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##方法论的罗列，工具书都算不上。读完我也不能明白这些方法是在什么情景下为何使用的，明明工具的角色那么重要。
评分##我已经被这门课 弄疯了！
评分##ok
评分##时隔两年，再读一次，又有不同感受。
评分##服务设计的primary collective thinkings.
评分##比较浅显和提纲挈领式的，案例也不是很适合本国国情。还要靠自己搜索补充的
评分##真诚地推荐这本书，非常值得阅读——对所有的设计及相关学习都有帮助。
评分##我已经被这门课 弄疯了！
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