21世纪高职高专“十二五”规划教材：企业文化 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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舒志华，辛艳霞，张荣著

图书标签:

企业文化
高职高专
教材
21世纪
职业教育
管理学
文化建设
规划教材
十二五
高等教育

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店铺：墨林阁图书专营店

出版社：天津大学出版社

ISBN：9787561845509

商品编码：29746602132

包装：平装

出版时间：2012-11-01

具体描述

基本信息

书名：21世纪高职高专“十二五”规划教材：企业文化

定价：37.00元

作者：舒志华,辛艳霞,张荣

出版社：天津大学出版社

出版日期：2012-11-01

ISBN：9787561845509

字数：

页码：289

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

内容提要

《21世纪高职高专“十二五”规划教材：企业文化》主要对企业精神文化、企业物质文化、企业制度文化等进行了全面的解读，并从员工形象、品格、能力、行为、习惯、礼仪、心态处事等各个方面进行了全面的考量、分析和阐释，是现代员工和未来员工职场素质和实务历练的指导手册。
　　《21世纪高职高专“十二五”规划教材：企业文化》可作为高职高专院校各专业职业核心能力培养教材，还可作为企业员工管理和员工培训的综合教程和知识读本。

模块一认识企业文化
项目一走近企业核心文化层——企业精神文化
项目二走近企业外部文化——企业物质文化
项目三走近企业中层文化——企业制度文化

模块二学习职业礼仪
项目一个人仪表礼仪
项目二求职就业礼仪
项目三日常行为交际礼仪
项目四社交礼仪
项目五职场沟通礼仪
项目六公务礼仪
项目七商务礼仪
项目八世界各国礼仪禁忌

模块三争做员工
项目一员工是企业文化的DNA
项目二企业员工的职业素养
项目三成为员工
项目四职场成长与发展

作者介绍

文摘

我们永远坚持“完善自我、出类拔萃”的信条，绝不自大和守旧。我们必须使自己的精神境界和经济实力一天比一天进步。我们只有在产业规模和声望上永远同行业、在技术水平和管理水平上全球，我们的各项有助于人类的企业活动才能得以延续，我们的远大理想才不会成为空想，我们的名字才会永远闪光。
　　从颁布至今，这份宣言一直没有做任何调整。因为它是全体远大人的共同认知，他们相信“远大文化体系将使我们每个人的思想息息相通，使我们每个人的情感紧紧相连，使我们每个人的行为相互协调，使我们每个人的知识相互补充。远大文化体系将使我们成为一个永不可摧的精神统一体”。这份宣言不仅成了远大每一项工作的高指导方针，也成了每位员工烂熟于心的精神和行动指南，是2000名远大人整体精神、道德准则、价值标准以及工作方式的文字体现。
　　远大空调有限公司以其出色的企业管理，在世界中央空调行业树立起了企业的形象，而远大的制度化管理则是其企业管理重要的组成部分。制度被远大视为其生存与发展的条件。从1996年开始公司全面推行制度化管理，制度化管理是远大企业管理的一次历史性变革。制度的具体表现形式就是文件。在远大，一切工作都必须围绕文件的编制、执行、修改进行，他们认为这样才能做到：部门之间衔接可靠，员工之间沟通顺畅；工作质量及产品质量稳定；老员工及能力强的员工的经验和智慧得以保存和传播；新员工能迅速熟悉工作；能力低的员工能迅速符合岗位要求。作为制度管理的基础，远大公司有一个由50余万字和430多种表格组成的文件体系，它涵盖了公司工作的各个层面，具有细致、严谨、操作性强的特点。这个文件体系的丰富和完善是远大公司制度管理逐渐成熟的标志。分析：企业的生产经营过程，本质上讲是人员的组织过程，人事管理与企业经营是密不可分的。企业推行各种形式的管理制度，就是为了把企业与员工的利益有机地结合起来，使员工明确目标，知道做什么、怎么做、做到什么程度，使管理者知道如何管理，使企业向着规范、有序、高效的方向发展。制度化管理是企业管理的必经阶段，同时也是一个非常复杂的系统工程，在执行过程中会遇到许多困难和挑战，合理的制度管理需要持之以恒的不断努力。在远大从生产到非生产，从大事到小事，每一项工作都精益求精、追求。比如，接待外来参观人员时，一是要事先根据对象制定专门的接待流程。参观团什么时候到哪里参观，由谁领路，参观多长时间，每一环节都作计划，进行精心准备和安排。
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序言

现代企业灵魂的塑造与传承：企业文化的力量在日新月异的商业浪潮中，一家企业要想长久屹立不倒，仅仅依靠先进的技术、精良的产品或卓越的领导力是远远不够的。真正驱动企业持续发展、激发员工潜能、赢得市场认可的关键，在于一种无形却又无比强大的力量——企业文化。它如同企业的灵魂，塑造着企业的品格，指引着企业的方向，凝聚着团队的力量。本书，深入探究企业文化的核心内涵、构建要素、实施策略及其对现代企业生存与发展的深远影响。我们并非从宏观的理论视角进行俯瞰，而是聚焦于企业运营的每一个细微之处，通过鲜活的案例、翔实的分析，勾勒出企业文化在实践中如何从无到有、从小到大、由弱变强的真实轨迹。第一章：企业文化的源起与价值——“是什么”与“为什么” 我们首先将目光投向企业文化的“本源”。什么是企业文化？它绝非简单的标语口号或装饰性的摆设，而是企业成员在长期实践中共同创造、共享的价值观念、行为准则、道德规范、思维方式以及由这些要素所构成的整体氛围。它包含了企业独特的“基因”，决定了企业如何看待世界、如何对待员工、如何与客户互动、如何在竞争中立足。理解企业文化的价值，是认识其重要性的起点。一个优秀的企业文化，能够：凝聚共识，激发员工归属感和忠诚度：当企业价值观与员工个人价值观产生共鸣时，员工更容易产生归属感，愿意为企业的共同目标而努力奋斗。这不仅能降低员工流失率，更能形成一支稳定、高效、富有激情的团队。提升企业竞争力与创新力：积极的企业文化鼓励开放的沟通、知识的共享和勇于尝试的精神，这为企业的创新提供了肥沃的土壤。当员工敢于提出新想法，不怕失败，企业就能不断突破，保持领先。塑造企业品牌形象，赢得市场信任：良好的企业文化会自然而然地渗透到产品和服务中，形成独特的品牌标识。这种“软实力”能够赢得客户的信任和好感，从而提升品牌价值和市场份额。优化内部管理，提高运营效率：清晰的企业文化能够为管理决策提供伦理和价值导向，减少内部的摩擦和内耗。明确的行为规范和评价体系，有助于提高管理的效率和科学性。应对变革，实现可持续发展：在快速变化的商业环境中，强大的企业文化能够帮助企业保持战略定力，并灵活适应外部挑战，实现长期的健康发展。在本章，我们将通过剖析国内外知名企业的文化案例，例如谷歌开放创新的工作氛围、亚马逊以客户为中心的极致追求、海尔“人单合一”的管理哲学等，来具象化企业文化的力量，让读者深刻理解为何构建和传承优秀的企业文化，已成为现代企业战略规划中不可或缺的重要组成部分。第二章：企业文化的核心要素——“由什么构成” 企业文化是一个多层次、多维度的复杂系统。要构建和管理企业文化，必须深入了解其构成要素。本章将层层剥开企业文化的“内涵”，对其核心要素进行详尽阐述：核心价值观：这是企业文化最深层的部分，是企业成员在长期实践中形成的对事物普遍的、稳定的看法和评价标准。它回答了“我们认为什么重要？我们应该坚持什么？”的问题。例如，诚信、创新、客户至上、团队协作等。企业精神：这是企业价值观在精神层面的集中体现，是企业成员共同的信念、追求和情感特征。它往往表现为一种积极向上、勇于担当、奋发有为的精神风貌。企业制度：制度是企业文化的载体，是实现企业价值观和精神的保障。这包括人力资源制度（招聘、培训、绩效考核、薪酬激励）、管理制度、财务制度、营销制度等。制度的制定和执行，必须与企业文化的核心理念保持一致。企业行为规范：这是企业文化外在表现的具体化，是对企业成员日常工作和生活行为提出的要求。例如，沟通礼仪、服务标准、着装要求、工作纪律等。企业形象：这是企业文化在外部的直观体现，包括企业的产品、服务、品牌标识、广告宣传、办公环境、社会责任等。一个良好的企业形象，是优秀企业文化的直接证明。企业故事与传说：企业在发展过程中形成的具有典型意义的事件、人物事迹，是传承企业文化的重要载体。这些故事能够生动地传递企业价值观，激励员工。本章还将深入探讨这些要素之间的相互关系，以及它们如何共同作用，形成一个有机统一的企业文化体系。我们将通过分析不同企业在这些要素上的差异，来揭示它们为何会形成截然不同的文化风格。第三章：企业文化的构建与落地——“如何去做” 认识了企业文化的“是什么”和“由什么构成”，接下来的关键是如何将其有效地构建起来并融入企业运营的方方面面。本章将提供一套系统性的方法论：诊断与定位：首先，需要对企业现有的文化进行深入的诊断，了解其优势和劣势，以及与企业发展战略的契合度。在此基础上，明确企业未来期望塑造的企业文化方向。确立核心价值观与文化理念：在充分沟通和共识的基础上，提炼出符合企业实际、具有前瞻性的核心价值观。这些价值观需要清晰、简洁、易于理解和传播。制度设计与优化：将确立的文化理念融入企业各项制度的设计与修订中。例如，在招聘时考察应聘者的价值观匹配度，在绩效考核中纳入文化行为的评价维度，在激励机制中体现文化价值的导向。领导者垂范与文化倡导：领导者的言行是企业文化最直接、最有力的传播者。领导者需要以身作则，成为企业文化的表率，并通过各种渠道积极倡导和传播企业文化。员工参与与文化传播：企业文化不是自上而下的强加，而是需要全体员工的参与和认同。通过培训、讲座、内部刊物、文化活动等多种形式，将企业文化理念渗透到每一位员工的心中。文化载体建设：充分利用企业网站、办公环境、企业产品包装、品牌宣传等一切可能的载体，将企业文化具象化，使其更易于被员工和社会所感知。持续的评估与改进：企业文化并非一成不变，需要根据企业发展和外部环境的变化进行动态的评估和调整，保持其生命力和适应性。本章将提供具体的工具和方法，例如文化问卷调查、焦点小组访谈、文化审计等，帮助企业管理者系统地推进企业文化的构建工作。第四章：企业文化在实践中的挑战与应对——“遇到的问题与解决方案” 在企业文化的构建和实践过程中，必然会遇到各种挑战。本章旨在提前预见这些挑战，并提供切实可行的应对策略：文化冲突与融合：当企业通过并购重组实现扩张时，如何处理不同文化之间的冲突，实现有效的文化融合，将是重要的课题。员工抵触与不适应：新文化理念的引入，可能会遭到部分员工的抵触。如何通过有效的沟通和引导，争取员工的理解和支持，是关键所在。文化流于形式：企业文化如果仅仅停留在口号层面，而未能真正融入日常管理和员工行为，就会成为“空壳文化”。如何防止文化“形式化”，是需要警惕的。文化传承的断层：随着组织人员的更替，如何将优秀的企业文化有效传承下去，避免出现断层，是企业长期发展的挑战。外部环境变化对文化的影响：市场环境、技术进步、社会思潮的变化，都可能对企业文化产生影响。企业需要保持对外部变化的敏感性，并适时调整和优化文化。本章将结合实际案例，分析不同挑战的成因，并提出诸如加强沟通、建立反馈机制、实施文化激励、培养文化大使等具体解决方案。第五章：新时代的企业文化趋势——“面向未来” 随着科技的飞速发展和社会结构的深刻变革，企业文化也在不断演进。本章将展望新时代企业文化的可能发展趋势：更加强调开放与共享：在信息爆炸的时代，企业文化将更加强调知识的开放共享，鼓励跨部门、跨层级的沟通与协作。注重员工的个性化发展与赋能：随着新生代员工成为职场主力，企业文化将更加关注员工的个性化需求，提供更多自主发展的机会，实现员工与企业的共同成长。人工智能与大数据在文化建设中的应用：人工智能和大数据技术将为企业文化诊断、员工行为分析、个性化文化传播提供新的工具和方法。可持续发展与社会责任的融入：随着社会对可持续发展的关注度提升，企业文化将更加强调企业的社会责任，并将环境保护、公平竞争等理念融入其中。多元化与包容性文化的构建：随着全球化和人才流动性的增加，构建多元化、包容性的企业文化，将成为企业吸引和留住人才的重要战略。通过对这些趋势的探讨，本书旨在帮助读者跳出当前的视野，为企业文化的长远发展做好规划，使其能够持续适应时代的变化，保持其作为企业核心竞争力的源泉。本书致力于为所有关心企业生存与发展的管理者、人力资源专业人士、以及有志于塑造卓越企业文化的有识之士，提供一份全面、深入、实用的参考。我们相信，一个健康、积极、富有生命力的企业文化，是企业最宝贵的财富，也是其在激烈的市场竞争中赢得未来的关键。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

初次接触《企业文化》这本书，我脑海中立刻浮现出的是我在工作中遇到的种种“文化碰撞”。书名中的“企业文化”四个字，在我看来，是一种无形的力量，它塑造着一个组织的氛围、员工的态度，乃至最终的经营绩效。我特别感兴趣的是，书中是否深入探讨了“企业文化对员工敬业度和忠诚度的影响”。我曾经遇到过一些组织，虽然在薪酬福利上做得不错，但员工的流失率却居高不下，我一直在思考，这背后是否就是企业文化出了问题？这本书是否会提供一些方法，帮助管理者识别和诊断企业文化中的“病症”？例如，是否存在“办公室政治”盛行、沟通不畅、缺乏信任等亚文化现象，而这些现象又是如何侵蚀企业活力的？另外，我非常关注书中对“企业文化变革的管理”的论述。要知道，很多企业在面对市场变化或战略调整时，都需要进行文化上的重塑，而这个过程往往是困难重重。这本书能否提供一些成功的变革案例，以及在变革过程中需要注意的关键点和潜在风险？我渴望从中学习到如何构建一种积极向上、充满活力的企业文化，从而提升组织的整体竞争力。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《企业文化》，我的第一感觉是它的厚重感，不只是纸张的厚度，更是内容上的分量。作为一名资深从业者，我一直深信“文化决定命运”这句话。我特别期待书中能深入剖析“企业文化如何成为企业核心竞争力的来源”。很多企业都在谈论创新、技术，但很少有人深入挖掘，支撑这些“硬实力”背后的“软实力”——企业文化，到底扮演了怎样的角色。我关注书中是否会从战略的高度，去解读企业文化与企业长期发展之间的必然联系。比如，一个强调“客户至上”的企业文化，是如何通过一系列的管理制度、激励机制，最终转化为卓越的客户体验和市场口碑的？我希望书中能给出一些具体的分析框架，让我们能够理解不同类型的企业文化，在不同的行业、不同的发展阶段，分别会产生怎样的影响。此外，我非常好奇书中对于“领导者在企业文化塑造中的作用”的论述。一个优秀的领导者，究竟是如何通过自身的言传身教，以及战略性的文化导入，来影响整个组织的？书中是否会提供一些关于如何成为一个“文化领袖”的指导？我期待这本书能带给我一些启发，让我能更深刻地理解企业文化的力量，并将其运用到实践中，为企业发展贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，对于《企业文化》这本书，我首先被它的命名所吸引。“21世纪高职高专‘十二五’规划教材”这个标签，让我联想到的是一种系统性、前瞻性，以及理论与实践相结合的教育理念。我尤其好奇，在这样一个定位下，书中会如何处理“理论的深度”与“实践的可操作性”之间的平衡。我希望能看到，它如何将一些相对抽象的企业文化理论，通过生动有趣的案例，或者清晰易懂的图表，呈现在高职高专的学生面前。我关注书中是否提供了具体的教学方法或活动设计，来帮助学生理解和体验企业文化。例如，是否有关于如何进行角色扮演、案例分析、小组讨论等环节的指导？对于那些即将进入职场的学生来说，他们最需要的是能够快速适应企业环境，并且能够贡献自己的力量。因此，我期望这本书能帮助他们理解，融入企业文化不仅仅是遵守规定，更是成为企业集体认同的一部分。我期待书中能提供一些关于“如何识别企业文化”、“如何融入不同类型的企业文化”的实用技巧，甚至是如何在初创企业中，去感知和影响早期文化形成的建议。

评分☆☆☆☆☆

这本《企业文化》教材，从我一个多年在企业一线摸爬滚打的读者角度来看，确实引发了我不少思考。这本书的封面设计简洁大气，色彩搭配也比较稳重，给人一种专业、可靠的感觉。拿到书的那一刻，我就迫不及待地翻阅起来，尤其是对其中关于“企业文化构建的实践案例”部分充满了期待。毕竟，理论讲得再天花乱坠，不如看几个真实的成功或失败案例来得实在。我希望书中能深入剖析一些知名企业，比如华为、小米，甚至是一些行业内的隐形冠军，它们是如何在发展过程中，一步步将自己的核心价值观、行为准则，以及员工的精神面貌塑造出来的。我特别关注那些在转型期，面对市场变化，企业文化是如何发挥支撑作用的。是靠领导者的“乾纲独断”？还是通过全员参与的共识构建？书中会不会提供一些可量化的指标来衡量文化建设的成效？另外，对于新生代员工的文化融入，以及如何避免企业文化流于形式，变成口号，书中能否给出一些切实可行的建议，而不是空泛的理论。我深知，脱离了实际土壤的文化，就像无根之木，难以长久。所以，我非常渴望从这本书中获得一些能让我眼前一亮，并且能在日常工作中借鉴的“干货”。

评分☆☆☆☆☆

读完这本《企业文化》，我脑海中浮现出许多关于组织行为学和人力资源管理的影子。这本书的结构安排，从宏观的理论框架到微观的案例分析，显得颇为严谨。我特别欣赏书中对于“企业文化的核心要素”这一章节的阐述，它不仅仅罗列了使命、愿景、价值观等词汇，更尝试去解读这些概念如何在企业内部落地生根，转化为员工的行为模式和思维方式。我一直在思考，一个优秀的企业文化，究竟是自上而下灌输的，还是自下而上孕育的？书中对于“文化基因的传承与创新”这一部分的论述，让我有了新的视角。它是否探讨了如何在保持企业核心精神的同时，又能适应时代的发展，接纳新的思想和多元化的员工群体？我尤其关注书中关于“企业文化与战略执行的协同性”的分析，因为很多时候，我们看到很多企业喊着宏大的文化口号，但在战略执行层面却步履维艰，这其中文化是否起了阻碍作用？如果文化与战略不匹配，又该如何调整？这本书是否提供了一些诊断和优化企业文化的工具或模型？我期待能从中找到一些关于如何有效激发员工归属感和创造力的答案，让文化真正成为企业发展的驱动力，而非阻力。