具体描述
用户评价
这是偏研究性质理论及工具总结的一本书，配有几家公司案例。方法的部分很接近交互设计和商业模式设计。可以说“服务设计”是总结二者而成的一个概念名词。而服务设计中关于迭代应用循环发现创造和再应用的模式在产品设计和敏捷开发中都一提到。至于Persona，Storyboard那些更是不新鲜。这本书的排版设计很有设计感，但、如果你曾经读过关于交互设计用户体验软件开发项目管理之类的书，这本书的内容就是基于服务设计理念的再编排，并不振奋人心。但是这个名词的出现，又给企业培训、咨询服务业带来了新的“钱景”。就好像产品经理的书、用户体验类的书火了一把之后，在未来，关于服务设计的书很可能又要被拎上畅销书的台面。
评分##概念堆积
评分##时隔两年，再读一次，又有不同感受。
评分##读研阶段最重要的一本工具书
评分##思路很棒。不过工具和案例部分还是简介型的，能用书以外的方式再做做延伸就好了。
评分##比较浅显和提纲挈领式的，案例也不是很适合本国国情。还要靠自己搜索补充的
评分这是偏研究性质理论及工具总结的一本书，配有几家公司案例。方法的部分很接近交互设计和商业模式设计。可以说“服务设计”是总结二者而成的一个概念名词。而服务设计中关于迭代应用循环发现创造和再应用的模式在产品设计和敏捷开发中都一提到。至于Persona，Storyboard那些更是不新鲜。这本书的排版设计很有设计感，但、如果你曾经读过关于交互设计用户体验软件开发项目管理之类的书，这本书的内容就是基于服务设计理念的再编排，并不振奋人心。但是这个名词的出现，又给企业培训、咨询服务业带来了新的“钱景”。就好像产品经理的书、用户体验类的书火了一把之后，在未来，关于服务设计的书很可能又要被拎上畅销书的台面。
评分##时隔两年，再读一次，又有不同感受。
评分##服务设计的primary collective thinkings.
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