特别会说话的人都这样说话

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[日]大野萌子
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你会得到大惊喜!!
01 打招呼与客套
02请求他人的帮助
03 拒绝的方式
04 为对方着想
05 称赞别人
06 答复别人
07 自我主张
08 提醒与批评
09 与他人保持距离
10 倾听
11 道歉
12 社交软件和邮件
13 负面意见
14 教育孩子
15 一些容易引发职权骚扰的说法
· · · · · · (收起)

具体描述

看过这141条案例,职场会说话,办事就开挂!

拒绝/8例! 请求/9例! 夸奖/9例! 提醒/7例!

道歉 / 6例! 倾听/ 7例!回答 / 15例!打招呼/ 9例!

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怎么拒绝别人,不伤和气?

怎么夸人夸到点子上?

怎么避免提醒变成批评?

怎么避免真心话被当成客套?

怎么准确合理地提出建议?

或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。

别担心!本书的141个案例将从真实场景出发,

对合适的说法与不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用!

马上翻开,成为特别会说话的人!

用户评价

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##看了评论的10条总结,其实还可以更简洁的总结为3点:换位思考、多用肯定、说事具体。

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##有学到一些新的东西,表达清楚是最重要的

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##真希望自己初入职场时看过这本书!少走80%的弯路!

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##1. 我同事应该看过这本书吧,不然为什么可以如此精准地踩雷反面例子。2. 日本的社交氛围真的太卑微客气了,通篇教我们如何友善,却没有面对恶意发言的回怼技能。3. 有一些观点还是比较受用的,如:不要随意传播消极情绪;不要用自己的想法揣测别人;提要求尽可能具体;拒绝别人要简洁而直接。

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##有学到一些新的东西,表达清楚是最重要的

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##之前看过的日本的一些笔记术啊,情绪啊等书都让我觉得…他们可太磨叽了!哈哈!观点反复提起话语啰哩啰嗦。这本也有点,但是好处是他这样反而细致的让你知道各个场景该如何。很细化很实际能直接应用的感觉。就会对职场觉得挺有感触的…确实有些话换个方式既有效率还让人舒服。

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##真希望自己初入职场时看过这本书!少走80%的弯路!

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##整本书算是场景化的一个讲话集合。 感受比较深的有以下几点: 1.和人说话聚光灯要放在对方身上。让对方感受到你的真诚 2.不管是向对方说计划还是拒绝都需要Specific一些,比如说,今天实在是很忙,你说的东西我明天下班前再给你 3.开头的“辛苦了”还是有被戳到,最近群里经常有同事说辛苦了,不知不觉也在跟着说,却没觉察到里面其实也有一个上下尊殊的层次在 4.自己钝感力强的时候也要注意对方的心情,有些人会对一些语气词比较介意的。

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##我总结一下一句话,说话和做人一样也要真诚一点,懂得尊重他人。我觉得这点很重要,当然书中内容有很多,有的也有必要记录一下,值得大家一看。

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