编辑推荐

《华为客户法则》

适读人群 ：本书是市场一线、营销团队、客服团队进行内部培训的精华读本，也是企业经营者、管理者建立市场意识的参考指南。

《华为精准管理丛书》的基本意图是对华为管理的基本理念、方法进行系统的回应，并作为企业管理者普遍学习的工具，以及华为管理系统培训的工具。丛书中的每一本书都有着独特的视角，力求精度解读华为管理的理念与实践方法，为国内企业管理者提供所需的解决方案。

《华为目标管理法》

适读人群 ：企业管理者；人力资源管理人员；培训师、咨询师；高校管理专业研究人员和学生。

《华为精准管理丛书》的基本意图是对华为管理的基本理念、方法进行系统的回应，并作为企业管理者普遍学习的工具，以及华为管理系统培训的工具。丛书中的每一本书都有着独特的视角，力求精度解读华为管理的理念与实践方法，为国内企业管理者提供所需的解决方案。

《华为执行力》

适读人群 ：本书可供人力资源工作者、一般管理者、工作人员阅读，也可作为企业内训、员工教育的培训教材。

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《华为带队伍》

适读人群 ：人力资源管理者、一般管理者、工作人员；企业培训师、咨询师。

《华为精准管理丛书》的基本意图是对华为管理的基本理念、方法进行系统的回应，并作为企业管理者普遍学习的工具，以及华为管理系统培训的工具。丛书中的每一本书都有着独特的视角，力求精度解读华为管理的理念与实践方法，为国内企业管理者提供所需的解决方案。

《华为项目管理法》

适读人群 ：企业管理者；项目管理人员；培训师、咨询师；高校管理专业的研究人员、学生。

《华为精准管理丛书》的基本意图是对华为管理的基本理念、方法进行系统的回应，并作为企业管理者普遍学习的工具，以及华为管理系统培训的工具。丛书中的每一本书都有着独特的视角，力求精度解读华为管理的理念与实践方法，为国内企业管理者提供所需的解决方案。

内容简介

《华为客户法则》

“以客户为中心”是华为核心价值观之一，也是华为赖以生存的根本，华为的一切工作都是围绕客户需求展开的。华为在为客户服务的过程中，坚守自己的价值观和行为准则，这些关键性准则是无数华为人在市场一线、后勤服务等战线上积累的经验。本书是前华为项目经理、客户经理以亲身经历为基础，对华为客户管理中的需求管理、客户服务、解决方案、项目经营等28个关键点的归纳总结。书中通过案例化和场景化再现了华为客户管理中的行动细节，诠释了华为客户法则的真正含义。

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