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• 社交
• 自我提升
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店铺： 三新文化图书专营店

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518044801

商品编码：28253586587

基本信息

书名:所谓的情商高，就是口才好会做事

定价：36.80元

作者:郑斌

出版社：中国纺织出版社

出版日期：2018-04-01

ISBN：9787518044801

字数：

页码：222

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：

编辑

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所谓的情商高，就是口才好会做事
在生活中，说话办事是我们每天都离不开的事情，那些成功人士之所以能够成功，关键就是掌握了出色的说话办事技巧。毋庸置疑，好口才，会办事，是现代人成功的不二法门，幸福的杀手锏！本书以教人说话、办事为主题，多侧面、多角度、多层次地阐述了现代人立足社会为人处世应当掌握的技巧和策略，能帮助读者轻松掌握各个领域说话艺术，提高说话能力，掌握办事的艺术，实现办事的目的。

目录

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内容提要

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作者介绍

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郑斌：男，中文系毕业。曾用笔名夏语冰等，现居北京，图书策划人、书作者。期望以文字、性情、人心世态的角度，介21世纪的快乐阅读时代。近年来策划多部图书，其中括《心态的惊人力量》《杜拉拉职场速腾36计》《中的0个心理谋略》等。

洞察人心，巧于应变：解锁人际交往的智慧密码 在纷繁复杂的人际网络中，我们时常会遇到一些人，他们似乎总能游刃有余地处理各种场合，言谈举止得体，与人沟通顺畅，无论面对顺境还是逆境，都能泰然处之，并有效地达成目标。他们并非天生拥有某种神秘的超能力，也并非仅仅依靠技巧的堆砌，而是深刻理解人性的微妙，并以此为基础，发展出了一套与人相处、解决问题的实用智慧。 这本书，并非直接传授那些立竿见影的“套路”或“模板”，也不是简单地罗列“情商高”的标签。相反，它将带你深入探索“高情商”这一概念背后更深层的含义，挖掘那些隐藏在言语和行为之下的洞察力、同理心、自我认知以及策略性思维。我们将一起剖析，真正的“会做事”并非指代事必躬亲的勤恳，而是懂得如何以最高效、最恰当的方式，协调资源，解决问题，并促成积极的结果。而“口才好”也远非流利的辞藻或华丽的修辞，而是能够精准地表达思想，有力地传递情感，并巧妙地影响他人认知和行为的艺术。 第一部分：洞悉人心的幽微之处 理解他人，是建立有效沟通的基石。我们将在这一部分深入探讨人类情感的运作机制。你将学习如何通过细微的非语言信号，如表情、眼神、肢体语言、语调等，捕捉他人内心真实的情绪和意图，即使他们并未直接表达。我们将一同揭示，那些常常被我们忽略的潜台词和未言明的需求，是如何影响人际互动的。 非语言信号的解读艺术： 掌握识别和理解面部表情、身体姿态、眼神交流的深层含义。学习区分不同文化背景下非语言信号的差异，避免误读。 同理心与换位思考： 深入理解同理心的重要性，学习如何真正站在他人的角度思考问题，感受他们的情绪，并理解他们的处境。这不仅仅是“假装理解”，而是通过积极的倾听和反馈，建立情感上的连接。 倾听的智慧： 区分“听”与“倾听”。我们将学习如何进行积极倾听，包括专注、提问、复述、总结等技巧，让对方感受到被重视和理解，从而更愿意敞开心扉。 识别潜在动机与需求： 了解不同个体在不同情境下可能存在的隐藏动机和深层需求，从而更准确地判断他们的行为逻辑，并做出更有效的回应。 第二部分：语言的艺术与沟通的策略 语言是连接人与人之间的桥梁，也是传递思想、情感和影响力的工具。本书将帮助你掌握如何运用语言，使其更具穿透力、说服力和感染力。这并非鼓励操纵或欺骗，而是教你如何在清晰、准确、富有逻辑的同时，注入真诚和温度，让你的话语能够触动人心，产生积极的影响。 精准表达，清晰传递： 学习如何组织语言，使表达更简洁、明了，避免模糊不清或引起歧义。掌握不同沟通场景下的语言风格和重点。 有说服力的表达技巧： 探索如何通过逻辑、证据、情感共鸣以及对听众的理解，来构建有说服力的论点。学习如何有效地提出观点，回应质疑，并引导对话朝着积极的方向发展。 情感的传递与共鸣： 理解语言中的情感因素，学习如何用恰当的词汇和语调来表达和传递自己的情感，同时也能捕捉和回应他人的情感。建立情感上的连接，是建立信任和合作的关键。 善用提问的力量： 学习如何通过精心设计的问题，引导对话，获取信息，激发思考，甚至改变对方的观点。提问是深入了解、解决问题的重要手段。 积极反馈与建设性沟通： 掌握如何提供及时、具体、有建设性的反馈，既能指出问题，又能激励改进。学习如何在冲突中保持冷静，用平和的语言化解矛盾。 第三部分：行之有效的处事之道 “会做事”并非简单的执行者，而是能够洞察问题本质，制定合理方案，并有效推动事情发展的行动者。我们将探讨如何在复杂的情境下，做出明智的决策，如何协调各方资源，以及如何以积极的态度应对挑战，最终达成预期的目标。 问题分析与解决： 学习如何系统地分析问题，识别其根本原因，而非停留在表面现象。掌握运用逻辑思维和创造性思维，提出切实可行的解决方案。 目标设定与规划： 学习如何设定清晰、可衡量的目标，并制定有效的行动计划。理解分解目标、优先级排序以及预见潜在障碍的重要性。 资源整合与协调： 认识到事物的完成往往需要多方协作。学习如何识别和调动可用的资源（包括人力、物力、信息等），并有效地与他人协作，形成合力。 风险评估与应对： 培养预见潜在风险的能力，并学习如何制定应对预案，将风险控制在可接受的范围内。 执行力与跟进： 理解将计划付诸实践的重要性，以及如何保持对执行过程的关注和必要的调整。学习如何有效地跟进，确保事情按时、按质完成。 适应变化与灵活应变： 认识到世界是不断变化的，计划也需要根据实际情况进行调整。学习如何在不确定性中保持灵活，快速适应变化，并从中找到新的机会。 第四部分：自我认知与情绪管理 高情商并非仅仅是对外在世界的洞察，更是对自己内在世界的清晰认识和有效管理。深刻的自我认知是理解他人、控制情绪、做出理性决策的基础。 自我觉察与反思： 学习如何更深入地认识自己的优点、缺点、情绪模式、价值观和动机。通过持续的反思，不断提升自我认知水平。 情绪的识别与接纳： 了解不同情绪的来源和表现，并学会接纳自己的情绪，而非压抑或逃避。 情绪的疏导与调节： 掌握有效的策略来管理和调节负面情绪，使其不至于影响判断和行为。学习如何将情绪转化为积极的能量。 压力管理与韧性培养： 学习如何在压力下保持冷静，应对挑战，并从挫折中恢复过来。培养心理韧性，是长期稳定发挥的关键。 自我激励与积极心态： 探索如何通过设定挑战性的目标、奖励机制以及积极的自我对话，来保持持续的动力和积极的心态。 本书的独特之处 本书并非一本“速成宝典”，它强调的是一种持续的学习和实践过程。我们不会提供僵化的规则，而是引导你建立一套属于自己的、能够适应不同情境的思维模式和行为习惯。我们将通过大量的案例分析、场景模拟和实践练习，帮助你将理论知识内化为自身能力。 这本书将成为你成为一个更受欢迎、更有效率、更有影响力的人的旅程中的忠实伙伴。它将帮助你： 在人际关系中建立更深厚的信任和连接。 在工作和生活中更有效地沟通和协作。 更自信、更从容地应对各种挑战。 更清晰地认识自己，并充分发挥自身潜力。 通过对人心的深度洞察，对语言艺术的精妙运用，以及对处事之道的务实探索，你将解锁人际交往的智慧密码，在生活的舞台上，以更加从容、自信和富有成效的方式，书写属于自己的精彩篇章。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很有意思，简洁却不失力量感，一眼就能吸引住那些渴望在人际交往中更加游刃有余的读者。我在书店里翻开它，首先映入眼帘的是一个生动的故事，作者用非常接地气的方式讲述了主人公在职场和生活中的种种困境，以及他如何一步步通过调整沟通方式和行为模式，最终赢得尊重和认可的过程。这种叙事手法非常巧妙，让我感觉不是在阅读一本枯燥的理论书，而是在陪伴一个朋友共同成长。书中提到的很多场景，都仿佛是我自己曾经经历过的，比如在团队会议上不敢表达自己的想法，或者在与家人沟通时总是硝烟弥漫。作者并没有直接灌输“你应该怎么做”，而是通过主人公的视角，让我们看到“这样做”带来的改变，这种“润物细无声”的引导方式，反而更容易让人接受和内化。我特别喜欢其中关于“同理心”的部分，作者深入浅出地剖析了为什么理解他人感受如此重要，以及如何才能真正做到感同身受，而不是流于表面。读完这个故事，我开始反思自己平时在与人交流时，是不是过于关注自己的需求，而忽略了对方的感受。这本书给我带来了一种全新的视角，让我对“高情商”有了更深刻的理解，它不仅仅是会说话，更是关于如何用心去连接他人。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我正处于一个事业发展的瓶颈期，感觉自己在处理人际关系方面总是显得笨拙和不得体，特别是在需要表达自己观点的时候，总是支支吾吾，或者一不小心就得罪了人。这本书仿佛是及时雨，它提供的不仅仅是一些沟通技巧，更重要的是它在帮助我建立一种积极的心态。书中有大量的案例分析，这些案例都来自于真实生活，而且非常贴近当下社会的情境，让我觉得非常有共鸣。我尤其对书中关于“积极倾听”的章节印象深刻。作者详细地讲解了如何通过眼神交流、身体语言以及适时的回应，让对方感受到被重视和理解，这远远超出了简单的“不打断对方说话”的层面。我尝试着将书中的方法应用到工作中，比如在与同事讨论问题时，我开始更加专注于理解他们的观点，而不是急于反驳。令人惊喜的是，这种改变带来了意想不到的效果，团队的协作更加顺畅，我自己的压力也明显减轻了。这本书还强调了“情绪管理”的重要性，它教我如何识别并接纳自己的负面情绪，而不是被它们控制，从而在任何情况下都能保持冷静和理性。这是一本能够真正帮助读者实现自我提升的书，它不是让你变成另一个人，而是让你成为更好的自己。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，所谓的情商高，就是能够做到八面玲珑，左右逢源。然而，读完这本书，我颠覆了这种认知。它让我明白，真正的情商，并非是虚伪的迎合，也不是刻意的讨好，而是一种基于真诚和尊重的内在力量。书中关于“清晰表达”的部分，给了我很大的启发。作者用很多生动的小故事，讲解了如何在复杂的情况下，用简单明了的语言，准确地传达自己的意思，避免误会和冲突。我之前常常因为害怕表达不清而选择沉默，结果反而被误解为不愿意合作。这本书让我意识到，清晰的表达本身就是一种负责任的表现。另外，书中关于“解决冲突”的策略，也让我受益匪浅。它不是教你如何“赢”得争执，而是教你如何找到双方都能接受的解决方案，将冲突转化为合作的机会。我记得其中一个章节，作者通过一个家庭争吵的例子，展示了如何通过倾听对方的真实需求，然后提出互利的建议，最终化解了僵局。这种智慧，让我看到了人际关系中更深层次的可能性。这本书的语言风格非常平实，没有华丽的辞藻，却充满了智慧和力量，每一个字都像是在敲打我的心灵，让我重新审视自己与世界相处的方式。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够在复杂社交场合中游刃有余的人感到好奇，也常常羡慕他们那种“说什么都恰到好处”的能力。这本书为我揭开了这个神秘的面纱。它没有讲那些虚无缥缈的大道理，而是深入到日常生活的细节中，教我如何从最基本的“听”和“说”开始，提升自己的沟通能力。书中关于“非语言沟通”的讲解，让我大开眼界。我之前很少注意到自己的肢体语言、面部表情以及语气语调，而这本书则详细地阐述了这些非语言信号在传递信息和影响他人情绪方面所扮演的关键角色。作者通过一些实验性的描述，让我体会到，一个微小的眼神变化，或者一个不经意的动作，都可能传递出与语言完全相反的信息。我开始有意识地观察自己和周围的人，也尝试着在与人交流时，更加留意自己的身体姿态和表情。这种观察和练习，不仅提升了我对他人情绪的感知能力，也让我更加自信地表达自己。此外，书中关于“赞美与鼓励”的艺术，也给我留下了深刻的印象。它教我如何真诚地发现他人的优点，并用恰当的方式表达出来，从而建立更牢固的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，就像是一位经验丰富的朋友，在用他的人生智慧，循循善诱地引导我。它没有生硬的理论，也没有空洞的口号，而是通过一个又一个引人入胜的故事，让我感同身受，并且在潜移默化中学习如何更好地与人相处。我特别欣赏书中关于“倾听与回应”的章节，作者并没有简单地告诉你“要多听”，而是深入地剖析了“如何听”，以及“听懂之后如何回应”才能真正建立起有效的沟通。他用了很多例子来证明，有时候，一个真诚的倾听比滔滔不绝的建议更能打动人心。我曾经在一次与家人的争执中，固执己见，不肯听对方说完，结果导致关系更加紧张。读完这本书，我才明白，有时候，放下自己的观点，去真正理解对方的需求，才是解决问题的关键。书中关于“非暴力沟通”的理念，也让我耳目一新。它教我如何识别并表达自己的感受和需求，同时尊重他人的感受和需求，避免使用带有评判和指责的语言。这种沟通方式，让我感觉在人际交往中找到了新的方向，不再是被动地等待矛盾发生，而是主动地去创造和谐。

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