看過這141條案例,職場會說話,辦事就開掛!
拒絕/8例! 請求/9例! 誇奬/9例! 提醒/7例!
道歉 / 6例! 傾聽/ 7例!迴答 / 15例!打招呼/ 9例!
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怎麼拒絕彆人,不傷和氣?
怎麼誇人誇到點子上?
怎麼避免提醒變成批評?
怎麼避免真心話被當成客套?
怎麼準確閤理地提齣建議?
或許你正為這些問題感到睏惑,甚至焦慮;或許你已經嘗試學習過復雜的溝通技巧和法則,但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。
彆擔心!本書的141個案例將從真實場景齣發,
對閤適的說法與不閤適的說法進行對錯解析,幫助你一看就懂,現學現用!
馬上翻開,成為特彆會說話的人!
##一點體會:1、想要錶達觀點時,說:“我覺得……,你覺得呢?”麵對一個與自己不同的個體,應該采取尊重的態度,不要對對方進行人格否定。2、想要錶達拒絕時,說:“因為……,所以我想拒絕。”給齣理由後再錶示拒絕,對方便能體諒我們的難處。3、當受到指責時,說:“是我沒有確認清楚,非常抱歉。”4、想要請教彆人時,說:“可以占用您10分鍾左右時間嗎?”在打擾彆人、請求彆人幫助時,不妨將時間傳達得更具體一些。5、當被彆人誤解時,說:“我希望你能這樣理解……”如果想讓對方理解自己,就在打字時把“我”作為主語,像這樣客觀冷靜的錶達,纔最能將自己的想法傳達給對方。6、想要分享喜悅時,說:“我遇到一件好事,可以跟你講一講嗎?”一句詢問,便可以讓對方知道自己是在分享而非炫耀,盡可能快速、簡短地講完,不要滔滔不絕。
評分##有用,清晰易懂,是非常耐心的專傢在深入淺齣地點撥我們說話的技巧,一學就會
評分##所謂的會說話與不會說話,很多情況下講究一個“將心比心”,“將心比心”是溝通的橋梁,也是說話辦事的必備技能。
評分##真希望自己初入職場時看過這本書!少走80%的彎路!
評分##沒啥用,浪費時間,隻對情商賊低的有用……
評分##一點體會:1、想要錶達觀點時,說:“我覺得……,你覺得呢?”麵對一個與自己不同的個體,應該采取尊重的態度,不要對對方進行人格否定。2、想要錶達拒絕時,說:“因為……,所以我想拒絕。”給齣理由後再錶示拒絕,對方便能體諒我們的難處。3、當受到指責時,說:“是我沒有確認清楚,非常抱歉。”4、想要請教彆人時,說:“可以占用您10分鍾左右時間嗎?”在打擾彆人、請求彆人幫助時,不妨將時間傳達得更具體一些。5、當被彆人誤解時,說:“我希望你能這樣理解……”如果想讓對方理解自己,就在打字時把“我”作為主語,像這樣客觀冷靜的錶達,纔最能將自己的想法傳達給對方。6、想要分享喜悅時,說:“我遇到一件好事,可以跟你講一講嗎?”一句詢問,便可以讓對方知道自己是在分享而非炫耀,盡可能快速、簡短地講完,不要滔滔不絕。
評分##書裏麵的例子舉得很在點,最受用的是職場and教育兩部分。某種程度上,職場裏有時候過分的客氣等同於沒禮貌。 倒不如簡單直接客氣真誠提齣需求。當然,做到“真誠”本身就是比較難的一個點。 作者在最後也著重強調,溝通的本質是“真誠”。沒有私心,拋卻“我執”的溝通,是最舒服,最高效的。
評分##整本書算是場景化的一個講話集閤。 感受比較深的有以下幾點: 1.和人說話聚光燈要放在對方身上。讓對方感受到你的真誠 2.不管是嚮對方說計劃還是拒絕都需要Specific一些,比如說,今天實在是很忙,你說的東西我明天下班前再給你 3.開頭的“辛苦瞭”還是有被戳到,最近群裏經常有同事說辛苦瞭,不知不覺也在跟著說,卻沒覺察到裏麵其實也有一個上下尊殊的層次在 4.自己鈍感力強的時候也要注意對方的心情,有些人會對一些語氣詞比較介意的。
評分##朋友圈裏推薦的,送給每一個說話帶雷的小夥伴。說話是一門藝術,而且是人人可以學會的,做個好人,何樂不為呢?
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