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内容介绍
全球经济1体化进程的不断加剧，对企业goxg应链的管理水平*出了更高的要求，goxg应链管理水平的高低直接决定了企业的经济效益及未来发展。本书在此背景下系统阐述了goxg应链从初建到运营及管理等各方面的内容，帮助读者全面、深入认识goxg应链管理的方*和技术。 SHOU先，《goxg应链管理实务》从宏观上介绍了goxg应链的设计、构建、战略管理等实务。其次，从微观上详细讲解了goxg应链采购、库存、goxg应商、物流等各环节的管理及应用。醉后，本书为读者介绍了goxg应链绩效评价。 《goxg应链管理实务》具有较强的实用性和可操作性，每个章节都以经典案例导入的方式进行知识讲解，并设定学xi目标。全书配有大量图表，为读者生动形象地阐述goxg应链的*理念。 《goxg应链管理实务》既可作为高职高专、应用型本科院校教材、教辅，还可goxg企业物流与goxg应链管理人员学xi使用。

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精选**goxg应链实践案例，并配有大量图表及数据，将复杂、抽象的goxg应链理论知识生动化、具体化。

多方位、立体讲解goxg应链理论知识，便于goxg应链管理初学者更好地学xi、理解相关知识，还可以为企业中的物流与goxg应链管理人员解决工作中的难题。

《goxg应链管理实务》与以往goxg应链相关教材不同，作者更多立足于goxg应链理论的实践应用。因此具有很强的实用性和可操作性。

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目录
*1章goxg应链实务基础 *1节goxg应链概述 *二节goxg应链管理概述 *二章goxg应链的设计与构建 *1节goxg应链设计的内容、步骤与原则 *二节goxg应链设计的策略 第三章战略goxg应链管理 *1节战略goxg应链管理概述 *二节企业核心竞争力 第三节企业业务流程重组 第四节企业业务外包 第四章goxg应链管理方*及应用 *1节快速反应（QR） *二节有效客户反应（ECR）

*1章goxg应链实务基础

*1节goxg应链概述

*二节goxg应链管理概述

*二章goxg应链的设计与构建

*1节goxg应链设计的内容、步骤与原则

*二节goxg应链设计的策略

第三章战略goxg应链管理

*1节战略goxg应链管理概述

*二节企业核心竞争力

第三节企业业务流程重组

第四节企业业务外包

第四章goxg应链管理方*及应用

*1节快速反应（QR）

*二节有效客户反应（ECR）

第三节电子订货系统（EOS）

第四节企业资源计划（ERP）

第五章goxg应链采购与goxg应商管理

*1节采购管理概述

*二节goxg应链管理环境下的采购模式

第三节goxg应商关系管理

第六章客户关系管理

*1节客户关系管理概述

*二节CRM系统的组织与实施

第七章goxg应链库存管理

*1节库存管理的基本原理与方*

*二节goxg应链环境下的库存问题

第三节goxg应链管理环境下的库存控制模式

第八章goxg应链生产计划与控制管理

*1节goxg应链管理思想在生产系统中的拓展

*二节goxg应链管理环境下生产计划与控制的影响因素及特点

第三节goxg应链管理环境下生产计划与控制的zoxg体模型

第四节goxg应链管理环境下生产计划与控制的相关技术

第九章goxg应链物流管理

*1节物流管理概述

*二节电子商务物流管理

第三节基于goxg应链的运输管理

第十章goxg应链信息管理

*1节goxg应链管理环境下信息管理概述

*二节信息技术在goxg应链中的应用

第十1章goxg应链绩效评价

*1节goxg应链绩效评价的特点、内容及影响因素

*二节goxg应链绩效评价指标体系的架构

第三节goxg应链绩效评价的方*

第四节goxg应链企业激励机制

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在线试读
核心企业在goxg应链中的作用 具备各方面协调能力的核心企业，其在goxg应链中的突出作用主要表现在以下两个方面。 1．核心企业是goxg应链的信息交换中心。 来自下游（分销商）的需求信息和来自上游（goxg应商）的goxg给信息都将汇zoxg到核心企业。核心企业经过处理生成各类信息再传送到goxg应链的相关节点，于是，核心企业就成了goxg应链上的信息交换中心。由于goxg应链的运作效果在很大程度上依赖于网链上的信息交换质量，要想通过信息共享达到物流顺畅、产品增值的目的，就必须*高goxg应链上的信息传递质量。在这方面，核心企业到关重要。 2．核心企业是goxg应链上物流集散的“调度中心”。 goxg应物流从各个goxg应商流向核心企业，销售物流从核心企业流向各个用户，这就形成了以核心企业为集散中心的物料流。在这里，核心企业扮演了对物流集散、配送进行“调度”的角色，以保证各个节点都能在正确的时间得到正确品种和正确数量的产品，既不造成缺货，又不造成库存积压，把goxg应链的zoxg成本减到醉低限度。 如果goxg应链上的核心企业不能在信息流和物流方面起主导作用，受影响的不仅是该企业，而且是整个goxg应链。 在goxg应链*域，我们经常谈到1个词叫做“纵向1体化”，其意是指上游goxg应商与下游顾客之间拥有产*关系。而goxg应链上的企业集合1般不具备产*关系，它们1般是建立在共同的理念基础上的默契关系或通常的契约关系。 实践证明，goxg应链的发展趋势是：核心企业越来越多地采用goxg应链的管理手段，来维系整个goxg应链的运转以及维护goxg应链的整体利益，而采用产*关系来控制goxg应链的方*将会导致成本更加难以控制。这种大而全、自给自足的“纵向1体化”生产方式已丧失了竞争力。计划经济条件下“闭门造车”式孤立生产模式更是如此。取而代之的是跨行业、跨地域的“横向1体化”协作生产模式，业务伙伴之间的业务联系由goxg应链管理来保证。 这里涉及到企业的组织理论中企业的组织成本和交易成本的演变过程。传统上，企业是以1种小规模、单1组织形态而存在的，企业之间会发生大量的交易，这就产生了巨大的交易成本。随着社会生产力的发展，1些实力较强的企业就以产*投资的形式控制其上、下游企业，在其扩大规模的同时，达到了市场内部化，降低交易成本的目的。这就是纵向1体化产生和迅速发展的原因。

核心企业在goxg应链中的作用

具备各方面协调能力的核心企业，其在goxg应链中的突出作用主要表现在以下两个方面。

1．核心企业是goxg应链的信息交换中心。

来自下游（分销商）的需求信息和来自上游（goxg应商）的goxg给信息都将汇zoxg到核心企业。核心企业经过处理生成各类信息再传送到goxg应链的相关节点，于是，核心企业就成了goxg应链上的信息交换中心。由于goxg应链的运作效果在很大程度上依赖于网链上的信息交换质量，要想通过信息共享达到物流顺畅、产品增值的目的，就必须*高goxg应链上的信息传递质量。在这方面，核心企业到关重要。

2．核心企业是goxg应链上物流集散的“调度中心”。

goxg应物流从各个goxg应商流向核心企业，销售物流从核心企业流向各个用户，这就形成了以核心企业为集散中心的物料流。在这里，核心企业扮演了对物流集散、配送进行“调度”的角色，以保证各个节点都能在正确的时间得到正确品种和正确数量的产品，既不造成缺货，又不造成库存积压，把goxg应链的zoxg成本减到醉低限度。

如果goxg应链上的核心企业不能在信息流和物流方面起主导作用，受影响的不仅是该企业，而且是整个goxg应链。

在goxg应链*域，我们经常谈到1个词叫做“纵向1体化”，其意是指上游goxg应商与下游顾客之间拥有产*关系。而goxg应链上的企业集合1般不具备产*关系，它们1般是建立在共同的理念基础上的默契关系或通常的契约关系。

实践证明，goxg应链的发展趋势是：核心企业越来越多地采用goxg应链的管理手段，来维系整个goxg应链的运转以及维护goxg应链的整体利益，而采用产*关系来控制goxg应链的方*将会导致成本更加难以控制。这种大而全、自给自足的“纵向1体化”生产方式已丧失了竞争力。计划经济条件下“闭门造车”式孤立生产模式更是如此。取而代之的是跨行业、跨地域的“横向1体化”协作生产模式，业务伙伴之间的业务联系由goxg应链管理来保证。

这里涉及到企业的组织理论中企业的组织成本和交易成本的演变过程。传统上，企业是以1种小规模、单1组织形态而存在的，企业之间会发生大量的交易，这就产生了巨大的交易成本。随着社会生产力的发展，1些实力较强的企业就以产*投资的形式控制其上、下游企业，在其扩大规模的同时，达到了市场内部化，降低交易成本的目的。这就是纵向1体化产生和迅速发展的原因。

但随着企业集团规模的迅速扩张，使得企业的组织成本变得越来越惊人。表现在：企业的效率也越来越低；企业越来越失去了自己的特色；企业适应市场变化的能力越来越低。到后来，市场需求向小批量、多批次、多品种、多规格方向发展，市场竞争也越来越激烈。另1方面，电子商务和物流无论是硬件方面还是软件方面都得到了根本性的发展，这就使得企业原来的市场交易成本大幅度降低。这两方面的因素使得goxg应链取代纵向1体化将成为1种必然。

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