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姚群峰 著

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• 营销
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• 好物推荐
• 消费心理

店铺： 墨砚聚客图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121332821

商品编码：28556049356

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

内容介绍
怎样打造畅销产品？怎样降低获客成本？怎样实现指数型增长、引爆市场流行？秘诀J是不营而销——打造病毒产品，让产品自己说话。本书探索移动互联网时代产品策划的方法论，颠覆了大量传统的营销理论，思维新颖，方法操作性强，要点突出，架构清晰，案例丰富。本书系统总结了不营而销的理论与方法，包括2大路径、6大驱动力、15个秘诀。本书的原理篇阐述了不营而销的背景、本质、模型以及驱动力，方法篇分别从创造价值与宣传价值两个方面，讲述怎样打造“好卖”的产品，通过剖析数百个畅销产品的经验，总结出打造病毒产品、制造病毒效应、实现产品自我销售的15个秘诀。本书对企业家、创业者、投资人、产品经理及营销经理具有参考价值，是产品设计与营销策划的BB工具书。

目录
原理篇 不营而销理论 原理1 本质 2 1．从“营销为王”转变为“产品为王” 2 传统营销模式陷入困境 2 移动互联网时代，产品为王 3 2．企业与产品的本质 6 企业要创造客户 6 产品是解决问题的手段 8 3．营销的本质：使产品“好卖”、自我销售 10 营销的目标：产品自我销售 10 营销的职能：创造价值与宣传价值 10 营销的本质与目标：不营而销 12 原理2 模型 15原理篇 不营而销理论

原理1 本质 2
1．从“营销为王”转变为“产品为王” 2
传统营销模式陷入困境 2
移动互联网时代，产品为王 3
2．企业与产品的本质 6
企业要创造客户 6
产品是解决问题的手段 8
3．营销的本质：使产品“好卖”、自我销售 10
营销的目标：产品自我销售 10
营销的职能：创造价值与宣传价值 10
营销的本质与目标：不营而销 12
原理2 模型 15
1．不营而销的表现：产品具有病毒性 15
产品病毒性的内涵 15
影响产品病毒性的因素 17
2．打造病毒产品的模型 21
不营而销模型 21
病毒系数 22
原理3 驱动力 26
1．知识诅咒效应 26
知识诅咒效应概述 26
掌握信息沟通规律，克服知识诅咒效应 28
以客户需求为中心，实现“客户视角” 29
注重沟通效果，内容简单具体 32
2．口碑效应 34
口碑效应概述 34
峰终定律 35
社交网络放大口碑效应 36
3．网络效应 37
梅特卡夫定律 37
用户吸引用户 39
4．简单效应 40
简单的J是Z好的 40
简单能提高沟通效率 42
5．模仿效应与从众效应 43
模仿效应 43
从众效应 45

方法篇 病毒产品策划秘籍

秘诀1 趋势 50
1．顺势而为，乘风而起 50
2．消费升级 52
消费者的变化 52
消费升级的表现 53
日本社会的消费时代 54
3．创新浪潮 55
创新的类型 55
新技术革命 56
达维多定律 57
4．转型发展 59
互联网化转型 59
行业跨界融合 60
秘诀2 模式 62
1．商业模式创新概述 62
商业模式创新的内涵 62
遵循企业本质，创新商业模式 62
2．商业模式创新的方向 69
免费经济 69
货真价实 75
大规模定制 77
共享经济 78
秘诀3 激发 82
1．创造消费者需求 82
印象决定认知 82
制造认知，创造市场 85
2．提升消费者价值感知 90
感知价值是销售的前提 90
对比能提高价值感知 92
秘诀4 痛点 94
1．产品要瞄准痛点 94
痛点J是未被满足的强需求 94
布罗代尔定律：判断强需求 95
洞察内在需求，避免制造伪需求 97
2．洞察客户痛点 101
客户深度访谈 102
客户浸入式访谈 105
3．基于消费场景创新产品 107
传统市场细分方法的局限性 107
围绕客户应用场景创新产品 108
秘诀5 互动 111
1．客户参与企业活动 111
共同创造价值 111
客户参与研发、生产与营销 111
2．与客户加强互动 113
加强沟通交流 113
倾听客户意见，减少负面口碑 116
秘诀6 品牌 119
1．品牌价值概述 119
品牌价值的类型 119
品牌价值的构成 121
2．塑造品牌价值 124
塑造功能价值 124
塑造情感价值 126
塑造社会价值 130
秘诀7 品质 132
1．微笑曲线误导中国企业 132
微笑曲线 132
武藏曲线 133
2．打造品质ZY的产品 134
工匠精神 134
专注 139
投入 140
秘诀8 体验 147
1．超预期体验制造口碑 147
客户体验概述 147
管理客户预期，制造口碑 149
根据应用场景，提供J致体验 151
2．打造超预期体验 153
用心 153
重视细节 155
快速迭代 158
秘诀9 简捷 160
1．产品要简单易用 160
人们喜欢简单的产品 160
产品创新方法：简单化 162
2．打造“爆款”产品，服务方便快捷 163
简化产品体系，打造“爆款”产品 163
服务便捷，节省时间 165
秘诀10 社交 168
1．使产品社交化，让用户吸引用户 168
社交是人的基本需求 168
产品社交化 169
2．使产品外显化，让产品吸引用户 177
外显产品能自我销售 177
产品外显化 177
秘诀11 差异 181
1．打造心智定位 181
定位的方法 181
定位的局限性 184
2．创造产品概念 185
产品J端化 185
突出比较优势 186
打造特殊概念 187
3．产品创新设计 189
创新外观设计 189
创新产品包装 191
秘诀12 卖点 193
1．打造产品卖点，传递购买理由 193
卖点J是购买理由 193
打造卖点的方法 194
2．减少客户顾虑，促使快速购买 199
建立客户信任 199
降低客户购买门槛 201
让客户放心 201
秘诀13 口号 202
1．通过宣传语传播产品价值 202
宣传语用于传播产品卖点或差异点 202
宣传语用于用户、影响用户 202
2．设计宣传语 203
宣传语的设计要点 203
YX宣传语的标准 207
秘诀14 名字 215
1．名字是用来传播的 215
好名字能给人好印象 215
好名字能提高沟通效率 215
2．起个好名字 217
好名字的原则 217
品牌命名方法 218
秘诀15 个性 222
1．塑造品牌个性，打造竞争优势 222
品牌个性是品牌形象的核心 222
品牌个性的类型 222
2．塑造品牌个性，实现心灵沟通 226
塑造品牌个性 226
按照品牌个性，进行深度沟通 227

后记 229
参考文献 230 显示全部信息

《不营而销：好产品自己会说话》—— 深度解析，拨开“营销至上”的迷雾，重拾产品本质的力量 在这个信息爆炸、竞争激烈的时代，我们似乎被一股强大的浪潮裹挟着，认为“营销”是打开成功大门的唯一钥匙。无数的培训课程、营销秘籍层出不穷，将焦点过度地集中在如何“卖出去”，如何在市场中制造声势，如何在用户心中植入品牌。然而，当我们冷静下来审视那些真正经久不衰、深受人们喜爱的产品，它们真的仅仅依靠华丽的包装和口若悬河的宣传脱颖而出吗？ 《不营而销：好产品自己会说话》这本书，将带领我们进行一次深刻的思维反转，一次对商业本质的回归。它并非要否定营销的重要性，而是要旗帜鲜明地指出，在“营销至上”的喧嚣之下，我们常常忽略了最根本、最持久的驱动力——好产品本身的力量。本书旨在揭示，当产品本身具备了卓越的品质、深刻的价值和动人的故事，它便拥有了“自己会说话”的生命力，能够穿透市场的嘈杂，直抵消费者内心，最终实现“不营而销”的理想境界。 一、 破除“营销迷信”，探寻产品价值的源头 本书开篇便直指当前商业环境中的一个普遍误区：过度依赖外部营销手段，而忽视了产品内在的价值构建。它认为，许多企业将大量资源投入到广告投放、促销活动、社交媒体推广等领域，却鲜少关注产品设计、用户体验、质量控制和技术创新。这种“舍本逐末”的做法，虽然可能在短期内带来一定的销售增长，但其根基并不牢固，一旦营销投入减少，产品本身的弱势便会暴露无遗，最终走向衰落。 《不营而销》强调，真正能够“不营而销”的产品，其生命力并非来自外部的催化，而是源于其深刻的价值内核。这种价值内核，可以体现在多个层面： 解决真实痛点，满足切实需求： 优秀的产品，首先是能够精准地洞察并解决用户的实际痛点，满足他们内心深处的需求，甚至是他们尚未意识到的潜在需求。这种解决问题的能力，本身就是产品最直接、最有力的“语言”。 卓越的品质与性能： 无论是物质产品还是服务，持久的品质和稳定的性能是赢得用户信任的基石。当用户在使用过程中感受到产品的高效、耐用、可靠，他们自然会产生积极的评价和推荐。 独特的设计与美学： 除了功能性，产品的外观设计、用户交互体验、品牌美学等，也能赋予产品独特的魅力。一个设计精美、使用便捷的产品，本身就能吸引用户的目光，提升使用愉悦感。 深厚的文化与情感连接： 一些伟大的产品，能够超越物质层面，承载特定的文化、价值观或情感。它们不仅仅是工具，更是用户生活方式的体现，是情感寄托的载体，与用户建立起深层的情感共鸣。 本书并非宣扬“酒香不怕巷子深”的传统观念，而是要重新定义“香”的来源。它鼓励读者跳出“如何让别人知道我的酒香”的思维模式，转而思考“如何酿造出真正醇厚、独特的酒”。 二、 “产品会说话”的多元维度：从沉默到共鸣 “产品自己会说话”并非抽象的哲学概念，而是贯穿产品生命周期各个环节的具象化体现。本书将这一理念拆解为多个维度，深入剖析好产品如何通过自身特质与用户进行对话： 1. “体验”的无声宣传： 易用性与便捷性： 用户能够轻松上手，无需复杂的说明，就能顺畅地完成操作。每一次愉快的操作体验，都是一次对产品能力的肯定。 高效性与成果导向： 产品能够帮助用户高效地达成目标，带来切实可见的成果。这种“解决问题”的力量，远比任何口头承诺都更有说服力。 舒适度与愉悦感： 产品在使用的过程中，能够带给用户舒适、愉悦的感受。这种感官上的满足，能让用户产生情感上的依恋。 可靠性与稳定性： 产品在长期使用过程中，始终保持良好的表现，不会出现频发的故障或性能衰退。这种稳定可靠的特质，是建立用户信任的基石。 2. “细节”的精致沟通： 工艺的精益求精： 从原材料的选择到生产工艺的控制，每一个环节都追求极致。精湛的工艺本身就传递着对品质的尊重和用户的关怀。 交互的流畅自然： 界面设计、操作流程、信息呈现等方面，都体现了对用户心理和行为习惯的深刻理解，力求让每一次交互都自然而然。 包装的匠心独运： 包装不仅仅是产品的外衣，更是品牌形象和产品价值的延伸。一个有品位、有故事的包装，能够引发用户的好奇心和分享欲。 服务的温度与专业： 即使是无形的服务产品，其呈现方式、沟通态度、问题解决的效率和专业性，也都在与用户对话。 3. “故事”的情感唤醒： 品牌起源与初心： 讲述品牌创立的初衷、研发产品的激情，以及在艰难困苦中坚持下来的故事，能够让用户感受到品牌的灵魂和温度。 用户反馈与成长： 分享用户如何通过产品改变生活、实现梦想的故事，能够引发用户的共鸣，形成社群效应。 产品背后的匠人精神： 挖掘产品研发者、生产者在背后付出的心血、克服的困难，以及他们对产品极致的追求，能够赋予产品更深厚的文化内涵。 可持续与社会责任： 当产品能够体现对环保、公平贸易、社会公益的关注，它便能赢得一部分具有相同价值观的用户的认同，形成更深层次的连接。 本书强调，这些“说话”的方式，往往是沉默的、潜移默化的，但它们的影响力却远远超越了喧嚣的广告。用户在不知不觉中被产品的价值所打动，被产品的体验所吸引，被产品的品牌故事所感染。 三、 如何打造“会说话”的产品：可操作的实践路径 《不营而销》并非停留在理论层面，而是为读者提供了切实可行的实践路径，指导企业如何从内部着手，打造真正“会说话”的产品： 1. 重塑产品观，回归用户导向： 深度用户洞察： 投入时间和精力去理解用户的真实需求、痛点、偏好和使用场景，而非仅仅依赖市场调研报告。 以终为始的产品设计： 从用户最终的满意度和使用价值出发，反向设计产品的功能、性能和体验。 建立用户反馈闭环： 积极收集用户反馈，并将这些反馈转化为产品改进的动力，让用户感受到自己的声音被听见。 2. 精进产品研发与工艺： 拥抱创新与技术： 持续投入研发，寻求技术突破，提升产品的核心竞争力。 严苛的质量控制： 建立完善的质量管理体系，确保每一个产品都达到高标准的品质要求。 关注用户体验的每一个触点： 从产品的功能设计到交互流程，从包装设计到交付环节，都力求做到极致。 3. 赋能产品讲述自身故事： 提炼产品的独特价值主张： 明确产品的核心优势和差异化竞争力，并用简洁、有吸引力的方式传达。 运用内容营销的力量： 通过优质的图文、视频、案例分享等形式，生动地讲述产品的故事，触动用户的情感。 鼓励用户 UGC（用户生成内容）： 创造条件，鼓励用户分享他们的使用体验、产品创意，让用户成为产品最好的代言人。 构建社群，深化用户关系： 围绕产品建立起一个活跃的社群，让用户之间、用户与品牌之间产生更紧密的联系和互动。 4. 培养“产品即营销”的企业文化： 全员的产品意识： 让公司的每一个部门、每一个员工都理解产品的重要性，都成为产品价值的传播者。 打破部门壁垒，协同作战： 研发、设计、生产、销售、客服等部门之间要紧密合作，共同为打造卓越的产品服务。 持续学习与迭代： 鼓励企业内部不断学习新的产品理念、技术和方法，保持产品的生命力和竞争力。 结语 《不营而销：好产品自己会说话》提供了一个全新的视角，挑战了我们固有的营销思维。它告诉我们，真正的商业成功，源于对产品本质的深刻理解和不懈追求。当你的产品拥有了打动人心的力量，它便能自动吸引客户，赢得口碑，最终实现“不营而销”的商业奇迹。这本书，是所有渴望建立长久、稳固商业帝国的创业者、经营者和产品经理的必读之作，它将引领你穿越市场的喧嚣，发现并释放产品最真实、最强大的能量。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，它像一盏明灯，照亮了我经营生涯中那些模糊不清的角落。我一直觉得，只要产品够好，消费者自然会买单，但现实却常常事与愿违，投入了大量的精力和财力去推广，效果却不尽如人意。这本书从一个全新的角度，帮我剖析了“好产品”的真正内涵，原来，能够“自己会说话”的产品，并不仅仅是技术上的完美，更是一种能够与消费者产生情感共鸣，满足他们深层次需求的“价值表达”。书中对于“用户为中心”的解读，让我受益匪浅。它不是流于表面的口号，而是深入到产品设计的每一个环节，从用户的痛点出发，去创造那些真正能够解决问题、带来惊喜的解决方案。我尤其欣赏作者在书中提到的，关于如何构建一个能够持续产生口碑的生态系统。这让我意识到，营销并非是单向的推广，而是一个双向互动的过程，是建立信任、培养忠诚的过程。当我开始以一种全新的视角去审视我的产品和我的用户时，我发现，许多曾经的困境似乎迎刃而解。这本书不是给我灌输了多少营销技巧，而是让我明白，真正的营销，源于产品的本质，源于对用户的深刻理解，源于一种发自内心的真诚。它让我重新找回了初心，也让我对未来的发展充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构非常清晰，逻辑也很严谨，但最打动我的，是它其中蕴含的人文关怀和对用户体验的极致追求。我一直认为，好的产品，不仅仅是冰冷的机器和功能的堆砌，更是一种情感的传递，一种价值的共鸣。这本书恰恰从这个角度出发，深入浅出地阐述了“好产品自己会说话”的深层含义。它让我明白，要想让产品真正具备“自我推广”的能力，就必须深入了解用户的需求，理解用户的痛点，并且以一种超出用户预期的方式去解决这些问题。书中的一些关于“用户画像”和“情感化设计”的论述，让我受益匪浅。它让我意识到，在产品设计的每一个环节，都应该倾注心血，去创造那些能够让用户感受到温暖、感受到被理解、感受到被尊重的体验。当我开始尝试将这些理念应用到我自己的产品中时，我发现，用户反馈明显变得更加积极，口碑也开始悄然发酵。这本书，不仅仅是一本营销书籍，更是一本关于如何创造美好产品、如何赢得用户信赖的“行为指南”。它让我看到了，在浮躁的市场中，依然存在着一条回归本源、追求卓越的道路，而这条道路，最终会通往真正的“不营而销”。

评分☆☆☆☆☆

收到！请看这五段风格迥异、内容详实的读者评价，它们围绕着“不营而销-好产品自己会说话”这个书名展开，但并不直接透露书籍的具体内容，而是从读者的阅读体验和感受出发，力求展现出不同读者、不同视角下的深刻体会。 这本书的书名本身就带着一种令人好奇的魔力，“不营而销”，这不正是所有创业者、经营者梦寐以求的状态吗？然而，在如今这个信息爆炸、竞争激烈的时代，想要做到这一点，似乎是天方夜谭。我拿到这本书的时候，内心是充满期待又带着一丝怀疑的，我渴望找到那个“魔法”，能够让我的产品无需投入巨额营销费用，就能自然而然地吸引消费者。书中的章节标题，虽然没有直接剧透，但字里行间透露出的那种“自然生长”、“口碑驱动”的理念，让我眼前一亮。我开始思考，到底是什么样的产品，才能做到“自己会说话”？是极致的品质？是独特的设计？还是超越预期的用户体验？阅读过程中，我不断地在脑海中回溯那些我曾经购买过的、让我印象深刻的产品，试图从中找到与书中理念相契合的蛛丝马迹。作者的叙述方式，并没有像其他营销书籍那样充斥着冰冷的数据和复杂的理论，而是更像一位经验丰富的导师，娓娓道来，用一个个生动的故事和案例，引导我一步步去理解“好产品”的核心价值。我甚至可以想象，如果将书中的某些观点付诸实践，我的产品在用户心中会是怎样一番景象。这本书，更像是一场思维的革命，它挑战了我过去对营销的固有认知，让我开始重新审视“价值”的真正含义，以及如何在激烈的市场竞争中，找到一条真正可持续的发展之路。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验，就像是在一个迷雾重重的市场中，突然出现了一束清晰的光芒，指引着我前进的方向。我曾经被各种营销理论和策略搞得头晕目眩，总觉得想要成功，就必须掌握一套复杂的“秘籍”。然而，这本书却以一种极其简练、极其深刻的方式，揭示了“不营而销”的本质。它让我明白，产品的魅力，不在于炫技，而在于“真”。真正的“好产品”，本身就蕴含着强大的生命力，它能够触动人心，能够引发口碑，能够让用户主动成为产品的传播者。书中的关于“产品生命周期”和“用户忠诚度”的阐述，让我对市场有了更宏观的认识。它让我不再局限于眼前的销售数据，而是开始思考如何构建一个能够长期吸引用户、留住用户的“产品生态”。我尤其喜欢作者在书中对于“信任”的强调，我认为这是“不营而销”的基石。当用户信任一个品牌，信任它的产品，那么，一切的营销都会变得顺理成章。这本书，让我从一个“营销执行者”转变为一个“价值创造者”，让我看到了产品本身的无限可能，也让我重新燃起了对创业的热情。

评分☆☆☆☆☆

这本书给了我一种耳目一新的感觉，它没有教我如何去“忽悠”客户，而是真正地教会我如何去“打动”客户。书中的很多观点，颠覆了我之前对于“营销”的认知。我一直以为，营销就是绞尽脑汁地想出各种吸引眼球的广告语，或者投入巨额的预算去做推广。但这本书告诉我，真正的力量，往往藏匿在那些最朴实、最真诚的细节之中。它让我明白，一个能够“自己会说话”的产品，首先要解决的是用户的真实需求，并且要以一种超出用户预期的方式去呈现。我开始反思，我过去的产品，在哪些方面做得还不够好，哪些方面还可以做得更深入。书中关于“价值传递”的论述，让我茅塞顿开。原来，产品的价值，并不仅仅是它的功能性，更是它所能带来的情感满足、身份认同，以及与用户建立的某种精神连接。当我尝试从这些角度去审视我的产品时，我发现，它不再仅仅是一个商品，而是一个承载着用户梦想和期望的载体。书中的案例分析，也非常具有启发性，让我看到了许多不同行业、不同规模的企业，是如何通过回归产品本质，实现“不营而销”的。这让我相信，只要方向正确，即使是小微企业，也能够在这条道路上走得很远。