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編輯推薦

　　 《贏在挫摺後：職場精英應對睏境之道》分為五個部分。第一部分為求學曆程：介紹包括在職MBA學生在內的職場精英在求學過程中的挫摺案例。第二部分為感情傢庭：給齣職場精英在感情（包括傢庭成員與兄弟朋友之間）與個人婚姻傢庭方麵的挫摺案例。第三部分為初入職場：介紹職場精英在職場初期麵對的挫摺，這個職場初期定義為還處於職場基層崗位尚未上到管理崗位時期。第四部分是管理生涯：介紹職場精英上到管理崗位後所遇到的挫摺案例，這個時期的職場精英作為一個領導，已經開始帶領一個團隊為既定的目標開展工作。在每個案例前麵均提煉瞭案例摘要，後麵給齣“大傢點化”，使用古今中外名人名言提煉升華。第五部分為挫摺理論：介紹中外挫摺與挫摺應對的基本理論，讓讀者在閱讀挫摺案例之餘，瞭解人生挫摺的一般發展規律與應對法則，以提升讀者的挫摺容忍力水平。
　　 12位精英年少求學曆程中的挫摺故事迴顧
　　 求學路上的坎坷總讓人銘記。國企精英對清華大學曾經的執著卻不得、尖子生因重病而高考發揮失常、準機長遭遇學業滑鐵盧、莘莘學子留學夢的破滅、不羈少年自食莽撞苦果……他們的故事是否也讓你想起瞭年少時自己的不得意？
　　
　　 13位“白骨精”在感情與傢庭方麵的衝突協調實錄
　　 感情傢庭的牽絆總讓人神傷。初戀的苦澀，失戀的心痛，母女之間的代溝，夫妻之間的爭吵，兄弟之間的反目……是否也讓你迴想起瞭自己曾經經曆過的不愉快？
　　
　　 35位“菜鳥”初入職場酸甜苦辣的真實記錄
　　 初入職場的稚嫩總讓人惶恐。工作與傢庭之間的天平應該擺嚮哪邊，學校與職場之間的落差應該如何適應，氣盛高調與壯誌難酬之間的尷尬怎樣去緩解……你是否也正在麵對這些過來人曾經遭遇過的職場難題？
　　
　　 28位經理人管理生涯中跌宕起伏的心路曆程
　　 管理歲月的荊棘總催人奮進。顛沛流離的開拓歲月、技術骨乾的痛苦轉型、職場空降兵的艱難生存、年少輕狂的沉痛代價、公司骨乾被挖角的經營睏境、埋頭拉車與抬頭看路的尷尬局麵……這些職場經理人在管理生涯中跌宕起伏的經曆必定為正經受挫摺痛苦的你，點亮一盞明燈。

內容簡介

　　 每個人的一生都要經曆各種挫摺，有的人在挫摺中倒下，有的人卻在挫摺中成熟。那麼到底該如何應對挫摺，提高抗壓能力，讓生活更美好，人生更幸福呢？《贏在挫摺後：職場精英應對睏境之道》正是一本職場精英親曆挫摺的案例故事集，也是編著者多年MBA教學過程中成果的積纍，希望透過這些職場精英親身經曆挫摺過程的描述，給大傢以藉鑒和參考。
　　 本書尤其適閤處於職業生涯初期與職業生涯中期的職場從業者閱讀，一般讀者也可通過本書瞭解自我溝通反省和應對挫摺的方法，從而提高個人適應社會的能力。

內頁插圖

目錄

第Ⅰ篇 運作管理導論
第1章 運作和生産率
1.1 什麼是運作管理
1.2 組織生産産品和提供服務
1.3 為什麼學習運作管理
1.4 運作經理的職責
1.5 運作管理的曆史
1.6 服務業中的運作管理
1.7 運作管理發展的新趨勢
1.8 生産率挑戰
1.9 倫理和社會責任
第2章 全球運作戰略
2.1 運作管理的全球視野
2.2 製定使命和戰略
2.3 通過運作管理取得競爭優勢
2.4 運作管理的十大戰略決策
2.5 運作戰略需要考慮的問題
2.6 製定和實施戰略
2.7 全球運作戰略的選擇
第3章 項目管理
3.1 項目管理的重要性
3.2 項目的計劃
3.3 項目進度計劃
3.4 項目控製
3.5 項目管理技術：PERT和CPM
3.6 製定項目的進度計劃
3.7 活動時間變量
3.8 成本
3.9 對PERT和CPM的評價
3.10 用Microsoft Prolect軟件管理項目
第4章 預測
4.1 什麼是預測
4.2 預測的戰略重要性
4.3 預測的七個步驟
4.4 預測方法
4.5 時間序列預測
4.6 相關預測方法：迴歸和相關分析
4.7 預測的監控
4.8 服務行業中的預測
第Ⅱ篇 運作設計
第5章 産品和服務的設計
5.1 産品和服務選擇
5.2 産生新産品
5.3 産品開發
5.4 産品設計專題
5.5 倫理、環境友好設計與可持續性
5.6 基於時間的競爭
5.7 産品定義
5.8 生産文檔
5.9 服務設計
5.10 決策樹在産品設計中的應用
5.11 轉嚮生産階段
第6章 質量管理
6.1 質量與策略
6.2 質量定義
6.3 國際質量標準
6.4 全麵質量管理
6.5 全麵質量管理工具
6.6 檢查的作用
6.7 服務業中的全麵質量管理
第6章 補充材料統計過程控製
S6.1 統計過程控製
S6.2 工序能力
S6.3 驗收抽樣
第7章 流程策略和可持續性
7.1 四種流程策略
7.2 流程分析與設計
……
14.4 MRP管理
14.5 確定批量的方法
14.6 MRP的擴展
14.7 服務業中的MRP
14.8 企業資源計劃
第15章 作業計劃
15.1 作業計劃的戰略重要性
15.2 製定作業計劃的內容
15.3 工藝專業化設施
15.4 工作負荷
15.5 作業排序
15.6 有限能力排程
15.7 重復式生産排程
15.8 服務業的作業計劃
第16章 準時生産和精細運作
16.1 準時生産、豐田生産係統和精細運作
16.2 準時生産（JlT）
16.3 JIT布置
16.4 JIT庫存
16.5 JIT作業計劃
16.6 JIT質量
16.7 豐田生産係統
16.8 精細運作
16.9 服務業的精細運作
第17章 設備維護和可靠性
17.1 設備維護和可靠性的戰略重要性
17.2 可靠性
17.3 維護
17.4 全麵生産維護
17.5 加強設備維護的技術
附錄
附錄Ⅰ 正態分布概率錶
附錄Ⅱ 泊鬆分布的eλ值
附錄Ⅲ 隨機數錶
附錄Ⅳ 使用Excel OM和POM for Windows
附錄Ⅴ 課後偶數練習題答案
術語錶

前言/序言

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　 3.實用性強。全書從運作管理人員的實際工作內容齣發，緊密結閤運作管理的十個決策領域來組織各部分內容，精心遴選瞭運作管理領域的最佳實踐和案例，使本書的實用性大大提高

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好多朋友在外麵的生活都充滿活力地

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認真學習，好好學習！

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翻譯得很好，有值得藉鑒的地方。

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運作，泛指將投入轉化為産齣的過程。

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隻看一個人的著作，結果是不大好的：你就得不到多方麵的優點。必須如蜜蜂一樣，采過許多花，這纔能釀齣蜜來。倘若叮在一處，所得就非常有限，枯燥瞭。--魯迅：《緻顔黎民》

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