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内容简介

　　《公共管理硕士（MPA）系列教材：电子政务理论与方法（第3版）》首先阐述了电子政务的内涵、意义以及对行政管理的影响，分析了主要发达国家及我国的电子政务发展情况。然后从信息基础设施、重大工程项目、政府门户网站与网站群三大方面论述了电子政务的建设内容，探讨了电子政务顶层设计方法，阐述了电子政务信息共享和业务协同方法。接着分析了电子政务建设模式与运维方法，从区域、部门、项目、系统四个层次提出了电子政务发展水平和绩效评估方法，从组织机构、政策制度、资金投入、人才培养、标准规范等方面提出了电子政务保障措施。最后论述了如何利用信息化手段提高城市管理水平、建设服务型政府，如何将企业管理理论方法应用到电子政务领域，如何推进“智慧城市”、“智慧政府”建设。

作者简介

　　金江军，博士，男，浙江义乌人。北京大学城市与区域发展协会理事长、工业工程与管理系特聘研究员，大连海事大学兼职教授，沈阳等地信息化与工业化融合专家委员会委员，注册咨询师。迄今已主持或参与完成政府部门委托的项目60余个，发表论文60余篇，著有《电子政务理论与方法》、《信息化与区域经济发展》、《城市信息化方法与实践》。目前主要从事两化融合、电子政务、智慧城市、新兴产业、政府管理等方面的研究和咨询工作。

目录

第1章 绪论
1.1 电子政务及其相关概念
1.2 电子政务的发展背景
1.3 电子政务的意义与影响
1.4 发展政府信息学
本章小结
关键术语
复习思考题

第2章 国外电子政务进展与启示
2.1 美国
2.2 加拿大
2.3 欧盟
2.4 澳大利亚
2.5 亚洲国家
本章小结
关键术语
复习思考题

第3章 中国电子政务发展现状与对策
3.1 中国电子政务发展历程
3.2 中国电子政务发展现状
3.3 中国电子政务发展经验
3.4 中国电子政务发展问题
3.5 中国电子政务发展趋势
3.6 中国电子政务发展对策
本章小结
关键术语
复习思考题

第4章 电子政务信息基础设施
4.1 电子政务网络基础设施
4.2 电子政务数据基础设施
4.3 电子政务信息安全基础设施
4.4 云计算与政府云
本章小结
关键术语
复习思考题

第5章 电子政务重大工程项目
5.1 经济调节类
5.2 市场监管类
5.3 社会管理类
5.4 公共服务类
本章小结
关键术语
复习思考题

第6章 政府门户网站与网站群
6.1 政府门户网站概述
6.2 国内政府门户网站建设情况
6.3 国外政府网站最佳实践
6.4 国内政府门户网站典型案例
6.5 政府网站群
本章小结
关键术语
复习思考题

第7章 电子政务顶层设计与战略规划
7.1 电子政务顶层设计概述
7.2 国外电子政务顶层设计概览
7.3 中国电子政务总体框架
7.4 地方电子政务总体框架设计方法
7.5 电子政务战略规划
本章小结
关键术语
复习思考题

第8章 电子政务信息共享和业务协同
8.1 电子政务信息共享和业务协同的背景与意义
8.2 从协同商务到协同政务
8.3 电子政务信息共享和业务协同典型案例
8.4 电子政务信息共享和业务协同推进策略
8.5 城市电子政务信息共享和业务协同先进典型
本章小结
关键术语
复习思考题

第9章 电子政务建设与运维方法
9.1 电子政务外包
9.2 电子政务项目管理与监理
9.3 电子政务产品与服务采购
9.4 政府IT治理与IT服务管理
本章小结
关键术语
复习思考题

第10章 电子政务评估方法
10.1 电子政务评估概述
10.2 电子政务评估现状
10.3 电子政务评估层次
10.4 政府门户网站评估方法
本章小结
关键术语
复习思考题

第11章 电子政务保障措施
11.1 组织机构
11.2 立法与管理制度
11.3 资金投入
11.4 人才队伍
11.5 标准规范
本章小结
关键术语
复习思考题

第12章 城市管理信息化
12.1 城市管理概述
12.2 空间信息技术及其在城市管理中的应用
12.3 城市应急管理信息化
12.4 数字城管系统
12.5 城市地下空间管理信息化
12.6 城市流动人口管理信息化
本章小结
关键术语
复习思考题

第13章 电子政务与服务型政府建设
13.1 新公共服务理论
13.2 电子政务与服务型政府
13.3 行政服务中心与政府呼叫中心
13.4 直通民意与网络问政
本章小结
关键术语
复习思考题

第14章 企业管理理论方法在电子政务中的应用
14.1 新公共管理理论与企业家政府
14.2 从企业资源规划到政府资源规划
14.3 从商务流程再造到政务流程再造
14.4 客户关系管理
14.5 政府供应链管理
本章小结
关键术语
复习思考题

第15章 从电子政府到“智慧政府”
15.1 “智慧政府”的由来与内涵
15.2 物联网技术及其在电子政务中的应用
15.3 从商务智能到政务智能
15.4 知识管理及其在电子政务中的应用
本章小结
关键术语
复习思考题

附录 电子政务课程教学大纲
参考文献

前言/序言

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公共管理硕士（）系列教材电子政务理论与方法（第3版）首先阐述了电子政务的内涵、意义以及对行政管理的影响，分析了主要发达国家及我国的电子政务发展情况。然后从信息基础设施、重大工程项目、政府门户网站与网站群三大方面论述了电子政务的建设内容，探讨了电子政务顶层设计方法，阐述了电子政务信息共享和业务协同方法。接着分析了电子政务建设模式与运维方法，从区域、部门、项目、系统四个层次提出了电子政务发展水平和绩效评估方法，从组织机构、政策制度、资金投入、人才培养、标准规范等方面提出了电子政务保障措施。最后论述了如何利用信息化手段提高城市管理水平、建设服务型政府，如何将企业管理理论方法应用到电子政务领域，如何推进智慧城市、智慧政府建设。还是朋友推荐我看的，后来就非非常喜欢，他的书了。除了他的书，我和我家小孩还喜欢看郑渊洁、杨红樱、黄晓阳、小桥老树、王永杰、杨其铎、晓玲叮当、方洲，他们的书我觉得都写得很好。公共管理硕士（）系列教材电子政务理论与方法（第3版），很值得看，价格也非常便宜，比实体店买便宜好多还省车费。书的内容直得一读，阅读了一下，写得很好，公共管理硕士（）系列教材电子政务理论与方法（第3版）首先阐述了电子政务的内涵、意义以及对行政管理的影响，分析了主要发达国家及我国的电子政务发展情况。然后从信息基础设施、重大工程项目、政府门户网站与网站群三大方面论述了电子政务的建设内容，探讨了电子政务顶层设计方法，阐述了电子政务信息共享和业务协同方法。接着分析了电子政务建设模式与运维方法，从区域、部门、项目、系统四个层次提出了电子政务发展水平和绩效评估方法，从组织机构、政策制度、资金投入、人才培养、标准规范等方面提出了电子政务保障措施。最后论述了如何利用信息化手段提高城市管理水平、建设服务型政府，如何将企业管理理论方法应用到电子政务领域，如何推进智慧城市、智慧政府建设。，内容也很丰富。，一本书多读几次，。快递送货也很快。还送货上楼。非常好。公共管理硕士（）系列教材电子政务理论与方法（第3版），超值。买书就来来京东商城。价格还比别家便宜，还免邮费不错，速度还真是快而且都是正版书。，买回来觉得还是非常值的。我喜欢看书，喜欢看各种各样的书，看的很杂，文学名著，流行小说都看，只要作者的文笔不是太差，总能让我从头到脚看完整本书。只不过很多时候是当成故事来看，看完了感叹一番也就丢下了。所在来这里买书是非常明智的。然而，目前社会上还有许多人被一些价值不大的东西所束缚，却自得其乐，还觉得很满足。经过几百年的探索和发展，人们对物质需求已不再迫切，但对于精神自由的需求却无端被抹杀了。总之，我认为现代人最缺

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⑤教学生抓重点.教学难免有意外，课堂难免有突变，应对教学意外、课堂突变的本领，就是我们通常说的驾驭课堂、驾驭学生的能力。对教师来说，让意外干扰教学、影响教学是无能，把意外变成生成，促进教学、改进教学是艺术。生成相对于教学预设而言，分有意生成、无意生成两种类型；问题生成、疑问生成、答案生成、灵感生成、思维生成、模式生成六种形式。生成的重点在问题生成、灵感生成。教学机智显亮点.随机应变的才智与机敏，最能赢得学生钦佩和行赞叹的亮点。教学机智的类型分为教师教的机智、学生学的机智，师生互动的机智，学生探究的机智。机智常常表现在应对质疑的解答，面对难题的措施，发现问题的敏锐，解决问题的灵活。

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沟通中达成共识。

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