具体描述
关联模板【结束】节点，请勿手动操作节点内的内容！！！
IT售前工程师修炼之道
作者：萝卜、冰雕定价：49.80元
印次：1-1
ISBN：9787302420583
出版日期：2016.02.01
印刷日期：2015.12.18本书主要是为了帮助初级IT售前迅速成长为中高级IT售前的一本书。通过本书的学习，可以让初级IT售前学会“想”、学会“写”、学会“说”，为初级IT售前的继续成长打下了坚实的基础。 本书共11章，分为两部分。第1部分为IT售前技术，也是本书的理论部分，主要从IT售前必备的思维、能力和知识三个维度来介绍。第2部分为IT售前实战，主要让读者通过产品型售前案例、方案型售前案例和咨询型售前案例三大案例来体会实际的IT售前工作是如何开展的。 本书是一本理论和实战融为一体的售前图书，对于立志提高IT售前技术的初级售前具有很强的指导意义，对于IT高级售前也具有一定的帮助和启发。
目 录
第1部分 IT售前技术（思维、能力和知识）
第1章 别拿售前不当回事儿 2
1.1 我所认识的IT售前 2
1.1.1 能干什么，还是什么都干 3
1.1.2 会写，会说，会想 3
1.1.3 IT售前的知识体系 4
1.1.4 不想做CEO的售前不是好售前 8
1.2 如何做好IT售前 9
1.2.1 赢得领导的支持 9
1.2.2 获得客户的肯定 10
1.2.3 营造团队的团结 10
1.3 IT售前寄语 11
第2章 售前要有逻辑能力 12
2.1 如何提高表达逻辑 12
2.1.1 “神秘”的金字塔逻辑训练 13
2.1.2 构建金字塔的方法 16
2.2 增强思考逻辑好处多 21
2.2.1 三种重要的逻辑顺序 21
2.2.2 要准确提炼中心思想 24
2.3 解决问题的逻辑必须养成 27
2.3.1 解决问题的思维框架 27
2.3.2 如何把框架转化成序言 27
2.3.3 解决方案的写法（推荐） 29
第3章 售前要懂需求、会分析 30
3.1 需求分析步骤解析 30
3.1.1 第一步：用户访谈 31
3.1.2 第二步：岗位职责分析 32
3.1.3 第三步：系统用户分析 32
3.1.4 第四步：用户场景分析 32
3.1.5 第五步：用户用例分析 33
3.1.6 第六步：功能需求分析 33
3.1.7 第七步：非功能需求分析 34
3.1.8 第八步：需求规格说明书 34
3.2 社区医院系统需求分析案例解析 35
3.2.1 案例背景 35
3.2.2 医院访谈调研 36
3.2.3 岗位职责分析 39
3.2.4 系统用户分析 40
3.2.5 用户场景分析 40
3.2.6 用户用例分析 45
3.2.7 功能需求分析 49
3.2.8 非功能需求分析 52
3.2.9 需求规格说明书 53
第4章 售前要“能说”、“会道” 54
4.1 如何提高演讲能力 54
4.1.1 演讲前的准备工作 55
4.1.2 演讲时的注意事项 57
4.2 如何提高PPT的制作能力 58
4.2.1 形成PPT思路 58
4.2.2 使得PPT美观 60
4.3 如何更准确地运用图表 64
第5章 售前要具备领导力，要懂项目管理 69
5.1 如何培养领导力 69
5.1.1 领导力是什么 69
5.1.2 别人凭什么听你的 70
5.1.3 如何做到心中有大局 71
5.1.4 当断不断，反受其乱 72
5.1.5 制定合理的业绩目标 72
5.1.6 有人不服你，怎么办 73
5.1.7 沟通、沟通、再沟通 73
5.2 如何进行项目管理 74
5.2.1 必须控制好项目范围 74
5.2.2 事先做好干系人分析 75
5.2.3 合理把握好项目进度 76
5.2.4 项目成果质量重于泰山 78
5.2.5 项目成本需要严格控制 80
5.2.6 项目沟通效果决定成败 81
5.2.7 始终绷紧项目风险这根弦 82
第6章 好售前要懂企业战略管理 84
6.1 企业战略管理是什么 84
6.1.1 企业战略的“前世今生” 85
6.1.2 企业战略的各种流派 87
6.1.3 各流派的区别与联系 88
6.1.4 战略管理基本流程 89
6.2 战略分析思路与工具 90
6.2.1 外部环境分析 90
6.2.2 内部环境分析 99
6.2.3 战略分析工具“知多少” 101
6.3 战略形成的层次结构 103
6.3.1 企业愿景 103
6.3.2 企业使命 104
6.3.3 企业目标 105
6.3.4 战略内容 106
6.3.5 战略重点 106
6.3.6 战略举措 106
6.4 后续战略实施与控制 107
6.4.1 战略实施 107
6.4.2 战略反馈 108
第7章 售前要懂软件开发，但不拘泥于细节 109
7.1 掌握好软件工程如虎添翼（以进销存管理系统为例） 109
7.1.1 第一步：可行性研究 110
7.1.2 第二步：需求分析 114
7.1.3 第三步：概要设计 117
7.1.4 第四步：详细设计 119
7.1.5 第五步：编码与测试 122
7.1.6 第六步：实施与运维 123
7.2 程序员的开发本领——开发语言（以C++为例） 124
7.2.1 面向过程的开发语言（以C语言为例） 124
7.2.2 面向对象的开发语言（以C++语言为例） 126
7.3 软件项目的幕后英雄——数据库（以Oracle10g和HBase为例） 127
7.3.1 理解设计数据库三大范式（以进销存管理系统为例） 128
7.3.2 传统关系型数据库（以Oracle10g为例） 129
7.3.3 最新列式数据库（以HBase为例） 131
7.4 常常被忽视的软件测试技术 133
7.4.1 测试阶段 133
7.4.2 测试方法 134
7.4.3 测试工具 134
第8章 售前要时刻掌握并跟随新技术 136
8.1 强大的云计算 137
8.1.1 谷歌云 138
8.1.2 Hadoop 140
8.1.3 微软云 141
8.1.4 亚马逊云 144
8.2 神奇的大数据 145
8.2.1 什么是大数据 145
8.2.2 大数据的四个特点 145
8.2.3 大数据的发展史 146
8.2.4 大数据产品架构 148
8.2.5 大数据应用场景 150
8.2.6 大数据发展趋势 153
8.3 无所不在的物联网 154
8.3.1 物联网与传感网的区别 154
8.3.2 IPv6与物联网 154
8.3.3 物联网的技术架构 154
8.3.4 物联网的应用场景 155
8.3.5 物联网的信息安全 157
8.4 飞速发展的移动信息化 157
8.4.1 移动信息化时代来临 158
8.4.2 移动信息化应用场景 158
8.4.3 移动信息化技术架构 159
8.4.4 移动信息化安全体系 160
8.4.5 移动信息化发展趋势 161
第2部分 IT售前实战（三大类案例）
第9章 IT售前实战：产品型售前项目案例 164
9.1 第一步：产品特点分析 164
9.2 第二步：客户前期交流 165
9.2.1 SPIN是什么 165
9.2.2 如何运用SPIN 167
9.2.3 运用SPIN的效果 168
9.3 第三步：编写产品方案 168
9.3.1 项目背景 168
9.3.2 需求分析 169
9.3.3 总体设计 172
9.3.4 产品功能 174
9.3.5 产品安全 177
9.3.6 效益分析 178
9.4 第四步：进行产品演示 178
9.4.1 事前的准备工作 178
9.4.2 开场白很重要 179
9.4.3 功能演示需要注意的问题 179
9.4.4 如何回答客户的提问 180
9.4.5 演示完成后的跟进 181
第10章 IT售前实战：方案型售前项目案例 182
10.1 如何收集资料 182
10.1.1 利用网络收集资料 182
10.1.2 利用书店收集资料 183
10.1.3 利用公司收集资料 184
10.2 如何写解决方案 184
10.2.1 项目概况 185
10.2.2 现状分析 187
10.2.3 总体设计 188
10.2.4 功能设计 195
10.2.5 实施方案 198
10.3 如何应答商务标 198
10.3.1 投标书 199
10.3.2 开标一览表 200
10.3.3 投标分项报价表 201
10.3.4 货物说明一览表 202
10.3.5 技术规格偏离表 203
10.3.6 商务条款偏离表 203
10.3.7 资格、资信证明文件 204
10.3.8 缴纳中标服务费承诺书 205
10.3.9 投标人企业类型声明函 205
10.3.10 制造商投标人企业类型声明函 206
第11章 IT售前实战：咨询型售前项目案例 207
11.1 第一步：前期咨询调研 207
11.1.1 项目目标 208
11.1.2 实施方案 210
11.2 第二步：调研材料分析 213
11.2.1 调研成果与四大目标 213
11.2.2 调研成果与五大体系 214
11.2.3 调研成果与三大层次 215
11.2.4 调研成果与三大趋势 217
11.3 第三步：咨询报告撰写 218
11.3.1 战略部分内容 218
11.3.2 规划部分内容 229
11.3.3 实施部分内容 242
11.4 第四步：组织项目验收 247
用户评价
这本书的封面设计倒是挺吸引人的，色彩搭配既有科技感又不失稳重，一看就是做IT相关行业的书籍。封面上“IT售前工程师修炼之道”这几个字，直击痛点，感觉像是为我量身定做的。我一直觉得售前这个岗位非常重要，是连接技术和客户的关键桥梁，但又常常觉得自己的知识体系不够系统，沟通能力还有待提升，很多时候面对客户的问题，虽然心里有答案，但表达出来总是不够清晰，让客户产生疑虑。这本书的标题让我看到了希望，希望能在这本书里找到系统性的方法论，学习如何更有效地进行技术讲解，如何准确把握客户需求，如何构建有说服力的解决方案。同时，也希望书中能分享一些在实际工作中遇到的典型案例，以及作者是如何处理这些复杂情况的。毕竟，理论知识的学习固然重要，但实战经验的借鉴更是无价之宝。我比较好奇作者作为一个“萝卜”，是如何在这个竞争激烈的IT行业里修炼内功，成为一名优秀的售前工程师的。希望这本书能给我带来一些启发，让我少走弯路，更快地成长。
评分我一直认为，IT售前工作不仅仅是技术的堆砌，更是一门艺术，一门关于沟通、关于理解、关于说服的艺术。这本书的出现，让我眼前一亮，感觉像是找到了一个可以信赖的向导。书名中的“修炼之道”四个字，暗示了这是一个需要长期积累和不断打磨的过程，这与我个人的职业发展理念非常契合。我希望这本书能够深入浅出地讲解售前工程师的核心能力，比如如何快速掌握新产品和新技术，如何根据客户的业务场景量身定制解决方案，以及如何处理客户的各种异议和挑战。尤其是在技术日益更新迭代的今天，保持学习的热情和能力是至关重要的。我希望书中能提供一些实用的学习方法和工具，帮助我构建一个持续学习的体系。同时，作为一名销售过程中的技术专家，我也期待书中能够探讨一些关于如何与销售团队、产品团队以及客户进行有效协作的策略，毕竟，一个成功的售前项目，离不开多方力量的协同作战。这本书的作者“萝卜”，名字虽然朴实，但给我的感觉却是一位务实且经验丰富的行业前辈。
评分拿到这本书，第一感觉就是厚重，沉甸甸的，这让我对接下来的阅读充满了期待。书名中的“IT售前工程师”以及“IT售前顾问”这些关键词，准确地描绘了这本书的目标读者群体。我从事IT售前工作已经有好几年了，也积累了一些经验，但总感觉自己在一些关键的领域，比如需求挖掘、方案设计、技术演示等方面，还存在着明显的短板。有时候，明明知道自己的产品能够解决客户的问题，但在表达过程中，却因为不够专业或者不够清晰，导致客户无法完全理解，甚至产生误解。我希望这本书能够系统性地梳理售前工程师的工作流程和核心技能，提供一些切实可行的改进建议。例如，在需求分析阶段，如何通过有效的提问来深入理解客户的痛点？在方案设计阶段，如何构建一个既有技术深度又有商业价值的解决方案？在技术演示阶段，又该如何用最简洁明了的方式将复杂的技术呈现给客户？我非常好奇作者“萝卜”是如何将这些看似零散的技能融会贯通，形成一套完整的“修炼之道”的。
评分我对这本书的期待，更多地在于它能否帮助我突破职业瓶颈，提升个人竞争力。在IT行业，尤其是售前领域，竞争非常激烈，技术更新换代的速度更是惊人。作为一名售前工程师，不仅要懂技术，还要懂业务，更要懂如何与人打交道。我一直觉得，售前工作是所有IT岗位中最考验综合能力的，它需要技术深度、沟通技巧、逻辑思维、应变能力等等。这本书的书名，尤其是“修炼之道”，给了我一种感觉，它不仅仅是教我一些零散的技巧，而是指引我如何系统地提升自己的内在功力。我特别希望能在这本书中找到关于如何提升软技能的指导，比如如何有效地进行情景模拟，如何处理客户的拒绝，如何在高压环境下保持冷静和专业。同时，我也希望能够学习到一些关于如何构建个人品牌和行业影响力的知识，毕竟，优秀的售前不仅仅是完成销售任务，更是一个值得信赖的合作伙伴。作者“萝卜”的独特视角，或许能带来一些意想不到的启发。
评分当我看到这本书名《加印3.22/正版 IT售前工程师修炼之道 萝卜 著 IT售前工程师 IT售前顾问 IT销》时，就觉得这绝对是我近期最想阅读的书籍之一。我目前正处于一个职业发展的关键时期，迫切需要系统地学习和巩固IT售前领域的专业知识和技能。这本书的标题非常精准地抓住了我的需求，让我觉得它不是一本泛泛而谈的书，而是真正聚焦于“修炼”——一个需要长期投入和实践的过程。我特别希望能在这本书中找到关于如何建立和优化售前工作流程的实用方法，如何进行高效的客户沟通和需求分析，以及如何设计和呈现具有说服力的技术解决方案。同时，我也对书中关于如何处理客户的疑虑和反对意见，以及如何与销售团队和产品团队有效协同的内容非常感兴趣。作为一个潜在的读者，我希望能从作者“萝卜”的经验中学习到如何在复杂多变的IT市场中，成为一名卓越的售前工程师，能够真正为客户创造价值，并在这个过程中实现自我成长。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等，本站所有链接都为正版商品购买链接。
© 2025 windowsfront.com All Rights Reserved. 静流书站 版权所有