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乔希，考夫曼 著

图书标签:

• MBA
• 经营管理
• 商业
• 职场
• 个人成长
• 自我提升
• 管理学
• 商业模式
• 领导力
• 案例分析

店铺： 盱眙新华书店图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111562290

商品编码：26870362082

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2017-04-01

内容介绍
掌握基础知识，磨炼你的商业敏锐感，节省学费。许多人有这样的共识：参加MBA课程是在浪费时间和金钱。连精英学校也提供这种过时的流水线教育：千篇一律的盈亏报表、课件演示。乔希?考夫曼已经提炼出企业经营的核心原则，并将这些原则简单、迅速地教给处于职业生涯各个阶段的人们。 　　乔希·考夫曼在本书中分享了经营理念、营销、销售、谈判、运营、系统设计、战略等许多核心课程，把那些有价值的商业课程浓缩成简单的、令人难忘的心智模型。真正的LDZ不是商业学校培训出来的，他们自学，挑选知识、技巧和他们成功所需要的经验。一周内读完这本书，你将会学习到那些需要花费许多人一生时间去掌握的原理。

关联推荐
基本面永远是基本面。无论你是一名企业家还是一家《财富》500强企业的高管，这本书都会助你成功。
——约翰·芒（John Mang)，宝洁公司织物及家居护理部日本区副总裁
这本书的价值CY了商业本身。我曾使用本书中的那些营销、销售和沟通原则完成了我的博士学业，而且还在一家世.界级研究型大学里做完了博士后研究并谋得了一个教职。无论你以何为生，这本书都将助你做得更好。
——扎卡里·加贡博士（Dr.Zachary GagDn），美国约翰霍普金斯大学
化学工程助理教授
如果你想创业，这本书将从根本上提升你的信心。如果你已经在运营一家企业，这本书将帮助你识别自身系统的弱点，以获得更好的效果。如果你想举债获得一个MBA学位，这本书将挑战你的内心冲动。你是希望成为一名更好的商人，还是希望把一张文凭挂在墙上去炫耀呢？
——丹尼尔·约书亚·鲁宾（Daniel Joshua Rubin），剧作家和画师
在我与本书相遇之前，我已于2005年毕业拿到了MBA学位，但我仍感觉对于商业所知不多。回想一下，我多么希望在学习MBA培训课程之前J能看到这本书——那样的话，它J能够帮助我在完成学位过程中更加自觉。谁知道呢——我也许会干脆不学MBA。这无疑是J好的基础商业书籍。
——罗杰·辉（Roger Hui），红帽公司技术客户经理
我应用本书的心智模型，在不到四周的时间里创办了一家盈利企业。乔希迅速驱散了许多关于企业家精神的错误理念，他的指导使我的工作效率大大提升，也使我更加成功，而我的生活也变得更加充实。
——埃文·德布（Evan Deaubl），井字代码有限责任公司总裁兼CEO
这些概念真能发挥作用。我有了更多忠实顾客来下订单，挣到了八倍多的钱，而且远没有不堪重负的感觉，快乐多多。如果你想激活潜力，不能错过这本书。
——蒂姆·格拉尔(Tim Grahl)，输出：思想集团创始人兼CEO
和乔希经过一小时的交谈，我立即采纳了他的建议，从而在本年度赢得了额外的12万美元。这些简单的原理真的有惊人的效果。
——丹·波特诺伊(Dan PorDy)，波特诺伊媒体集团创始人兼CEO 
目录
译者序 新版前言：致读者信 D1章为何要读这本书？ 你不必什么都知道2 经验并不是必需的3 问题，而不是答案3 思维模式，而不是方法3 无师自通MBA5 商业自学速成班6 良和莠7 自学MBA走向QQ8 芒格的心智模型10 积点成面12 致怀疑者13译者序
新版前言：致读者信
D1章为何要读这本书？
你不必什么都知道2
经验并不是必需的3
问题，而不是答案3
思维模式，而不是方法3
无师自通MBA5
商业自学速成班6
良和莠7
自学MBA走向QQ8
芒格的心智模型10
积点成面12
致怀疑者13
你应该到商学院学习吗13
商学院的三个严重问题14
学府的幻觉15
你的财富与你的生活15
抛撒的百元大钞16
MBA到底能带给你什么17
商学院来自哪里19
兼并与风险20
商业是创造并传递价值的21
商学院的一成不变22
商学院的W一好处23
为了获得MBA负债累累24
自学MBA是上策25
你能从本书中学到什么25
如何使用这本书27
D2章价 值 创 造
每个企业都在经历的五个过程29
具有经济价值的技能30
市场铁律31
人类的核心驱动力32
地位的追求34
评估市场的十种方法35
竞争的潜在好处36
经营企业不要W利是图37
建立企业不要头脑发热38
价值的12种表现形式38
价值形式1：产品39
价值形式2：服务40
价值形式3：资源共享41
价值形式4：订购42
价值形式5：转售42
价值形式6：租赁43
价值形式7：代理44
价值形式8：聚集观众的注意力45
价值形式9：贷款46
价值形式10：期权47
价值形式11：保险48
价值形式12：股本49
麻烦溢价49
认知价值50
将价值形式模块化51
捆绑和拆分可以创造新的价值52
向购买者提供蓝本以便进行改进52
迭代周期53
迭代速度54
使信息反馈的价值Z大化55
对产品替代品进行研究56
预知消费者的权衡57
产品的经济价值58
相对重要性测试60
J为重要的假设61
阴影测试63
Z低报价64
渐进性强化65
现场测试66

D3章营销
吸引潜在客户的注意力69
提高潜在客户对信息的接受度70
奇特性可以吸引客户的注意力71
打破先入为主的观念72
只需取悦潜在客户73
客户要的是Z终结果74
对客户进行资格审查75
了解客户的市场介入点76
了解客户的可定址性77
激起客户购买的欲望78
让客户购买产品后的场景可视化79
对信息进行适D的构架80
向客户提供一些无偿的价值81
提供无偿价值后要求跟进的许可82
宣传语的巨大作用83
确保提供的信息中有行动召唤85
给潜在客户讲故事86
适D制造一些争议87
声誉至关重要88
D4章销售
交易的重要性91
信任的重要性92
找到买卖双方的共同点93
定价的不确定性原则94
四种定价方法95
价格转变冲击96
基于价值的销售98
教导式销售99
下一个ZJ选择100
D家经营权101
三种GJ通用货币102
谈判的三个阶段103
起缓冲作用的人105
说服阻力107
互惠原则对销售的帮助108
勇于承认不利因素109
如何消除购买障碍110
风险逆转可以促进销售112
再激活策略让你找回失去的
老客户114
D5章价 值 传 递
价值流117
销售渠道119
期望效应120
向消费者提供可预见性121
找出并提升生产能力123
复制——更快地传递价值124
繁殖——一种GJ的复制125
规模化——促进大规模的增长125
积聚——每次改进一小步，
累积起来J是一大步127
放大——小变化可以使结果
扩大化127
集中精力打造竞争壁垒，而不是
去竞争128
力量倍增器——善假于物129
系统化——企业的生命线130
D6章财务
利润——生意继续运营的前提134
利润率——企业盈利的根本135
价值获取——适度才是硬道理136
充足——维持生意运营的拐点137
估值139
现金流量表140
损益表141
资产负债表142
财务比率144
成本效益分析145
提高收入的四种方法146
尽量选择自己有定价权的市场147
尽量选择顾客终身价值高的
行业148
可允许的获得性成本149
开销——生意继续运营所需的Z小
运转资源151
成本：固定成本和可变成本151
不要以降低产品质量为代价来
省钱152
收支平衡点153
摊销——判断投资是否有价值154
掌控自己可用的购买力155
现金流循环156
机会成本157
金钱的时间价值158
复息159
举债经营是一把双刃剑160
融资层次161
步步为营融资法164
投资报酬165
沉没成本166
内部管控167
D7章人 类 心 智
戴夫综合征169
气箱——身体是革命的本钱170
洋葱大脑172
知觉控制174
参考水准175
能量守恒177
导向结构——环境比意志力
更重要178
重组179
冲突180
模式匹配182
心理模拟183
解释和重新解释184
动机186
抑制187
意志力的损耗188
损失规避189
威胁防范190
认知范围局限性192
联想194
不在场盲点195
对比197
稀缺性198
新奇性199
D8章与自己相处
无自制力201
专注一心203
认知切换惩罚205
任务的四种完成方法207
Z重要的任务208
目标的设定209
存在状态211
习惯212
启动212
选择214
五个为什么215
五个怎么样216
下一步行动217
外化218
自我启发219
反事实模拟221
帕金森定律222
SJ末日的景象223
过度自我的倾向224
确认误差226
事后偏见227
性能负载228
能量循环229
压力和恢复230
测试232
神秘234
享乐适应症235
比较谬误237
控制范围238
依附239
人事研发240
限制信念241
D9章与他人相处
权力243
比较优势——与他人合作的
原因244
交流开销246
重要性——让别人觉得自己被
重视247
安全感——有效交流的前提248
JP三词经——让他人有重要感和
安全感的秘诀249
给出理由——让他人更加遵从你的
要求250
领导的意图——告诉他们去做什么
J足够了251
旁观者冷漠——把责任
落实到人252
规划谬误——计划赶不上变化253
转介绍——扩大人际交往圈的
Z好办法254
宗派255
融合与分离257
社会信号258
社会证据259
QW260
承诺和一致性262
动机引起的偏差263
模态偏差——延迟作出判断264
皮格马利翁效应265
归因错误266
选择方向——找解决方案而不是
盯着问题本身267
管理268
基于表现的雇佣270
D10章理 解 系 统
盖尔法则273
流动性274
库存275
闲置量275
限制276
反馈环277
自动催化278
环境279
选择测试279
不确定性280
改变282
相互依存282
合约风险283
二阶效应284
正常事故285
D11章分 析 系 统
解构287
测量289
关键性能指标290
垃圾进去，垃圾出来292
误差292
分析的诚实性293
环境294
抽样295
误差边界296
比率297
典型性298
相关关系和因果关系299
标准301
代表301
分割302
人性化303
D12章改 进 系 统
干预偏倚305
优化306
重组307
关键性的少数308
收益递减309
阻力310
自动化312
自动化的矛盾312
自动化的讽刺313
标准作业程序314
清单315
不作为317
适应能力318
自动防故障装置320
压力测试321
远景规划322
可持续增长周期323
中道325
善于实验的思维方式325
没有“终点”326
致谢329
附录A怎样继续你的商业学习生涯331
附录B改进结果的49个问题337
显示全部信息

《经营之道：实践智慧与战略思维的融合》（第2版） 内容简介： 商业世界的瞬息万变，对经营者的要求也日益提高。从初创公司的锐意进取，到成熟企业的稳健发展，再到跨国巨头的全球布局，每一步都充满了挑战与机遇。本书并非仅仅罗列冰冷的理论，而是致力于成为您身边的一位经验丰富的商业顾问，通过深入浅出的讲解和引人入胜的案例，为您剖析经营的本质，点燃您内心的商业智慧。 本书第二版在保留原有的经典理论框架基础上，进行了全面更新与升级，融入了最新的商业趋势、管理实践以及对未来发展方向的深刻洞察。我们坚信，真正的经营艺术并非凭空而来，而是源于对市场脉搏的精准把握，对企业资源的有效整合，以及对团队潜力的深度激发。 第一部分：洞悉全局——理解商业环境与战略定位 我们首先将带领您穿越纷繁复杂的商业迷雾，学会如何清晰地审视企业所处的宏观环境。从政治、经济、社会、技术、法律、环境（PESTEL）的宏观视角出发，我们将探讨影响企业生存与发展的关键外部因素。理解这些“大势”的演变，是制定有效战略的基石。 随后，我们将聚焦于竞争对手分析。谁是你的竞争者？他们的优势与劣势何在？他们可能采取哪些行动？我们将学习波特五力模型等经典工具，深入分析行业竞争的动态，并在此基础上，为您揭示如何找到并巩固企业的竞争优势。这不仅仅是知己知彼，更是要“知彼后如何制胜”。 战略定位是企业成功的灵魂。本书将详细讲解不同类型的战略，包括成本领先、差异化以及聚焦战略。我们将通过大量成功的企业案例，如苹果公司的“极致用户体验”战略，沃尔玛的“低价策略”，以及特斯拉在电动汽车领域的“颠覆式创新”等，来解析这些战略是如何被制定、执行并取得辉煌成就的。您将学会如何根据企业自身的资源禀赋和市场环境，选择最适合的战略方向，并将其转化为可执行的行动计划。 第二部分：驱动增长——产品、市场与营销的精妙协同 产品是企业生存的根本，而市场则是价值实现的载体。本书将深入探讨产品生命周期管理，从产品的研发、推出、成熟到衰退，每一个阶段都需要不同的经营策略。我们将学习如何通过有效的市场细分，识别并锁定目标客户群体。 营销的艺术在于如何让你的产品或服务触达并打动你的客户。我们将系统性地讲解整合营销传播（IMC）的理念，以及如何运用内容营销、数字营销、社交媒体营销等多种手段，构建多层次、多渠道的营销体系。重点在于，我们将不止于“如何做”，更会探讨“为何这样做”，以及如何衡量营销活动的效果，实现投资回报最大化。 客户关系管理（CRM）是现代企业不可或缺的一环。我们将在这一部分深入探讨如何建立和维护与客户的长期、互利的合作关系。通过理解客户的需求，提供超越预期的产品和服务，最终将客户转化为品牌的忠实拥护者。本书将分享如何构建以客户为中心的组织文化，以及如何利用数据分析来优化客户体验，提升客户终身价值。 第三部分：卓越运营——效率、创新与风险的平衡之道 一个高效的运营体系是企业实现战略目标的坚实后盾。我们将深入研究供应链管理，从原材料采购到产品交付的每一个环节，都蕴藏着提升效率、降低成本的巨大潜力。我们将探讨精益生产、敏捷制造等先进的运营理念，并结合实际案例，分析它们如何在不同行业中得到成功应用。 创新是企业保持活力的源泉。本书将引导您思考如何建立一个鼓励创新、拥抱变革的企业文化。我们将介绍创新管理的不同模型，如“双重螺旋”模型，以及如何通过开放式创新、内部创业等方式，源源不断地为企业注入新的动力。同时，我们也会探讨如何将创新成果有效地转化为商业价值。 风险管理是经营者必须时刻警惕的课题。我们将系统性地讲解企业可能面临的各类风险，包括市场风险、财务风险、运营风险、法律合规风险等，并提供一套完整的风险识别、评估、应对和监控的框架。本书将强调，风险管理并非仅仅是为了规避损失，更是为了在不确定性中发现机遇，增强企业的韧性。 第四部分：团队赋能——领导力、组织与人才的驱动力 人是企业最宝贵的财富。本书将深度剖析领导力的重要性，从愿景的设定，到激励团队，再到做出艰难决策，我们将为您提供一套实用的领导力养成指南。我们将借鉴历史上的杰出领导者和当代商业领袖的经验，分析他们的领导风格及其对企业发展的影响。 组织结构的设计直接关系到企业的运行效率和协同能力。我们将探讨不同类型的组织结构，如职能制、事业部制、矩阵制等，并分析它们各自的优缺点。更重要的是，我们将引导您思考如何根据企业的发展阶段和业务特点，设计出最能激发团队活力、促进信息流通的组织架构。 人才的引进、培养与保留是企业持续发展的关键。本书将为您提供关于人力资源管理的全面视角，从招聘选拔、绩效管理、薪酬激励，到员工发展与职业规划，每一个环节都至关重要。我们将探讨如何建立一个公平、公正、充满活力的工作环境，吸引并留住最优秀的人才，让他们与企业共同成长。 第五部分：财务智慧——价值创造与可持续发展的基石 财务是企业语言，也是衡量经营成效的终极标尺。本书将帮助您理解财务报表的核心内容，如资产负债表、利润表和现金流量表，并教会您如何从中解读企业的经营状况和财务健康度。我们将深入分析关键的财务指标，如盈利能力、偿债能力、营运能力等，让您能够准确地评估企业价值。 资金是企业的血液。我们将探讨企业的融资策略，包括股权融资、债权融资等，以及如何根据企业的发展阶段和融资需求，选择最合适的融资方式。同时，我们也将关注资金的有效配置，如何通过预算管理、成本控制和投资决策，实现资金的使用效率最大化。 价值创造是经营的最终目标。本书将引导您思考如何通过提升产品质量、优化运营效率、拓展市场份额等多种途径，为股东和利益相关者创造可持续的价值。我们将探讨企业社会责任（CSR）与企业价值创造之间的辩证关系，以及如何将长远的价值追求融入日常的经营决策之中。 结语： 《经营之道：实践智慧与战略思维的融合》（第2版）是一本为渴望在商业世界中取得卓越成就的您量身打造的宝典。它将理论与实践紧密结合，通过丰富而生动的案例，为您提供一套系统的经营管理知识体系。无论您是初入商海的创业者，还是身居高位的管理者，亦或是对经营管理充满好奇的学习者，本书都将是您提升商业洞察力、掌握经营艺术、实现职业目标的重要伙伴。打开这本书，开启您的经营智慧之旅，在波澜壮阔的商业海洋中，扬帆远航，成就非凡！

评分☆☆☆☆☆

这本《在家就能读MBA掌握经营的艺术(第2版)》的名字听起来就很有吸引力，尤其对于我这种既想提升商业认知，又苦于没有时间精力去正规商学院深造的职场人士来说。我一直觉得，管理和经营的知识，不仅仅是书本上的理论，更是一种实践中提炼出来的智慧。这本书的定位，恰恰满足了我的这种需求，它承诺将MBA的核心内容“搬”到家里，这让我对它的内容充满了好奇。我特别期待它能像一位经验丰富的导师，用清晰易懂的方式，为我剖析企业运作的各个环节，比如战略制定、市场营销、财务管理、人力资源等等。 我希望这本书能够提供一套系统的学习框架，能够帮助我梳理现有的商业知识，并将其与实际工作中的案例相结合。我曾经接触过一些商业管理类的书籍，但往往要么过于理论化，要么内容零散，很难形成一个完整的认知体系。这本书的“MBA”标签，让我对它在体系构建方面抱有很高的期望。我希望它能从宏观战略层面讲起，一步步深入到具体的执行层面，让读者能够理解“为什么”要做，“怎么”去做，以及“如何”做得更好。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对商业世界充满好奇的学习者，我一直希望能找到一本能够系统地介绍商业运作全貌的书籍，而《在家就能读MBA掌握经营的艺术(第2版)》似乎正是这样一本“浓缩精华”的教材。我特别关注它在“经营的艺术”这个词组上的解读。我理解“经营”不仅仅是关于盈利，它更是一种持续的、动态的价值创造过程。我希望这本书能够帮助我理解，在复杂的商业环境中，企业是如何通过不断创新、适应变化，并最终实现可持续发展的。 我希望书中能够涉及一些前沿的管理理念和商业模式，比如数字化转型、平台经济、绿色经济等。在这个快速变化的时代，了解这些趋势对于我们把握未来至关重要。同时，我也希望这本书能够强调实践的重要性，提供一些可以立即应用于工作中的工具和方法。我期待这本书能够成为我探索商业世界的一张地图，指引我找到正确的方向，并帮助我在这条路上走得更远。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的“第2版”这一信息非常看重。这意味着它可能在前一版的基础上进行了更新和优化，融入了最新的商业洞察和实践经验。在当下瞬息万变的商业格局中，知识的更新迭代尤为重要。我希望这本书能够紧跟时代的步伐，涵盖当前商业领域的热点话题和前沿理论。例如，在数字化浪潮席卷全球的今天，企业如何利用大数据、人工智能等技术驱动业务增长？在日益激烈的市场竞争中，企业如何构建独特的竞争优势，并实现差异化发展？ 我更倾向于认为，这本书不会仅仅停留在理论层面，而是会提供一套切实可行的“实战指南”。我希望它能够分享一些经过验证的管理工具和策略，能够帮助读者在实际工作中解决具体问题。例如，在制定年度预算时，有哪些关键的考量因素？在评估投资项目时，如何才能做出明智的决策？在管理跨部门协作时，又有哪些有效的沟通和协调技巧？我希望通过阅读这本书，能够获得一套能够提升我解决问题能力和决策水平的“工具箱”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题，尤其是“掌握经营的艺术”这几个字，让我联想到了很多成功的企业家身上那种天生的直觉和洞察力。虽然我明白艺术性的背后一定有深刻的理论支撑，但我更希望这本书能够挖掘和揭示那些“看不见”的经营规律。例如，在市场变化莫测的环境下，企业如何保持敏锐的嗅觉，捕捉稍纵即逝的机会？在资源有限的情况下，如何做出最优化的决策，实现效益最大化？又比如，在团队管理中，如何激发员工的潜力，打造高效有凝聚力的团队？这些都是我非常感兴趣，也是在实际工作中经常遇到的难题，我希望这本书能够提供一些启发性的思考和实操性的方法。 我对这本书在案例分析方面的深度也充满了期待。理论知识如果脱离了实际，就如同空中楼阁。我希望书中能包含大量来自不同行业、不同规模企业的真实案例，并且对这些案例进行深入的剖析，讲解它们成功的经验和失败的教训。通过学习这些鲜活的案例，我希望能更好地理解书中的理论，并将这些知识迁移到我自己的工作场景中，找到解决问题的思路和方法。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚步入管理岗位的基层管理者，对于如何有效地领导团队、分配任务、评估绩效等方面还感到有些力不从心。这本书的“在家就能读MBA”的定位，让我觉得它非常适合我这样的新手。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法论，帮助我建立起扎实的管理基础。比如，在制定工作计划时，如何确保目标的可行性和可执行性？在与团队成员沟通时，如何才能有效地传达信息，避免误解？在处理团队冲突时，又有哪些行之有效的策略？ 我特别看重书中在“经营的艺术”这个方面的阐述。我理解“艺术”意味着不仅仅是规则和流程，更包含了一种智慧、一种判断力。我希望这本书能够教会我如何运用一些“软技能”，例如如何建立信任、如何激励人心、如何培养领导力等。这些技能往往是决定一个管理者能否带领团队走向成功的关键。我希望通过阅读这本书，我能够逐渐提升自己的管理情商，成为一个更受团队尊敬和信赖的领导者。