面向“十二五”高职高专规划教材──公共关系基础与实务

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牛艳莉 著
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店铺: 炫丽之舞图书专营店
出版社: 国家开放大学出版社
ISBN:9787304054212
商品编码:29603253201
包装:平装
出版时间:2011-12-01

具体描述

基本信息

书名:面向“十二五”高职高专规划教材──公共关系基础与实务

定价:30.00元

作者:牛艳莉

出版社:国家开放大学出版社

出版日期:2011-12-01

ISBN:9787304054212

字数:

页码:

版次:1

装帧:平装

开本:16开

商品重量:0.400kg

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内容提要


《公共关系基础与实务》在培养学生掌握基本的公共关系技能的基础上,按照能力序列,基于工作过程补充基础理论知识,重在培养学生开展公共关系的能力。在内容的安排上,突出了任务性和实操性。教材内容分为九个学习情境:学习情境一是对公共关系基本认知,从公共关系的内外需求驱动入手,展开全书体系。学习情境二本着突出专业技能的原则,从公关从业人员的素质要求角度突出公共关系的实用型和技能型。学习情境三、四、七、八主要以任务为导向,阐述公共关系的实施流程以及在整个实施流程中各个环节所需要的技能。学习情境五以专题的形式,探讨举办公共关系专题活动的方法、技能。学习情景六将危机公关专门作为一个主题进行阐述。为了突出教材的实用性和技能性,本书把公共关系文书融入到公共关系从业技能的内容里,且将网络公关作为一个公关策划类型编入到专题策划中,从而使公关技能训练更加完善。

目录


作者介绍


文摘


序言



《公共关系:策略、技巧与案例分析》 一、本书核心理念与定位 本书旨在为读者构建一个全面、系统且深入的公共关系知识体系,帮助读者理解并掌握在复杂多变的现代社会中,组织与公众之间有效沟通、建立互信、实现共赢的核心原则与实践方法。我们认为,公共关系并非简单的“宣传”或“危机公关”,而是一门集战略思维、人际沟通、信息传播、冲突管理、品牌塑造于一体的综合性学科,是现代组织在激烈的市场竞争和社会互动中不可或缺的关键能力。 本书的核心定位在于: 理论深度与实践广度并重: 在扎实梳理公共关系理论发展脉络、核心概念与经典模型的基础上,本书将大量的篇幅用于分析现实世界的成功与失败案例,揭示理论在实践中的应用逻辑与挑战。 面向未来与时代发展: 紧密结合新媒体、大数据、人工智能等时代背景,深入探讨数字化转型对公共关系工作带来的深刻影响,引导读者掌握面向未来的公共关系发展趋势与应对策略。 能力导向与技能训练: 强调公共关系能力的培养,不仅包括知识的学习,更注重思维方式的训练、信息判断能力的提升、危机应对技巧的掌握以及跨文化沟通能力的锻造。 二、本书内容结构与要点详解 本书的结构设计遵循从宏观到微观、从理论到实践、从基础到进阶的逻辑线索,旨在为读者提供一个循序渐进的学习路径。 第一部分:公共关系理论基石 本部分将带领读者穿越公共关系的历史长河,深入理解其产生、发展和演变的内在逻辑,并掌握其核心概念与理论框架。 第一章:公共关系的起源与演进: 探讨公共关系作为一门独立学科的诞生背景,追溯其在美国、欧洲及亚洲的发展历程。 分析不同历史时期公共关系模式的演变,从早期的新闻代理人时代,到信息发布时代,再到互动沟通时代,直至今天的战略伙伴时代。 深入研究关键历史人物(如爱德华·伯纳斯、艾维·李)的思想贡献及其对现代公共关系理论的奠基作用。 讨论公共关系在不同社会制度、经济发展水平下的独特表现形式和演化路径。 第二章:公共关系的核心概念解读: 定义与内涵: 剖析“公共关系”的多种经典定义,并在此基础上提炼出本书认同的、更具操作性的核心定义,强调其双向沟通、互利共赢的本质。 目标与功能: 详细阐述公共关系在组织发展中所扮演的多重角色,包括树立和维护良好声誉、建立和巩固公众信任、促进信息有效流通、化解组织与公众之间的矛盾冲突、支持组织战略目标的实现等。 关键要素: 深入解析公共关系系统中的几个核心要素:组织(行动者)、公众(受众)、传播(过程)、关系(结果),并分析它们之间的相互作用与影响。 公众的界定与分析: 探讨不同类型的公众(内部公众、外部公众、利益相关者等),以及如何根据其特征、态度、行为模式进行细致的公众细分与画像,为后续的沟通策略制定奠定基础。 第三章:公共关系理论模型与发展趋势: 经典理论模型: 伯纳斯模型: 详细解析“告知”、“劝说”、“整合”三大模式,理解其不同情境下的适用性。 格鲁尼格与亨特的四种模型: 深入分析“代理人模型”、“公共信息模型”、“双向不对称模型”和“双向对称模型”,重点阐释双向对称模型作为现代公共关系理想模式的优越性及其实现条件。 其他重要理论: 简要介绍影响传播学、组织行为学、社会心理学等相关理论在公共关系中的应用,如议程设置理论、框架理论、意见领袖理论、沉默的螺旋等。 当代发展趋势: 数字化与技术驱动: 分析大数据、人工智能、社交媒体等新技术如何重塑公共关系的工作流程、传播方式和效果评估。 战略化与整合化: 探讨公共关系与市场营销、品牌管理、企业社会责任等职能的深度融合,强调其作为组织战略组成部分的地位。 利益相关者导向: 关注多元化利益相关者的诉求,推崇建立长期、稳固、互信的利益相关者关系。 价值导向与社会责任: 强调公共关系在推动可持续发展、承担社会责任、构建和谐社会中的积极作用。 第二部分:公共关系实务操作指南 本部分将理论知识转化为可操作的实践技能,为读者提供一套系统的公共关系工作流程和方法论。 第四章:公共关系调研与分析: 调研目的与方法: 明确公共关系调研的必要性,介绍定性与定量相结合的调研方法,如问卷调查、焦点小组访谈、内容分析、大数据分析、文献研究等。 公众态度与认知研究: 学习如何设计调研工具,收集公众对组织的认知、态度、期望和满意度数据,并进行科学分析。 环境扫描与风险评估: 掌握对组织内外部环境进行系统性扫描,识别潜在的机遇与威胁,特别是潜在的危机信号。 SWOT分析在PR中的应用: 运用SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析工具,为公共关系策略的制定提供决策依据。 第五章:公共关系策略制定与规划: 目标设定(SMART原则): 学习如何根据调研结果和组织目标,设定具体、可衡量、可达成、相关性强、有时限的公共关系目标。 目标公众选择与定位: 确定优先沟通的目标公众群体,并理解其需求与期望。 核心信息提炼与传播理念: 明确组织希望传递给公众的核心价值、品牌理念和关键信息。 传播渠道选择与整合: 分析传统媒体、新媒体、自有媒体、Earned Media等各类传播渠道的特点与优势,并学习如何进行跨渠道整合传播。 策略工具箱: 介绍新闻发布会、媒体关系、社交媒体运营、事件营销、赞助活动、内部沟通、危机沟通等具体策略工具。 第六章:公共关系传播工具与技巧: 新闻稿撰写与发布: 学习撰写具有新闻价值、符合媒体要求的新闻稿,掌握新闻发布会的组织与流程。 媒体关系维护: 建立与记者的良好互动关系,学习如何提供有价值的信息,处理媒体采访请求,以及应对负面报道。 内容营销与故事化传播: 掌握如何通过故事、图文、视频等形式,创作引人入胜的内容,触达目标受众,建立情感连接。 社交媒体运营策略: 深入分析不同社交媒体平台的特性(如微信、微博、抖音、小红书、B站等),学习账号定位、内容生产、互动管理、社群运营、危机应对等实操技巧。 危机沟通预案与执行: 识别潜在危机类型,制定详细的危机沟通预案,学习如何在危机发生时迅速响应、有效沟通、修复声誉。 意见领袖(KOL/KOC)合作: 理解意见领袖在传播中的作用,学习如何识别、评估、接触和合作意见领袖,实现精准传播。 第三部分:公共关系管理与发展 本部分将视角提升至组织层面,关注公共关系部门的组织架构、绩效评估以及在新兴技术环境下的发展。 第七章:公共关系部门组织与管理: 部门设置与职能划分: 探讨不同规模的组织中公共关系部门的常见设置模式(如内部部门、外部代理公司、混合模式),以及职能划分。 团队建设与人才培养: 分析公共关系人才应具备的核心素养(如沟通能力、洞察力、危机处理能力、技术应用能力、创新能力等),并探讨团队建设与职业发展路径。 预算管理与资源配置: 学习如何制定合理的公共关系预算,并有效地分配资源以实现传播目标。 法律与伦理规范: 强调公共关系工作必须遵守的法律法规(如广告法、知识产权法、隐私权保护等)以及职业道德规范,警惕虚假宣传、诽谤等行为。 第八章:公共关系效果评估与绩效衡量: 评估的重要性与挑战: 解释为何要评估公共关系的效果,以及在量化评估中面临的挑战。 评估指标体系构建: 学习建立多维度的评估指标,包括: 传播产出指标: 如新闻报道的数量、媒体曝光度、社交媒体互动量(点赞、评论、分享)、内容覆盖人群等。 传播过程指标: 如媒体报道的正面性/负面性、信息传达的准确性、目标受众的记忆度与理解度。 传播效果指标(行为与态度转变): 如公众对组织的认知变化、品牌好感度提升、购买意愿增强、信任度提高、危机事件中的负面情绪缓解程度、利益相关者的满意度等。 评估方法与工具: 介绍媒体监测、舆情分析、问卷调查、焦点小组、效益分析(ROI)等评估方法,并利用案例说明。 反馈与持续改进: 强调评估结果的应用,用于不断优化和改进公共关系策略与执行。 第九章:新媒体时代下的公共关系挑战与机遇: 社交媒体的颠覆性影响: 深入分析社交媒体如何改变信息传播的权力结构,加速信息传播速度,以及对传统媒体的冲击。 内容生产与传播的革新: 探讨短视频、直播、AI生成内容(AIGC)等新兴内容形式对公共关系创作的要求。 社群运营与圈层传播: 学习如何构建和维护有价值的社群,实现精准、高效的传播。 大数据与智能分析的应用: 探讨如何利用大数据进行用户画像、舆情监测、趋势预测,以及AI在自动化传播、内容生成、客服等方面的潜力。 虚假信息与网络谣言的应对: 识别网络谣言的传播机制,学习有效的辟谣策略和负面信息处理方法。 隐私保护与数据安全: 在利用数据进行传播的同时,如何遵守法律法规,保护用户隐私,构建安全可信的传播环境。 第四部分:典型案例分析与实战演练 本部分通过对国内外经典公共关系案例的深度剖析,帮助读者理解理论知识如何在实际情境中得到应用,并提炼出可借鉴的经验与教训。 第十章:危机公关经典案例分析: 精选近年来国内外发生的典型危机事件(如产品召回、环境污染、食品安全、高管丑闻、网络负面事件等)。 从危机发生、发展、应对、事后处理等全过程进行分析,剖析成功与失败的原因。 提炼出危机预警、快速响应、真诚沟通、承担责任、修复信任等关键应对原则。 例如,深入分析某企业在食品安全危机中的应对策略,或者某组织在社交媒体负面舆情爆发时的处理方式。 第十一章:品牌传播与声誉管理经典案例分析: 选取在品牌塑造、市场推广、企业社会责任(CSR)传播等方面表现突出的案例。 分析其如何通过整合传播策略,建立品牌形象,提升公众认知与好感度。 探讨如何利用事件营销、赞助活动、内容创意等方式,实现品牌价值的有效传递。 例如,研究某奢侈品牌如何通过限量发售和饥饿营销策略提升品牌价值,或某科技公司如何通过公益项目赢得社会赞誉。 第十二章:利益相关者关系构建与管理案例分析: 关注企业如何与员工、股东、社区、政府、NGO等多元利益相关者建立和维护良好关系。 分析其在沟通方式、利益协调、合作共赢方面的策略。 例如,探讨某公司如何通过透明的内部沟通提升员工士气,或某能源企业如何通过与当地社区的合作,化解环境争议。 第十三章:公共关系实战模拟与项目设计: 本章将引导读者将所学知识融会贯通,通过模拟项目设计,实际演练公共关系策划的全过程。 提供不同场景下的案例设定(如新产品上市推广、品牌形象重塑、应对负面舆情、组织重大活动宣传等)。 要求读者独立完成项目调研、目标设定、策略制定、传播工具选择、预算规划、效果评估等步骤。 辅以专家点评和小组讨论,提升读者的实战能力。 三、本书特色与价值 理论与实践的完美融合: 本书不枯燥,不空泛,每一项理论的讲解都伴随着鲜活的案例,每一项实操的指导都紧贴实际工作需求。 前瞻性与时代感: 紧随时代发展的步伐,重点关注新媒体、大数据、人工智能对公共关系工作的影响,为读者指明未来的发展方向。 系统性与全局观: 从宏观的理论基石到微观的传播技巧,从部门管理到效果评估,本书提供了完整的公共关系知识体系,帮助读者建立全局视野。 可读性与易理解性: 语言通俗易懂,结构清晰,图文并茂,便于不同背景的读者理解和掌握。 工具箱式的实用价值: 书中提供的调研工具、策略模型、评估指标、案例分析等,都可作为读者在实际工作中随时查阅和应用的工具。 四、适用读者对象 本书适合所有对公共关系感兴趣的读者,包括但不限于: 高等院校相关专业的学生: 如传播学、新闻学、广告学、市场营销、工商管理、公共管理等专业的本科生和研究生。 企业公关、市场、品牌、行政、人力资源等部门的从业人员: 希望提升专业能力,掌握现代公共关系知识和技能的职场人士。 政府部门、非营利组织、社会团体的相关工作人员: 需要通过有效的沟通来建立和维护组织形象,争取公众支持的专业人士。 渴望了解并掌握组织与公众互动规律的社会大众: 希望提升自身在信息时代下信息辨别能力、沟通能力和人际交往能力。 本书将陪伴您走进公共关系的世界,助您成为一名优秀的沟通者、策略家和关系构建者,在瞬息万变的时代浪潮中,赢得尊重,塑造价值,实现共赢。

用户评价

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这本《面向“十二五”高职高专规划教材──公共关系基础与实务》的书名,一下子就抓住了我作为一名高职学生的学习痛点。我们需要的不仅仅是书本上的理论知识,更重要的是那些能够指导我们实际操作的“干货”。“公共关系基础与实务”这个组合,正是我所期待的。我特别关注书中的“实务”部分,希望它能像一本操作手册一样,为我提供清晰、详细的指导。例如,在日常的公共关系活动中,如何策划一场成功的品牌推广活动?如何撰写一份有说服力的媒体沟通方案?在处理消费者投诉或负面舆论时,应该采取哪些有效的沟通策略?书中是否能够提供一些可供参考的范例,比如不同行业的公共关系活动策划书模板,危机沟通的应对流程图,甚至是模拟的公关危机场景分析?我希望书中能够收录大量贴近现实的案例,这些案例最好是中国本土的,能够反映出当下中国企业在复杂多变的社会环境中如何运用公共关系来维护和提升品牌形象。通过对这些案例的深入分析,我希望能从中学习到宝贵的经验,理解理论知识在实际应用中的精妙之处。同时,作为一本“十二五”规划教材,它应该具有一定的权威性和前瞻性,能够涵盖新媒体时代下公共关系的新发展和新趋势,比如如何利用社交媒体平台进行舆论引导和形象塑造,如何构建有效的数字公共关系体系。总而言之,我期待这本书能够成为我的“实战宝典”,让我能够学到真本领,为将来进入职场做好充分的准备。

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这本书的书名——《面向“十二五”高职高专规划教材──公共关系基础与实务》,直接点明了其目标读者和内容重点,对我而言非常有吸引力。作为一名正在高职院校学习传播类专业的大专生,我深知公共关系的重要性,但同时也感到在理论与实践之间存在着一定的鸿沟。这本书的标题恰恰承诺了它将弥合这一鸿沟,既有“基础”的系统性,又有“实务”的指导性。我特别期待书中的“实务”部分能够提供详尽的操作指南。比如,在新闻发言人培训方面,有哪些核心要点需要掌握?在策划一次成功的企业社会责任(CSR)活动时,需要考虑哪些关键因素?书中是否能提供一些模板化的工作流程,例如活动策划书的框架、新闻稿的写作规范、甚至是媒体关系维护的数据库结构?我希望能通过学习,掌握一套行之有效的公共关系工作方法。此外,我非常看重书中能否提供丰富的、具有中国本土特色的案例研究。通过分析这些真实案例,我希望能学习到如何在中国的社会文化背景下,更有效地运用公共关系策略。深入剖析成功案例的亮点,借鉴其经验,以及从失败案例中吸取教训,避免重蹈覆辙,都将对我提升实操能力大有裨益。作为“十二五”规划教材,我也希望它能体现出一定的时代前瞻性,能够引导我们学习和掌握新媒体环境下的公共关系新技能,例如如何利用社交媒体进行品牌传播和舆情管理。总而言之,我希望这本书能够成为我的“实战指南”,帮助我成为一名合格的公共关系从业者。

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《面向“十二五”高职高专规划教材──公共关系基础与实务》这个书名,精准地定位了这本书的学习对象和内容核心。作为一名在高职院校学习市场营销相关专业的学生,我认为公共关系是连接企业与公众、塑造品牌形象的关键环节。这本书的标题中“基础”与“实务”的结合,让我看到了它能够系统地传授理论知识,同时又能指导实际操作的潜力。我尤其看重书中的“实务”部分,期望它能像一本工具书一样,为我提供解决实际问题的方案。例如,在处理企业声誉管理方面,如何通过有效的沟通和行动来提升公众信任度?在面对负面新闻或网络谣言时,应该如何迅速、有效地进行危机公关?书中是否能提供一些可供借鉴的实操方法,比如媒体关系维护的技巧、活动策划的步骤、以及与关键利益相关者建立良好关系的策略?我希望书中能够收录大量具有代表性的、中国本土的公共关系案例,并通过对这些案例的深入剖析,帮助我理解理论知识在实际应用中的落地性和有效性。通过分析成功案例的学习经验,以及从失败案例中吸取的教训,能够极大地提升我的应变能力和解决问题的能力。另外,考虑到“十二五”规划教材的背景,这本书应该能够反映出新媒体时代下公共关系的新特点和新趋势,比如社交媒体的运用、大数据分析在舆情监测中的作用等等。总而言之,我希望这本书能够帮助我建立起一套完整的公共关系知识体系,并且掌握将其应用于实践的能力,为我未来的职业发展奠定坚实的基础。

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这本书的标题《面向“十二五”高职高专规划教材──公共关系基础与实务》,给我一种扎实、务实的学习感觉。我是一名在高职院校学习相关专业的大专生,对公共关系这门课程的理解,不仅仅停留在理论层面,更希望能掌握实际操作的技巧。因此,“实务”二字对我而言至关重要。我期望书中能够提供非常具体、可操作的公共关系实务指导。例如,在进行媒体关系管理时,如何有效地识别和接触目标记者?如何撰写吸引人的新闻稿?在组织一场公关活动时,从策划、预算、执行到效果评估,每一个环节的要点是什么?书中是否能包含一些实用工具,比如媒体联系人数据库的建立方法、活动策划书的模版、危机沟通预案的框架等等?我非常期待书中能够提供大量真实、鲜活的案例分析。最好是中国本土的、贴近当下社会经济发展和企业运营实际的案例。通过对这些案例的深入剖析,我希望能学习到在不同情境下,公共关系策略是如何被制定和执行的,以及在实践中可能遇到的问题和解决方案。对于高职院校的学生而言,能够学到直接应用于工作的知识和技能是关键。这本书的“十二五”规划教材定位,也意味着它应该具有一定的权威性和前瞻性,能够帮助我们了解公共关系在当前和未来发展趋势中的应用。总而言之,我希望这本书能够成为我的“行动指南”,让我不仅能理解公共关系的基本原理,更能掌握运用这些原理解决实际问题的能力,为我的职业生涯打下坚实的基础。

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拿到这本《面向“十二五”高职高专规划教材──公共关系基础与实务》后,我首先是被它务实到位的标题所吸引。作为一名正在学习公共关系课程的大专生,我深知理论的空泛与实践的缺失是很多教材普遍存在的问题,而这本书的标题直指“基础”与“实务”的结合,这让我对它充满了信心。我尤其关注其中的“实务”篇章,期待它能够提供切实可行的操作方法和工具。例如,在公共关系活动的策划与执行方面,我希望能看到详细的步骤分解,从目标设定、受众分析、策略选择,到预算制定、资源整合,再到活动执行过程中的细节把控和效果评估。书中是否能提供一些模板化的工具,比如新闻稿的写作指南、活动策划书的结构范例、媒体访谈的技巧要点等,这将极大地降低我的学习门槛,让我能更快地掌握实操技能。我非常希望书中能够包含大量的真实案例,最好是中国本土的、贴近行业实际的案例。通过对这些案例的深入剖析,例如分析成功案例的亮点所在,以及失败案例的教训,我能够更深刻地理解理论知识是如何应用于实践的,并且从中学习到如何规避风险,如何优化策略。此外,在新媒体环境下,公共关系的形式和传播渠道发生了巨大变化,我希望这本书能够与时俱进,涵盖社交媒体、短视频平台等新兴传播媒介在公共关系中的应用,以及如何利用这些平台进行品牌形象塑造、舆论引导和危机管理。我期待书中能够提供一些关于如何构建和维护数字公共关系策略的指导,这对于我们这些即将步入社会的学生来说至关重要。这本书的编写既然是面向“十二五”规划教材,那么它应该具有一定的权威性和前瞻性,能够为我们打下扎实的专业基础,并为我们应对未来复杂多变的公共关系环境做好准备。

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这本书的名称《面向“十二五”高职高专规划教材──公共关系基础与实务》给我一种非常明确的学习导向。作为一名在高职院校学习相关专业课程的学生,我对如何将理论知识应用于实际工作有着强烈的需求。因此,“基础”与“实务”的结合,正是我所期望的。我尤其看重书中的“实务”章节,希望它能提供具体、可操作的公共关系技能指导。例如,在危机公关方面,我希望了解到如何快速响应、有效沟通,如何修复企业形象?在媒体关系方面,如何与记者建立良好的合作关系,如何获得积极的媒体曝光?书中是否能提供一些关于公共关系活动策划的流程和技巧?比如,如何设定活动目标,如何进行预算管理,如何进行现场执行,以及如何评估活动成效?我期待书中能够包含大量的真实案例,特别是中国本土的企业和组织在公共关系实践中的成功经验和失败教训。通过对这些案例的深入剖析,我希望能学习到如何在复杂的现实环境中灵活运用公共关系理论。同时,作为一本“十二五”规划教材,我也期望这本书能够具备前瞻性,能够介绍在新媒体时代下公共关系的新变化和新趋势,例如社交媒体的应用、大数据在舆情监测中的作用等。总而言之,我希望这本书能够成为我手中的一本“行动指南”,不仅能让我理解公共关系学的基本理论,更能让我掌握实用的操作技能,为我未来的职业生涯打下坚实的基础。

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《面向“十二五”高职高专规划教材──公共关系基础与实务》这样一个书名,直接击中了我在学习公共关系时最关心的问题——如何在理论与实践之间找到平衡。我是一名高职院校的学生,深知理论知识的扎实是基础,但更重要的是能够将这些理论转化为解决实际问题的能力。这本书的标题正好概括了这一点。我特别关注的是其中的“实务”内容,期望它能够为我提供切实可行的操作指导。例如,在处理企业与媒体的关系方面,我希望能学到如何有效地与记者沟通,如何撰写一篇有吸引力的新闻稿,以及如何应对媒体的负面报道。在公共关系活动的策划与执行方面,我希望看到详细的步骤、方法和注意事项,比如如何进行目标受众分析,如何制定合理的预算,如何协调各方资源,如何评估活动效果。书中是否能提供一些实用的案例分析?这些案例最好是中国本土的、贴近行业实际的,这样我才能更好地理解和运用所学知识。通过学习这些案例,我希望能从中汲取经验,学会如何分析问题、解决问题。同时,作为一本“十二五”规划教材,我也期待它能够具有一定的时代性和前瞻性,能够涵盖新媒体环境下公共关系的新发展和新趋势,比如如何利用社交媒体进行品牌传播和危机管理。总而言之,我希望这本书能够成为我进入职场前的“实战手册”,帮助我掌握公共关系的核心技能,提升我的就业竞争力。

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这本书的书名非常醒目,一看就知道是针对“十二五”时期高职高专教育特点编写的规划教材,尤其聚焦于公共关系这一实用性极强的学科。“公共关系基础与实务”这个标题本身就概括了其内容的核心,既有理论上的铺垫,又有实践中的指导。我是一个在校的高职高专学生,专业涉及市场营销和传播类,公共关系课程对我来说非常重要,因为它直接关系到未来就业的专业技能。我希望通过学习这本书,能够建立起一套系统、扎实的公共关系理论框架,理解其在现代社会,尤其是在企业运营和组织发展中的关键作用。同时,我更期待的是书中的“实务”部分,能够提供具体的操作指南、案例分析,甚至是模板,让我能够将理论知识转化为实际能力。例如,在危机公关方面,我希望书中能详细讲解如何识别潜在的危机,如何制定预警机制,以及在危机爆发后如何有效地进行沟通、修复形象。而在日常的公共关系活动中,如何策划一场成功的媒体发布会,如何组织一次有影响力的社区活动,如何建立和维护与利益相关者的良好关系,这些都是我迫切想要学习的内容。这本书的定位是教材,因此,我期望它的语言风格会比较严谨、条理清晰,但也希望它能适当地融入一些生动活泼的元素,让学习过程不至于枯燥。对于高职高专学生而言,理论的深度固然重要,但更重要的是理论与实践的结合,能够触类旁通,举一反三。我特别关注这本书在案例选取上是否贴近当下中国企业和组织的实际情况,是否能反映出新媒体时代下公共关系的新变化和新挑战。如果书中能够包含一些具有代表性的成功和失败的公共关系案例,并对其进行深入剖析,那将对我理解和掌握公共关系策略大有裨益。总而言之,我对这本书的期待是,它不仅能帮助我通过考试,更能真正提升我的专业素养和就业竞争力,成为我未来职业生涯中的一份宝贵财富。

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初读《面向“十二五”高职高专规划教材──公共关系基础与实务》的标题,我就被它强烈的实用主义色彩所吸引。作为一名高职院校的学生,我们学习专业知识,最终的目的就是为了能够更好地就业和工作。而“公共关系”这门课程,其核心价值就在于其高度的实践性。这本书的标题恰恰点出了这一点,它不仅包含“基础”理论,更强调“实务”操作,这对于我们来说是莫大的福音。我尤其期待书中的“实务”部分能够详细阐述一些具体的公共关系技能。比如,在新闻发布会的组织与执行方面,需要注意哪些关键环节?如何有效地与媒体记者沟通,确保正面报道?在处理突发公共事件时,应该遵循怎样的沟通原则和步骤?书中是否能提供一些实际操作的流程图、 checklists,甚至是模拟演练的场景设计?我希望书中能够提供丰富的案例研究,这些案例最好是中国本土的,并且具有一定的代表性,能够反映出当前中国企业或组织在公共关系方面所面临的挑战和机遇。通过对这些案例的剖析,我希望能学习到成功的经验,也能从失败的案例中吸取教训,了解在实际工作中需要规避的误区。同时,作为“十二五”规划教材,我期待这本书能够体现出一定的时代性和前瞻性,能够覆盖新媒体时代的公共关系传播特点,比如如何利用社交媒体、网络舆情监测等工具来开展公共关系工作。总而言之,我希望这本书能够成为一本真正能够指导我们动手实践的“工具书”,帮助我们学以致用,为未来的职业生涯打下坚实的基础。

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这本书的书名《面向“十二五”高职高专规划教材──公共关系基础与实务》让我感到它非常有针对性。作为一名在高职院校学习相关专业课程的学生,我一直觉得市面上很多教材要么过于理论化,要么就是一些零散的经验总结,缺乏系统性和指导性。这本书的标题明确指出了“基础”与“实务”两个关键点,让我觉得它能够很好地填补这一空白。我最看重的是书中的“实务”部分,因为理论知识可以通过课堂学习和阅读其他文献来补充,但真正掌握一门技能,还需要大量的实践指导。我希望书中能够提供一些具体的方法论,比如在处理公众关系时,如何有效地与不同类型的利益相关者进行沟通?如何制定一套完整的危机公关预案,并在实际操作中如何灵活运用?书中是否能提供一些可供模仿和借鉴的范例,例如针对不同行业、不同规模的企业,应该如何设计和执行其公共关系策略?我特别期待书中能够详细介绍一些常见的公共关系工具和技术,比如媒体关系管理、活动策划、危机沟通、企业社会责任(CSR)传播等,并提供相应的操作流程和注意事项。我还希望书中能收录一些经典的、有代表性的公共关系案例,并且对这些案例进行深入的分析,从中提炼出可以应用到实际工作中的经验和教训。对于高职院校的学生来说,学习的目的很明确,就是为了将来能够胜任工作岗位,因此,一本能够直接指导我们实践操作的教材,对我来说是极其宝贵的。这本书的“十二五”规划教材定位,也意味着它应该紧扣国家经济发展和社会需求,能够为我们提供前沿的知识和技能。我非常期待它能帮助我提升解决实际问题的能力,让我毕业后能够快速融入工作环境,并且在公共关系领域有所建树。

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