伟大的设计-通向完美用户体验的门户

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罗伯特布伦纳 著
图书标签:
  • 用户体验
  • 设计思维
  • 可用性工程
  • 交互设计
  • 信息架构
  • 用户研究
  • 设计原则
  • 产品设计
  • 用户界面
  • 设计方法论
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店铺: 建湖新华书店图书专营店
出版社: 机械工业出版社
ISBN:9787111556787
商品编码:26869762554
包装:平装-胶订
开本:16
出版时间:2017-02-01

具体描述


内容介绍
在《伟大的设计》中,SJYL设计大师、乔布斯设计团队中J有影响力的设计大师、苹果公司前1席设计师罗伯特?布伦纳,1度以“苹果人”内部视角揭示苹果设计之道,讲述如何成J俘获人心的伟大设计,如何为客户设计出令人心动的体验。你会从中学习到“设计驱动”的真正含义,了解耐克、苹果、宝马、宜家等公司如何将这一理念付诸行动;学会怎样以“设计驱动”技术来管理你的企业价值链;明确定义设计策略和设计语言;学习如何自上而下地“管理”设计,鼓励“有风险”的设计创新,进而开辟全新的市场领域。作者还将展示如何进行用户调研、如何将设计的价值扩展到市场、制造等更多层面以及如何将设计文化贯穿到企业管理的方方面面。

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伟大的产品成J伟大的企业,而这一切都源于伟大的设计,W有设计,是通向完美用户体验的门户。苹果公司前1席设计师、“乔纳森?艾维”的伯乐,高科技领域的标志性人物罗伯特?布伦纳,甄选QQ企业经典案例,深度探寻苹果、宜家、星巴克、摩托罗拉等ZMPP的成败根源,探寻成为设计ZD型企业的要素。《伟大的设计》呈现了SJYL设计大师对于设计内涵与企业文化的精彩诠释,伟大的设计不只是参与游戏,而是重写游戏规则,建立以设计为导向的文化,让设计意识融入企业文化的每个细胞。伟大的设计是通向完美用户体验的门户。 
目录
对本书的赞誉关于作者献辞译者序致谢D一章 设计,至关重要设计是一门“内功”。//这是什么意思?//对你又意味着什么?■要么设计,要么死 / D二章 你重要吗你是谁?//从事什么工作?//为什么你的工作很重要?//SJ会因为缺少你而变得更糟糕吗?■为什么 / D三章 如何变得重要设计可以为你做什么?//设计如何与人沟通?//产品和服务中的设计如何与顾客建立情感联系?//伟大的设计如何打造出刀枪不入的品牌?D四章 设计驱动将设计看作一个整体概念//成为设计驱动型公司需要怎么做?//苹果、三星和Interactive这些公司是怎么做的,如何将设计融入它们的企业文化?■设计驱动型公司的正面案例 / ■负面案例 / ■做出根本性的改变 / ■怎么知道顾客的感受? / ■成本因素 / ■人力因素 / D五章 LOGO不等于品牌为什么你的品牌并非你所宣称的那样?//如何让你的品牌成为植入顾客内心的体验?//怎样的设计定位能让品牌经久不衰?//如何传达你的品牌含义?■品牌的本质 / ■品牌会说话 / ■品牌关乎价值 / ■真酷,而不是装酷 / ■品牌要像人一样具有活力 / ■避免成功品牌的凋零 / ■怎么知道你做得好不好? / D六章 产品是体验的入口产品是至关重要的体验入口。//设计伟大的体验,在多个触点提供一致的体验承诺//你如何为顾客体验供应链管理进行设计?■以体验为始终 / ■成为顾客 / ■你要怎么做? / ■体验的入口 / ■这些都很棒,但我该怎么办? / ■你要靠自己做到 / ■美妙的W酒店 / D七章 会说话的产品和服务如何保证产品和服务传递出的信息是正确的?//什么是设计语言?//为什么设计语言很重要?//从战略上思考这些问题。■什么是设计语言? / ■有的放矢 / ■找到你自己的设计语言和战略 / D八章 伟大的设计源于企业文化必须设计和打造企业文化,从而服务于你要实现的顾客体验。//否则你只能取得短暂的成功。■聚焦 / ■长期 / ■真实 / ■警觉 / ■新颖 / ■可重复 / D九章 伟大的设计成J未来设计至关重要,设计是一个过程而非一个事件。■1. 设计至关重要 / ■2. 设计是一个过程,不是一个事件 / ■3. 如果容易,每个人早J做了 /

《设计之道:寻迹卓越的用户体验》 在这信息爆炸、瞬息万变的时代,优秀的设计不再仅仅是视觉上的愉悦,它已然成为连接产品与用户、品牌与市场的关键桥梁。我们日常生活中所接触的每一个App、每一个网站、甚至每一件物品,都蕴含着设计的智慧。它们或让我们爱不释手,流畅便捷,或让我们望而却步,倍感挫败。《设计之道:寻迹卓越的用户体验》正是这样一本深入探索设计本质,剖析何以成就卓越用户体验的著作。它并非关于某个特定领域的设计秘籍,而是从更宏观、更深刻的视角,揭示了驱动用户喜爱和忠诚度的普遍设计原则与实践。 本书的开篇,我们将一同踏上一场关于“设计思维”的启蒙之旅。设计思维并非只属于设计师的专利,而是任何希望解决问题、创造价值的人所应具备的核心能力。我们将探讨如何以用户为中心,深入理解他们的需求、痛点和期望,超越表面的功能堆砌,触及用户内心深处的渴望。这种以人为本的出发点,是所有优秀设计的基石,它要求我们放下固有的成见,以同理心去感受,以批判性思维去审视,从而发现那些被忽视的、真正具有意义的解决方案。 接着,我们将聚焦于“用户旅程”。用户在使用产品或服务时,并非孤立地与某个功能互动,而是经历一系列的步骤和情绪波动。理解并优化这条“旅程”,是创造流畅、愉悦体验的关键。我们会分析如何绘制用户旅程地图,识别其中的关键触点和潜在瓶颈,并探讨在不同阶段如何运用恰当的设计策略,引导用户走向成功,留下美好的印象。这涉及到对用户行为模式的深刻洞察,以及对信息架构、交互流程的精妙设计。 “信息架构”是设计中的骨架,它决定了信息的组织、导航和呈现方式。本书将深入剖析如何构建清晰、直观的信息架构,让用户能够轻松找到他们所需的内容,而不会迷失在信息的海洋中。我们将讨论分类、标签、导航模式等核心概念,并结合实际案例,展示如何通过优秀的组织结构,提升产品的易用性和可用性。一个良好的信息架构,就像一座规划得当的城市,让居民(用户)能够快速到达目的地,享受便利的生活。 “交互设计”则是设计的灵魂,它关注的是用户与产品之间的互动方式。本书将详细阐述如何设计既自然又高效的交互方式,让用户能够以最少的认知负荷,完成他们的任务。我们会探讨手势、反馈、错误处理、加载状态等细节,以及如何通过一致性、可见性和反馈原则,构建令人信服的交互体验。精妙的交互设计,能够让用户感觉产品“懂”他们,从而产生一种无缝的、沉浸式的体验。 “视觉设计”虽然常被视为设计的表象,但其重要性不容忽视。本书将超越单纯的美学范畴,探讨视觉设计如何服务于用户体验。我们将分析色彩、排版、图标、布局等元素的作用,以及如何运用它们来传递品牌信息、引导用户注意力、提升信息的可读性,并营造恰当的情感氛围。优秀的视觉设计,不仅能吸引用户的目光,更能强化信息的传达,深化用户的情感连接。 此外,本书还将深入探讨“可用性测试”的重要性。再精妙的设计,也需要通过实际的用户反馈来验证和优化。我们将介绍各种可用性测试方法,从用户访谈到A/B测试,以及如何从测试结果中提取有价值的洞见,驱动设计迭代。测试不是终点,而是持续改进的起点,它确保我们的设计真正能够解决用户的问题,满足用户的需求。 在数字时代,用户数据的价值日益凸显。本书将触及“数据驱动的设计”,探讨如何利用用户行为数据来理解用户偏好,发现设计中的不足,并指导未来的设计决策。但这并非意味着将设计完全交给数据,而是强调数据与设计直觉的有机结合,在数据的基础上,进行更富有创造性和人性化的设计。 本书还将探讨“可访问性设计”,关注如何让所有用户,无论其能力如何,都能平等地使用产品和服务。这不仅是道德上的要求,更是拓展用户群体、提升品牌形象的重要途径。我们将介绍无障碍设计的基本原则和实践方法,确保设计能够惠及更广泛的人群。 最后,本书将展望“用户体验的未来”,探讨新兴技术,如人工智能、虚拟现实、增强现实等,将如何重塑用户体验。我们将思考在不断变化的技术环境中,设计师的角色将如何演变,以及如何持续学习和适应,以应对未来的挑战和机遇。 《设计之道:寻迹卓越的用户体验》旨在为读者提供一个全面的、系统的关于用户体验设计的知识框架。它鼓励读者以批判性的眼光审视身边的设计,并以更深入的理解去创造那些真正能触动人心、解决实际问题的优秀作品。无论您是身处设计行业、产品开发领域,还是对如何提升用户满意度充满兴趣,本书都将是您不可或缺的指引,帮助您踏上通往卓越用户体验的探索之路。

用户评价

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这本书真是给我带来了太多的惊喜!我一直认为,好的设计不仅仅是视觉上的美感,更是一种直观、顺畅的沟通方式。在读《伟大的设计》之前,我多少有些模糊的概念,但这本书就像为我打开了一扇新世界的大门。作者用非常易懂的语言,结合了大量的实际案例,深入浅出地剖析了“完美用户体验”究竟意味着什么。我特别喜欢书中对“用户思维”的强调,它不是简单地站在设计师的角度去思考,而是真正地把自己代入到用户的使用场景中,去感受每一个细节,去预测每一个可能遇到的困惑。书中的很多观点,比如“最小可行性用户体验”和“情感化设计”,都让我耳目一新,并且在我的日常工作中也得到了印证。我曾负责一个产品的迭代,在读完这本书的某些章节后,我立刻调整了我们的产品路线图,从用户最核心的需求出发,砍掉了一些锦上添花但并不实用的功能,反而让用户对产品的反馈有了显著提升。这种“少即是多”的设计哲学,通过书中的例子得到了淋漓尽致的展现。而且,书中对于不同行业、不同平台的设计原则都有涉及,无论你是做APP、网站,还是实体产品,都能从中找到共鸣和启发。我强烈推荐给所有对设计有热情,或者正在从事产品相关工作的朋友们,它绝对会让你对“设计”二字有全新的认识。

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这本书给我带来的最大改变,是让我从一个“看热闹”的旁观者,变成了一个“找门道”的参与者。过去,我只是觉得有些产品用起来顺手,有些则用起来别扭,但一直没有深究原因。《伟大的设计》这本书,就给了我一个清晰的框架去分析这一切。它深入剖析了“用户体验”这个概念的各个维度,从最初的概念构想到最终的产品落地,每一个环节都进行了详尽的阐述。我特别欣赏书中关于“信息架构”的讨论,它让我明白了,一个产品之所以能让用户快速找到想要的信息,并非偶然,而是精心设计的结构和导航的结果。我在读这本书的时候,脑海中不断闪过我曾经使用过的各种App和网站,我开始能够分析出它们设计上的优劣之处,并且思考背后的原因。这本书的价值在于,它不仅仅是告诉你“应该怎么做”,更重要的是,它让你理解“为什么应该这么做”。我曾经负责过一个客户服务的系统,用户反馈经常说找不到联系方式,阅读了这本书后,我才意识到,这可能是我在信息架构设计上的疏漏,导致用户很难触及到重要的联系入口。通过调整页面的层级和突出显示关键信息,用户的满意度有了明显的提升。这本书让我对“设计”这件事,有了一个更加系统和深刻的认识。

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老实说,我对市面上大多数关于“提升效率”或者“改变生活”的书籍,都有点审美疲劳了,总觉得它们讲的都是些陈词滥调。《伟大的设计》这本书,却让我眼前一亮。它没有用那些浮夸的辞藻,而是用一种非常务实、甚至可以说是“冷静”的态度,去探讨用户体验的本质。我最欣赏的是书中关于“可用性测试”的论述,它强调了真实用户的反馈是检验设计好坏的唯一标准。我曾参与过一个新功能的设计,我们团队内部觉得已经非常完善了,但上线后用户反馈却不尽如人意。读了这本书后,我才明白,我们应该更早、更频繁地进行用户测试,并且真正地倾听用户的声音,而不是沉浸在自己的设计逻辑里。书中提到的“用户中心设计”原则,虽然听起来有点老生常谈,但作者通过大量的案例,将其具体化、可操作化,让我切实感受到了它的强大力量。我甚至开始在生活中也运用这种“用户思维”,比如在准备一次家庭聚会的时候,我不再是单方面地考虑自己喜欢什么,而是会去思考家人的口味和偏好,这样准备出来的聚会,大家反而更开心。这本书让我明白,好的设计,终究是为人服务的,而这种服务,体现在每一个细节之中。它让我对“设计”的理解,上升到了一个全新的高度。

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说实话,我拿到《伟大的设计》这本书的时候,并没有抱太大的期待,因为市面上关于设计的书籍实在太多了,而且很多都流于表面。但这本书,完全超出了我的预料!它不是那种空洞的理论堆砌,而是充满了实战智慧。作者就像一位经验丰富的老船长,带领你在设计的海洋中航行,指引你避开那些暗礁和漩涡。我尤其欣赏书中对“同理心”在设计中的重要性的论述,它提醒我们,最优秀的设计,一定是能够真正理解并满足用户需求的。书中的许多案例分析,都非常具有启发性,它让我看到了那些看似平凡的产品,是如何通过精妙的设计,赢得用户芳心的。我曾经因为一个App的用户界面太复杂而放弃使用,但读了这本书后,我才意识到,那可能就是因为设计师缺乏用户视角。这本书教会了我如何从用户的角度去审视每一个设计决策,如何通过简化流程、优化交互,让用户在使用过程中感受到愉悦和便利。它不仅仅是关于“如何设计”,更是关于“为何而设计”。我甚至开始思考,这种设计理念,是不是也可以应用到我生活的其他方面,比如如何更有效地沟通,如何更清晰地表达自己的想法。这本书的价值,远远超出了“用户体验”这四个字本身,它是一种思维方式的启迪。

评分

我一直认为,一个产品之所以能被用户喜爱,背后一定有着一套严谨且充满智慧的设计逻辑。《伟大的设计》这本书,就为我揭开了这层神秘的面纱。它不是那种一蹴而就的“秘籍”,而是循序渐进的引导,让你逐步理解设计背后的“道”。我最喜欢的是书中关于“迭代式设计”的讲解,它强调了在设计过程中不断测试、反馈和优化的重要性。很多时候,我们都容易陷入“一次性完美”的误区,而这本书则告诉我们,真正优秀的设计,是在不断打磨中诞生的。我曾参与过一个小型的在线教育平台的开发,在初期的时候,我们犯了许多典型的错误,比如功能堆砌,用户引导不清晰等。在读了这本书后,我才意识到,我们应该更早地引入用户反馈,并且将用户的使用路径可视化,从而找到设计的瓶颈。书中关于“用户旅程地图”的介绍,对我来说尤其宝贵,它帮助我清晰地描绘出用户在使用产品过程中的每一个触点和情绪变化,从而更精准地进行设计优化。这本书的语言风格非常朴实,没有过多的专业术语,让即便是设计领域的初学者也能轻松理解。我将这本书推荐给我的团队,大家反响都非常热烈,它确实为我们的产品设计注入了新的活力。

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