基本信息

书名：管理咨询师的本书

定价：88.00元

作者：熊亚柱

出版社：中华工商联合出版社

出版日期：2018-01-01

ISBN：9787515821535

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

内容简介

本书作者结合对各大领域*企业的咨询经验，运用发现问题、分析问题、解决问题的逻辑步骤，深度剖析每一个初级入行咨询师在工作中会遇到的问题，将没有任何经验的职场小白，引进到“思维”的大家庭中来，从而使读到这本书，并应用其中思维、原则和方法的人踏上“身价”之旅。

目录

目录

导言1

前言1

目录2

章融——融入项目显神威6

节项目洽谈6

一、如何在洽谈时介绍公司6

二、如何挖掘客户需求9

三、如何在初步沟通时给客户留下好印象14

四、如何进行初步的洽谈沟通17

五、如何参与单个模块的建议书撰写19

六、如何收集项目谈判素材20

七、如何针对不同行业收集销售谈判素材22

八、如何在洽谈中发挥自己的作用24

第二节项目启动26

一、如何认知项目启动会的重要性26

二、如何洽谈沟通启动会事宜28

三、如何有效组织协调项目启动会30

四、如何展示项目价值与自我价值33

五、如何给客户留下良好印象35

六、如何锁定自己的对接人37

第三节咨询角色39

一、如何把握自己的咨询顾问角色39

二、如何赢得客户公司员工的信任41

三、如何应对客户的新增需求44

四、如何塑造自己的专家顾问身份46

五、如何训练自己的咨询技能47

六、如何促进自己不断成长提高51

第四节团队配合55

一、如何融入咨询项目组55

二、如何配合团队完成任务58

三、如何在紧迫的时间下快速工作60

四、如何处理自己与领导的意见不统一65

五、如何与不喜欢的人一起合作69

第二章专——专业能力得客户71

节数据收集71

一、如何快速的收料71

二、如何向客户索取资料信息74

三、如何运用公司资源77

四、如何通过网络收料78

五、整理连接各种资料信息84

第二节咨询会议91

一、如何积极参与需求分析会91

二、如何有效进行头脑风暴会93

三、如何应对工作成果批判会96

四、如何在总结会上展现自己的成绩98

第三节报告撰写99

一、如何构建咨询报告框架99

二、如何撰写Word版报告108

三、如何撰写PPT版报告112

四、如何撰写客户公司的企业操作手册118

五、如何撰写问题解决方案124

六、如何应对客户修改报告的要求130

第三章全——掌控赢口碑133

节过程控制133

一、如何应对客户公司员工的不信任133

二、如何帮助客户公司的对接人136

三、如何打动客户公司的高层管理者137

四、如何联合客户公司的中层管理者148

五、如何利用客户公司基础管理者150

六、如何体现项目的过程价值152

七、如何促进客户做决策156

第二节成果展示157

一、如何有效地解读报告157

二、如何提高自己的表达能力159

三、如何让客户确认咨询成果161

第三节风险防范164

一、如何警觉地发现断单的风险164

二、如何防范项目中有人“捣乱”166

第四章行——微×行动行（案例）168

节微×行动战略升级168

一、微×行动——终端执行系统168

二、微×升级——终端管控系统168

三、2017年微×行动战略升级——构建终端管控体系模型图168

第二节2017年微×行动管控的执行内容详解170

第三节2017年微×行动管控执行步骤与成果详解174

一、2017年微×行动季——微×行动计划实施推进表175

二、2017年微×行动第二季——微×行动计划实施推进表176

三、2017年微×行动第三季——微×行动计划实施推进表178

四、2017年微×行动第四季——微×行动计划实施推进表180

第四节微×行动指导模型与操作步骤说明182

一、微×行动总指导：模型一：微×战略行动的指导模型182

二、督导操作指导：模型二：微×行动服务持续督导提升183

三、明访操作指导：模型三：微×行动突击检查的“十二拍”184

四、实战演练指导：模型四：实战步骤及演练9问（试行版）184

五、暗访操作指导：模型五：暗访下单内外配合的九九流程图185

六、课程开发指导：模型六：ADDIE模型课程开发系统186

七、流程改造指导：模型七：三梯度系统流程改造推动法187

八、管控执行工具：系统八：各种执行过程中所需的表单工具188

第五节微×行动项目组成员及架构设置190

第六节费用预算191

第七节咨询顾问194

作者介绍

熊亚柱

上海鸿识咨询公司CEO

上海联纵智达营销集团 培训总监、咨询师

上海宽学网特聘专家营销课程体系设计师

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