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桑郁 著

图书标签:

• 心理学
• 人际关系
• 职场
• 沟通
• 谈判
• 洞察力
• 商业
• 管理
• 影响力
• 说服力

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111306542

版次：1

商品编码：10060332

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-06-01

用纸：胶版纸

页数：161

字数：183000

正文语种：中文

编辑推荐

　　在高手眼中，生意场上的每一个细节都价值百万
　　生意场上不可不知的攻心之术，不可不学的博弈之道
　　慧眼识人，洞悉对手内心，成就百万单
　　细心体悟，捕获行为语言，决胜生意场
　　一眼看进人心的商战秘籍
　　一举俘获人心的必备全书

内容简介

　　慧眼观察，洞悉内心。《生意场上一眼看透人心》教你如何解读人们的身体语言，将人类潜意识中不经意间发出的身体信号进行解码，悉数捕获对方内心的真实感受和想法。一个简单的握手、一个无意的眼神交流、一个不经意的微笑，每一个细微的身体语言之中都蕴含着巨大的心理信息，在生意场上的高手眼中，这些细节都价值百万。阅读并细心品味《生意场上一眼看透人心》的精彩内容，你会在不知不觉中将对方的真实想法了然于胸。《生意场上一眼看透人心》是商界朋友的必读枕边书，也是企业对商务人士、销售人员培训的实用指导教材。

作者简介

　　桑郁，社会学博士，心理学硕士，北大纵横管理咨询集团合伙人，北大EMBA特聘教授。中国青年创业国际计划（YBC）专家委员，全国高校创业计划大赛执行评委。兼多家知名企业及杂志的顾问，长期专注于企业战略、人力资源、企业文化、执行力与企业投融资战略咨询与培训。
　　服务过的企业：KK集团、水浒火机、飞虹网架、承德政府、怡达集团、中民旅集团、南山旅游、国网电力、上海焦化。南通置业、金晶药业、SK集团、福建投资集团、五和集团、亿利商贸、鄂电大全、丰泽园，星星海岸，云天化集团，英博雪津、中华豆腐、南京金陵、白沙酒业、许坊大曲、湖南唯一、大唐电力、中国集邮总公司、大中电器、星泰轴承有限公司等。

精彩书评

　　为什么你的想法被他人看破？为什么你无法获悉他人的真实意图？为什么你会被竞争对手迷惑？为什么你总催不回货款……现在，开始阅读这本书，这一切都能从中找到答案。
　　——光明乳业战略发展部经理 顾为民
　　好的生意人同时是一个优秀的心理学家、总能从细微处探知他人真实的心理从而有的放矢，达成自己的目的
　　——马士基物流（MaerskLogistics）中国区市场部经理 康伟
　　细节价值百万错误地理解客户的心理，会使你采取错误的营销策略，导致失败的结果正确地把握客户心理、解读客户的身体语言，会使你在生意场上无往不胜。
　　——浙江新光饰品集团公司副总经理 王世超
　　本书与其他营销心理学书籍不一样，它从身体语言出发.结合了心理学的知识像一把精确的手术刀，解剖了生意场上的种种现象与本质，值得生意人士好好研读。
　　——深圳市房地产标杆管理研究会会长、金地集团企业管理顾问公司总经理 陈恳

目录

前言
引言1　秒钟看透生意场上的“假象”
做生意，有时候就像捉迷藏。客户所说的是真的吗？客户的笑说明他愿意吗？客户所做的口头承诺代表他的真实想法吗？生意场上很多人都喜欢保持一种神秘感，把自己的真实想法藏起来。这时候，你需要预知、猜测、推断，需要揭开那层神秘的“外衣”——假象，看清客户真实的内心，这样，你出手的时候才能又稳又准。
生意场上，看得越清出手越准
看不准人就别在生意场上混
小心，生意场上的“言外之意，话外之音”
第一章　生意场上的心理实战课Ⅰ：身体语言——每个生意人都要读懂的“第二外语”
很多人在生意谈判时都很困惑，觉得面对客户无从下“口”，因为他不知道坐在对面的那个面无表情的客户到底在想什么。实际上，客户一个无心的眼神交流足以诠释他心中的所有决策，一个不经意的微笑也能够传达出他对你发自内心的满意。如果你能够仔细观察、细心揣摩，完全可以给客户把脉，洞察客户的真实意图。
神奇的身体语言让生意变简单
一个动作丢掉一份百万订单
“视线控制术”让客户留下深刻记忆
摸不清对方的想法时 ，就从他（她）的左脸判断
客户眯起双眼，代表对你的陈述产生了怀疑
客户抖动双脚时，赶快结束会谈
当客户出现这些动作时，你就可以放心报价了
利用手部动作获取商务谈判的优势地位和支配权
打破生意坚冰，先从打开客户的手臂开始
最值得相信的生意伙伴是客户的脚尖
第二章　生意场上的心理实战课Ⅱ：行为习惯——透过细节看清生意人的“第二张脸”
心理学认为，习惯是一种自动化的反应倾向、活动模式或行为方式，它是在一定时间内逐渐养成的。人很容易就会变成习惯的奴隶，也就是说习惯对人的行为有着相当大的控制力。在这些习惯背后往往都会隐藏着一些不为人知的心理秘密。对生意场上的人来说，客户有某种习惯动作、习惯语气，不是坏事，因为你可以从中“窃取”很多高度机密的“情报”——客户的心理状态、性格特征等。这就为你撬开客户的嘴、拨动客户的心弦，提供了杀伤性的武器。
要知道客户想什么，就给客户一支烟
不懂幽默的生意人，最后哭得比谁都惨
口头禅是了解客户的最佳线索
眼镜遮住了眼睛，但暴露了性格
巧妙使用颜色协调客户关系
身体模仿是获得客户好感的最佳方法
“侃大山”是应对陌生客户的好办法
不怕客户讲原则，就怕客户没爱好
办公桌是客户心理的曝光台
第三章　生意场上的心理实战课Ⅲ：看谁在撒谎——生意人必学的“谎言识别法”
总的来说,人们在生意场上说谎无非就是这样三个目的：①引起人们对自己产品的兴趣；②让客户觉得自己的产品最符合他的需求；③让客户相信买自己的产品最实惠、最有利可图。生意场，就是一个智慧和谎言短兵相接的火线。然而，即使是这样，谎言终归是谎言，是在利益驱使下不诚实的伎俩，它始终在侵害我们的利益，因此，为了保护自身、保障自己的应得利益，我们就必须有一双锐利的眼睛，识破这些狡猾的谎言。
找到狙击谎言的最佳观察点
撒谎者真的不敢看你的眼睛
FBI谎言鉴定教程
不诚实的商人都爱做的身体小动作
谎言的“标志性句式”
人在撒谎时最常见的八种手势
生意场上90%的微笑都是装出来的
自以为是者的身体语言信号
快速解除说谎者的心理伪装
第四章　生意场上的心理实战课Ⅳ：空间位置——心理学上的 “地理课”
为什么我们在拥挤的电梯里会感觉不自在？为什么我们会跟飞机邻座的乘客无声地争夺坐椅扶手的“拥有权”？为什么我们对初次见面就勾肩搭背的推销员退避三舍？这其实都是人类内心深处的“领地意识”在起作用。20世纪60年代早期，美国人类学家爱德华·霍尔（Edward Hall）创建“空间关系学”这一新学科，它揭示了在人类活动中，因为空间距离的不同而产生的不同人际关系。对于生意人，重视空间位置也是重要的一课，它也从心理角度影响着生意的成败和效益。
林中之王拥有自己的领地，生意人也一样
透过无意识的座位选择洞悉客户心理
5度的改变，轻松获得他人好感
在自己的地盘上做生意更有利
私人空间的身体语言信号
打破僵局，先从打破“身体领地”开始
成交的距离就是与客户之间的心理距离
亚瑟王的圆桌策略
第五章　生意场上的心理实战课Ⅴ：心理操纵术——促进生意成交的幕后推手
心理学仅仅是帮助我们了解客户内心想法的工具吗？不尽然。当我们熟练掌握了心理学常识以后，我们可以利用自己的身体语言和心理战术影响客户的思维和心理，从而促使谈判向着我们希望的方向发展。心理战术——从心理层面去影响他人、控制局面的策略，对抗于无声，决胜于无形，只看你是不是懂得运用……
不是你操纵别人，就是别人操纵你
想换来订单，就把“你们”换成“咱们”
打电话比面谈更有可能获得订单
“最后三天”是俘获客户的心理学阴谋
先抑后扬，轻松提升满意度
升米恩人斗米仇：别以为给客户优惠客户就会感谢你
第六章　生意场上的心理实战课Ⅵ：心理礼仪课——99%的生意人都会忽视的商务礼貌
商务交往需要礼貌，但这种礼貌并不仅仅是指彬彬有礼或者女士优先，更多的是一种，在说话双方之间引起共鸣的交际策略。让对方感到心理满足，让对方保持对我们的认同，这种礼貌虽然容易被人忽视，但无疑更加重要！因为它与我们的商务交往成功与否息息相关。
千万别忽视最初接待你的人
故意犯错拉近客户距离——说出对方希望得到的评价
告诉自己“这是唯一的一次拜访”可以减少拘束感
不知道该如何与客户套近乎就重复对方的话
先满足客户的优越感，然后才能换来订单
给自己和客户画一个共同的“圈子”
好的开场白一定会带给你好的开始
第七章　生意场上的心理实战课Ⅶ：心理博弈学——生意场上不可错判的博弈策略
生意场上的拼杀是一场没有硝烟的战斗！“刀来剑往”、“枪林弹雨”事实上都是心理的较量。商务谈判中，对方面沉似水、安如泰山的外表下也许已经做出了妥协让步的打算，而那些看似慌张、苦苦相求的对手却很可能正在私下为自己的胜利而欢呼雀跃……那我们怎样做才能在这种高深的博弈中占据上风呢？
适当的技巧与策略不容忽视！
生意场谈判学：想要开窗户，先要求把屋顶拆掉
生意场催款学：要么得寸进尺，要么漫天要价
生意场成本学：纠结于“沉没成本”，永远都在赔钱
生意场会计学：99%的商人都在做“吃力不讨好”的生意
生意场公关学：把客户想象成魔鬼，你就不会遇到天使
生意场竞争学：没有狼，老虎只能成为病猫
生意场策略学：暗示错误让竞争对手判断失误
第八章　写在最后：成为生意场上阅人高手的四点忠告
做生意，就是一个不断认识人、熟悉人并与之开展商务往来的过程。学会阅读人心，能够让自己在生意场上少走弯路。这种阅人能力不是与生俱来的，
你完全可以通过对对方的言语与行为的观察，作出对他的基本判断。
忠告一：不要因为一个细节就完全断定一个人
忠告二：客户只有一分反常，你就得万分注意
忠告三：留一份神秘给自己，让对手不知深浅
忠告四：找对方法，每个人都是阅人高手

精彩书摘

　　第一章　生意场上的心理实战课Ⅰ：身体语言——每个生意人都要读懂的“第二外语”
　　神奇的身体语言让生意变简单
　　不明白：现在的客户为什么总是藏着掖着，难道有什么话就不能直说吗？真不知道如何才能领会客户的言外之意？
　　看得清：与其坐等客户告诉你答案，不如自己用心去分析客户的身体语言。每个人的动作都不是无缘无故就做出的，每个动作都可能体现不同的心理。同样，人有什么样的心理，在动作上也会有所体现。因此，只要我们了解了这些身体语言的含义，摸清顾客的心理就不算是什么难事了，生意成功自然也就简单了！
　　如今的社会纷繁复杂，面对激烈的市场竞争，有部分生意人在掩藏自己的真实想法，展现给别人另一幅形象。面对这样的窘境，很多人觉得一筹莫展。如何破译越来越有城府的顾客，如何对付越来越会伪装的客户，真的成为摆在每一个生意人面前的头等难题。
　　其实，一眼看透这些伪装并不困难，如果你觉得透过语言无法获得有效的信息，完全可以通过别的途径来达到目的。当客户使用“矛”的时候，我们可以用“盾”；当客户使用“飞毛腿”的时候，我们只有使用“爱国者”了。
　　心理学家认为人无意中的肢体语言表达的是潜意识里的真实想法。也就是说，不光嘴巴能够说话，人的身体也能“说话”，也可以像语言一样表达各种各样的含义。更让人感到庆幸的是，身体语言往往比嘴里说出的语言更能反映一个人的真实心理。
　　老张是一家建筑公司的业务经理，最近在和一家公司进行工程谈判时，遇到了一位难以琢磨的老板。这位老板一味地要求降低价格，并且不断威胁老张说，如果不降低价格的话，就与另一家公司合作。老张有点沉不住气了，现在的建筑行业竞争太激烈，能够遇到这样一个上千万元的大单实在不容易，如果不降价，最后这笔生意黄了，对于公司而言会是一个莫大的损失。但是一同参与谈判的公司老板却好像是铁了心，坚决不降价，不仅如此，还摆出一副爱搭不理的样子。出乎老张意料的是，最后这笔生意竟然谈下来了。

前言/序言

　　一切的商务行为说到底都是一个面对人的工作，客户就是我们的市场、我们工作的重心。做生意永远都是在人的身上下功夫，让客户接受自己、认同自己、相信自己，从而将自己的产品推销给客户。
　　换而言之，如今商战更多的是信息的战争，谁能获得更多的信息，谁就能够以最少的代价获得最大的胜利，甚至做到“不战而屈人之兵”。然而，客户正在变得越来越聪明，也越来越专业，依靠传统的推销手段已经无法在残酷竞争的环境中生存，我们必须寻求更有力的工具来帮助我们做成生意。
　　获得2002年诺贝尔经济学奖的心理学家丹尼尔·卡尼曼（DanielKahne-man）在经济学和心理学研究成果之间建立了系统的联系，指导我们在行销行为中要学会运用心理学的知识。是的，如今的商战越来越像一场“心理战”，销售的过程是与客户进行“心理博弈”的过程。谁更了解对手，谁更懂得看透对手的心理，谁就在这场“战争”中占据主动地位。可以说，一个成功的商人必然同时也是一个很好的心理学家。
　　本书正是力图告诉读者心理学在经济活动中的重要性。通过书中列举的案例，读者可以了解到，我们必须学会“察言观色”，听懂“弦外之音”，从种种现象背后了解到那些客户没有“主动”说出的实话，从而才有机会一举“攻心”，取得胜利。而这些过程正是运用心理学的各种原理对人类行为进行分析的过程，通过心理学知识的帮助，我们可以更有效地沟通，更容易地处理各类管理问题，更容易了解客户的喜好和意向，使谈判的效率更高。

《洞悉商局：瞬时识人术》 在瞬息万变的商海之中，每一次互动都是一次无声的较量，每一次谈判都是一场智慧与心理的博弈。想要在这场激烈的竞争中脱颖而出，成为真正的赢家，掌握看透人心的能力，无疑是您最宝贵的财富。 《洞悉商局：瞬时识人术》并非一本关于“读心术”的玄幻读物，也不是一本充斥着空泛理论的学术专著。它是一本实用、可操作、并且极具启发性的指南，旨在帮助您在最短的时间内，以最敏锐的洞察力，理解商业伙伴、竞争对手、甚至是下属和上司的真实意图、性格特质以及潜在的动机。这本书将为您揭示隐藏在言语、表情、肢体动作、甚至思维模式背后的深层信息，让您在纷繁复杂的商业交往中，如履平地，游刃有余。 本书的核心价值在于，它将复杂的心理学原理，提炼成一系列简单易懂、却威力无穷的识别工具和技巧。 我们深知，在商场上，时间就是金钱，每一次的延误都可能导致巨大的损失。因此，《洞悉商局》致力于为您提供一套“快、准、狠”的识人方法，让您能够在初次见面、简短交谈，甚至是透过屏幕的视频会议中，就能初步建立起对一个人的判断框架。 您将在这本书中学习到： 第一部分：揭开“面具”的艺术——非语言信息的解码大师 表情的秘密语言： 微表情是人类最本能的情感流露，也是最难被掩饰的。本书将详细解读从眉宇、眼神、鼻翼、嘴角等关键部位泄露的细微信息，例如： 短暂的恐惧或惊讶： 往往预示着突如其来的压力或意外的惊喜。 不自觉的挤眉弄眼： 可能反映出内心的犹豫、不满，或是试图掩饰某些信息。 眼神的漂移与聚焦： 分析眼神的流转方向和聚焦程度，洞察对方的关注点、思维活跃度，以及是否在撒谎或隐瞒。 唇部细微变化： 紧抿的嘴唇可能代表着压抑的情绪或坚定的决心；轻微的撇嘴则可能暗示着怀疑或鄙夷。 肢体语言的无声宣言： 您的身体姿态、手势、站姿甚至坐姿，都在无声地诉说着您的内心世界。本书将引导您： 空间距离的解读： 理解个人空间理论，分析对方如何利用身体距离来表达亲近、疏远、防御或攻击。 手势的含义： 解读开放式手势（如摊开双手）与封闭式手势（如交叉双臂）的潜在信息，以及特定手势（如抚摸脸部、玩弄物品）的心理暗示。 身体朝向的指向： 分析身体的朝向，判断对方是否愿意与您建立联系，以及其真实关注的对象。 坐姿与站姿的风格： 从对方的坐姿（如身体前倾、后仰、蜷缩）和站姿（如挺拔、松懈、不安）中，推断其自信程度、放松程度以及对当前情境的掌控感。 声音的微妙线索： 说话的语速、语调、音量、停顿，甚至是说话的习惯，都蕴含着丰富的心理信息。本书将教您： 语速与思维： 快速的语速可能代表着急切、焦虑或思维敏捷；缓慢的语速则可能暗示着深思熟虑、犹豫不决，或是缺乏自信。 语调的变化： 分析语调的起伏，辨别其中的情绪信号，如兴奋、沮丧、怀疑或权威。 停顿的意义： 理解说话中的停顿，是思考的间隙，还是试图掩饰真相的时刻。 口头禅与习惯： 识别那些反复出现的口头禅，它们往往能反映出一个人长期形成的思维模式和情绪倾向。 第二部分：走进“思维迷宫”——言语背后的逻辑与动机 话语的“潜台词”捕捉： 很多时候，人们说的话并非其内心真实想法的全部。本书将教您如何辨别并理解言语背后的“潜台词”： “我只是想说…”的背后： 识别那些带有“缓冲”或“解释”性质的开场白，它们往往是在为接下来的信息做铺垫，或是在试图减轻潜在的负面影响。 “也许”、“可能”、“好像”的推诿： 分析这些模糊词汇的运用频率和情境，判断对方在表达决心、承担责任或提供确定信息时的态度。 “当然”、“肯定”、“事实上”的强调： 理解这些强调性词语的使用，判断对方是在试图说服您，还是在掩饰内心的不确定。 回避性回答的技巧： 当您的问题触及对方敏感区域时，他们可能会采取回避策略。本书将帮助您识别这些回避的信号，并找到切入点。 提问的艺术与反击： 提问是获取信息的最佳方式，而提问的技巧则能引导对话的方向，甚至揭示对方的真实目的。您将学会： 开放式与封闭式提问的运用： 何时需要广阔的信息，何时需要精准的答案。 引导性提问的陷阱与规避： 识别那些试图将您引入特定思维方向的问题。 “为什么”的力量与禁忌： 理解直接追问“为什么”可能带来的对抗，以及如何巧妙地探究原因。 如何通过提问让对方暴露信息： 设计能够触发对方思考、回忆、甚至在潜意识中流露出真实想法的问题。 思维模式的识别： 不同的人拥有不同的思维模式，这会直接影响他们的决策方式、沟通风格以及对事物的反应。本书将帮助您识别： 逻辑思维者 vs. 情感思维者： 他们如何处理信息，如何做出判断。 整体性思维者 vs. 细节性思维者： 他们关注的是宏观蓝图，还是微观细节。 主动性思维者 vs. 被动性思维者： 他们是积极进取，还是等待指令。 “事实导向” vs. “关系导向”： 他们在商业交往中更看重结果，还是更看重人际和谐。 第三部分：瞬息判断与实战策略——在关键时刻做出明智决策 建立第一印象的“雷达”： 在初次接触中，如何在极短的时间内形成一个初步的、有价值的判断？本书将为您提供： “快照”式评估： 结合非语言线索和简短对话，快速构建对方的“人物画像”。 “匹配度”分析： 对方的言行是否与您预期的角色、职位或合作意图相符。 “危险信号”识别： 识别那些可能预示着欺骗、不诚信或潜在合作风险的早期迹象。 谈判桌上的心理博弈： 在谈判中，知己知彼方能百战不殆。本书将为您揭示： 对方的底线与让步空间： 如何从对方的言辞和肢体动作中推测其真实意图和可接受的范围。 识别“策略性”示弱与“真实性”退让： 区分对方是虚张声势，还是真心寻求解决方案。 如何利用对方的心理弱点（在道德和法律框架内）： 例如，利用对方的急切心态，或是满足对方被认可的需求。 “沉默”的力量： 学会在谈判中运用沉默，观察对方的反应，从而获得更多信息。 团队协作中的“识人”智慧： 无论是组建团队、管理下属，还是向上级汇报，了解团队成员和关键人物的心理状态至关重要。您将学会： 识别团队中的“意见领袖”与“跟随者”： 了解他们的影响力来源和合作模式。 预测员工的忠诚度与潜力： 从日常互动中捕捉那些能够预示职业发展和稳定性的信号。 与不同性格类型的人有效沟通： 根据对方的思维模式和情感需求，调整您的沟通策略，提升协作效率。 向上级汇报时的“读心”艺术： 如何揣摩上级的期望和关注点，让您的汇报事半功倍。 风险规避与机会把握： 洞察人心，最终是为了更好地规避风险，抓住机遇。本书将帮助您： 识别潜在的合作伙伴或竞争对手： 评估其动机和可靠性。 预测市场的走向与消费者的真实需求： 通过对群体心理的理解，把握商业趋势。 避免被欺骗和误导： 提高警惕，用科学的方法保护自己的利益。 《洞悉商局：瞬时识人术》将成为您在商场上不可或缺的“秘密武器”。 它不是教您如何操纵他人，而是赋能您，让您能够更清晰地认识自己，更深刻地理解他人，从而在每一次的商业互动中，做出更明智、更有效、也更有利的决策。 无论您是初入职场的新人，还是经验丰富的商界精英，本书都将为您提供一套切实有效的工具，让您在复杂多变的商业环境中，看得更远，走得更稳，赢在当下，更赢在未来。 准备好，开启您的“瞬时识人”之旅，掌握在生意场上看透人心的力量！

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《生意场上一眼看透人心》这本书，对我来说，与其说是一本“指南”，不如说是一种“启发”。我并不是那种天生就特别擅长察言观色的人，很多时候，我容易被表面的现象所迷惑。而这本书，则像一把钥匙，打开了我观察世界的全新视角。作者并没有教我那些“套路”或者“技巧”，而是引导我去关注那些最容易被忽略的细节。我记得书中有一个章节，专门讲了“声音”的力量。作者分析了不同语速、不同语调所传递的信息，以及一个人在什么时候会不自觉地改变自己的说话方式。这让我回想起很多次，在与人交流时，我只关注对方说了什么，却忽略了他们是如何说的。这本书让我意识到，有时候，一个人说出来的“事实”，可能只是冰山一角，而隐藏在声音背后的情绪和意图，才是更值得我们去关注的。而且，作者对于“非语言沟通”的解读，也非常细致。他会分析一个人在紧张时，手指会不自觉地做出哪些小动作，或者一个人在表达不同意见时，身体会不自觉地发生哪些细微的变化。这些看似微不足道的细节，在作者的解读下，都变得意义非凡。这本书并不是要让你成为一个“读心者”，而是让你成为一个更敏锐的“倾听者”和“观察者”。它让我学会了在与人交往时，多一份耐心，去“听”那些未说出口的话；多一份细致，去“看”那些被忽略的细节。它让我对人性有了更深的敬畏，也让我能够以一种更从容、更自信的方式去应对生意场上的各种复杂局面。

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我一直觉得，人与人之间的交往，就像一场无声的博弈。每个人都有自己的目的，也都有自己的底牌。只不过，有些人藏得深，有些人则藏得浅。《生意场上一眼看透人心》这本书，在我看来，更像是一本“破译密码”的手册。它没有直接告诉你“这个人是坏人”或者“那个人是好人”，而是提供了一套系统的方法论，教你如何去分析和解读。我特别喜欢作者对于“情绪”的分析。他会说，当一个人极力否认某件事的时候，他的潜意识可能恰恰相反。或者，当一个人过于热情地想要说服你的时候，他可能是在试图弥补自己内心的某种不安。这些论述，并不是空穴来风，作者会引用心理学上的理论，还会结合大量的现实案例来佐证。我记得他有一个章节，讲的是如何通过一个人的“习惯性动作”来判断其性格。比如，喜欢在说话时频繁摆动手臂的人，往往比较外向，但如果摆动的幅度过大，又可能是在掩饰内心的紧张。还有，他对于“沉默”的解读，也非常有启发性。很多时候，我们习惯于在沉默中感到尴尬，然后急于填补空白。但这本书告诉我，有时候，沉默反而比语言更能传递信息，你需要学会倾听沉默背后的含义。这本书并不是让你成为一个精明的算计者，而是让你成为一个更具洞察力的人。它让我学会了在与人打交道时，多一份审慎，少一份冲动；多一份思考，少一份盲从。它提升了我对人性复杂性的认识，也让我对自己的判断力有了更深的信赖。

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我一直认为，生意场上的成功，除了能力和机遇，更重要的还在于对“人”的理解。我读过不少关于领导力、谈判技巧的书，但《生意场上一眼看透人心》这本书，给我带来了截然不同的视角。它不是那种“教你如何成为更强大的人”的书，而是“教你如何理解别人”的书。作者在书中，并没有直接给出“秘诀”，而是通过大量具体的案例，来引导读者去思考。我特别喜欢他对于“情绪感染”的分析。他会讲，为什么有时候，一个人的焦虑情绪，会轻易地传染给周围的人，影响整个团队的士气。他还分析了，在谈判过程中，如何通过观察对方的情绪波动，来判断其真实的需求和底线。让我印象深刻的是，他举了一个例子，关于一个销售员如何通过分析客户的“犹豫信号”，来判断其购买意愿的强弱。那些微小的面部表情，那些反复的询问，都可能是客户内心深处在进行权衡的体现。这本书并没有鼓励你去“玩弄”人心，而是让你去“理解”人心。它教会我，与其试图去控制别人，不如去理解别人，这样才能建立更稳固、更真诚的合作关系。它让我意识到，很多时候，我们之所以会失败，并不是因为我们不够聪明，而是因为我们不够“懂”人。这本书，就像一位经验丰富的引路人，在我迷茫的时候，给我指明了方向，让我能够以一种更成熟、更从容的态度去面对生意场上的种种挑战。

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这本书的名字，听起来就挺唬人的，叫《生意场上一眼看透人心》。我拿到书的时候，其实心里是有点忐忑的。我这种普通人，在生意场上摸爬滚打这么久，也算是见过不少人了，但要说“一眼看透”，那也太夸张了吧？不过，出于好奇心，我还是翻开了。刚开始看的时候，我以为会是一些套路或者诡辩技巧，毕竟“看透人心”这事儿，总感觉有点神秘兮兮的。但读着读着，我发现作者的切入点非常有意思。他没有直接教你如何去“算计”别人，而是从观察一个人的言行举止、微表情、说话的语调、甚至是一些非常细微的肢体动作入手。他会举很多生活中的例子，有时候是职场上的，有时候甚至是家庭里的。比如，他会分析一个人在谈论自己擅长领域时的眼神变化，或者在被问及敏感话题时，身体会不自觉地做出哪些防御性的动作。让我印象最深刻的是，他讲了一个关于“承诺”的分析。他说，听一个人怎么许诺，比听他怎么兑现承诺更能看出他内心的真实想法。这让我回想起很多我曾经的经历，有时候对方许下天大的承诺，但从他的语气和眼神里，我总能感觉到一丝不确定，而我却因为被美好的承诺冲昏了头脑而忽略了。这本书让我意识到，其实看透人心，不是什么超能力，而是一种基于细致观察和理性分析的能力。它教我如何去“听”那些没有说出口的话，如何去“看”那些被忽略的细节。这不仅仅是生意场上的技能，在人际交往中也同样适用，让我感觉自己好像多了一双“火眼金睛”，能够更敏锐地捕捉到周围人的真实状态。

评分☆☆☆☆☆

说实话，拿到《生意场上一眼看透人心》这本书的时候，我并没有抱太大的期望。我总觉得，这种“看透人心”的说法，多少有点玄学的意思，或者是一些捕风捉影的技巧。我更倾向于那些讲究实际操作、有明确步骤的书籍。但是，这本书的内容，完全颠覆了我的认知。它并没有给你一套僵化的公式，让你去套用。相反，它更像是在“授人以渔”。作者通过一个个生动的故事，一层层地剥开人性的面纱，让我们看到那些隐藏在表面之下的真实动机。我印象最深刻的是，他讲到了“信息不对称”在人际关系中的作用。很多时候，我们之所以会被欺骗，或者做出错误的判断，正是因为我们掌握的信息不够全面，或者对方故意传递了错误的信息。这本书教会我，在接触新的人或者新的信息时，要时刻保持警惕，不要轻易相信表面的承诺，要去挖掘信息背后的“为什么”。而且，作者对于“肢体语言”的解读，也做得非常到位。他会详细分析不同姿势、不同眼神所代表的含义，并且强调要结合具体情境来理解。例如，一个人在接受赞美时，如果身体不自觉地向后倾斜，可能表示他并不认同，或者觉得这个赞美是虚假的。这本书让我认识到，很多时候，我们看到的，未必是真相。而要接近真相，就需要我们放下固有的偏见，用一种更客观、更细致的视角去观察和分析。它让我学会了在生意场上，甚至是日常生活中，都能保持一份清醒的头脑，不再轻易被表象所迷惑。

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OKOKOKOKOK

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看简介不错，就是书很旧！

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好书！！！！！！

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很喜欢:..老舍1.老舍，他的每一本书几本上都有，这本小坡的生日很不错，老舍先生在我怎样写小坡的生日一文中说道希望还能再写一两本这样的小书，写这样的书使我觉得年轻，使我快活我愿永远作‘孩子头儿’。对过去的一切，我不十分敬重历史中没有比我们正在创造的这一段更有价值的。我爱孩子，他们是光明，他们是历史的新页，印着我们所不知道的事儿——我们只能向那里望一望，可也就够痛快的了，那里是希望。小坡的生日是老舍先生创作的一部长篇童话，作品以生活在南洋的男孩小坡和他的妹妹为主人公，讲述了小坡和一群猴子之间发生的有趣故事，故事后半段完全是小坡的梦境，但也隐含了作者对南洋种种现实弊端的嘲讽。五四以后，随着新文化运动的展开，儿童文学以独特的文学形式真正出现于中国新文学之林。鲁迅曾强调儿童文学创作必须十分慎重、作品要浅显而且有趣，并亲自为孩子们翻译了众多外国儿童文学作品。这一时期出现了以茅盾、巴金、老舍、叶圣陶、冰心、张天翼等为首的大批著名作家以及他们专为孩子们创作的长生塔、稻草人、小坡的生日、寄小读者、宝葫芦的秘密等重要的儿童文学代表作。这些作品，透过社会现实与下层人民的苦难，启示和激发小读者鲜明的爱憎品格和追求真善美的思想情操。在艺术风格上，更多地打破了对外国童话作品的机械摹拟，汲取我国民间童话中的丰富营养，气息清新，色彩浪漫，独具风格，具有强烈的时代感。为了展示我国五四之后儿童文学的创作成就，我们编辑了这套中国现代儿童文学典藏丛书，收录了茅盾、巴金、老舍、冰心等七位现代文学作家代表性的优秀儿童文学作品，为广大小读者提供阅读及珍藏的经典读本。人民文学社编辑部二00八年十一月一小坡和妹妹哥哥是父亲在大坡开国货店时生的，所以叫作大坡。小坡自己呢，是父亲的铺子移到小坡后生的他这个名字，虽没有哥哥的那个那么大方好听，可是一样的有来历，不发生什么疑问。可是，生妹妹的时候，国货店仍然是开在小坡，为什么她不也叫小坡或是小小坡或是二小坡等等而偏偏的叫作仙坡呢每逢叫妹妹的时候，便有点疑惑不清楚。据小坡在家庭与在学校左右邻近旅行的经验，和从各方面的探听，新加坡的街道确是没有叫仙坡的。你说这可怎么办！这个问题和妹妹为什么一定是姑娘一样的不能明白。哥哥为什么不是姑娘妹妹为什么一定叫仙坡，而不叫小小坡或是二小坡等等简直的别想，哎！一想便糊涂得要命！妈妈这样说大坡是在那儿生的，小坡和仙坡又是在那儿生的，这已经够糊涂半天的了有时候妈妈还这么说哥哥是由大坡的水沟里捡了来的，他自己是从小坡的电线杆子旁边拾来的，妹妹呢，是由香蕉树叶里抱来的。好啦，香蕉树叶和仙坡两字的关系又在那里况且生的和捡来的又是一回事，还是两回事

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学点火眼金睛哈哈?

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生意场上一眼看透人心很好的书，慢慢看，京东是个不错的买书地! “知识就是力量”，这是英国著名学者培根说的。诚然，知识对于年青一代何等重要。而知识并非生来就有、随意就生的，最主要的获取途径是靠读书。在读书中，有“甘”也有“苦”。 “活到老，学到老”，这句话简洁而极富哲理地概括了人生的意义。虽说读书如逆水行舟，困难重重，苦不堪言；但是，若将它当作一种乐趣，没有负担，像是策马于原野之上，泛舟于西湖之间，尽欢于游戏之中。这样，读书才津津有味、妙不可言。由此，读书带来的“甘甜”自然而然浮出水面，只等着你采撷了。 读书，若只埋首于“书海”中，长此以往，精神得不到适当地调节，“恹倦”的情绪弥满脑际，到终来不知所云，索然无味。这种“苦”是因人造成的，无可厚非。还有一种人思想上存在着问题，认为读书无关紧要，苦得难熬，活受罪。迷途的羔羊总有两种情况：一种是等待死亡；另一种能回头是岸，前程似锦　我的房间里有一整架书籍，每天独自摩挲大小不一的书，轻嗅清清淡淡的油墨香，心中总是充满一股欢欣与愉悦。取出一册，慢慢翻阅，怡然自得。 　　古人读书有三味之说，即“读经味如稻梁，读史味如佳肴，诸子百家，味如醯醢”。我无法感悟得如此精深，但也痴书切切，非同寻常。 　　记得小时侯，一次，我从朋友那儿偶然借得伊索寓言，如获至宝，爱不释手。读书心切，回家后立即关上房门。灯光融融，我倚窗而坐。屋内，灯光昏暗，室外，灯火辉煌，街市嘈杂；我却在书中神游，全然忘我。转眼已月光朦胧，万籁俱寂，不由得染上了一丝睡意。再读两篇才罢！我挺直腰板，目光炯炯有神，神游伊索天国。 　　迷迷糊糊地，我隐约听到轻柔的叫喊声，我揉了揉惺忪的睡眼，看不真切，定神一听，是妈妈的呼唤，我不知在写字台上趴了多久。妈妈冲着我笑道：“什么时候变得这么用功了？”我的脸火辣辣的，慌忙合书上床，倒头便睡。 　　从此，读书就是我永远的乐事。外面的世界确实五彩缤纷，青山啊，绿水啊，小鸟啊，小猫啊，什么也没有激发起我情趣，但送走白日时光的我，情由独钟——在幽静的房间里伴一盏灯，手执一卷，神游其中，任思绪如骏马奔腾，肆意驰骋，饱揽异域风情，目睹历史兴衰荣辱。与住人公同悲同喜，与英雄人物共沉共浮，骂可笑可鄙之辈，哭可怜可敬之士。体验感受主人公艰难的生命旅程，品尝咀嚼先哲们睿智和超凡的见解，让理性之光粲然于脑海，照亮我充满荆棘与坎坷之途。在书海中，静静地揣摩人生的快乐，深深地感知命运的多舛，默默地慨叹人世的沧桑。而心底引发阵阵的感动，一股抑制不住的激动和灵感奔涌。

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OKOKOKOKOK

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扯淡Σ(-`Д´-?；)?