【全2册】冲突+营销的16个关键词叶茂中市场广告营销策划广告人手记冲突营销公司管理营销销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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叶茂中著 著

店铺： 恒久图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111562740

商品编码：27284485364

包装：精装

开本：16

出版时间：2017-08-01

内容介绍

冲突
	定价	108.00
	出版社	机械工业出版社
	版次	1
	出版时间	2017年08月
	开本	16开
	作者	叶茂中 著
	装帧	精装
	页数
	字数
	ISBN编码	9787111562740

内容简介

　　营销的理论越来越多，营销却越来越难，是因为大多数理论偏离了营销的本质。营销的本质是洞察需求，而需求从哪里来？答案是从冲突中来。

　　需要和想要是有冲突的，爱情和金钱是有冲突的，美食和身材是有冲突的，事业和家庭是有冲突的，男人和女人是有冲突的……这些都是冲突。因为冲突，所以才有需求，这就是营销的根本所在。

　　冲突是无处不在的，把冲突研究清楚，实际上就是把市场营销的需求搞清楚了。互联网重新定义了营销，仅仅依靠定位细分市场已经难以获得消费者的认可，利用消费者的冲突进行营销将成为当下营销的重要方法论。本书是叶茂中近三十年的营销心得，它告诉你：在营销越来越失效的时代，如何利用消费者的冲突进行有效的营销。

作者简介

叶茂中：

叶茂中公司董事长、北京大学研究生导师、中央电视台策划顾问。

目录

前言

推荐序

第*章冲突产生需求，没有冲突就没有营销

01营销的本质，就是解决消费者的冲突/002

1．营销越来越失效的时代，我们如何更有效地营销/002

2．营销的本质就是解决消费者的冲突——要形成有效的营销，首先要洞察消费者冲突/005

3．冲突的定义/009

4．大数据时代，数据要提供能够解决消费者冲突的数据/011

5．冲突始于人心人性/015

02长期冲突和短期冲突，企业该先解决哪个冲突？/021

1．产品解决短期冲突，品牌解决长期冲突/021

2．左脑（理性诉求）：产品解决理性的冲突，要短、凭、快/026

3．右脑（感性诉求）：品牌解决感性的冲突，要稳、准、狠/029

4．左突右冲，模糊边界/030

5．创意就是权力——解决冲突，像刀片一样锋利/033

03优秀的公司满足需求，伟大的公司满足欲望/037

1．小冲突来自人的需求，大冲突来自人的欲望/042

2．欲望并非只是精神需求，忠于且高于身体的需求，才是产品创新的冲突点/045

3．从消费者的欲望出发，找到冲突的新入口/047

4．先找到欲望，再创造产品/054

04设计冲突的关键触点——触点效应/058

1．冲突的开关——触点/058

2．为什么要寻找触点？/060

3．解决冲突的触点在哪里/063

4．在什么时刻按下你的触点/064

5．不要创造触点，而要洞察触点/065

6．触点的标准/067

第*章洞察冲突：冲突从哪里来

01洞察——洞察而非观察，才能找到冲突/076

1．任何表象的背后，都是数据化的真相/076

2．观察的四要素——望、闻、问、切/079

3．观察用眼，洞察用心——观察看到冲突的方向，洞察找到冲突的触点/085

4．洞察要以消费者冲突为导向，不要代替消费者思考/091

5．洞察市场机会比学习市场营销更重要/093

02洞察冲突的四种途径/097

1．洞察不仅针对消费者，还要针对市场，要从产品、价格、渠道、促销入手/097

2．洞察冲突的第*种途径：从产品洞察冲突/100

3．洞察冲突的第*种途径：从价格洞察冲突/104

4．洞察冲突的第三种途径：从渠道洞察冲突/110

5．洞察冲突的第四种途径：从促销洞察冲突/117

03如何洞察新的冲突/122

1．用新眼光，洞察老问题！用新手段，解决老冲突/122

2．挖、挖、挖，挖到旧组合，挖、挖、挖，挖出新元素/124

3．洞察冲突的触点必须满足两端：商业与客户/127

4．广告就是劝人“离婚”，不“离婚”哪里还有新机会呢/131

04洞察冲突的目的——懂消费者，成为消费者/135

1．洞察要占据至高点——洞察冲突，有的时候从高向下看，看得更深点/136

2．同样的高度，不同的维度/139

3．洞察冲突在人，不在商品/140

4．洞察冲突的本质，也需要迭代更新，不断创新/144

5．洞察*终是为了读懂消费者，并成为消费者/147

05如何洞察能够解决消费者冲突的卖点/150

1．洞察冲突，找准超强卖点，才能找到机会/150

2．如何洞察超强卖点/156

3．成为*级冲突卖点的前提/158

4．超强卖点是不断自我进化的/163

5．洞察超强冲突卖点——没有套路，只有认真/167

第三章从两个层面解决冲突

01如何解决冲突/171

1．解决冲突的一个前提：当别人往道德的低处走时，我们要继续向高处前行/173

2．解决冲突的两个层面：物质层面和精神层面/174

3．解决冲突的三个来源：双趋式冲突、双避式冲突和趋避式冲突/174

02为冲突提供解决方案/178

1．两个层面：物质诉求VS精神诉求/178

2．从三个维度思考应对冲突的升级/179

3．用“劝诱”的方式说服消费者/180

4．市场营销围绕三个关键词展开：错觉、幻觉、心理暗示/184

5．选择了一种冲突，和消费者发生了一段关系/187

03强大的品牌会解决消费者*大的冲突/189

1．强大的品牌会改变消费者对于产品的认知/189

2．成为强大品牌之前，用产品表达同理心，解决消费者左脑的冲突/191

3．品牌解决冲突，首先讲述的都是消费者想听的，解决消费者右脑的冲突/194

4．品牌解决产品和消费者之间“信息上的冲突”/198

5．品牌更要解决品牌和消费者之间的冲突——做品牌和卖产品是两回事，品牌诉求也绝不仅仅是产品卖点的提炼/201

6．品牌更要解决消费者和生活之间的冲突——品牌要像人，活生生地住在我们的生活中/202

7．消费者必须认识到你在坚持的一些东西/207

8．强大的品牌会改变消费者对于产品的认知，强大的品牌会解决消费者*大的冲突/209

第四章打破冲突：利用横向营销突破竞争

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