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马银春著 著

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店铺： 梅凯瑞图书专营店

出版社： 中国财富出版社

ISBN：9787504740243

商品编码：29941653798

包装：平装

出版时间：2012-01-01

基本信息

书名：幸福女人会沟通

定价：33.00元

作者：马银春著

出版社：中国财富出版社

出版日期：2012-01-01

ISBN：9787504740243

字数：254000

页码：278

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.540kg

编辑推荐

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　　读受人欢迎的口才宝典，做谈吐自如的幸福女人

内容提要

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　　幸福女人：“说”就要征服他人：“言”就要打动人心：“讲”就要直击心底：“话”就要有理有道。眼睛是心灵的窗户，嘴巴是幸福的桥梁。获得幸福说难也不难，你只需要在恰当的地点、恰当的时间说恰当的话，就可以获得幸福。翻开《幸福女人会沟通》，让我们一起分享沟通带给我们的幸福生活。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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掌控人生的沟通艺术：构建和谐关系与实现个人成长的实用指南 本书并非聚焦于特定年龄段女性的“幸福”秘籍，而是一本全面、深入探讨人际沟通本质、技巧与实践的工具书。它旨在为所有寻求提升自我表达能力、有效解决冲突、并建立更深层次人际连接的读者提供一套系统化的理论框架和可立即应用的实战策略。 --- 第一部分：沟通的底层逻辑与心理基础 1. 沟通的本质重塑：超越“说话的技巧” 本书首先挑战了将沟通等同于华丽辞藻或辩论技巧的传统认知。我们深入探讨了沟通的真正核心——信息的有效传递、意图的清晰表达以及情感的共鸣与确认。沟通不仅仅是信息的输入与输出，更是一场复杂的心理博弈和意义构建过程。我们将分析不同沟通模型（如线性模型、互动模型、交易模型）的优缺点，并引导读者构建一个更具包容性和适应性的沟通哲学。 2. 洞察“沉默的力量”：非语言沟通的深度解析 超过70%的沟通信息是通过非语言线索传递的。本章节将详细剖析肢体语言（姿态、手势）、面部表情（微表情）、目光接触、空间距离（亲密区、社交区）以及语调（音高、语速、停顿）在沟通过程中的决定性作用。我们不仅会教授如何“解读”他人的非语言信号，更重要的是，如何有意识地运用自身的非语言行为来增强信息的说服力、表达诚意，并有效管理沟通现场的气氛。 3. 认知偏差与过滤效应：理解“听”的障碍 沟通失败往往源于“听”的失真。本部分将系统梳理影响信息接收的关键心理学概念：确认偏误（Confirmation Bias）、选择性知觉、刻板印象以及投射作用。读者将学习如何识别这些内在的“噪音过滤器”，并掌握主动倾听（Active Listening）的精髓，包括复述确认、情感反射和开放式提问，从而确保接收到的信息与发送者的意图高度一致。 4. 情绪的导航：驾驭沟通中的情感风暴 有效的沟通离不开对情绪的管理。本书区别对待了“表达情绪”与“被情绪控制”。我们探讨了情绪智力（EQ）在沟通中的应用，重点分析了恐惧、愤怒、防御心等常见负面情绪如何阻碍对话的进行。读者将学习“去情境化”处理情绪的技巧，例如使用“我感觉……”句式（I-Statements）替代指责性的“你总是……”句式，从而在保持真诚的同时，不使对方陷入防御状态。 --- 第二部分：核心沟通技能与场景应用 5. 清晰表达的结构化方法：从混乱到有序 本书提供了一套高效的表达结构框架，适用于商务报告、日常解释或复杂观点的阐述。我们将重点介绍： PREP原则（Point, Reason, Example, Point）： 快速切入重点，逻辑清晰。 SCQA框架（Situation, Complication, Question, Answer）： 尤其适用于问题解决导向的汇报。 金字塔原理的应用： 确保核心论点先行，次级论据层层支撑，避免信息冗余。 6. 冲突解决的艺术：从对立走向合作 冲突是人际互动中不可避免的一部分，本书将其视为沟通升级的机会。我们详细剖析了托马斯-卡尔曼冲突处理模型（Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument），并针对五种模式（竞争、回避、妥协、合作、迁就）进行了深入的场景化分析。重点教授“非暴力沟通”（NVC）的四个步骤——观察、感受、需要、请求——如何在紧张的对峙中重建同理心，引导双方找到共同的基础。 7. 谈判与说服的心理学基础 说服并非强迫，而是引导对方自愿采纳你的观点的过程。本章聚焦于罗伯特·西奥迪尼的六大说服原理（互惠、承诺与一致、社会认同、稀缺、权威、喜好）在实际沟通中的应用。我们将提供实用的谈判策略，包括锚定效应的应用、BATNA（最佳替代方案）的确定，以及如何在维护关系的同时，坚定地争取自身利益。 8. 建设性反馈的科学：驱动成长的关键对话 无论是作为管理者、同事还是伙伴，给予和接受反馈都是至关重要的。本书提供了“SBI模型”（Situation, Behavior, Impact）来解构模糊的评价，使其成为具体、可执行的改进建议。同时，我们也为如何应对负面或不公允的反馈提供了心理建设和应对脚本，确保反馈对话能够导向积极的改变，而非互相指责。 --- 第三部分：跨文化与数字时代的沟通挑战 9. 跨文化沟通的敏感性与适应性 在全球化背景下，理解文化差异对沟通风格的影响至关重要。本书对比了高语境文化（如东亚文化）与低语境文化（如德语文化）在信息传递方式、时间观念和人际距离上的差异。读者将学会识别并调整自己的沟通假设，避免因文化误解而产生的摩擦。 10. 在屏幕上建立连接：数字沟通的效率与陷阱 电子邮件、即时消息和视频会议已成为主流。本章专门探讨了数字沟通的特点：缺乏非语言线索、信息滞后性与易被曲解的风险。我们将提供优化邮件标题、管理即时消息的响应速度规范，以及主持高效远程会议的最佳实践，确保虚拟环境下的沟通依然精准、专业且富有温度。 总结：持续精进的沟通旅程 本书的最终目标是培养读者的沟通韧性——即在各种复杂环境下，能够灵活切换沟通模式，保持清晰、尊重和目标导向的能力。沟通是一项需要终身练习的技能，本书提供的工具箱将伴随你，从容应对职场晋升、家庭和谐、友谊维护乃至自我探索的每一个关键时刻。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简直太抓人眼球了，那种温暖又略带神秘感的色调，一下子就把我吸引住了。我本来是冲着“幸福女人”这个主题来的，心里期待着能找到一些关于如何经营美满家庭、保持个人魅力的秘籍。刚翻开目录，各种“高效沟通”、“情绪管理”、“魅力升级”的章节标题就让我摩拳擦掌，感觉里面藏着一套完整的、可以立刻上手的“幸福公式”。特别是看到其中一章提到了“如何优雅地拒绝不合理要求”，我当下就觉得这书是为我量身定制的，因为我这人最怕得罪人，总把别人的事看得比自己的事重要。我特地挑了个周末的下午，泡了杯茶，准备沉浸式阅读，想象着自己读完后，能像书里描绘的那样，从容不迫地处理生活中的各种小摩擦，成为那个连闺蜜都会羡慕的“高情商”女神。那种对自我提升的强烈渴望，支撑着我迫不及待地想深入了解书中的每一个观点，希望能从中汲取到满满的正能量，彻底告别过去那种患得患失的相处模式。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这本书的排版和纸张质感超乎了我的预期，拿到手里沉甸甸的，很有分量感，完全对得起这个价位。我这个人比较注重细节，如果一本书的装帧粗糙，内容再好我可能都会少打几分。这本书的字体大小适中，行间距也很舒服，即便是长时间阅读，眼睛也不会感到疲劳。我特别喜欢它在每章开头设计的那种名人名言引用，虽然这些句子我以前可能也读到过，但放在特定的语境下，总能起到一种画龙点睛的作用，让人在进入主题之前，先被一种更宏大的视角所震撼。我甚至把其中一句关于“倾听的力量”的话抄在了我的工作笔记本上，打算每天早上看一遍，提醒自己，在急着表达之前，先学会安静地接收信息。这种不经意间渗透出来的生活哲学，比那些硬邦邦的理论说教要管用得多，让人感觉作者是真正用心在与读者对话，而不是冷冰冰地灌输知识。

评分☆☆☆☆☆

我向来对那些宣称能“一招制胜”的书籍持保留态度，但这本书给我的感觉却很不一样，它似乎更倾向于引导你进行自我反思，而不是提供一个万能钥匙。我在阅读关于“原生家庭影响”的那部分时，感觉像是被作者温柔地揭开了内心深处的一些小伤疤。书中通过一些非常生活化的案例分析，描绘了我们在成长过程中不自觉模仿的沟通模式，以及这些模式如何潜移默化地影响了我们当下的亲密关系。我当时停下来，仔细回想了自己和父母相处的点点滴滴，发现很多固执己见的习惯确实能追溯到童年时期的一些经历。这种深挖内因的写作方式，让我不得不放慢速度，甚至需要时不时地合上书本，自己一个人默默消化半天，那种醍醐灌顶的感觉，真的非常震撼，让我开始重新审视自己与伴侣之间的对话方式。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常接地气，没有那种故作高深的学术腔调，读起来就像是邻家那位见多识广、阅历丰富的姐姐在跟你分享她的“独家秘笈”。特别是作者在举例说明如何处理职场冲突时，用的那些场景描述，简直太真实了，我差点以为她偷看了我的邮件和会议记录。比如，她提到如何用“我感受”而不是“你总是”的句式来表达不满，这个技巧我立刻在第二天的工作邮件中进行了实战演练，效果出奇地好，对方的回应明显缓和了许多，没有出现我预想中的那种防御性反击。这种即学即用的实用性，是这本书最大的亮点，它没有停留在理论层面，而是将复杂的心理学概念转化成了日常生活中可以操作的具体步骤，让人感觉幸福和有效的沟通能力，其实并没有想象中那么遥不可及。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我原本以为这本书会像很多市面上同类书籍一样，充斥着大量的心理学术语和难以理解的模型图表，读完后只能记住几个生硬的术语。然而，这本书的结构设计非常巧妙，它不是简单地罗列知识点，而是构建了一个循序渐进的学习路径。从最基础的“识别自己的沟通底色”，到中期的“解码对方的潜台词”，再到后期的“构建和谐的长期对话框架”，每一步都像是盖楼房的地基和梁柱，层层递进，逻辑清晰。最让我印象深刻的是最后几章关于“如何维护沟通的有效性”的讨论，它强调了持续练习的重要性，而不是指望读完一本书就能一劳永逸。作者甚至鼓励读者建立一个“沟通日志”，记录每一次对话的成功与失败之处，这种强调长期实践和自我修正的态度，让我感到无比的踏实和充满希望，觉得这次的投资绝对是值得的。