第1章 顾客想要的是完美“体验”
第2章 光靠“商品”和“服务”，公司早晚会倒闭
第3章 出售“体验”的巨大威力
第4章 让人慷慨解囊的“舒心法则”
第5章 有“关系性”，才能生意兴隆
第6章 “好的销售方法”只能来源于实践
· · · · · · (收起)
第2章 光靠“商品”和“服务”，公司早晚会倒闭
第3章 出售“体验”的巨大威力
第4章 让人慷慨解囊的“舒心法则”
第5章 有“关系性”，才能生意兴隆
第6章 “好的销售方法”只能来源于实践
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具体描述
用户评价
评分
##产品同质、物质充裕、互联网购物发达的情况下，人气体验店是如何吸引人流的？体验差异化，不再强调产品特性，而是与客户之间的关系，通过故事、经历、体验赋予商品价值和意义。 作者讲述很浅显，有些地方略啰嗦，一个半小时读完全书足矣。案例有启发性，但也有点老生常谈的意味，并不是什么全新的观点。
评分##确实没有太多适合O2O的，或者牵涉到020的。更多的案例可以直接拿来在线下店使用。浅显易懂，很多案例和举例，书籍字数较少，翻翻基本就读完了
评分##有一定的指导意义
评分##蛮有用的啊
评分##蛮有用的啊
评分##多来点这种小生意实战书吧
评分##很多小故事，读起来简单又生动。跟国内一直在谈的讲故事异曲同工。
评分##10万字翻翻就读完了，感觉适合mass行业，非常浅显，好在引起了我一些思考
评分##作者说：消费者已经"没有想要的东西"，这样说并不为过。不过事实并非如此。并不是没有想要的东西，只是 "还没有发现自己想要的东西"而已。 如今消费的本质就在这里。顾客想要的并不是商品， 而是想要通过商品, 获得的体验。
