国家示范性高等职业教育规划教材:消费心理学

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余杰,罗乐娟 编
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出版社: 北京理工大学出版社
ISBN:9787564032661
版次:1
商品编码:11276960
包装:平装
开本:16开
出版时间:2010-06-01
用纸:胶版纸
页数:284
正文语种:中文

具体描述

内容简介

  《国家示范性高等职业教育规划教材:消费心理学》系统地介绍了消费者心理活动的基本规律,研究了影响消费者需要、购买动机和购买行为的因素,并对购买行为的影响因素进行了分析。《国家示范性高等职业教育规划教材:消费心理学》首先对消费者个性心理活动过程和个性心理特征以及不同群体行为特征进行了分析研究;然后从市场营销的4P人手,对营销策略与消费心理进行了分析,包括商品与消费心理、价格与消费心理、促销与消费心理等;最后对环境与消费心理进行了研究,包括购物环境和社会环境。《国家示范性高等职业教育规划教材:消费心理学》可作为高等院校市场营销、电子商务等专业的教材,也可供企业营销人员和消费人群学习使用,当然也是相关研究人员的参考用书。

目录

第一章 消费心理学绪论
第一节 心理学概述
第二节 消费心理学的研究内容
第三节 研究消费心理学的方法和意义
第二章 消费者的心理活动过程
第一节 消费者的认识过程
第二节 消费者的情感过程
第三节 消费者的意志过程
第三章 消费者的购买行为
第一节 消费者的需要
第二节 消费者的购买动机
第三节 消费者的购买行为
第四节 消费者的购买决策
第四章 消费者的个性心理
第一节 消费者的个性心理概述
第二节 消费者的气质差异
第三节 消费者的性格差异
第四节 消费者的能力差异
第五节 消费者的兴趣差异
第五章 消费群体与消费心理
第一节 消费群体概述
第二节 不同消费群体心理分析
第三节 家庭消费心理
第六章 商品与消费心理
第一节 商品名称与消费心理
第二节 商标与消费心理
第三节 商品包装与消费心理
第四节 品牌与消费心理
第五节 新产品开发与消费心理
第七章 价格与消费心理
第一节 商品价格的心理功能
第二节 消费者价格心理
第三节 商品定价的心理策略
第四节 价格调整的心理策略
第八章 促销与消费心理
第一节 广告与消费心理
第二节 人员推销与消费心理
第三节 营业推广与消费心理
第四节 公共关系与消费心理
第九章 购物环境与消费心理
第一节 对购物环境的认识
第二节 购物的物质环境与消费心理
第三节 购物的情境环境与消费心理
第四节 购物的服务环境与消费心理
第十章 社会环境与消费心理
第一节 经济环境因素的影响
第二节 社会文化因素的影响
第三节 社会阶层与消费心理
第四节 消费习俗、消费流行与消费心理
参考文献

精彩书摘

  心理过程是心理活动变化、运动和发展的动态过程,即人脑对客观现实的反映过程,它包括认识、情感、意志等活动过程。首先是认识过程,即了解客观世界到底是什么东西;其次是情感过程,即对客观世界存在的事物表示自己的态度;最后是意志过程,即人们为了达到一定的目的,在遭遇挫折时努力克服困难,从而实现自己的意志。
  1.认识过程
  认识是人的最基本的心理活动过程。人具有自觉地认识世界的能力,而认识过程就是人脑对客观对象的属性及其规律的反映,包括感觉、知觉、记忆、注意、思维、想象等认识活动。以上课为例,我们能够罗列出各种认识活动:当我们听到声音,看到光亮,进而知道声音是老师的讲课声,光亮是日光和灯光的融合时,感知活动便产生了;要记住一些重要的概念、原理,这涉及记忆活动;当老师为了使同学们更好地理解问题,运用打比喻的方法对同学们进行引导的时候,往往就需要想象活动;而同学们对教学内容的理解、对教师提问的思考则是思维活动;整个上课的过程都需要注意活动,上课时思想开小差的同学就是注意力转移或分散了。
  ……

前言/序言

  序言
  本教材是根据高等院校市场营销专业人才培养目标及规格而编写的高等院校市场营销专业系列教材之一,既可以作为市场营销专业的主干教材,也可作为其他相关专业的消费心理学课程的教材。
  为适应高等院校教学的要求,达到高等技术应用型人才的培养目标,本教材在编写的过程中,本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则,在内容上力求原理清晰、实务突出,着力于培养学生的综合能力和实际操作能力。在本教材中,每章开头有“学习目标”“建议学时”两个板块,便于教师和学生掌握教学重点、合理分配教学时间;每章开篇还有“导人案例”,通过生动的案例将学生引入到新的知识内容的学习中,有利于激发学生的学习兴趣;同时在各章节内都插入了小案例、小资料,便于学生对基本知识的理解和掌握;每章后附有“本章小结”,使学生对每一章的内容有一个全面的把握;每章后还附有“复习思考题”“案例分析”“实训练习”,这样做既方便教师授课,又可以帮助学生对各章知识点进行梳理、理解、消化和吸收,有利于培养学生的能力。
消费心理学:洞察人心,驱动选择 在信息爆炸、选择过剩的现代社会,理解消费者的心理活动,早已不再是商家营销的专属技能,而是每个人洞察世界、做出明智决策的关键。 《消费心理学:洞察人心,驱动选择》是一本深度剖析消费者行为背后心理机制的著作,它如同一把钥匙,开启了通往理性消费与高效营销的大门。本书旨在为读者提供一个全面、系统且富有洞察力的视角,去理解“为什么人们会购买?”、“他们如何做出购买决定?”以及“什么样的因素能够影响他们的选择?”。 本书的写作并非停留于表面的营销技巧,而是深入到人类心理的根源,从认知、情感、动机、社会文化等多个维度,系统地阐述消费心理学的核心理论与实践应用。它并非一本简单的“教你如何卖东西”的工具书,而是一本引领读者认识自我、理解他人的思想之书。通过对本书的学习,你将能更清晰地看到隐藏在消费行为背后的复杂心理活动,从而在个人生活中做出更理性的消费决策,在职业生涯中更精准地把握市场脉搏。 一、 认知篇:大脑如何处理信息,塑造偏好 本书的认知篇,将带你走进消费者的“大脑工作坊”,探究信息是如何被接收、加工、储存,并最终转化为购买决策的。 感知与选择性注意: 在琳琅满目的商品和信息洪流中,消费者的注意力是如何被捕获的?本书将详细解析感觉器官的工作原理,以及消费者如何凭借“选择性注意”从海量信息中筛选出他们认为重要或感兴趣的部分。我们会探讨色彩、声音、气味、触感等感官刺激如何影响消费者的第一印象,以及品牌如何巧妙运用这些元素来吸引眼球。例如,为什么某些产品的包装设计更具吸引力?为什么广告音乐能够轻易唤起我们的情感?这些问题的答案,都隐藏在感知的奥秘之中。 记忆与学习: 过去的经验对现在的购买行为有着怎样的影响?本书将深入研究记忆的类型(如短期记忆、长期记忆)以及消费者如何通过学习来形成品牌偏好、产品认知和购买习惯。我们会探讨品牌联想、重复接触、口碑传播等学习机制如何塑造消费者的心智模式。你将了解到,为什么某些品牌能够“深入人心”,成为消费者心中挥之不去的首选,而另一些品牌则可能在时间的洪流中逐渐被遗忘。 思维定势与启发式: 消费者并非总是理性地进行深度分析,很多时候,他们依赖“心理捷径”来简化决策过程。本书将详细介绍各种认知偏见和启发式思维,如锚定效应(Anchoring Effect)、可得性启发(Availability Heuristic)、代表性启发(Representativeness Heuristic)等。理解这些思维模式,有助于我们洞察消费者决策中的非理性因素,例如,为什么价格标签上的“原价”信息能够影响我们的判断?为什么我们更容易相信那些“看起来”很有代表性的信息? 信息处理与产品评估: 当消费者面对多种选择时,他们是如何进行信息搜集和产品评估的?本书将分析消费者在信息搜集过程中可能采取的策略,以及他们在比较不同产品时所使用的评估标准。我们将探讨消费者如何权衡产品的属性(如功能、价格、质量、品牌声誉),以及这些属性在不同消费者群体中的重要性差异。 二、 情感篇:情绪的驱动力,连接品牌与心 情感是消费决策中不可忽视的强大力量。本书的情感篇,将揭示情感在消费过程中的多重作用,以及品牌如何与消费者的情感建立深刻的连接。 情绪的种类与影响: 消费者在购买过程中会经历哪些情绪?喜悦、兴奋、焦虑、后悔……这些情绪是如何被引发的?本书将详细介绍各种基本情绪及其在消费情境下的表现形式。我们会探讨积极情绪如何促进购买,而消极情绪又可能阻碍购买,甚至引发购买后的不适感(如“购后后悔”)。 情感体验与品牌忠诚: 优质的情感体验是建立品牌忠诚度的基石。本书将探讨消费者如何通过与品牌互动来获得情感上的满足,以及品牌如何通过创造独特的情感体验来赢得消费者的心。从购物环境的营造,到客户服务的温度,再到产品本身带来的情感慰藉,每一个环节都可能成为消费者忠诚度的催化剂。 说服与情感诉求: 广告和营销信息常常巧妙地运用情感诉求来打动消费者。本书将分析不同类型的情感诉求(如幽默、恐惧、温馨、怀旧)是如何影响消费者态度的,以及这些诉求在不同文化背景下的接受度。你将了解到,为什么某些广告能够轻易触动我们的泪点,而另一些则能让我们捧腹大笑。 动机与情感驱动: 许多消费行为的根源在于情感驱动的动机,例如对归属感的追求、对自我实现的渴望、对安全感的保障等。本书将深入分析这些深层的情感动机如何转化为具体的购买行为,以及品牌如何理解并满足这些隐藏在表象之下的情感需求。 三、 动机与需求篇:解码“为什么”,探寻深层渴望 本篇将带领读者深入探索消费者行为背后的驱动力——他们的动机与需求。 马斯洛需求层次理论的应用: 从生理需求到自我实现,本书将结合马斯洛的需求层次理论,分析不同层次的需求如何体现在消费行为上。我们会探讨,为什么有些消费者优先考虑产品的实用性,而另一些则更注重产品的象征意义或情感价值。 内在动机与外在动机: 消费者是出于内在的兴趣和满足感而消费,还是仅仅为了外部的奖励和认可?本书将区分内在动机和外在动机,并分析它们如何共同作用于消费决策。例如,有些人购买健身器材是为了追求健康(内在动机),而有些人则是为了塑造更好的身材以获得他人赞赏(外在动机)。 目标导向与问题解决: 消费行为往往是为了实现某个目标或解决某个问题。本书将探讨消费者如何识别需求,设定目标,并通过购买产品或服务来达成这些目标。我们将分析消费者在信息搜集、方案评估和最终选择过程中所扮演的角色。 个性与自我概念: 个性特质和自我概念在消费决策中扮演着至关重要的角色。本书将探讨不同个性类型(如外向型、内向型、冒险型、保守型)如何影响消费者的产品偏好和品牌选择。同时,我们也将分析消费者如何通过消费来表达和维护他们的自我概念,例如,选择某些品牌作为自己身份认同的象征。 四、 社会文化篇:群体的影响,塑造潮流 个体并非孤立地存在,社会文化环境对消费行为有着深远的影响。本篇将聚焦于社会文化因素如何塑造消费者的偏好和行为。 参考群体与社会影响: 人们总是在某个或某些群体的影响下进行消费。本书将详细介绍不同类型的参考群体(如家庭、朋友、同事、名人、意见领袖),以及这些群体如何通过规范性影响(Normative Influence)和信息性影响(Informative Influence)来引导消费者的选择。你将了解到,为什么有时我们会因为朋友的推荐而购买某个产品,或者为了融入某个群体而选择特定的品牌。 社会阶层与消费模式: 社会阶层是一个复杂的概念,它如何影响消费者的购买力、消费偏好和生活方式?本书将分析社会经济地位、职业、教育程度等因素如何塑造不同社会阶层的消费模式,以及品牌如何针对不同阶层进行精准定位。 文化价值观与消费习俗: 文化是影响消费行为的最深层力量之一。本书将探讨不同文化背景下的价值观、信仰、习俗如何渗透到消费行为中,例如,在某些文化中,赠送礼品有着严格的规范,而在另一些文化中,则更注重个性的表达。我们将分析这些文化差异如何影响产品的设计、营销策略和沟通方式。 流行趋势与时尚消费: 为什么某些产品会突然爆红,成为“潮流”?本书将探讨流行趋势的产生机制,以及消费者在追随潮流过程中所表现出的心理动因。我们将分析时尚的传播路径,以及品牌如何利用流行文化来吸引消费者。 五、 实践篇:理论的应用,洞察市场 在理解了消费心理学的理论基础后,本书的实践篇将把这些理论应用于现实世界的营销与消费场景。 市场细分与目标市场选择: 如何根据消费者的心理特征和需求,将庞大的市场划分为更小的、同质化的群体?本书将介绍各种市场细分的方法,以及如何选择最有潜力的目标市场。 产品开发与品牌策略: 如何根据消费者心理设计出更受欢迎的产品?如何建立强大的品牌,并与消费者建立情感连接?本书将探讨产品生命周期、品牌定位、品牌形象塑造等关键策略。 定价策略与消费者感知: 价格不仅仅是数字,它背后承载着丰富的心理含义。本书将分析不同定价策略(如渗透定价、撇脂定价、心理定价)对消费者感知的影响,以及如何制定有效的价格。 广告沟通与促销策略: 如何设计出更具吸引力的广告和促销活动?本书将深入研究广告的心理学原理,以及各种促销手段(如折扣、赠品、竞赛)如何激发消费者的购买欲望。 消费者行为研究方法: 本书还将简要介绍一些常用的消费者行为研究方法,如问卷调查、访谈、焦点小组、观察法、实验法等,帮助读者了解如何科学地获取和分析消费者信息。 结语 《消费心理学:洞察人心,驱动选择》是一本兼具理论深度与实践价值的著作。它不仅能帮助你成为一个更聪明的消费者,更能让你在商业世界中洞察先机,制定出更有效的营销策略。本书的写作风格严谨而不失生动,理论讲解深入浅出,案例分析贴近现实,力求让每一位读者都能在轻松愉快的阅读体验中,获得对消费心理学的深刻理解。无论你是学生、营销从业者、产品经理,还是对人类行为充满好奇的每一位读者,本书都将为你提供一套宝贵的思维工具,让你在纷繁复杂的消费世界中,看得更远,想得更深,做出更明智的选择。

用户评价

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这本书的封面设计简洁大方,没有过于花哨的装饰,但“国家示范性高等职业教育规划教材”的字样却透露出其权威性和专业性。我一直对为什么人们会购买某些产品而忽略另一些产品感到好奇,也对商家如何通过各种手段影响我们的消费行为感到着迷。我是一名普通消费者,在日常生活中,我经常会发现自己做出一些并非完全理性的购买决策,事后回想起来,总觉得背后有更深层的原因。这本书的出现,为我提供了一个系统学习和理解这些现象的绝佳机会。从目录上看,这本书的内容非常丰富,涵盖了消费心理学的各个重要方面,包括消费者的需求、动机、感知、学习、记忆、态度、信念,以及决策过程、购买行为、消费文化等等。这种全面的覆盖,让我觉得这本书能够帮助我构建一个扎实的消费心理学知识体系。我尤其期待阅读关于“消费者决策过程”和“消费行为的影响因素”的章节,因为我总觉得,了解消费者是如何一步步做出购买决定的,以及有哪些内外部因素会影响这个过程,对于我们理解消费行为至关重要。

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当我拿到《消费心理学》这本书的时候,我首先被它扉页上的“国家示范性高等职业教育规划教材”这几个字所吸引。我一直认为,国家层面的规划和推荐,往往意味着这本书的质量和权威性是有保障的,尤其是在高等教育领域。我从事的是市场营销工作,虽然已经积累了一些经验,但总觉得在理解消费者行为方面,还存在一些理论上的短板。很多时候,我们依靠的是经验和直觉,但这种方式在面对日益复杂和多变的消费者市场时,显得有些力不从心。这本书的出现,为我提供了一个系统学习消费心理学理论的绝佳机会。我翻阅了目录,内容设置得非常全面,从基础的消费需求与动机,到复杂的消费决策过程,再到群体的影响和文化因素,几乎涵盖了与消费行为相关的所有重要心理学范畴。我尤其对“消费者的学习与记忆”以及“消费者的态度与信念”这两个章节的内容充满了期待。我常常会思考,为什么我们会对某些品牌产生偏爱,而对另一些品牌则毫无感觉?为什么同样的促销信息,在不同消费者群体中会产生截然不同的效果?我相信,这本书的理论体系能够为我提供更深层次的解释,帮助我更科学、更有效地进行市场分析和营销策略的制定。

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这本书的封面设计简洁而富有力量,深邃的蓝色背景搭配金色的烫金字体,给人一种沉静而专业的视觉感受。“国家示范性高等职业教育规划教材”的字样,更是直接奠定了其内容的权威性和实用性。我一直对人们做出消费选择的背后原因非常感兴趣。为什么我们会钟情于某个品牌?为什么我们会突然被某个广告吸引?为什么我们会觉得某些物品“不可或缺”?这些疑问常常在我脑海中萦绕。这本书的出现,恰好为我解答这些疑惑提供了可能。我翻阅了目录,内容安排得非常全面,从基础的消费需求与动机,到复杂的感知、学习、记忆、态度,再到最终的决策过程和购买行为,甚至还探讨了群体影响和社会文化因素。这种系统性的知识体系,让我觉得非常受用。我尤其期待深入了解“消费者决策过程”和“消费者的态度与信念”这两个章节,因为我总觉得,理解消费者是如何一步步权衡利弊,最终做出购买决定的,以及他们的态度和信念是如何形成的,是洞察消费心理的关键。

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这本书的整体风格非常沉稳,封面设计没有过多的花哨,但“国家示范性高等职业教育规划教材”的字样,足以说明其内容的严谨性和权威性。我一直对消费行为背后的心理原因感到非常好奇。有时候,我们会为了一些看似不必要的物品而花费大量的金钱,有时候,我们会对某个品牌产生莫名的忠诚度,这些现象都让我觉得,人类的购买行为远比我们想象的要复杂。我希望能通过阅读这本书,能够更深入地理解这些消费行为背后的心理机制。从目录来看,这本书的内容覆盖面非常广,从最基本的消费者需求和动机,到更复杂的感知、学习、记忆、态度形成,再到最终的决策过程和购买行为,甚至还涉及了社会文化对消费的影响。这种系统性的梳理,让我觉得非常有条理,能够帮助我构建一个完整的消费心理学知识体系。我特别期待能够学习关于“消费者决策过程”和“消费行为的影响因素”的章节,因为我总是觉得,了解消费者是如何一步步做出购买决定的,以及有哪些内外部的因素在影响着他们的选择,对于我们理解消费行为至关重要。

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这本书的封面设计非常符合其“国家示范性高等职业教育规划教材”的定位——严谨、专业、不失大气。我一直对人类的行为心理非常着迷,而消费行为无疑是其中最普遍、最贴近生活的一个方面。我常常会思考,为什么我们会受到各种营销手段的影响,为什么我们会为了一些非必需品而心甘情愿地买单,为什么有时候我们会做出一些事后看来非常冲动的购买决定。这本书的出现,为我提供了一个深入探索这些问题的机会。我仔细看了目录,内容涵盖了消费心理学的各个重要领域,从最基础的消费需求与动机,到更深层次的感知、学习、记忆、态度,再到最终的决策过程、购买行为,甚至还包括了消费文化的影响。这种完整的知识体系,让我觉得非常系统和全面。我特别期待能够阅读关于“消费者决策模型”和“消费行为的个体差异”的章节,因为我总觉得,了解不同的决策模式以及个体之间的差异,能够帮助我更准确地理解和预测消费者的行为。

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这本书的装帧设计给我留下了深刻的印象。它没有采用过于浮夸的封面,而是以一种沉稳大气的风格示人,银色的烫金字体在深邃的蓝色背景上格外醒目,彰显了其作为国家示范性教材的严谨与专业。我一直对人类的消费行为背后的驱动力感到好奇,总觉得我们看似随机的购买决策,其实背后隐藏着一套复杂的心理规律。我常常在思考,为什么我们会选择某个品牌而非另一个,为什么我们会对某种营销手段心甘情愿地买单,甚至为什么我们会对一些并非必需品产生强烈的购买欲望?这本书的出现,正好满足了我对这些问题的探究。从目录来看,它涵盖了消费心理学的各个重要方面,从基础的心理需求、动机,到更高级的感知、学习、记忆、态度,再到决策过程和消费行为的形成,甚至还涉及了社会文化对消费心理的影响。这种系统性的梳理,让我觉得非常有条理,能够帮助我构建一个完整的知识体系。我特别期待阅读关于“消费动机”和“消费者决策模型”的章节,因为我一直觉得,理解消费者的核心需求和决策路径,是洞察市场、制定有效策略的关键。

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这本书的封面设计相当朴实,没有太多花哨的图案,但“国家示范性高等职业教育规划教材”的字样却给我一种沉甸甸的信任感。我一直对消费者行为背后的心理机制很感兴趣,但总觉得市面上的一些大众读物要么过于浅显,要么过于学术化,很难找到一本既有深度又能被我这样的普通读者理解的。当我拿到这本《消费心理学》时,立刻被它严谨的结构和清晰的逻辑吸引住了。序言部分就阐述了消费心理学在现代商业社会中的重要性,以及本书的编写宗旨,旨在为高等职业教育提供一套高质量的教材。翻开目录,可以看到内容涵盖了从消费者的基本需求、动机、感知,到学习、记忆、态度形成,再到决策过程、购买行为、消费文化等各个方面,几乎触及了消费心理学的每一个重要环节。每一章节的标题都简洁明了,但背后却蕴含着丰富的知识体系。更重要的是,它不仅仅是理论的堆砌,从章节的设置和内容的侧重点来看,它明显地倾向于实际应用,这对于我这个希望将所学知识转化为实际生活洞察力的读者来说,无疑是一大福音。我特别期待能够深入了解“消费动机”和“消费者决策过程”这两个章节,因为我总觉得很多时候,我们以为是理性选择的行为,其实背后隐藏着深层次的心理驱动力。这本书的出现,让我看到了一个系统学习和理解消费心理学的希望,它不仅仅是一本教材,更像是一扇通往洞察人心的窗户。

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拿到这本书,首先映入眼帘的是它那朴实无华却又不失庄重的封面设计。“国家示范性高等职业教育规划教材”这几个字,立刻让我感受到一种沉甸甸的权威感和专业性。我是一名对市场营销略有涉猎的爱好者,经常在思考,为什么有些产品能够轻易俘获消费者的心,而另一些产品却默默无闻?为什么同样是促销活动,在不同商家那里效果截然不同?这些问题都让我对消费者行为背后的心理机制产生了浓厚的兴趣。一直以来,我都在寻找一本既有深度又能被非专业人士理解的关于消费心理学的书籍,而这本书的出现,无疑给了我巨大的惊喜。我迫不及待地翻开了目录,看到其内容涵盖了消费心理学的方方面面,从基础的心理需求、动机,到更复杂的感知、学习、记忆、态度,再到决策过程、购买行为、甚至还包括了消费者群体和社会文化的影响。这种系统性的梳理,让我觉得非常全面,能够帮助我构建一个完整的知识框架。我特别期待深入了解“消费者动机”和“消费者决策模型”这两个部分,因为我总觉得,理解消费者行为的核心驱动力,以及他们是如何做出选择的,是解开消费密码的关键。

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这本书的排版风格是我非常喜欢的类型。没有令人眼花缭乱的图表,也没有过于密集的文字,每一页都留有足够的空白,读起来非常舒适,不易产生阅读疲劳。章节之间的过渡自然流畅,没有那种生硬的割裂感。我尤其注意到,书的语言风格非常接地气,避免了过多生涩的专业术语,即使是复杂的心理学概念,也通过生动形象的比喻和贴近生活的案例进行解释,这让我这种非心理学专业背景的读者也能轻松理解。比如,在讲解“消费者感知”的部分,书中举了“饥饿时看到食物广告更容易被吸引”这样的例子,这种生活化的场景代入,瞬间就拉近了理论与现实的距离。我是一个对营销和广告很敏感的人,常常会思考为什么有些广告能轻易触动我的购买欲望,而有些却让我无动于衷。这本书的理论框架,应该能帮助我解开这些疑惑,让我不再是被动地接受信息,而是能更主动地去分析和理解。此外,书中还穿插了一些小练习和思考题,虽然我还没深入做,但光是看题目,就能感受到作者的用心,这些设计无疑能帮助读者巩固所学,并激发进一步的探索欲。它不是一本让你看完就丢的书,更像是一位循循善诱的老师,引导你一步步深入探索消费心理的奥秘。

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当我拿到这本《消费心理学》的时候,我首先被它那沉稳而又不失现代感的封面设计所吸引。封面上“国家示范性高等职业教育规划教材”的字样,给我一种非常可靠和专业的感觉,这对于我这样希望系统学习消费心理学知识的读者来说,无疑是极大的鼓舞。我一直对消费行为背后的心理驱动力感到非常好奇。为什么我们会对某些产品或品牌产生偏爱?为什么同样的广告信息,在不同人身上会产生截然不同的效果?这些问题常常困扰着我,让我希望能找到一个科学的解释。翻阅目录,这本书的内容安排得非常合理且全面,从最基础的消费者需求与动机,到更复杂的感知、学习、记忆、态度,再到最终的决策过程和购买行为,甚至还涉及了社会文化对消费心理的影响。这种结构化的知识体系,让我觉得非常清晰和易于理解。我尤其对“消费者决策过程”和“消费者学习理论”这两个章节的内容充满了期待,因为我总觉得,理解消费者是如何一步步做出购买决定的,以及他们是如何通过学习来形成消费习惯的,是洞察消费心理的关键。

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