书名:ISO 9001:2015文件编写实战通用教程

定价：55元

作者:张智勇 著

出版社：机械工业出版社

出版日期：2016-10-01

ISBN：9787111546467

字数：

页码：317

版次：1

装帧：平装

开本：16开

本书共8章。第1章讲述了ISO9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

前 言 
第1章 ISO 9001：2015质量管理体系文件的几个要点 1 
1.1 ISO 9001：2015对文件的要求 1 
1.1.1 ISO 9001：2015有关文件、程序的术语 1 
1.1.2 ISO 9001：2015所需的形成文件的信息 3 
1.1.3 ISO 9001：2015文件的命名 5 
1.1.4 ISO 9001：2015文件的结构 6 
1.2 如何建立质量方针 8 
1.3 如何建立质量目标 10 
1.3.1 关于目标、指标定义的说明 10 
1.3.2 建立质量目标的基本要求 10 
1.3.3 质量目标的分类 11 
1.3.4 质量目标的构成要素 13 
1.3.5 质量目标的建立原则 13 
1.3.6 质量目标的建立流程与展开方式 14 
1.3.7 制订质量目标的实施计划 15 
1.4 在文件编写过程中落实过程方法的几个要点 17 
1.4.1 单一过程的构成要素 17 
1.4.2 单一过程分析图——乌龟图 18 
1.4.3 过程网络图 19 
1.4.4 过程流程图 20 
第2章 ISO 9001：2015质量手册 28 
0 引言 30 
0.1 发布令 30 
0.2 手册说明 30 
0.3 术语和定义 31 
1 企业概况 31 
2 企业组织结构图、部门职责 31 
2.1 组织结构图 31 
2.2 高管及部门职责 31 
3 手册章节与ISO 9001标准章节对照表 34 
4 组织环境 37 
4.1 理解组织及其环境 37 
4.2 理解相关方的需求和期望 37 
4.3 确定质量管理体系的范围 37 
4.4 质量管理体系及其过程 37 
5 领导作用 38 
5.1 领导作用和承诺 38 
5.2 方针 38 
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