内容介绍
“阿里巴巴速卖通宝典”系列自2015年陆续出版以来,累计销量已近20万册,受到了跨境电商从业者、高等院校师生的高度HP。此次“阿里巴巴速卖通宝典”是在2016年1月出版的D2版基础上的升级和补充,新增了《跨境电商SNS营销与商机》《跨境电商视觉呈现》和《跨境电商运营与管理》3种图书。本书重点写“跨境网络社交SNS”,几乎囊括了所有相关的营销工具和平台,具体包括Facebook营销、Twitter营销、Pinterest营销、LinkedIn营销、Instagram营销、YouTube营销、VK营销和行业论坛等。本书D12章讲解了SJ通用节日及商机,D13章讲解了各国家的节日及商机,从而帮助读者将跨境电商的业务与这些节日相结合。本书凝聚了速卖通大学几十位ZS讲师、商家的心血,内容由浅入深,适合跨境电商从业者、外贸人员阅读,也适合作为各类院校的跨境电商教材。
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“阿里巴巴速卖通宝典”系列自 2015 年陆续出版以来,累计销量已近 20 万册,受到了跨 境电商从业者、高等院校师生的高度HP。此次“阿里巴巴速卖通宝典”是在 2016 年 1 月出 版的D二版基础上的升级和补充,新增了《跨境电商 SNS 营销与商机》、《跨境电商视觉呈现》 和《跨境电商运营与管理》3 种图书。本书重点写“跨境网络社交SNS”,几乎囊括了所有相关的营销工具和平台,具体包括Facebook营销、Twitter营销、Pinterest营销、LinkedIn营销、Instagram营销、YouTube营销、VK营销和行业论坛等。
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目录
目 录 D1章 网络社交SNS基础概念 1.1 火热的SNS营销 1.2 SNS营销与跨境电商 1.3 什么是SNS 1.3.1 SNS的定义 1.3.2 社交网络的含义 1.4 社交与网络社交 1.4.1 社交与需求 1.4.2 社交与营销 1.4.3 网络社交 1.5 社交网络与六度空间理论 1.5.1 六度空间理论目 录
D1章 网络社交SNS基础概念
1.1 火热的SNS营销
1.2 SNS营销与跨境电商
1.3 什么是SNS
1.3.1 SNS的定义
1.3.2 社交网络的含义
1.4 社交与网络社交
1.4.1 社交与需求
1.4.2 社交与营销
1.4.3 网络社交
1.5 社交网络与六度空间理论
1.5.1 六度空间理论
1.5.2 互联网与六度空间理论
1.6 SNS的发展历史
1.6.1 国外SNS网站的发展
1.6.2 GNSNS网站的发展
1.7 互联网SNS的基本功能
1.7.1 内容的载体
1.7.2 网络的体现
D2章 跨境电商SNS营销
2.1 跨境电商与社交网络营销的结合点
2.2 结语
D3章 Facebook营销
3.1 Facebook介绍与操作
3.1.1 Facebook介绍
3.1.2 个人页面基础操作
3.2 广告营销
3.2.1 创建公共主页以及品牌宣传
3.2.2 如何添加其他成员为管理员
3.2.3 付费营销
3.2.4 Power Editor
3.2.5 Facebook如何创建活跃的活动
3.2.6 什么样的文案适合Facebook
3.2.7 什么样的图片适合Facebook
3.3 粉丝积累
3.3.1 如何增加Facebook主页及专页粉丝
3.3.2 如何免费寻找精准粉丝
3.3.3 在Facebook上如何做Giveaways获得更多的粉丝
3.3.4 基于共同兴趣定位精准粉丝:使用Facebook图谱搜索指令
3.3.5 案例解析:深度剖析Anker的Facebook专页受众数据
3.4 Facebook的常用工具
3.4.1 Facebook Insights的使用
3.4.2 Hootsuite的使用
3.4.3 Sprout Social的使用
3.4.4 Bitly与Google URL Shortner的使用和对比
3.4.5 Messenger的使用
D4章 Twitter营销
4.1 Twitter介绍
4.1.1 什么是Twitter
4.1.2 Twitter的特点
4.1.3 Twitter的特色用语
4.2 Twitter个人主页的创建与维护
4.2.1 创建自己的Twitter主页
4.2.2 Twitter主页的维护
4.3 Twitter营销策略
4.3.1 选择自己需要的受众范围
4.3.2 创建自己的Twitter营销计划
4.3.3 发布合适的营销推广信息
4.4 Twitter工具的使用
4.4.1 Hootsuite
4.4.2 Hashtagify
4.4.3 RiteTag
4.4.4 工具总结
D5章 Pinterest营销
5.1 Pinterest简介
5.1.1 什么是Pinterest
5.1.2 Pinterest大数据
5.1.3 注册Pinterest账号
5.2 Pinterest营销概述
5.2.1 功能介绍 5.2.2 发布图片操作
5.2.3 为速卖通产品站外引流
5.2.4 发布有效的内容
5.3 Pinterest营销工具
5.3.1 Pinterest群工具——PinGroupie
5.3.2 用Similarweb和Repinned.net寻找理想的网络红人
5.3.3 Pinterest检查工具
5.3.4 Pin to button和Pinterest Pro
D6章 LinkedIn营销
6.1 LinkedIn简介
6.2 LinkedIn在跨境电商领域的适用范围
6.2.1 品牌
6.2.2 营销
6.2.3 销售
6.2.4 招聘
6.3 LinkedIn操作模式
6.3.1 名字
6.3.2 照片
6.3.3 标题
6.4 如何在LinkedIn上建立群组
6.4.1 添加Logo
6.4.2 群组名
6.4.3 群组类型
6.4.4 概要
6.4.5 描述
6.4.6 网站(非必填项)
6.4.7 邮箱
6.4.8 访问
6.4.9 语言
6.4.10 地点
6.4.11 群组面板
6.5 如何通过LinkedIn投放广告
6.6 LinkedInBB的应用和工具
6.6.1 Box.net files
6.6.2 Sales Navigator(PC端)
6.6.3 Events
6.6.4 LinkedIn Pulse
6.6.5 Sales Navigator(App端)
6.6.6 Slide Share
6.7 做好LinkedIn的十要素
6.7.1 创建有质量的个人资料
6.7.2 个性化邀请
6.7.3 及时更新相关信息
6.7.4 公开个人资料
6.7.5 充分利用LinkedIn广告
6.7.6 及时回复信息
6.7.7 专业
6.7.8 充分利用社会关系
6.7.9 有质量的社交网络
6.7.10 参与讨论
6.8 LinkedIn成功案例分享
6.8.1 AICPA
6.8.2 ADP
6.8.3 BI WORLDWIDE
6.8.4 惠普
6.8.5 Cetera金融集团
6.8.6 Autopilot HQ
6.8.7 eCornell
6.8.8 DocuSign
6.8.9 PostcardMania
6.9 LinkedIn营销注意事项
6.9.1 不要发送垃圾邮件
6.9.2 不要像社交网站一样频繁地发布消息
6.9.3 不要为自己的帖子“刷赞”
6.9.4 不要把个人资料设置为保密状态
6.9.5 不要强迫评价
6.9.6 不要选择大众营销
6.9.7 不要忽略别人的留言
6.9.8 不要加入太多的群组
6.9.9 不要重复发布或复制别人的内容发布
6.9.10 不要编辑或删除客户的帖子
6.10 Snapchat
6.10.1 Snapchat简介
6.10.2 为什么跨境电商卖家需要使用Snapchat
6.10.3 Snapchat的使用
6.10.4 Snapchat营销注意事项
6.10.5 Snapchat营销方式
D7章 Instagram营销
7.1 Instagram概论
7.1.1 什么是Instagram
7.1.2 Instagram的特点
7.1.3 Instagram的“恐怖数据”
7.1.4 为什么要在Instagram上做营销
7.1.5 注册Instagram账号和了解Instagram后台
7.2 关于Instagram的图片
7.2.1 如何高质量地发布一条Instagram帖子
7.2.2 如何拍出Instagramer喜欢的照片
7.2.3 如何为产品拍出精美的照片
7.3 Instagram营销概述
7.3.1 如何利用Instagram做品牌
7.3.2 如何写出高质量的Hashtag
7.3.3 如何提升Instagram的Follower和Likes
7.3.4 如何提升粉丝的参与度
7.3.5 Instagram与其他社交平台的联动
7.4 Instagram的常用工具介绍
7.4.1 Flipgram
7.4.2 like2buy
7.4.3 Layout
7.4.4 ScheduGram
7.4.5 IncoDsquare
7.4.6 Over
7.5 Instagram总结
D8章 YouTube营销
8.1 YouTube简介
8.1.1 YouTube的诞生
8.1.2 YouTube和Google
8.1.3 YouTube和速卖通
8.2 如何开通YouTube频道
8.2.1 创建自己的YouTube频道
8.2.2 个性化Google账号资料
8.2.3 如何有效利用YouTube频道吸引客户
8.3 如何制作视频
8.3.1 准备工作
8.3.2 录制并编辑视频
8.3.3 如何上传视频到YouTube频道
8.4 如何推广YouTube视频
8.4.1 YouTube Analytics简介
8.4.2 YouTube SEO规则
8.4.3 YouTube视频推广
8.4.4 视频推广的“代运营”
8.5 “网红”经济时代的YouTube
8.5.1 网红,“互联网 ”时代的宠儿
8.5.2 与网红合作的利弊
8.6 YouTube为品牌代言
8.6.1 品牌代言
8.6.2 粉丝经济
D9章 VK营销
9.1 VK介绍
9.1.1 VK功能
9.1.2 VK历史
9.2 营销准备工作
9.2.1 添加公司信息
9.2.2 添加产品信息
9.2.3 活动策划
9.3 VK账号
9.3.1 注册VK账号
9.3.2 VK主页介绍
9.4 VK推广
9.4.1 粉丝
9.4.2 红人
9.4.3 广告
9.4.4 活动
9.4.5 文案
D10章 行业论坛
10.1 国外行业论坛概论
10.2 英语系国家行业论坛介绍
10.2.1 活跃的英语系论坛介绍
10.2.2 英语系重要博客介绍
10.3 俄语系国家行业论坛介绍
10.3.1 活跃的俄语系行业论坛介绍
10.3.2 俄语系重要博客介绍
10.4 西班牙语系国家行业论坛介绍
10.5 法语系国家行业论坛介绍
10.5.1 活跃的法语系行业论坛介绍
10.5.2 法语系重要博客介绍
10.6 iTao网站
10.6.1 iTao网站介绍
10.6.2 iTao营销引流案例分享
D11章 跨境电商SNS策略问题的探讨与延伸
D12章 SJ通用节日及商机
12.1 新年
12.1.1 新年概述
12.1.2 SJ文化习俗
12.2 情人节
12.2.1 节日历史渊源
12.2.2 相关商机
12.3 复活节
12.3.1 复活节来源
12.3.2 复活节习俗
12.3.3 节日消费倾向
12.4 母亲节
12.4.1 节日历史渊源
12.4.2 各GM亲节时间
12.4.3 商机
12.5 万圣节
12.5.1 万圣节的由来和传统
12.5.2 如何利用节日氛围创造产品销售背景
12.5.3 中国卖家在万圣节活动中卖点什么才能受欢迎
12.5.4 创造卖点,发挥创意商机
12.6 圣诞节
12.6.1 圣诞节的由来
12.6.2 圣诞节的习俗
D13章 各国家节日及商机
13.1 阿拉伯国家概况与电商发展
13.1.1 阿拉伯语
13.1.2 阿联酋概况
13.1.3 阿联酋电子商务市场的商机与发展
13.2 波兰节日及商机
13.2.1 波兰概况
13.2.2 波兰节日及商机发现
13.3 俄罗斯节日及商机
13.3.1 俄罗斯概况
13.3.2 俄罗斯节日汇总
13.3.3 俄罗斯重要节日及商机发现
13.4 法国节日及商机
13.4.1 法国概况
13.4.2 法国重要节日及赛事日汇总
13.4.3 法国重要节日、赛事及商机发现
13.5 荷兰节日及商机
13.5.1 荷兰概况
13.5.2 荷兰节日及商机发现
13.6 马来西亚节日及商机
13.6.1 马来西亚概况
13.6.2 马来西亚节日汇总
13.6.3 马来西亚重要节日及商机发现
13.7 美国节日及商机
13.7.1 美国概况
13.7.2 美国节日汇总
13.7.3 美国重要节日及商机发现
13.8 葡萄牙语系国家节日及商机
13.8.1 语系介绍
13.8.2 葡萄牙语系国家概况
13.8.3 电子商务市场发展
13.8.4 葡萄牙与巴西节日汇总
13.8.5 葡萄牙语系国家重要节日及商机发现
13.9 日本节日及商机
13.9.1 日本概况
13.9.2 日本节日汇总
13.9.3 日本重要节日及商机发现
13.10 泰国节日及商机
13.10.1 泰国概况
13.10.2 泰国节日汇总
13.10.3 泰国重要节日及商机发现
13.11 土耳其节日及商机
13.11.1 土耳其概况
13.11.2 土耳其重要节日汇总
13.11.3 土耳其具体节假日
13.12 印尼节日及商机
13.12.1 印尼概况
13.12.2 印尼重要节日汇总
13.12.3 印尼重要节日及商机发现
13.13 新加坡节日及商机
13.13.1 新加坡概况
13.13.2 新加坡节日汇总
13.13.3 新加坡重要节日及商机发现
13.14 意大利节日及商机
13.14.1 意大利概况
13.14.2 意大利节日汇总
13.14.3 意大利重要节日及商机发现
13.15 越南节日及商机
13.15.1 越南概况
13.15.2 越南节日汇总
13.15.3 越南重要节日及商机发现
13.16 英国节日及商机
13.16.1 英国概况
13.16.2 英国节日汇总
13.16.3 英国重要节日分析
13.17 以色列节日及商机
13.17.1 以色列概况
13.17.2 以色列节日介绍
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《海外电商营销实战指南:掘金全球新市场》 内容简介 在这个日益互联互通的全球化时代,跨境电商已不再是遥不可及的梦想,而是触手可及的巨大机遇。无论您是初涉电商的新手,还是寻求突破的企业家,亦或是希望拓展国际业务的传统商家,本书都将为您提供一套系统、实战、可操作的海外电商营销解决方案。本书聚焦于如何在新兴的国际电商平台和社交媒体渠道上,精准定位目标客户,建立品牌认知,驱动销售增长,最终实现业务的可持续发展。 本书内容详实,结构清晰,从宏观的市场洞察到微观的操作细节,层层递进,旨在帮助读者建立全面的海外电商营销思维,并掌握核心技能。我们不仅仅是介绍工具和平台,更重要的是传授方法论和实战经验,让读者能够根据自身情况灵活运用,应对复杂多变的海外市场。 第一部分:全球电商市场格局与趋势洞察 在开启您的全球电商之旅前,深入了解市场环境至关重要。本部分将为您剖析当前全球电商市场的整体格局,包括主要区域市场的特点、消费习惯、文化差异以及各国在电商发展中的优势与劣势。您将了解到: 主流跨境电商平台对比分析: 详细介绍如亚马逊(Amazon)、eBay、Wish、Shopee、Lazada、Tokopedia、Allegro、Coupang等主流国际电商平台的特点、目标用户、收费模式、规则政策以及各自的优势和适用领域。我们将深入探讨不同平台的品类侧重、流量获取方式以及用户画像,帮助您选择最适合您产品和业务模式的平台。 新兴市场崛起与潜力挖掘: 关注东南亚、拉美、中东、非洲等新兴市场的电商发展现状和未来潜力。分析这些市场的消费能力、互联网普及率、物流基础设施、支付方式以及消费者偏好,为您发掘新的蓝海市场提供数据支持和战略参考。 全球消费者行为变化: 探讨移动电商、社交电商、直播电商等新兴消费模式在全球范围内的普及情况,以及消费者在购买决策过程中受到的关键影响因素,例如用户评价、品牌口碑、价格敏感度、内容营销等。 政策法规与合规性挑战: 梳理各国关于跨境电商的贸易政策、税收法规、知识产权保护、数据隐私等方面的要求,帮助您提前规避潜在的法律风险,确保业务合规运营。 第二部分:海外社交媒体营销策略与实践 社交媒体已成为连接全球消费者、建立品牌影响力、驱动流量和转化的关键渠道。本部分将为您揭示如何将社交媒体的强大能量注入您的跨境电商业务: 主流国际社交媒体平台深度解析: 全面介绍Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、Twitter、Pinterest、LinkedIn等在全球范围内的用户群体、内容形式、营销功能和广告投放机制。您将学会根据产品属性和目标受众选择合适的社交平台。 打造引人入胜的内容营销: 学习如何创作能够吸引眼球、引发互动、促进转化的社交媒体内容,包括图文、短视频、直播、故事(Stories)、 Reels等。掌握内容策划、创意构思、视觉设计和文案写作的技巧,让您的品牌在信息洪流中脱颖而出。 精准广告投放与优化: 深入讲解各大社交媒体平台的广告投放逻辑、受众定位工具、广告形式(如信息流广告、短视频广告、展示广告等)以及预算管理策略。学会如何设置广告目标、优化投放效果、分析广告数据,实现营销投资回报率(ROI)的最大化。 社群运营与用户互动: 掌握建立和维护品牌社群的技巧,如何通过有价值的内容、及时的互动、社群活动来培养忠实粉丝,提升用户粘性,并将其转化为品牌拥护者。 KOL/KOC营销策略: 了解如何识别、筛选和合作有影响力的网红(KOL)和关键意见消费者(KOC),通过他们的影响力为您的产品背书,触达更广泛的潜在客户群体。 病毒式传播与裂变增长: 学习制造话题、发起挑战、设计互动活动等方式,鼓励用户主动分享和传播,实现内容的病毒式扩散,快速提升品牌知名度。 第三部分:平台规则下的精细化运营技巧 仅仅在社交媒体上进行推广是远远不够的,将流量引导至电商平台并最终实现销售转化,需要精细化的平台运营能力。本部分将聚焦于平台内的各项优化策略: 产品选品与市场调研: 教授如何通过市场数据分析、竞品研究、趋势预测等方法,发现具有高潜力的产品,并对市场需求进行精准评估。 店铺搭建与视觉优化: 指导您如何从零开始搭建具有专业形象的电商店铺,包括店铺命名、Logo设计、店面装修、产品分类、导航设置等,并强调视觉元素(高质量图片、视频)对用户体验和转化率的重要性。 产品Listing优化: 掌握SEO(搜索引擎优化)原理在产品标题、描述、关键词、图片alt文本中的应用,提升产品在平台搜索结果中的排名。学习如何撰写引人注目的产品卖点,解决用户痛点,激发购买欲望。 定价策略与促销活动: 分析不同定价模型(成本加成、竞争导向、价值导向)的优劣,以及如何根据市场需求、成本和竞争情况制定具有竞争力的价格。学习如何设计和执行有效的促销活动,如折扣、优惠券、捆绑销售、限时抢购等,刺激用户购买。 物流配送与仓储管理: 探讨不同物流模式(直邮、海外仓、第三方物流)的利弊,以及如何选择最适合您业务的物流方案。讲解库存管理、订单处理、发货时效等关键环节,确保用户获得良好的收货体验。 客户服务与售后保障: 强调优质客户服务的重要性,包括及时回复咨询、处理退换货、收集用户反馈等。分享如何建立良好的售后体系,提升客户满意度和复购率。 数据分析与效果追踪: 讲解如何利用平台提供的数据分析工具,监控店铺流量、转化率、销售额、用户行为等关键指标。学习如何解读数据,发现问题,并根据数据反馈调整营销策略和运营方案。 第四部分:营销工具与技术赋能 在这个数字化时代,善用营销工具和技术将极大地提升您的运营效率和营销效果。本部分将为您介绍一些实用且高效的工具和技术: 自动化营销工具: 介绍邮件营销自动化、社媒发布自动化、客户关系管理(CRM)系统等工具,帮助您简化重复性工作,提高效率,并实现更精准的用户触达。 数据分析与可视化工具: 推荐一些能够帮助您更深入地分析电商数据、了解用户行为、可视化营销效果的工具,例如Google Analytics、第三方数据分析平台等。 内容创作工具: 介绍一些易于使用的图片编辑、视频剪辑、GIF制作等工具,帮助您快速生成高质量的营销内容。 翻译工具与本土化支持: 探讨如何利用先进的翻译工具克服语言障碍,并提供本土化营销内容的建议,以更好地贴合不同国家和地区的文化习惯。 人工智能(AI)在电商营销中的应用: 展望AI技术在产品推荐、内容生成、客户服务(聊天机器人)、广告优化等方面的潜力,并介绍一些当前可用的AI工具。 第五部分:风险管理与可持续发展 在追求增长的同时,充分的风险意识和可持续发展规划同样重要。本部分将为您提供应对潜在挑战的策略: 知识产权保护与品牌维权: 讲解如何在中国和目标市场保护您的品牌商标、专利和著作权,以及如何应对侵权行为。 账户安全与合规运营: 强调平台规则的重要性,避免违规操作导致封号等严重后果,并介绍如何保护您的电商账户安全。 供应链风险管理: 探讨如何构建稳定可靠的供应链,应对原材料波动、生产延误、物流中断等潜在风险。 用户隐私与数据安全: 遵守各国关于用户隐私保护的法规(如GDPR),确保用户数据的安全和合规使用。 打造长久品牌影响力: 从长远角度出发,探讨如何通过持续的品牌建设、优质的产品和服务,在竞争激烈的国际市场中建立可持续的竞争优势。 本书特点: 实战导向: 理论与实践相结合,案例丰富,操作步骤清晰,让您学以致用。 全面覆盖: 从市场洞察到平台运营,再到社交媒体营销,提供一站式解决方案。 前沿视角: 关注最新行业趋势和技术发展,帮助您把握未来方向。 结构清晰: 系统化讲解,循序渐进,适合不同阶段的电商从业者。 易于理解: 语言简洁明了,避免过多专业术语,确保读者能够轻松掌握。 无论您是刚刚起步的个人卖家,还是希望扩大国际业务的企业,亦或是寻求新增长点的传统商家,《海外电商营销实战指南:掘金全球新市场》都将是您不可或缺的宝贵资源。立即行动,开启您的全球电商梦想之旅!