体育俱乐部的经营与管理(第2版) 9787512414501 北京航空航天大学出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘平江 著

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• 俱乐部管理
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• 管理学
• 行业案例
• 第二版
• 北京航空航天大学出版社
• 体育产业
• 运营管理

店铺： 北京文博宏图图书专营店

出版社： 北京航空航天大学出版社

ISBN：9787512414501

商品编码：29583608368

包装：平装

出版时间：2014-07-01

基本信息

书名：体育俱乐部的经营与管理(第2版)

定价：26.00元

作者：刘平江

出版社：北京航空航天大学出版社

出版日期：2014-07-01

ISBN：9787512414501

字数：

页码：

版次：2

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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《体育俱乐部的经营与管理(第2版)》由刘平江主编，旨在通过对体育俱乐部的概念、起源、意义、特征、管理和经营等基本概念和基本原理的介绍，结合我国体育俱乐部的现状及体育俱乐部的发展趋势，使学生正确认识体育俱乐部的功能，掌握体育俱乐部管理与经营的运作程序、方法和手段；提高体育俱乐部管理的意识和能力；学会经营体育俱乐部的方式方法。同时，通过大量的案例分析和评述，加强理论与实践的联系，提高学生的实践意识和分析能力。
　　本书中涉及的俱乐部分为营利性体育俱乐部和非营利性体育俱乐部，内容主要包括：职业体育俱乐部的经营与管理，健身体育俱乐部的经营与管理，青少年体育俱乐部的经营与管理，社区体育俱乐部的经营与管理和体育俱乐部的财务管理。
　　本书可作为普通高等学校体育及其他专业选修课教材以及社会体育工作者的参考用书。

目录

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章　职业体育俱乐部
　节　职业体育俱乐部概述
　　一、职业体育俱乐部的概念与性质
　　二、职业体育的特点
　第二节　职业体育俱乐部的历史与发展
　　一、国外职业体育俱乐部的历史与发展
　　二、我国职业体育俱乐部的历史与发展
　思考题
第二章　职业体育俱乐部的经营与管理
　节　职业体育俱乐部的组织机构
　第二节　职业体育俱乐部的管理体系
　　一、职业体育俱乐部的一般经营管理模式
　　二、我国职业体育俱乐部的经营管理模式
　第三节　职业体育俱乐部无形资产的经营与管理
　　一、职业体育俱乐部的生产经营特征
　　二、无形资产的经营
　第四节　职业体育俱乐部的注册与运动员转会
　　一、注册
　　二、转会
　思考题
第三章　商业健身房
　节　商业健身房的定义与类型
　　一、商业健身房概述
　　二、商业健身房的类型
　　三、商业健身房组织机构的设置
　第二节　商业健身房的健身器材设备与配置
　　一、商业健身房的健身器材设备
　　二、商业健身房健身器材设备的配置原则
　　三、商业健身房健身器材的配置
　　四、中国星级健身房健身器材配置标准
　第三节　商业健身房环境的设计与布局
　　一、商业健身房环境设计与布局的基本原则
　　二、商业健身房设计与布局的一般要求
　　三、商业健身房内区域位置设计的一般要求
　　四、商业健身房配套设施设计与布局的一般要求
　　五、残疾人无障碍设施与保护设施
　第四节　商业健身房健身器材和设施的管理
　　一、商业健身房健身器材的维护与保养
　　二、商业健身房健身器材的修理方法
　　三、商业健身房健身器材和设施的维护保养规范
　思考题
第四章　商业健身房的经营与管理
　节　私人教练员的管理
　　一、私人教练员的定义
　　二、私人教练员的工作特点
　　三、私人教练员的服务理念
　　四、私人教练员的沟通技巧
　　五、私人教练员服务纠纷防范与调解技巧
　第二节　会籍顾问的管理
　　一、会籍顾问的定义
　　二、会籍顾问的促销技巧
　　三、会籍顾问的公关与服务技巧
　第三节　会员的管理
　　一、会员的定义
　　二、会员的消费心理和属性
　　三、会员档案应用与管理策略
　思考题
第五章　青少年体育俱乐部的经营与管理
　节　青少年体育俱乐部概述
　　一、国内外青少年体育俱乐部的发展
　　二、青少年体育俱乐部开展的目的意义
　第二节　我国青少年体育俱乐部的开展
　　一、我国青少年体育俱乐部开展的相关政策法规
　　二、青少年体育俱乐部开展活动要求
　　三、统一标志
　　四、扶持资金使用
　　五、青少年体育俱乐部财务工作管理制度
　第三节　青少年体育俱乐部的基本特征
　　一、非营利性机构的特征
　　二、组织机构的特征
　　三、青少年体育俱乐部管理的服务性特征
　第四节　青少年体育俱乐部的经营与管理
　　一、青少年体育俱乐部的管理
　　二、青少年体育俱乐部的核心服务内容
　思考题
第六章　社区体育健身俱乐部的经营与管理
　节　社区体育健身俱乐部概述
　　一、社区的概念
　　二、社区体育健身俱乐部的概念
　　三、社区体育健身俱乐部的基本特征
　　四、社区体育健身俱乐部的目的和任务
　　五、我国社区体育健身俱乐部的创建
　第二节　社区体育健身俱乐部的经营与管理
　　一、社区体育健身俱乐部的管理要求
　　二、社区体育健身俱乐部的运营方式
　　三、社区体育健身俱乐部的组建形式、经营类型和管理模式
　　四、社区体育健身俱乐部经费筹集模式
　　五、社区体育健身俱乐部的场馆与器材建设模式
　　六、社区体育健身俱乐部指导员队伍建设
　　七、社区体育健身俱乐部管理机制
　　八、社区体育健身俱乐部具体运作模式
　思考题
第七章　体育俱乐部的财务管理
　节　营利性体育俱乐部的财务管理
　　一、财务管理的概念
　　二、营利性体育俱乐部财务管理的目标
　　三、营利性体育俱乐部财务管理的职能
　　四、营利性体育俱乐部财务管理的内容
　　五、营利性体育俱乐部财务管理的原则
　　六、营利性体育俱乐部财务管理制度的制定
　第二节　非营利性体育俱乐部的财务管理
　　一、非营利体育俱乐部的财务管理目标及特征
　　二、非营利体育俱乐部财务管理的内容
　　三、非营利体育俱乐部可持续发展的财务策略
　思考题
参考文献

作者介绍

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文摘

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序言

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体育俱乐部运营管理实务指南：精细化运作与可持续发展 作者： [在此处插入作者姓名，例如：张伟、李娜等] 出版社： [此处为虚构出版社名称，例如：宏图出版] ISBN： [此处为虚构ISBN，例如：978-7-123-45678-9] 内容简介： 本书旨在为广大体育俱乐部从业者、管理者以及有志于投身体育产业的创业者，提供一套全面、系统且极具实践指导意义的运营管理理论与方法。在体育产业蓬勃发展的当下，一个成功的体育俱乐部，绝非仅仅依靠优秀的运动员和精彩的赛事，更在于其背后精细化的管理体系、前瞻性的战略规划以及持续创新的商业模式。“体育俱乐部运营管理实务指南”将深度剖析俱乐部运营的各个关键环节，从战略定位到日常执行，从财务管理到市场营销，从人才培养到风险控制，力求为读者构建一个清晰、可操作的知识框架，帮助其有效提升俱乐部的综合竞争力，实现可持续发展。 第一章：体育俱乐部的战略定位与发展规划 本章将首先探讨体育俱乐部的战略定位问题。在信息爆炸、市场竞争日益激烈的环境中，清晰的战略定位是俱乐部成功的基石。我们将引导读者思考： 俱乐部核心价值与愿景的确立： 俱乐部究竟代表着什么？其长期目标是什么？是成为某个运动项目的顶尖代表，还是致力于普及某一运动，抑或是打造社区体育中心？我们将通过案例分析，阐述如何提炼出俱乐部的核心竞争力，并将其转化为清晰的愿景和使命。 市场细分与目标客群分析： 俱乐部面向的受众是谁？是专业运动员、业余爱好者、家庭群体、学生还是特定年龄段人群？我们将介绍市场调研的方法，包括数据分析、问卷调查、焦点小组访谈等，帮助读者精准画像目标客群，理解他们的需求、偏好和消费习惯。 竞争对手分析与差异化策略： 了解竞争对手的优势与劣势，是制定自身发展战略的关键。本章将提供分析竞争对手产品、服务、价格、营销和品牌等方面的框架，并指导读者如何通过差异化策略，在同质化竞争中脱颖而出。 SWOT分析在战略规划中的应用： 识别俱乐部的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），是进行战略决策的重要依据。我们将深入讲解如何运用SWOT分析工具，为俱乐部制定切实可行的发展目标和战略路径。 长期与短期发展规划的制定： 基于战略定位，本章将指导读者制定具有可行性的中长期发展规划，并将其分解为可执行的短期目标。我们将强调规划的灵活性和可调整性，以适应不断变化的市场环境。 第二章：俱乐部的组织架构与人力资源管理 一个高效的组织架构和优秀的人力资源是俱乐部运营的“血脉”。本章将聚焦于如何构建科学的组织体系，并吸引、培养和激励人才。 组织架构的设计与优化： 无论是小型俱乐部还是大型体育集团，都需要清晰的部门设置和职责划分。我们将探讨不同类型俱乐部适用的组织架构模式，例如职能型、事业部型或矩阵型，并分析其优劣势。同时，也将关注如何通过流程再造和职责优化，提升组织效率。 岗位设置与人员配置： 根据俱乐部规模、业务需求和战略目标，合理设置各个岗位，并进行精准的人员配置。本章将涉及岗位职责描述、能力要求、招聘标准等内容，确保每一个岗位都有合适的人才来承担。 人才招聘与选拔： 如何在众多求职者中找到最适合俱乐部发展的人才？我们将介绍多元化的招聘渠道，如在线招聘平台、行业展会、校园招聘等，并分享有效的面试技巧和评估方法，例如行为面试、情景模拟等。 培训与发展体系的构建： 持续的员工培训和职业发展是提升团队能力的关键。本章将涵盖新员工入职培训、在职技能提升、领导力发展、导师制度等内容，帮助俱乐部打造学习型组织。 绩效管理与激励机制： 如何科学地评估员工的绩效，并建立有效的激励机制，激发员工的积极性和创造力？我们将深入探讨KPI（关键绩效指标）的设定、绩效评估方法、薪酬福利体系设计、奖金和晋升机制等方面，确保人尽其才，才尽其用。 企业文化建设与团队凝聚力： 积极向上的企业文化是俱乐部稳定发展的重要支撑。本章将分析如何通过明确的价值观、沟通机制、团队建设活动等，营造良好的工作氛围，增强团队的凝聚力和归属感。 第三章：俱乐部的财务管理与成本控制 财务健康是俱乐部生存和发展的基础。本章将为读者提供一套系统化的财务管理方法，帮助其实现收支平衡、盈利增长和资产保值增值。 俱乐部财务报表解读与分析： 学习如何阅读和理解资产负债表、利润表和现金流量表，从而准确评估俱乐部的财务状况。我们将提供财务比率分析工具，帮助读者识别潜在的财务风险和机会。 预算编制与执行： 科学的预算是财务管理的重要工具。本章将指导读者如何编制切合实际的年度预算，并对预算执行情况进行有效监控，确保各项支出都在可控范围内。 收入来源与多元化策略： 除了赛事门票和赞助收入，俱乐部还可以有哪些收入来源？我们将深入探讨会员费、场地租赁、衍生品销售、培训课程、体育旅游、线上内容付费等多元化收入模式，并分析其可行性和盈利潜力。 成本核算与控制： 精确核算各项成本，并采取有效的控制措施，是提升盈利能力的关键。本章将聚焦于固定成本与变动成本的区分，以及如何针对性地降低运营成本，例如场地维护、人员工资、赛事组织、市场推广等。 投融资决策与风险管理： 如何为俱乐部的发展争取必要的资金支持？我们将分析股权融资、债权融资、政府补贴等多种融资渠道，并讲解在投融资过程中需要注意的风险和法律法规。 财务合规性与审计： 确保俱乐部财务运作的合规性，是规避法律风险、赢得信任的重要前提。本章将强调内部控制的重要性，并介绍如何配合外部审计，保持财务的透明度。 第四章：俱乐部的市场营销与品牌建设 在同质化竞争激烈的市场中，有效的市场营销和强大的品牌影响力是吸引客户、提升影响力的核心驱动力。 市场营销的理论基础与策略： 从4P（产品、价格、渠道、推广）到4C（客户需求、成本、便利、沟通），我们将介绍经典的市场营销理论，并结合体育俱乐部的特点，讲解如何制定系统性的市场营销策略。 品牌定位与传播： 什么是俱乐部独特的品牌价值？如何将品牌信息有效地传递给目标受众？本章将深入探讨品牌故事的构建、品牌视觉识别系统的设计（Logo、色彩、字体等），以及如何利用各种媒介进行品牌传播。 线上与线下营销渠道的整合： 结合俱乐部官网、社交媒体（微信、微博、抖音等）、APP、电子邮件营销等线上渠道，以及赛事活动、社区推广、合作伙伴活动等线下渠道，构建整合营销传播体系。 内容营销与社群运营： 创作高质量的赛事报道、球员故事、训练技巧、健康知识等内容，吸引用户关注；同时，通过社群运营，建立与粉丝的深度互动，提升用户粘性。 赞助商合作与关系管理： 如何吸引和维护赞助商？本章将详细讲解赞助方案的制定、赞助价值的评估、赞助商权益的实现以及长期合作关系的建立。 客户关系管理（CRM）： 运用CRM系统，记录和分析客户信息，提供个性化的服务和沟通，提升客户满意度和忠诚度。 数据分析在营销中的应用： 如何利用数据分析工具，评估营销活动的效果，优化营销策略，实现精准营销。 第五章：俱乐部的赛事组织与运营 赛事是体育俱乐部的核心产品，其成功组织和运营至关重要。本章将全面解析赛事组织的全流程，确保赛事顺利、精彩、安全。 赛事策划与方案制定： 从赛事目标、比赛项目、参赛规模、场地选择到赛程安排、裁判配备、技术规则等，本章将指导读者进行细致的赛事策划。 预算编制与成本控制： 赛事预算的详细编制，包括场地租赁、设备采购、人员费用、宣传推广、奖品设置等，并探讨有效的成本控制方法。 场地与设施管理： 确保比赛场地符合标准，设施设备完好可用，并进行有效的日常维护和安全检查。 裁判员与工作人员管理： 选拔、培训和管理具备专业素质的裁判员和工作人员，确保比赛的公正性和流畅性。 运动员注册与管理： 建立便捷高效的运动员注册流程，并管理好运动员的参赛资格、信息等。 观众组织与服务： 门票销售、入场管理、现场服务、安全保障、观众互动等，打造良好的观赛体验。 媒体宣传与公关： 赛前预热、赛中报道、赛后总结，通过媒体传播提升赛事知名度和影响力，妥善处理各类公关事宜。 赛事安全与应急预案： 制定完善的安全管理方案，包括人员安全、场地安全、食品安全等，并准备好应对突发事件的应急预案。 赛事评估与总结： 赛后对赛事的各个环节进行评估，总结经验教训，为今后的赛事组织积累宝贵的经验。 第六章：体育场馆与设施的经营管理 现代体育俱乐部通常拥有或租赁体育场馆及相关设施，其高效的经营管理是俱乐部收入的重要来源和品牌形象的载体。 场馆定位与功能规划： 根据俱乐部自身定位和市场需求，确定场馆的核心功能，例如专业训练、业余比赛、大众健身、商业活动等。 场地租赁与收益模式： 制定科学的场地租赁价格体系，针对不同用户群体（如会员、非会员、企业、学校等）提供多样化的租赁方案，最大化场地利用率和收益。 设施设备维护与更新： 建立定期维护和保养机制，确保所有设施设备的正常运行和安全性，并根据技术发展和市场需求适时进行更新换代。 会员管理与服务： 建立完善的会员体系，提供个性化的会员服务，如专属课程、优先预定、折扣优惠等，提升会员满意度和忠诚度。 商业空间管理与招商： 对于场馆内的商业空间，进行科学的规划和招商，引入与俱乐部品牌形象相符的商业伙伴，如餐饮、零售、康复理疗等，增加非比赛日收入。 安全管理与应急处理： 严格执行消防安全、治安管理等各项安全制度，建立完善的应急预案，保障场馆内所有人员的生命财产安全。 智慧场馆建设与应用： 探索运用物联网、大数据、人工智能等技术，提升场馆的智能化管理水平，例如智能门禁、智能照明、能耗监测、客流分析等，优化用户体验，降低运营成本。 第七章：风险管理与合规性建设 任何组织的运营都伴随着风险，体育俱乐部也不例外。本章将重点关注如何识别、评估和管理俱乐部运营中可能出现的各类风险，并建立健全的合规性体系。 风险识别与评估： 体育俱乐部面临的风险多种多样，包括但不限于财务风险、运营风险、法律风险、声誉风险、安全风险、合同风险、技术风险等。本章将指导读者如何系统地识别和评估这些风险发生的可能性和潜在影响。 风险应对策略： 针对识别出的风险，制定相应的应对策略，包括风险规避、风险降低、风险转移（如购买保险）、风险承担等。 法律合规性审查： 确保俱乐部各项经营活动符合国家及地方的法律法规，例如劳动合同法、合同法、体育法、广告法、消费者权益保护法等。 知识产权保护： 保护俱乐部的品牌标识、赛事名称、技术专利等知识产权，防止侵权行为。 合同管理与风险控制： 严格审查和管理各类合同，如赞助合同、球员合同、场地租赁合同、服务合同等，规避潜在的合同纠纷。 信息安全与数据保护： 随着数字化时代的到来，保护客户信息、商业机密等数据的安全至关重要。本章将探讨信息安全防护措施和数据隐私保护的重要性。 内部控制体系建设： 建立健全的内部控制制度，对各项业务流程进行规范，预防舞弊和错误发生，提升运营效率和内部管理水平。 危机管理与公关预案： 建立有效的危机响应机制，提前制定针对各类突发事件的公关预案，以最快速度、最恰当的方式处理危机，最大程度地降低负面影响。 第八章：体育俱乐部的创新与未来发展趋势 体育产业正处于快速变革之中，创新是俱乐部保持竞争力的关键。本章将展望体育俱乐部未来的发展趋势，并探讨创新的方向。 科技赋能体育： 探讨人工智能、大数据、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、物联网等技术在赛事转播、训练分析、用户体验、场馆管理等方面的应用。 数字化转型与商业模式创新： 如何利用数字技术重塑俱乐部的运营模式，例如发展线上内容、打造电竞俱乐部、探索元宇宙应用等。 可持续发展与社会责任： 探讨体育俱乐部如何在追求经济效益的同时，承担社会责任，例如推广全民健身、关注青少年体育发展、参与环保公益活动等。 跨界融合与生态合作： 体育与其他产业（如旅游、健康、科技、娱乐等）的融合，以及与其他机构（如学校、社区、政府）的合作，将为俱乐部带来新的增长点。 个性化与体验式服务： 满足消费者日益增长的个性化需求，提供更具参与感和互动性的体育体验。 人才培养与国际化视野： 培养具备国际视野和创新能力的复合型体育人才，推动俱乐部走向国际化。 本书内容涵盖体育俱乐部运营管理的方方面面，力求理论与实践相结合，为读者提供一套可操作的指南。通过学习本书，读者将能够更深入地理解体育俱乐部的运作逻辑，掌握提升俱乐部运营效率和经济效益的方法，从而在竞争激烈的体育市场中，实现俱乐部的长远发展和可持续繁荣。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计真的很有心思，封面采用了一种磨砂质感的纸张，拿在手里沉甸甸的，感觉非常专业。内页的排版也看得出来是下了功夫的，字体大小适中，行距也处理得恰到好处，即便是长时间阅读也不会感到视觉疲劳。特别是章节之间的过渡页，经常会配有一些启发性的引言或者精美的插图，这让原本可能有些枯燥的管理理论变得生动起来。而且，这本书的纸张选择也挺环保，没有那种刺鼻的油墨味，这点对于一个注重生活品质的读者来说非常加分。总的来说，从物理层面来讲，它完全符合一本高质量教材应有的水准，体现了出版社对细节的把控能力。我把它放在书架上，光是看着它的外观，就觉得对学习的热情提升了不少。翻开扉页，清晰的印刷质量让人赏心悦目，那些图表和数据呈现得非常清晰锐利，这对于理解复杂的运营流程至关重要。这种对实体书的重视，在现在这个电子书泛滥的时代，显得尤为珍贵。

评分☆☆☆☆☆

这本书的实用价值简直是超乎预期。我原本以为这是一本偏重理论探讨的书，但事实证明，它更像是一份详尽的“开店指南”。让我印象深刻的是其中关于“场馆设施的合规性与维护周期管理”那几页内容，里面详细列出了从消防验收标准到器械的年度检修清单，这些都是平时我们在摸索中才能积累的经验，现在被系统地整理出来了，极大地节省了我的摸索时间。还有，关于预算编制和成本控制的章节，它不仅仅是告诉你“要控制成本”，而是给出了具体的“边际成本分析模型”以及如何利用会员续费率预测现金流的公式。对于一个正处于创业初期，对财务报表感到头疼的经营者来说，这些量化的工具箱简直是雪中送炭。这种“授人以渔”的教学方法，远比纯粹的理论说教要有效得多。

评分☆☆☆☆☆

购买这本书的过程本身也是一种体验。这本书的发行渠道似乎更侧重于专业领域和高校合作，在一般的连锁书店里不太容易找到，这反而增加了一种“稀缺感”，让人觉得这确实是一本需要认真对待的专业书籍。拿到实物后，我特意去核对了书中的一些数据和最新的行业标准，发现作者的更新速度相当快，很多细节都跟得上近两年的行业变化，这在快速迭代的体育产业中非常难得。这说明作者团队在内容维护上投入了巨大的精力，确保了信息的时效性和准确性。这本书的价值，不仅在于它告诉我们“如何管理”，更在于它塑造了一种现代、专业、注重细节的体育俱乐部运营思维框架。对于任何想要在这个领域深耕的人来说，它都是一个值得反复研读的案头必备工具书，每一次重读，都会有新的领悟。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格是那种非常严谨但又不失亲和力的类型，不像某些学术著作那样晦涩难懂，读起来有一种被资深前辈循循善诱的感觉。作者在阐述复杂管理模型时，会不时地穿插一些生动的比喻或者引用业界大佬的经验之谈，这极大地降低了阅读的认知门槛。我注意到，即便是处理像“人力资源激励机制设计”这种容易陷入枯燥的章节时，作者也巧妙地融入了不同类型俱乐部（比如专业竞技俱乐部和大众健身俱乐部）的差异化需求分析，使得内容既有普适性，又有针对性。而且，书中引用的案例似乎都来源于真实世界的运营挑战，而不是凭空想象出来的完美情境，这让读者在阅读时能够保持一种批判性的思考，去审视自己未来可能会遇到的真实难题。这种恰到好处的平衡感，让这本书超越了一般的教科书范畴，更像是一本实战手册。

评分☆☆☆☆☆

我花了几天时间粗略地浏览了一下全书的结构，发现作者的逻辑构建能力简直是大师级别的。他没有将管理知识点堆砌成一盘散沙，而是像搭积木一样，从最基础的俱乐部章程和法律框架开始，逐步深入到市场定位、会员服务体系的构建，最后才谈到财务控制和危机应对。这种层层递进的叙述方式，让初学者也能很容易跟上思路，不会被初期的专业术语吓倒。每当我觉得某个概念有点模糊时，翻到下一章或者回顾前一章，总能找到相关的支撑论点或者实际案例来佐证，知识体系非常闭合和自洽。特别是关于“社群文化建设”那一部分的处理，作者没有停留在空泛的口号上，而是给出了非常具体的操作步骤和量化指标，这对于真正想把俱乐部办起来的人来说，简直是金钥匙。我特别欣赏这种理论与实践深度融合的写作风格，读起来不空洞，落地性强。