
5　新任主管如何对待员工的失误　/113
6　女性主管如何在下属中树立威望　/116

第6章 团队文化：增强团队软实力，提升核心竞争力　/119
1　文化建设：打造团队的核心竞争力　/120
2　以人为本：有效增强员工的归属感　/124
3　构建与企业管理相匹配的团队文化　/127
4　知识经济时代，打造新型价值体系　/131
5　如何将团队价值观根植到员工内心　/136

第7章 目标管理：基于目标驱动的团队执行力法则　/139
1　目标管理：卓有成效的管理法则　/140
2　量化管理：目标设定与计划分解　/142
3　目标执行：让绩效目标有效落地　/146
4　目标落地：制订合理的绩效规划　/149
5　让团队目标与个人目标保持一致　/154
6　制定绩效目标要遵循SMART原则　/157
7　绩效考核：完善KPI绩效考核体系　/163

第8章 绩效管理：激发员工潜能，创造团队绩效　/167
1　绩效管理：实现团队与个人的共赢　/168
2　绩效文化：创造绩效的根基　/171
3　绩效激励：留住团队的人才　/174
4　授权激励：为下属搭建上升通道　/177

第9章 领导力修炼：主管的领导技能培养与开发　/183
1　制定清晰明确的团队愿景与使命　/184
2　对上执行力、对下领导力　/189
3　把团队员工视为合作伙伴　/194
4　提升团队领导力的六大关键　/198
5　女性主管如何提升领导力　/204
6　如何培养服务领导力　/209

前言/序言

前 言

在市场竞争愈发激烈且残酷的背景下，在企业内部同时扮演着下属与领导者双重角色的主管，就显得尤为关键。主管是企业的中坚力量，作为下属，主管要及时高效地完成上级分配的任务，帮助上级制定出更为科学合理的决策；作为领导者，主管要充分激发员工的潜能，带领员工攻坚克难，创造辉煌业绩。

然而，很多主管尤其是那些刚走上管理岗位的新任主管缺乏足够的管理能力，导致部门效率低下，甚至使企业发展陷入困境。可大部分企业选拔人才时，并不将管理才能作为核心考核指标，学历、业绩、行业经验、技术水平、人际关系等因素，都可能使一名基层员工被提拔为主管。这就造成了很多新任主管无法胜任岗位职务与工作。在工作过程中，新任主管很容易出现以下几个方面的问题。

（1）曾经的好兄弟、好闺蜜不听指挥。在基层工作时，新任主管和其他团队员工协同配合，一起攻坚克难，共同完成了很多项目或多次在市场中击败竞争对手，在这个过程中，各团队员工结下了深厚的友谊。但晋升到管理层后，新任主管在指挥这些好兄弟、好闺蜜时，由于管理方法存在问题、后者没有认识到双方的角色转变或对企业的人事安排感到不满等原因，他们不配合新任主管开展工作，从而导致部门效率下滑，企业业绩严重受损。

（2）一个人撑起整个部门的业绩。部分新任主管刚上任时，急于赢得下属的认可，向上级证明自己的能力，从而大包大揽、事必躬亲，不但自身承担着极大的工作压力、疲惫不堪，而且也无法充分激发下属的活力与创造力，从而给下属的职业生涯发展带来严重的负面影响。

（3）自己着急上火，团队不温不火。一方面，由于新任主管在日常工作过程中和下属缺乏有效沟通，导致下属不了解部门的整体工作状况，没有认识到自身所扮演的角色在部门发展乃至企业发展过程中的重要价值；另一方面，新任主管缺乏有效的激励手段，无法充分激发员工的工作热情，从而出现新任主管疲惫不堪、团队缺乏工作积极性的不利局面。

（4）不知道如何分解下属的工作目标。在管理实践过程中，虽然新任主管认识到了团队协作的重要性，但在为员工分配任务时，没有采取正确的方式对项目进行分解，造员工工工作能力与工作目标需求不匹配，项目经常延期或失败，在影响项目完成效率与质量的同时，也导致部门士气低落、人心涣散。

（5）没有系统的管理方法，布置任务基本靠“吼”。由于没有经过专业而系统的培训，很多新任主管没有形成一套完善的管理方法，在为员工分配任务时，一味地以上级的身份命令员工，并对员工施压。在企业管理愈发强调人性化的当下，这种方式显然很难取得预期效果。

（6）迫切想指导下属工作，又不知道从何下手。当新任主管发现团队员工在日常工作中遇到了问题时，虽然想及时给予帮助，但不知道自己应该以何种身份、什么方式对下属进行指导。有的新任主管担心指导员工工作会让下属认为自己是在立威甚至耍官腔；有的新任主管害怕出错，破坏自己在团队中的形象；还有的新任主管担心指导方式出现问题，员工得不到锻炼，无法打造出具有强大战斗力的团队等。

（7）原来的业务精英没有了往日风采。在新任主管上任后，因为沟通不畅，未能使团队员工认识到项目的重点，或因新任主管缺乏战略性思考与规划能力，导致无法充分发挥团队优秀人才的能力，使他们的业务量大幅度下滑，严重影响了部门乃至企业的业绩。

……

事实上，很多新任主管也意识到自身出现了上述问题，但由于没有受过专业的培训与指导、管理经验不足等诸多方面的因素，仅凭自身的力量难以在短时间内解决这些问题。

有鉴于此，作为一个企业管理领域的研究者、观察者，我在深入思考、不断研究并搜集大量实践案例的基础上撰写了《新任主管的自我修炼：从业绩英雄到卓越管理者成功转型》一书，希望给刚走上管理岗位的新任主管们提供一点帮助与启示。

本书从新任主管的心态、角色、技能转型、胜任力打造、向上管理、五维度沟通、团队文化、团队建设、目标管理、绩效考核与激励、领导力修炼等8个方面，对新任主管工作过程中的方方面面进行了全方位、立体化的剖析，详细阐述了一名刚走上管理岗位的新任主管如何在新商业时代打破固有的思维限制，更加高效地配合上级工作，充分激发员工潜能，打破组织内部信息及资源流通壁垒，以增强组织运转流畅性，提升企业核心竞争力与价值创造力。为新任主管从一名基层员工蜕变为现代企业卓越管理者的转型升级，提供了一条行之有效的实践路径。