基本信息

书名：21世纪高职高专“十二五”规划教材：企业文化

定价：37.00元

作者：舒志华,辛艳霞,张荣

出版社：天津大学出版社

出版日期：2012-11-01

ISBN：9787561845509

字数：

页码：289

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

内容提要

《21世纪高职高专“十二五”规划教材：企业文化》主要对企业精神文化、企业物质文化、企业制度文化等进行了全面的解读，并从员工形象、品格、能力、行为、习惯、礼仪、心态处事等各个方面进行了全面的考量、分析和阐释，是现代员工和未来员工职场素质和实务历练的指导手册。
　　《21世纪高职高专“十二五”规划教材：企业文化》可作为高职高专院校各专业职业核心能力培养教材，还可作为企业员工管理和员工培训的综合教程和知识读本。

目录

模块一 认识企业文化
项目一 走近企业核心文化层——企业精神文化
项目二 走近企业外部文化——企业物质文化
项目三 走近企业中层文化——企业制度文化

模块二 学习职业礼仪
项目一 个人仪表礼仪
项目二 求职就业礼仪
项目三 日常行为交际礼仪
项目四 社交礼仪
项目五 职场沟通礼仪
项目六 公务礼仪
项目七 商务礼仪
项目八 世界各国礼仪禁忌

模块三 争做员工
项目一 员工是企业文化的DNA
项目二 企业员工的职业素养
项目三 成为员工
项目四 职场成长与发展

作者介绍

文摘

我们永远坚持“完善自我、出类拔萃”的信条，绝不自大和守旧。我们必须使自己的精神境界和经济实力一天比一天进步。我们只有在产业规模和声望上永远同行业、在技术水平和管理水平上全球，我们的各项有助于人类的企业活动才能得以延续，我们的远大理想才不会成为空想，我们的名字才会永远闪光。
　　从颁布至今，这份宣言一直没有做任何调整。因为它是全体远大人的共同认知，他们相信“远大文化体系将使我们每个人的思想息息相通，使我们每个人的情感紧紧相连，使我们每个人的行为相互协调，使我们每个人的知识相互补充。远大文化体系将使我们成为一个永不可摧的精神统一体”。这份宣言不仅成了远大每一项工作的高指导方针，也成了每位员工烂熟于心的精神和行动指南，是2000名远大人整体精神、道德准则、价值标准以及工作方式的文字体现。
　　远大空调有限公司以其出色的企业管理，在世界中央空调行业树立起了企业的形象，而远大的制度化管理则是其企业管理重要的组成部分。制度被远大视为其生存与发展的条件。从1996年开始公司全面推行制度化管理，制度化管理是远大企业管理的一次历史性变革。制度的具体表现形式就是文件。在远大，一切工作都必须围绕文件的编制、执行、修改进行，他们认为这样才能做到：部门之间衔接可靠，员工之间沟通顺畅；工作质量及产品质量稳定；老员工及能力强的员工的经验和智慧得以保存和传播；新员工能迅速熟悉工作；能力低的员工能迅速符合岗位要求。作为制度管理的基础，远大公司有一个由50余万字和430多种表格组成的文件体系，它涵盖了公司工作的各个层面，具有细致、严谨、操作性强的特点。这个文件体系的丰富和完善是远大公司制度管理逐渐成熟的标志。分析：企业的生产经营过程，本质上讲是人员的组织过程，人事管理与企业经营是密不可分的。企业推行各种形式的管理制度，就是为了把企业与员工的利益有机地结合起来，使员工明确目标，知道做什么、怎么做、做到什么程度，使管理者知道如何管理，使企业向着规范、有序、高效的方向发展。制度化管理是企业管理的必经阶段，同时也是一个非常复杂的系统工程，在执行过程中会遇到许多困难和挑战，合理的制度管理需要持之以恒的不断努力。在远大从生产到非生产，从大事到小事，每一项工作都精益求精、追求。比如，接待外来参观人员时，一是要事先根据对象制定专门的接待流程。参观团什么时候到哪里参观，由谁领路，参观多长时间，每一环节都作计划，进行精心准备和安排。
　　……

序言

模块一 认识企业文化
项目一 走近企业核心文化层——企业精神文化
项目二 走近企业外部文化——企业物质文化
项目三 走近企业中层文化——企业制度文化

模块二 学习职业礼仪
项目一 个人仪表礼仪
项目二 求职就业礼仪
项目三 日常行为交际礼仪
项目四 社交礼仪
项目五 职场沟通礼仪
项目六 公务礼仪
项目七 商务礼仪
项目八 世界各国礼仪禁忌

模块三 争做员工
项目一 员工是企业文化的DNA
项目二 企业员工的职业素养
项目三 成为员工
项目四 职场成长与发展