特别会说话的人都这样说话

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[日]大野萌子
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你会得到大惊喜!!
01 打招呼与客套
02请求他人的帮助
03 拒绝的方式
04 为对方着想
05 称赞别人
06 答复别人
07 自我主张
08 提醒与批评
09 与他人保持距离
10 倾听
11 道歉
12 社交软件和邮件
13 负面意见
14 教育孩子
15 一些容易引发职权骚扰的说法
· · · · · · (收起)

具体描述

看过这141条案例,职场会说话,办事就开挂!

拒绝/8例! 请求/9例! 夸奖/9例! 提醒/7例!

道歉 / 6例! 倾听/ 7例!回答 / 15例!打招呼/ 9例!

★日本亚马逊畅销榜1位!上市半年,狂销26万册!

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怎么拒绝别人,不伤和气?

怎么夸人夸到点子上?

怎么避免提醒变成批评?

怎么避免真心话被当成客套?

怎么准确合理地提出建议?

或许你正为这些问题感到困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。

别担心!本书的141个案例将从真实场景出发,

对合适的说法与不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用!

马上翻开,成为特别会说话的人!

用户评价

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##此书作为一本“工具书”,得益于①排版上的用心,②作者的语言(译者的翻译)平易近人,③大面积的黄色配色,读起来还是比较轻松。从文本的内容上来说,其章节归纳得非常清晰,从沟通中的如何打招呼、请求帮助起,到怎样拒绝、称赞、倾听,甚至最后还扩展到教育孩子、职权骚扰这些更深的话题中,所以,即使有太长不看的心情,也完全能够按图索骥、各取所需地就自己想要改善和提高的薄弱环节,进行针对性阅读。长评参见https://book.douban.com/review/13841937/

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##我总结一下一句话,说话和做人一样也要真诚一点,懂得尊重他人。我觉得这点很重要,当然书中内容有很多,有的也有必要记录一下,值得大家一看。

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总结十点: 1.交流时内容要说具体准确,不模棱两可 2.多用正面积极的词汇 3.用肯定语言代替否定语言 4.不要滥竽充数不懂装懂 5.不要说一些强制性的语言 6.不要把对方和别人作比较,也不要把自己想法强加在别人身上 7.不要用别人的性别和年龄来评价别人 8.面对别人的烦恼,做一个倾听者就好 9.不要轻易用自己的想法去推测别人 10.道歉三大原则:承认事实、直截了当和尽快尽早

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##真希望自己初入职场时看过这本书!少走80%的弯路!

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##一点体会:1、想要表达观点时,说:“我觉得……,你觉得呢?”面对一个与自己不同的个体,应该采取尊重的态度,不要对对方进行人格否定。2、想要表达拒绝时,说:“因为……,所以我想拒绝。”给出理由后再表示拒绝,对方便能体谅我们的难处。3、当受到指责时,说:“是我没有确认清楚,非常抱歉。”4、想要请教别人时,说:“可以占用您10分钟左右时间吗?”在打扰别人、请求别人帮助时,不妨将时间传达得更具体一些。5、当被别人误解时,说:“我希望你能这样理解……”如果想让对方理解自己,就在打字时把“我”作为主语,像这样客观冷静的表达,才最能将自己的想法传达给对方。6、想要分享喜悦时,说:“我遇到一件好事,可以跟你讲一讲吗?”一句询问,便可以让对方知道自己是在分享而非炫耀,尽可能快速、简短地讲完,不要滔滔不绝。

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##书里有一个点真真切切启发了了困惑我的问题,之前真的是实在不知道该怎么办了,就很感谢看到了这本书吧,冥冥之中的缘分。

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##没啥用,浪费时间,只对情商贼低的有用……

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##新鲜拿到!这本书的内容落到了具体的职场环境中,实用性在同类书中up!如果你在职场中遇到那种嘴巴不关门脑子不在线的同事,建议送此礼物!

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##1. 我同事应该看过这本书吧,不然为什么可以如此精准地踩雷反面例子。2. 日本的社交氛围真的太卑微客气了,通篇教我们如何友善,却没有面对恶意发言的回怼技能。3. 有一些观点还是比较受用的,如:不要随意传播消极情绪;不要用自己的想法揣测别人;提要求尽可能具体;拒绝别人要简洁而直接。

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