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行為設計學

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奇普·希思 (Chip Heath) 寶靜雅



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發表於2024-10-07


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2018-11-1 精裝 9787508695198

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具體描述

奇普·希思(Chip Heath):斯坦福大學商學院組織行為學教授。

丹·希思(Dan Heath):杜剋大學社會企業發展中心高級研究員,前哈佛商學院研究員,Thinkwell(思睿)新媒體教育公司創辦人之一。

★ 揭秘決策背後的動機和思維漏洞,一本書幫你搞定“選擇恐懼癥”

在這本書中,你將看到:

·同樣的問題,不同的選項設計如何改變瞭決策

·簡單問句如何助你突破選擇盲點

·事關群體的決策,如何將傷害減到最低

·若判斷有誤,中途如何調整挽迴局麵

行為設計基於對人類思維習慣的研究,間接地設計乾擾,影響行為和決策。習慣改變、用戶體驗、廣告創意、産品設計、員工管理……都離不開設計。

如何掌控關鍵決策?

每個人都有難以做齣選擇的時候, “要工作還是考研?”“方案A還是方案B?”“公立幼兒園還是私立早教班?”

企業也有麵臨抉擇的時刻,“品牌定位是高端還是平價?”“業務綫應該增加還是削減?”“裁員還是降薪?”

麵對客戶,産品經理也會拿不準主意,“哪種營銷策略能提升轉化率?”“包裝用什麼顔色可能提升購買率?”“4個主要功能還是9個全麵功能?”

……

選擇各有優劣,人們往往在利與弊之間搖擺不定,結果自然難以抉擇。一次難以選擇,次次難以選擇。遇到同類問題,又會再次遇到決策瓶頸。

本書根據心理學方麵的研究,得齣瞭一係列影響我們決策的動機和陷阱。從人的行為心理齣發,作者深入分析瞭人們的決策心理誤區,並提供瞭大量的心理案例,以幫助各方——無論是自己做決策,還是通過行為設計促使他人做決策,形成準確的自我認知,在生活和工作中創造更好的決策。

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用戶評價

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##認知很難,實踐更難。 操練起來,把自己當小白鼠~

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##思考瞭決斷力這本書的內容,我覺得真正影響決斷的更多的是人格。思維過於狹隘和思維過於發散其實不是那麼重要,重要的是認識到狹隘和無關(發散不可怕,可怕的是無關或者關係度不高),應該全麵兼顧考慮自身或本來因素,這纔是拓寬選擇的關鍵,書上說的並不代錶理性過程,理性過...  

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##討論的範圍比預想的還全麵?

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##-麵臨選擇 Widen your options(拓寬選擇空間) -分析選項 Reality-test your assumptions(把假設放到現實中檢驗) -做齣選擇 Attain distance before deciding(在做齣決策前,留齣思考的距離) -接受結果 Prepare to be wrong(做好齣錯的準備)

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##值得購買實體書放在手邊隨時翻閱,改變並不容易

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